Excellents conseils, excellents produits, tout était bien emballé, une équipe réactive, l’envoi a été rapide(4 jours) Petit bémol, il y avait quatre colis reçu en trois fois, je pense que le souci ven... Voir plus
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Je ne mets pas 5 étoiles parce qu' ils sont pratiquement injoignables au téléphone. Donc n'attendez pas d'eux beaucoup de conseils, ni qu'ils vous aident dans votre installation... Sinon fumisterie... Voir plus
Je suis très satisfait du matériel que j'ai reçu rapidement (en 3 jours). Dommage que les colliers ne soient pas fournis, il faut bien penser à les acheter séparément (ce n'est pas super clair, d'aill... Voir plus
Achat en complément d’un autre effectué il y a un peu plus d’un an. Prix compétitif, commande facile, expédition dans les temps
À propos de l'entreprise
À propos de Hello Oskar
Écrit par l'entreprise
DE · Über Oskar
Bei Oskar findest du hochwertige doppelwandige Edelstahlschornsteine direkt vom Hersteller. Wir produzieren in höchster Qualität. Unsere Oskar Edelstahlschornsteine haben ein einfaches Secure-Adjust-System für eine kinderleichte Montage. Stelle dir ein unverbindliches und kostenloses Angebot für deinen Edelstahlschornstein zusammen oder bestelle direkt einen fertigen Bausatz.
EN · About Oskar
At Oskar you'll find high-quality double-wall stainless steel chimneys straight from the manufacturer. We build them to the highest standards. Our Oskar chimneys come with the Secure Adjust System, which makes assembly straightforward. Put together a free, no-obligation quote for your chimney, or order a ready-made kit directly.
FR · À propos d’Oskar
Chez Oskar, vous trouverez des conduits de cheminée en inox à double paroi de grande qualité, directement du fabricant. Nous produisons selon les standards les plus exigeants. Nos conduits Oskar sont équipés du système Secure Adjust, qui rend le montage particulièrement simple. Composez gratuitement et sans engagement un devis pour votre conduit de cheminée, ou commandez directement un kit prêt à poser.
SE · Om Oskar
Hos Oskar hittar du dubbelväggiga skorstenar i rostfritt stål av hög kvalitet – direkt från tillverkaren. Vi tillverkar med högsta kvalitet. Våra Oskar-skorstenar har ett enkelt Secure Adjust-system som gör monteringen riktigt smidig. Sätt ihop en kostnadsfri offert utan förpliktelser för din skorsten, eller beställ ett färdigt byggsats direkt.
SECURE ADJUST SYSTEM
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- SAS TEC
- .
30 YEARS OSKAR CARE+
Oskar Care+
Oskar Care+
Coordonnées de contact
Allemagne
- info@hello-oskar.com
- hello-oskar.com
4,6
Excellent
2 k avis
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A répondu à 84 % de ses avis négatifs
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une bonne expérience
une bonne expérience , commande reçu rapidement ,très beau produit juste un petit manque de protection pour les accessoires je recommande
10 février 2025
Super boutique très pro
Après avoir fait mes plans j ai fais différents devis (4) hello oscar était le moin chère pres de 500e de difference ce qui n est pas négligeable.. équipe au top!! Je suis tombé sur 2 personnes différentes au tel après quelques modifications franchement rien à dire hormis vs conseillé d àcheter chez eux!! J en profite pour dire que ma livraison c est super bien passé ( transporteur très arrangant).super boulots et merci pr les économies
10 mars 2025
Très bien colis arrivé rapidement et…
Très bien colis arrivé rapidement et bien emballé jute la description des équipements envoyés à améliorer et le suivi de commande sur le site ainsi qu un guide de montage serait l idéal. Un petit cabossage sur l un des éléments du conduit mais tourné vers la façade et c est réglé.
4 mars 2025
à recommander
contact rapide après demande de renseignements sur le site, personnel qualifié, pas de problème de reprise en cas de mauvaise commande, je recommande
19 février 2025
Commande arrivée rapidement suite à mon…
Commande arrivée rapidement suite à mon achat.
Très bien emballée.
Aucun produit manquant.
L'installation se fait très bien.
Le produit est vraiment propre.
17 février 2025
produit de bonne qualité
produit de bonne qualité , livraison en trois fois , mais dans les délais , personnel français au téléphone pour la commande , efficace . A recommander
13 janvier 2025
Entreprise compétente je recommande…
Entreprise compétente je recommande qualité prix
Communication pour les questionnements et retour
Très satisfait, je recommande
Envoi rapide
Merci
28 février 2025
Avis spontané
La personne francophone contactée a…
La personne francophone contactée a toujours été de bons conseils, efficace pour des problèmes d'envoi et de retour ( retour à confirmer prochainement). Seul bémol, lors du premier envoi deux tube extérieurs avaient été légèrement enfoncés malgré le soin apporté au transport ( on les tournera vers le mur :)). Sinon à recommander sans hésiter. De plus la qualité de l'inox semble être au rendez-vous.
19 décembre 2024
A la première livraison
A la première livraison, une pièce était endommagée. Après contact avec le SAV, l'échange a été reprogrammé sans aucun problème. Entreprise très sérieuse.
18 novembre 2024
Oui bien reçu le tuyau bien enveloppé…
Oui bien reçu le tuyau bien enveloppé cette fois-ci en parfaite état il s'améliore chaque jour parfait
3 décembre 2024
Rapport qualité-prix et service client
Des tubages isolés en inox à un prix imbattable!
Service client français incroyable grâce à JOHANN !! Il est incroyable de professionnalisme et de gentillesse.
Grâce à lui, vos questions trouvent réponses et la commande devient un jeu d'enfant( je suis néophyte en montage de tubages pour poêle bois).
Merci Johann, merci Hello-Oskar!!
2 décembre 2024
Service rapide et efficace...personnel…
Service rapide et efficace...personnel fort agréable...
9 décembre 2024
Bons conseils et cheminée très performante
J'ai équipé une grange dans les Pyrénées (à 1000 m d'altitude) d'une cheminée complète Oskar : Té de raccordement, trappe de ramonage, plaque d'évacuation des condensats, collier mural de soutien et 5 conduits isolés de 150 mm de diamètre intérieur. Cette cheminée a été raccordée à un poêle à bois de la marque Bruno. Je l'ai montée moi-même.
Mon avis après 3 mois d'utilisation en hiver :
* Montage très simple
* Le poêle à bois fonctionne très bien et le tirage est excellent !
* Même par grand froid, tout fonctionne très bien
* Comme la cheminée est haute, il y a 3 éléments (c'est à dire 3 mètres) qui ne sont pas soutenus --> j'ai mis des colliers larges pour mieux tenir les éléments entre-eux. Nous avons eu du vent à plus de 100 km/h et ça tient bien
* Très bons conseils du service client qui est très serviable (j'ai eu à faire à Johann et je lui donne 5 étoiles)
* Très bon rapport qualité / prix
En conclusion, je suis particulièrement satisfait de ma cheminée Oskar et des conseils de Johann.
Je conseille cette marque sans aucune réserve
9 décembre 2024
Délais de livraison dépassé de plus 1…
Délais de livraison dépassé de plus 1 mois pas de joints sur la collerette,les artisans on était obligé de mettre du silicone haute température ,plus arriver avec de tube double paroi complètement cabossé et finition nul on voit même la laine sur le raccord 150 au poêle donc après tout sa même plus envie d'appeler pour repartir dans une conversation de Mail,les artisans peuvent pas reporter a tout va voilà Super expérience non
8 décembre 2024
Réponse de Hello Oskar
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services et de nos produits, et nous avons déjà pris des mesures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir. Nous aimerions toutefois avoir l’opportunité de résoudre cette situation avec vous de manière satisfaisante. Si vous le souhaitez, nous pouvons organiser une vérification des éléments concernés et faire tout ce qui est nécessaire pour corriger la situation, que ce soit par le remplacement des produits ou en vous compensant financièrement. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de pouvoir redresser la situation à votre convenance. Nous vous avons contacté par email, en espérant une réponse de votre part.
Bien cordialement,
L’équipe Oskar
Produit de très bonne qualité
Produit de très bonne qualité
Professionnel très sérieux
Installation très facile
A recommander
25 novembre 2024
Très bon commercial prix correct seul…
Très bon commercial prix correct seul hic deux tuyaux non conforme et quelques défauts sur trois autres tuyaux. Le remplacement à été rapide
6 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
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