Hello Owen Avis 

Der Fahrradträger kam in dem angekündigtem Zeitraum, das war soweit in Ordnung, der Träger ist nicht so wertig wie ich es gedacht hatte, es ist ist verhältnismäßig viel Kunststoff verbaut worden, okay dafür ist er nicht so teuer.
Was aber gar nicht geht, ist, ich habe gleichzeitig eine Wandhalterung mitbestellt und auch bezahlt, die ist aber nicht angekommen, auch nach zweimaliger Erinnerung hat keiner reagiert, also deshalb nur zwei Sterne.

Eigentlich alles super gut, bis auf eine Kleinigkeit, trotz der großen Befestigungsschlaufen reichen diese nicht aus für Fahrräder bei denen der Akku im Rahmen verbaut ist. Längere Befestigungensschlaufen könnten hier schon helfen.

Es war alles gut. Versand schnell und problemlos

Top Quality

Ehrliche Lieferzeitzusage. Wie beschrieben vormontiert und sehr einfache Montage. Erforderliches Nummernschild dran und fertig. Passt und wackelt nicht.

Der Dachträger ist sehr stabil ausgeführt und für eine höhere Last ausgelegt. Die Lieferung erfolgte schnell. Die Bestellung war einfach. Allerdings war die Auswahl des Automodells für mich etwas verwirrend, da der Audi Q6 etron einmal als SUV und einmal ohne diese Bezeichnung aufgelistet ist. Auch die Angabe ab Baujahr war mir keine Hilfe.
Mit dem Produkt bin ich sehr zu frieden. hello-owen kann ich deshalb sehr empfehlen.

Wir sind sehr zufrieden mit der Dachbox und dem Träger! Wir konnten alles leicht installieren und haben nun genug Platz für das Gepäck, wenn es mit zwei Kindern und Hund in den Urlaub geht. Auch der Versand war super schnell!

Die Rückabwicklung war sehr schwierig. Am Telefon wurde mir zugesichert, dass die Dachbox auf mein Fahrzeug passt – tat sie aber nicht. Für die Abholung bzw. Retoure wurden dann über 199 € verlangt, was wir als deutlich überzogen empfinden. Das ist auf der Homepage auch nicht klar geregelt. Also haben wir die Rücksendung selbst organisiert und bezahlt. Laut Gutschrift wurden trotzdem noch Rücksendekosten abgezogen.

Die Erstattung ist nach über 10 Tagen immer noch nicht bei uns eingegangen, obwohl wir mehrfach per E-Mail nachgehakt haben. Dass wir als Kunde damit faktisch das Geschäft des Händlers vorfinanzieren, ist für uns nicht akzeptabel.

Die übliche Standardantwort „Bitte melden Sie Ihren Fall bei unserem Support“ können Sie sich sparen – mit dem Support hatten wir bereits mehr als genug Kontakt. Zum Glück haben wir den gesamten Verlauf lückenlos dokumentiert und gespeichert.

Wie heißt es so schön: Wer billig kauft, kauft zweimal. Nächstes Mal lieber in den Fachmarkt.

Alles bestens. So einen perfekten Fahrradträger hatte ich noch nie in meinen 72 Jahren.

Bestellung und Bezahlung am 09.10.2026.
Heute 19.10.2026 ist das Paket immer noch nicht da.
Versandinfo und Lieferinfo zu schwach!
Produkt kann nicht bewertet werden, es ist noch nicht eingetroffen!

Der Kontakt mit Owen war sehr freundlich und angenehm. Wenn alles geklappt hätte wie besprochen wären es 5 Sterne geworden. Leider gab es eine Verzögerung bei der Lieferung. Die Spedition konnte die Ware nicht finden weshalb sie nicht fristgerecht wie mit Owen abgesprochen geliefert wurde.
Da ich in Urlaub wollte musste ich ohne fahren. Ich habe die Spedition sowie Owen in Kenntnis gesetzt das ich den Auftrag storniere und die Ware nicht mehr haben möchte.
Sie wurde trotzdem zugestellt, da ich im Urlaub war konnte ich die Annahme nicht verweigern.
Nun sollte ich für die Rücksendung 195 € bezahlen. Da die Spedition angeblich nichts von der Rücksendung wusste. Ich hatte es leider nur telefonisch mit dem Spedition Mitarbeiter besprochen.
Lange Rede kurzer Sinn, ich habe die Dachbox behalten.

Fast delivery, very well packaged; the bike rack meets my expectations. Easy to assemble and works well.

Klare Kaufempfehlung!
Wir waren unsicher ob die Träger tatsächlich passen, da wir keine Erfahrung haben. Aber perfekt, Anbau, Anleitung einfach und unkompliziert!

Super schnelle Lieferung hab ihn einmal getestet und für gut befunden
Für zwei Tiefeinsteiger zwar etwas kompliziert aber es geht
Danke

Schnelle Lieferung. Einfach Top.
Meine Tochter ist begeistert. Danke

Sehr gutes Produkt zu fairem Preis

Es war schlussendlich eine sehr lange Wartezeit, bis das bestellte Produkt geliefert wurde.
Ärgerlich waren die zahlreichen Ankündigungen von GLS, wann die Lieferung erfolgen erfolgen würden, die nicht eingehalten wurden.
Ärgerlich dass GLS das große Paket, bei dem durch die Aufschrift weithin der Inhalt erkennbar war, einfach vor der Haustür abgestellt wurde. Einersolchen Zustellung war zuvor nicht zugestimmt worden.
Ärgerlich war, dass ein Schlüssel/ Schloss an dem produkt nicht funktionierte.
Ärgerlich war, dass Reklamationsmails an fünf verschiedene Email-Adressen als unzustellbar zurückkamen, bis nach Stunden mitgeteilt wurde, dass es ein Problem mit den Email-Postfächern gegeben habe.
Mittlerweile habe ich das Produkt und die Nachlieferung und alles funktioniert

Alles prima. Gerne wieder

Sehr unseriöser Verkäufer! Die bestellte Ware ist bis heute nicht angekommen. Angeblich konnte meine Adresse nicht zugeordnet werden. Die Ware habe ich nie erhalten, trotzdem musste ich 5,99 € Versandkosten bezahlen. Auf meine E-Mails wird überhaupt nicht reagiert. Absolut enttäuschend und kein kundenfreundlicher Service. Nie wieder! Nicht zu empfehlen!
Auch ein Stern ist zu viel!