Hello Is Avis 

Bonjour, ne commandez surtout pas sur son site.
Commande passée début avril, nous sommes le 08 juillet je n’ai toujours rien reçu. On me laisse sans réponse, car elle ne me répond pas. Jai envoyé un mail début juin au service client, on m’a repondu comme quoi ma commande était partie et que j'allais la recevoir d'ici quelques jours. J’attends toujours.
50euros de perdu.

Arnaque, n 'envoie pas les commandes dans sa totalité et pour peu n envoie pas les bonnes tailles, exécrable, encaisse l argent,ferme son site pour en ouvrir un autre, n a aucune bienveillance ni respect.....j espère que le retour de bâton lui apprendra à être plus honnête.

Malgrè tous les mauvaises commentaires sur Trustpilot, j’ai quand mème passé commande et tout s’est super bien passé ! Pour ceux qui hésitent, suivez son insta, les gens en parlent que en positif !
Merci Eloise !

Une étoile cest déjà trop !
Commande passé le 5mai, nous sommes le 23 juin et toujours pas reçu mon legging.
J'écris un mail le 4juin pour savoir où est ma commande. On me répond quelle est en cours d'expédition et de livraison, que je recevrais mon article d'ici quelques jours. Le 16 juin toujours rien. Je contacte Heloise via son instagram car je constate que son site est fermé. Je demande donc à nouveau où est ma commande, que cela fait 1mois et toujours rien alors que quand jai fait la commande c'était écrit sous 15 jours ouvrés. Elle me répond de façon agressive que jai qu'à regarder sa dernière story et s
que javais qu'à lire les conditions de vente lors de mon achat. Puis elle me supprime de ses followers. Je n'ai donc pas pu voir sa story comme elle me le disais et je ne peux plus la contacter.
Pas sérieux du tout. Dégoutée d'avoir dépensé 25 euros et qui va servir à une petite influenceuse arnaqueuse...

Je me suis aussi faite avoir par cette femme. 3 commandes de passé et rien reçu. Elle m'a bloqué car les réseaux car j'ai osé demander ou en été mes commandes, pourtant elle insiste que c'est du fake, qu'elle est honnête mais elle m'a bloqué sur les réseaux sociaux. En ce moment elle nous fait passé pour les méchantes car soi-disant on la harcèlent de messages. Je vais porter plainte et j'aimerai pouvoir récupérer mon argent. Elle est mal tombé avec moi. Je ne vais pas la lâcher.

Une étoile c'est déjà trop!!!!
Cette personne n'est pas professionnelle, pas sérieuse et c'est une arnaqueuse.
J'ai passé commande en novembre et nous sommes en avril, je n'ai toujours pas reçu la moitié de ma commande même après plusieurs relances.
Relances restées sans réponses évidemment!
De plus, elle bloque les personnes qui osent demander des comptes sur leur commandes non reçues.
Elle passe son temps à se plaindre sur les réseaux mais en fait il faudrait peut être passer ce temps à honorer les commandes de ses clients et je suis sûre que les choses se passeraient déjà beaucoup mieux... A bon entendeur !
Bref personne à fuir et j'espère qu'on lui fermera son entreprise car c'est clairement du vol.

Expérience très regrettable avec cette personne arnaqueuse voleuse et sans scrupule...
Site à fuir, personne à signaler sans arrêt.
Madame peut dire merci à toutes les personnes qu'elle arnaque pour passer de belles vacances ...
Elle se fait passer pour une victime sur les réseaux, j'espère qu'un jour elle en sera vraiment une ça lui mettra peut-être un peu de plomb dans le truc qui lui sert de cerveau!!!
Honte à vous madame vous êtes à gerber!!!!!

1 Etoile car pas moins ! Malheureusement, mon expérience avec HelloIsFit Renaissance (la blague),noworriesimhealthy a été très décevante. J’ai passé deux commandes une fin décembre 2025 et l’autre début février (quelle erreur!), le paiement a été encaissé immédiatement, mais je n’ai jamais reçu mes articles, malgré plusieurs semaines d’attente et énormément de relances mails. Elle m'a assuré que la commande partira avant son départ en Australie, elle a eu le temps de profiter de notre argent et malgré son retour toujours pas envoyée mes commandes. J'ai fait des tentatives de contact par insta mais à part me dire qu'elle avait au moins 270 messages à traité à son retour de vacances (j'avais envie de lui dire que si elle aurait géré et honoré nos commandes elle n'en serait pas là!) quasi sans réponse et la dernière pour lui redemander de lire mes mails et d’honorer mes commandes ou le remboursement et que la patience et gentillesse avait ses limites =>elle m’a bloqué ! J’ai accordé beaucoup d’empathie et de bienveillance à cette vendeuse, parce qu’elle avait partagé sur les réseaux des éléments difficiles de sa vie personnelle.
J’ai pris le temps (trop) pour la relancer et des pincettes dans mes messages pour ne pas la bousculer,... Et malgré tout cela, elle n’honore pas les transactions. J’ai payé, mais je ne reçois pas la marchandise et c'est moi qui suis en tord !Je ne comprends pas comment on peut agir ainsi en tant que vendeur sur internet elle nous arnaque dans l’impunité. Je vais suivre les conseils donnés, comme multiplier les avis sur internet, la signaler sur instagram, contester le paiement auprès de ma banque (pour non‑livraison), la signaler auprès de la plateforme de paiement utilisée et transmettre le à la DGCCRF pour suspicion de pratique commerciale trompeuse.

Je prends le temps de laisser mon avis pour vous partager mon expérience: j'ai passé commande en mai 2023, j'ai patienté 60 jours (temps de précommande, sachant que mes articles n'étaient pas concernés par cette précommande car selon ses stories il était en stock à ma taille) bref j'aurais du être plus méfiante et lire les avis avant de lui accorder ma confiance ..
Au bout d'une semaine n'ayant pas reçu d'e-mail de confirmation (et après vérification dans mes spams) j'essaye de me connecter sur son site pour savoir si ma commande à bien été prise en compte sur mon compte client car j’ai bien été débité le lendemain de mon achat, or, impossible de me connecter malgré toutes mes tentatives. Je patiente de nouveau une semaine et puis je me permet de la contacter via instagram, mais toujours aucune réponse. A la suite des 2 mois, j’ai donc tenté de la contacter par email à de nombreuses reprises et je n’ai jamais eue de réponse, j’ai déboursé 94 euros et je n’ai aucune preuve d’achat, de numéro d’envoi ou ni même de délais de précommande.
J’ai finalement eu une réponse de sa part après lui avoir indiqué que j’allais porté plainte contre elle en octobre et la voici « Allez vous faire f***** ».
Au final après de multiples recours : plaintes, signalements à la DGCCRF, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, la seule chose que nous puissions espérer d’après les gendarmes c’est que toutes les victimes portent plaintes pour faire bouger les choses, et stopper son business ! Soyez très vigilantes mesdames, les quelques avis positifs sont surement faux tout comme ses envois imaginaires, ce n’est pas pour rien que les commentaires sous ses publications sont désactivés !

Bonjour .. j'ai fait une commande le 12 février et j'ai encore rien reçu . Je suis choquée de lire tout ça . Si j'aurais su j'aurais jamais commandé. Visiblement elle est bien une arnaqueuse qui fait passé de commandes et ne les envoie pas . J'ai pas de numéro de suive ..juste le numéro de commande. Je l'ai contactée par Instagram vu que nous n'avons pas de numéro de client pour avoir plus de renseignements et elle me RP rapidement et avec une froideur. Sauf qu'elle ne RP pas a mes questions et en suite elle ma bloqué. Comment vous avez fait pour avoir l'article. J'aimerais bien participer au groupe WhatsApp pour avoir des échanges . Visiblement elle a aussi beaucoup de comptes avec d'autre noms sur Instagram et Facebook.

Si je pouvais je mettrais -5 étoiles.
Cette vendeuse se cache derrière ses CGV pour prendre les clients pour des imbéciles alors qu'elle ne respecte pas les commandes passées.
J'ai commandé un pack décontracté en taille L, j'ai reçu un legging au lieu d'un jogging et un haut trop petit et sans étiquette.
Mail de réclamation fait après réception pour le legging, réponse immédiate et renvoi d'un jogging. À quelques heures d'intervalles je me rend compte que la taille du haut n'est pas bonne et la silence radio.
Je la contacte sur instagram pour lui demander de répondre à mon mail et la nous avons affaire à une personne non aimable qui exige notre patience alors que sur insta elle repond directement. Ne prenant pas ses responsabilités madame m'a donc bloquée lorsque je lui est évoqué le fait qu'elle ne patiente pas elle pour être payée et que j'ai déjà patienté plus que chez n'importe quel autre commerçant pour recevoir cette commande. C'est inadmissible d'avoir une telle attitude envers ses clients et j'aurai surtout dû lire les avis avant de passer commande.

Commande passée le 19 novembre 2025. Rien reçu le 28 janvier 2026.
Il est important de souligner que le ton employé dans les réponses est inapproprié et ne correspond pas au niveau de qualité attendu d’un service client.
Cette vendeuse ne traite les demandes ni de manière professionnelle, ni de manière respectueuse.
J’ai demandé un remboursement de ma commande ( qui reste sans retour évidement ) Je vais signaler cette vendeuse sur les sites suivants : SignalConso + Pharos + DGCCRF.

ARNAQUE !!!!!
Je n'ai pas reçu le bon article. Je l'ai signalé à son soi-disant SAV... mais toujours pas de réponse depuis plus de 2 mois. J'ai déjà envoyé plus de 6 mails
80 € à la poubelle pour moi !

C'est une honte pour une soit disant personne qui se revendique honnête sur son Instagramme !

Et bien …comme de nombreuses d entre vous …je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro
Colis jamais envoyé, vendeuse qui s énerve dès que l’on devient trop insistante concernant notre commande et lorsque j ai prononcé le mot litige ( car heureusement j’ai payé par PayPal)…la vendeuse s emporte en disant que je la menace…
Heureusement que j’ai réglé par paypal qui grâce à l ouverture du litige j’ai pu être remboursée intégralement !
Heureuse que cette personne ne parte pas en vacances avec mon argent !!!
À l avenir je recommencerai par regarder les avis …avec 1,5/5 ….je ne pouvais pas m attendre à un miracle…
A fuir !!!!!

Voleuse. Commande non envoyée mais bien payée. La personne nous bloque dès qu'on demande des comptes. À FUIR !! Vous devriez avoir honte mademoiselle.

Commande reçue très tardivement... Avec une taille qui ne me convient pas. Je lui demande comment faire pour se faire rembourser, elle me dit qu'il faut que je m'adresse au service client.
J'envoie un premier mail. La réponse est rapide " remboursement ou une nouvelle taille". Je demande un remboursement car la coupe ne convient pas à ma morphologie et depuis plus aucune nouvelle malgré mes relances à répartition. Mes mails envoyés encore et encore. Toujours des excuses... Vacances, 15 jours de délai entre les anciens mails et les nouveaux.
J'attends encore une réponse depuis le mois de juin... Cependant pour mettre des story sur insta et montrer son corps et ses exercices, il y a du monde.
Cette femme n'est pas DU TOUT professionnelle. Je vais porter plainte pour abus de confiance. Et espérer recevoir ENFIN les 63 euros qu'elle me doit !!!

J'ai commander un pack sur son site (short+débardeur+programme fitness) en mai ,je nai reçu que le short en juillet et toujours pas le reste,70 euros pour un short et comme tout les autres commentaires quand je lui parle meme gentillement elle réponds froidement ou ne réponds pas du tout !je déconseille complètement

Commande passée en avril et toujours rien reçu en septembre, soit 6 mois après. Au début mon colis s'est soit disant perdu, Éloïse la vendeuse était censé me renvoyer un colis avec un nouveau numéro de suivi de colis sauf que ma commande n'est jamais repartie. Quand j'ai commencé à m'impatienter et à relancer, plus de nouvelles pendant plus d'un mois puis ensuite elle m'a repondu de façon très hautaine, je ne suis pas la seule apparemment. Elle m'a ensuite bloqué quand j'ai demandé le remboursement, dieu merci j'étais passée par paypal et j'ai pu obtenir gain de cause sinon je suis certaine que je me serais assise sur mon argent. Cette fille est une arnaqueuse, elle n'a pas du tout le sens du commerce et s'en fiche de ses clients du moment qu'ils ont payé. Elle passe son temps à publier des stories pour faire sa malheureuse et se plaindre mais je comprends aujourd'hui pourquoi elle a tant mauvaise réputation, c'est complètement fondé. Elle demande à ses clients d'être patients mais voilà attendre 6 mois pour un leggin fabriqué en Chine et en plus pour ce genre de personne mauvaise, je ne vois pas pourquoi on serait plus patient que pour une autre, surtout qu'elle n'attend pas avant de prélever l'argent. Bref plus jamais pour ma part.

Pour ma part tout c'est très bien passé !
Certes la commande n'est pas arrivé à J2 mais tout a été respecté. Tout est stipulé dans ses CGV. J'ai reçu ma commande avant les 60 jours et en plus elle a eu un gros problème de perte de son stock, indépendant de sa volonté.
Héloïse a toujours été transparente et noté ses réseaux ainsi que dans notre espace membre où en été le déroulement des commandes en cours.
J'avais un peu peur en voyant les nombreux avis négatif mais j'ai décidé d'être patiente et de lui faire confiance.
Insulter et menacer ne sert strictement à rien, comme j'ai pu le voir !
Je suis ravie ! Et je n'hésiterai pas à recommander !

Grosse arnaque ce met en liquidation et devient RENAISSANCE pour pouvoir de nouveau arnaquer et faire le tour du monde avec notre argent.
À fuir, vraiment une pauvre fille