Cliente depuis de nombreuses années maintenant j’ai toujours eu affaire à des conseillers à l’écoute et compétants Aujourd’hui particulièrement après avoir échangé avec EstelleP! Toujours fidèle à ce... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J'ai souhaité contacter un conseiller Hellobank pour un virement international. Il n'a pas fallu plus de 5 mn pour que j'ai quelqu'un au téléphone. Cette personne, M Victor Scherer, m'a parfaitement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon interlocutrice Léa.P a su solutionner mon soucis en mois de 5 mins, très professionnelle et à l'écoute. Je suis ravie d'être tombé sur une personne aussi reactive et soigneuse dans sa façon de tra... Voir plus
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Bon service client au téléphone : poli, respectueux, très à l'écoute et sympathique. L'application en ligne sur téléphone marche aussi très bien, elle est très efficace et facile à utiliser. Client... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Fluide ✓Rapide ✓Mobile … Gérez votre argent et vos comptes 24h24 en ligne ou sur votre appli. Hello bank! est l’offre 100% digitale de BNP Paribas.Vos dépôts & retraits de chèques et d'espèces sont gratuits dans les agences BNP Paribas ! Découvrez l'offre sans Condition de revenus, sans Durée d'Engagement et sans Frais cachés. Offre d'une vraie banque. Garantie BNP Paribas. Opérations sans frais.
Coordonnées de contact
France
- hellobank.fr
4,1
Bien
10 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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application
Application pratique et simple…
Application pratique et simple d'utilisation. Possibilité d'avoir des réponses très rapides pour le Chat.
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce retour Hélène ! 🌟😄 On est ravi que notre application soit aussi pratique dans la vie quotidienne ! 🦸♂️💻 Et oui, notre chat est prêt à dégainer des réponses en un clin d'œil ! 👀💬😊
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Chris de la Hello Team
Application top c'est 100 pour 100…
Application top c'est 100 pour 100 gratuit et rajouter des comptes ado c'est vraiment bien et pour au il on pas besoin de faire des achats pour que le comptes soit gratuit
6 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
On a pensé à tout le monde Nicolas 😉.
Merci pour votre confiance et pour ces belles étoiles. 🌟
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Fatia de la Hello Team.
Très bonne expérience avec hello bank.
Très bonne expérience avec hello bank.
Application fluide, simple d'utilisation et adaptée à mon usage au quotidien.
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce retour Badis ! 😄 On est ravi que notre appli soit votre complice du quotidien ! ✨ Continuez à profiter de l'expérience Hello bank!, on adore vous avoir avec nous ! 😊🎉
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Chris de la Hello Team
Application et services parfait !
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce retour qui nous fait briller comme un diamant Aymen ! 💎😄 On est super heureux que tout soit parfait pour vous, c'est la cerise sur le gâteau ! 🍒🎉 Continuez à profiter, on adore vous avoir à bord ! 😊✨
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
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- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Chris de la Hello Team
Excellente banque en ligne.
Aucun problème à signaler à ce jour, banque en ligne très efficace, bonne application sur smartphone.
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Wilfried,
Vos 5 étoiles nous rendent fiers. 🤩❤️
Nous allons continuer d'être à la hauteur de vos avis. 😉
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚ :
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Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Sabrine de la Hello Team
Une application très claire et des…
Une application très claire et des conseillers très gentils
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Delattre,
C'est très sympathique de votre part d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et quel avis !! 😍
On a ce qu'on mérite n'est ce pas ? 🙂
Nous continuerons en tout cas de vous rendre service à travers nos outils ou lors de nos échanges, avec grand plaisir. 🤗🤗
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚ :
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Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Banque simple et efficace mais....
Banque simple et efficace - ouverture de compte rapide, livraison CB idem, relation client excellente. Le seul hic, la non prise en compte de wallet (ancien google pay) sur les téléphone android. Quand on a l'ensemble de ses cartes (transports, autres banques, fidélité, billet d'avions, de trains) sur une seule application par défaut, aller payer avec lyfpay n'est pas si simple...dommage. D'autant plus que cela est possible avec Cartes (Apple pay). Ce qui est donc faisable avec IOS (Apple) ne l'est pas avec Android (Google)…vraiment dommage, ce qui m'a poussé à résilier mon contrat chez eux. Pour le reste rien à redire, très bonne banque!
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Adrien,
J'aimerais pouvoir solutionner ce petit point à la lecture de votre avis. Merci d'avoir pris ce temps pour nous ! 😍
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚ :
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Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Sabrine de la Hello Team
Rien à dire top top top
Rien à dire jvais un peu peur mais une application et banque au top rien à dire
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Eva !
Heureux de vous savoir convaincue. 😁
Merci de nous avoir laissé une chance ☘️, promis vous ne serez pas déçue. 😉
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Fatia de la Hello Team.
Les machines oui mais pas sans humains
La plupart des fonctions de la banque BNP Paribas se retrouvent sur l'application Hello bank!, meme l'ouvertture et gestion de compte professionnel. Il ne manque que quelques humains qui de leurs bureaux montreraient qu'ils sont moins binaires que les machines. La partie conseil parmi autres manque avec les employes qui donnent une grandeur humaine en adaptant les besoins et les services comme une machine ne le fera jamais, meme si l'humain peut faire des erreurs, la plupart du temps il les reconnait. Excellente application, securite et facile d'utilisation
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Eric !
Merci d'avoir pris le temps de décrire votre expérience.
Dans cette ère où l'intelligence artificielle est à la mode ! Nous privilégions le contact humain ! Oui ! nous sommes bien des êtres vivants derrière vos écrans pour vous servir au mieux ! 💪
Nous répondrons au téléphone et nous taperons sur nos claviers encore longtemps ! 😉
Priscilia de la Hello Team
Bone banque que je recommande
Très bonne banque avec une très bonne application
5 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Un immense merci pour votre retour positif Hugo ! 🎉😄 On est ravis que vous trouviez notre banque et notre application au top !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et on est là pour rendre votre expérience encore plus cool ! 😎✨ Si vous avez des suggestions ou des questions, n’hésitez pas à nous en faire part. On adore discuter avec nos clients ! 😁💙
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Chris de la Hello Team
Hello team toujours disponible et…
Hello team toujours disponible et compétente.
Application facile à utiliser. Nouveau site internet un peu moins intuitif.
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci Marie pour ces belles étoiles. 🌟
Concernant notre site internet, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin de nous améliorer et obtenir votre totale satisfaction. 💙
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Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Fatia de la Hello Team.
Application très pratique
Application très pratique, il faut s’y faire les premiers temps et le fait d’avoir une carte virtuelle avec la carte physique et un avantage pour les achats sur Internet En plus, on peut condamner la carte en cas de vol
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Rebel,
Nous avons voulu en effet vous simplifier la vie et nous sommes heureux de lire votre avis 😍😍!
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Sabrine de la Hello Team
Cela fait quelques mois que je suis…
Cela fait quelques mois que je suis passée à 100% chez Hello Bank. Efficacité de service, facilité à contacter le service client. Reponses rapides et claires. Enfin une bank où les frais sont raisonnables car faibles !! Application mobile est très bien pour mon utilisation.
Je trouve cependant que le plafond de paiment en CB est trop bas sur les cartes Hello One car je l'ai déjà atteint sans faire de folies. Heureusement que j'avais aussi un compte Hello Prime. À la défense d'Hello Bank mon plafond Hello One a été rapidement augmenté temporairement et sans difficulté (en 1 seul appel telephonique et en quelques minutes c'était réglé, mais si je devais faire cela chaque mois ça m'enquiquinerait un poil). Merci Hello Bank pour la qualité de service !
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci beaucoup pour votre super avis Adeline ! 🎉😄 On est ravis d'apprendre que vous naviguez à 100% chez Hello bank! comme une pro ! 🚀💳
C'est génial que notre service soit efficace et que vous puissiez contacter nos conseillers facilement ! On aime jouer les super-héros pour répondre rapidement et clairement à vos questions ! 🦸♂️💬
On comprend que le plafond de paiement sur les cartes Hello One puisse être un petit défi, mais on est heureux d'entendre que vous avez pu l'augmenter temporairement sans souci ! 🎈😊
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos suggestions ! Si vous avez d'autres questions, on est là avec le sourire et prêts à vous aider ! 😁💙
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Chris de la Hello Team
Facilité, simple et rapide
Facilité pour ouvrir le compte. Application facile à utiliser.
Conseiller accueillant, à l'écoute et réactif.
Parfait
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Un jeu d'enfant n'est pas ?! 😜
Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple. 🥰
De notre coté, on est heureux de lire votre satisfaction, MERCI. 😍
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Fatia de la Hello Team.
Une banque fiable
Une banque fiable, application sans aucun bug, facilité d'utilisation de l'ensemble des services. Coût modique.
Personnellement plus jamais de banque institutionnelle j'adhère totalement au modèle de banque en ligne .
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Un grand merci pour votre avis Bruno ! 😄 On est super contents que notre banque vous plaise autant ! 💪💰 Pas de bugs, que du fun, c'est notre slogan ! 🚀✨ Adhérer au modèle de banque en ligne, c'est le futur, et on est ravis de vous accompagner dans cette aventure ! 🌈👏 On reste là pour vous, prêt à vous offrir encore plus de services au top ! 😁👍
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Chris de la Hello Team
application très pratique pour les étudiants
application très pratique pour les étudiants, de plus le service client sont rapide et professionnel.
Je recommande.
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Wouah, merci pour ce super retour Abdel-Hedi ! 🎉😄 On est ravis que notre application soit un allié pratique pour les étudiants ! 📚💼 Et un grand merci pour vos éloges sur notre service client ! 🚀👌 On s'efforce d'être rapides comme l'éclair et professionnels comme des pros ! ⚡😎 Si vous avez d'autres idées ou questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! On est là pour vous avec le sourire ! 😃💙 #Hellobank!Etudiants 🌟🙌
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Chris de la Hello Team
A la fermeture D'ORANGE BANK on nous a…
A la fermeture D'ORANGE BANK on nous a conseillé HELLO BANK et quelle belle surprise !!!! Un service client au TOP, toujours à l'écoute, disponible, professionnel, une application accessible à tous, très simple, bien explicite, tout se deroule parfaitement bien. Je recommande vivement cette banque.
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Garcia,
Quel plaisir de vous lire, ça donne la pêche dès le début de la semaine !
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Robin de la Hello Team
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce super avis Johanna ! 🌟 On est ravi que notre application et nos conseillers vous plaisent autant ! 🥳👍 Votre satisfaction est notre priorité numéro un ! 💯😁 Continuez à profiter et à partager votre expérience avec nous ! 📲✨ #TeamAuTop 🚀🎉
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Chris de la Hello Team
Bonne application et bon service client.…
Bonne application et service client facile à joindre.
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Olivier!
Merci pour votre retour, c'est vous qui nous rendez meilleurs. ❤️
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Nasser de la Hello Team
Très bonne banque en ligne
Très bonne banque en ligne. Service client au top, application et démarche très intuitives.
21 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello !
Ravis de lire vos compliments, c'est grâce à vos retours que nous nous améliorons de jour en jour. 🥰
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Nasser de la Hello Team
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