Cliente depuis de nombreuses années maintenant j’ai toujours eu affaire à des conseillers à l’écoute et compétants Aujourd’hui particulièrement après avoir échangé avec EstelleP! Toujours fidèle à ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai souhaité contacter un conseiller Hellobank pour un virement international. Il n'a pas fallu plus de 5 mn pour que j'ai quelqu'un au téléphone. Cette personne, M Victor Scherer, m'a parfaitement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon interlocutrice Léa.P a su solutionner mon soucis en mois de 5 mins, très professionnelle et à l'écoute. Je suis ravie d'être tombé sur une personne aussi reactive et soigneuse dans sa façon de tra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon service client au téléphone : poli, respectueux, très à l'écoute et sympathique. L'application en ligne sur téléphone marche aussi très bien, elle est très efficace et facile à utiliser. Client... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fluide ✓Rapide ✓Mobile … Gérez votre argent et vos comptes 24h24 en ligne ou sur votre appli. Hello bank! est l’offre 100% digitale de BNP Paribas.Vos dépôts & retraits de chèques et d'espèces sont gratuits dans les agences BNP Paribas ! Découvrez l'offre sans Condition de revenus, sans Durée d'Engagement et sans Frais cachés. Offre d'une vraie banque. Garantie BNP Paribas. Opérations sans frais.
Coordonnées de contact
France
- hellobank.fr
4,1
Bien
10 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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application
Application web inaccessible
Mise à jour :
Après mon avis, le service client Hello bank! m’a contacté et a pris le temps d’écouter mon retour.
J’ai finalement trouvé la solution moi-même : le problème venait d’un bug lié aux bloqueurs de publicité. Le service client ne m’a pas vraiment aidé techniquement, mais ils ont été réactifs et à l’écoute.
Je remonte donc ma note à 4 étoiles. Ils sont cool, je suis cool, tout le monde est content.
Application web inaccessible, comme d'habitude. Mais pas de panique, il suffit de valider avec votre fameuse clé digitale — celle qui ne sert absolument à rien, puisque l'appli reste inaccessible quand même. Bravo, l'innovation. Et cerise sur le gâteau : pour signaler ce problème technique, on ne peut joindre qu'une photo de moins de 500 Ko. 500 Ko ! On est en 2026 ou on est revenus à l'époque du Nokia 1100 ? Visiblement chez Hello Bank, le temps s'est arrêté quelque part entre Internet Explorer et le Minitel. Évoluez un peu, sérieusement
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Tino !
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’accès à votre espace client et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Les dysfonctionnements techniques que vous décrivez ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant l’accès à l’application et à la clé digitale, ainsi que les limitations liées à l’envoi de pièces jointes, vos remarques ont bien été prises en compte et seront remontées aux équipes concernées afin de contribuer à l’amélioration de nos services.
Afin que nous puissions analyser précisément le problème rencontré et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux ou via la rubrique "Assistance" de votre espace client.
Belle journée à vous.
Fatia
Service client à l’écoute et disponible application mobile
Cela fait 10 ans que je suis cliente chez Hellobank et très satisfaite des produits et services, de l’application mobile facile d’utilisation et du réseau, Notamment du service client les conseillers sont aimables à l’écoute et disponibles jusqu’à 22h ce qui n’est pas le cas d’autres agences bancaires. Je recommande
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
🤩 Un immense merci pour votre fidélité depuis 10 ans ! Toute la Hello Team est ravie de vous accompagner au quotidien et de vous offrir un service qui reste à vos côtés, même en soirée. 💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Services impeccable
Services impeccable, très professionnel, application complète et fonctionnelle, contact par message ou téléphone si urgent, je conseille Hello Bank.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
🚀 Merci pour votre confiance Philippe ! Une appli pratique, des conseillers disponibles et un service réactif : voilà la recette Hello bank! que nous cherchons à vous offrir chaque jour. 💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Une application très satisfaisante 😌
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce retour Valentin 🙌
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Tres bonne application et service…
Tres bonne application et service client tres a l'écoute et disponible de suite
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce super retour Odin 😊📱 Une appli au top et une team réactive, c’est exactement la recette Hello bank! 💙🚀
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce retour Magalie 🙌
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Très satisfait de Hello bank!.
Très satisfait de Hello bank!.
Service client professionnel, réactif et toujours à l’écoute. Les réponses sont rapides et claires, avec un vrai suivi quand il y a un problème. Les retraits et paiements à l’étranger sont très pratiques et sans frais dans mon utilisation, ce qui est un vrai plus pour voyager. Application fluide, gestion simple et expérience globale excellente jusqu’à présent.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
On est ravi que notre application et nos conseillers vous plaisent autant ! 🥳👍 Votre satisfaction est notre priorité numéro un ! 💯😁 Continuez à profiter et à partager votre expérience avec nous ! 📲✨
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
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- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Fatia
Banque très réactive
Banque très réactive, complète, application très simple, beaucoup d’offre de prestation moins coûteuse qu’ailleurs.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Hadia !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous êtes satisfaits par les services que propose Hello bank!
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure :
- Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello !
Priscilia
Très satisfaite des services et l…
Très satisfaite des services et l application est très simple. Je recommande
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Géraldine !
Merci pour votre recommandation.
Nous avons à cœur de vous satisfaire et de vous offrir la meilleure expérience possible.
N'hésitez pas à parrainer, vous en serez récompensée.
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure :
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- X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello !
Priscilia
Très bonne expérience interlocuteur…
Très bonne expérience interlocuteur rapide précis et a l écoute application simple d utilisation
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce retour Aziz 💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Moi qui suit a la reunion cette banque…
Moi qui suit a la reunion cette banque en ligne est au top service client rapide application fonctionnelle est lisible je recommande
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Un grand merci pour votre note et commentaire ! Nous faisons le maximum pour rester au top pour vous. 😉💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponible au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Fatia
Tout simplement la meilleure banque en ligne
Je ne peux que confirmer tous les avis extrêmement positifs concernant Hellobank et mon seul regret, c’est pourquoi avoir attendu si longtemps avant d’aller chez eux. Leur application est tout simplement géniale, tout est limpide, fluide, facile et très bien détaillé, leur service client est très réactif avec des conseillers adorables. Pouvoir mettre des espèces aux automates de la BNP est un exemple de ce qui les différencie de toutes les autres banques en ligne, on se sent vraiment en sécurité également en effectuant toutes nos transactions par carte bancaire notamment grâce à leur carte virtuelle et cette fameuse clé digitale, pas de frais cachés chez eux ou des montants prélevés sous des libellés suspects comme dans d’autres banques que je ne citerai pas. Tout le temps et l’argent que j’ai perdu en étant dans une banque physique, c’est hallucinant. À tous ceux qui cherchent une banque fiable, honnête et compétente, vous ne serez pas déçu chez Hellobank, c’est vraiment le top, ils sont largement au-dessus de tous les autres à tous les niveaux.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Mille mercis pour ce retour complet sur nos services et pour cette note plus que parfaite ❤️🔥❤️🔥.
On est ravis de vous savoir satisfait et de vous avoir à nos côtés 🥰.
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚:
- 💬Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello!🌞
Fatia
Aucun regret !
J'ai pris la carte hello one en mars 2025 mon mode de fonctionnement me permet d'avoir zéro frais bancaires carte hello one gratuite, délai virement bancaire 24h avec une application très facile à utiliser et très pratique. Je ne regrette vraiment pas mon choix hello bank. Je recommande.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce retour détaillé 😊💳 Zéro frais, appli simple et pratique, on est ravis que tout vous convienne 💙🚀
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Ouverture très rapide application très…
Ouverture très rapide application très simple et ce que j’ai énormément apprécié c’est que le montant de mon achat est comptabilisé immédiatement sur son compte et on reçoit un sms des qu’un paiement est effectué du coup plus besoin de se poser la questions à savoir si le montant est débite sa évite les ohh j’avais oublié que j’avais payer ça, au moins la on le c’est immédiatement ce qui nous reste
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce super retour 😍📱 Suivi en temps réel et zéro surprise, c’est exactement l’expérience qu’on veut offrir 💙✨
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
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Chris
Bonne banque, je recommande fortement
Très bonne banque,
Application très facile d’utilisation, intuitive…
Banque, vraiment pas cher !!!
En 8 années que je suis à
HELLO BANK , du appelé le service client 3 fois.
L’interlocuteur fait tout pour trouver une solution, ils sont polis et aimables…
Je recommande vivement !!!
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Christophe !
Dejà pour commencer, merci infiniment pour votre fidélité à toute épreuve ! 🙌🏼🙌🏼🙌🏼
Nous sommes heureux de vous satisfaire tant au niveau de l'app qu' 'au niveau service client et qualité/prix !
N'hésitez pas à parrainer vos proches afin qu'ils aient la même expérience que vous ! Nous serons ravis de les chouchouter ! 🤗
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- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
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Priscilia
Application simple à utiliser.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Maryclayr !
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de vous faciliter votre utilisation de la banque en ligne au quotidien. 🩵
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- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
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Priscilia
Hello bank
Bonne application et bonne bank en ligne je suis très satisfait et j'ai même un chéquier très utile pour les chèques différé
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour votre retour 😊💙 Appli au top + chéquier pratique, le combo gagnant ! Ravis que tout roule pour vous 😉✨
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Chris
Très bonne application
Très bonne application. Les demandes sont traitées rapidement
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci beaucoup 😊⚡ Rapidité et efficacité, c’est exactement ce qu’on aime offrir ! Ravis que ça vous convienne 💙😉
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
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- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
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Chris
Bof bof on se demande qui est le client…
Une application qui a besoin d’améliorations, un service client vraiment moyen avec des conseillers qui se permettent de vous donner des leçons , du retard pour l’enregistrement des opérations bancaires genre vous avez eu vos 4000 de salaire mais bon c’est catégorisé en opération enregistrée donc virements pas encore possibles… vraiment limite usine à gaz pour bien des opérations
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
On comprend votre ressenti 😕📱 ce n’est clairement pas l’expérience fluide qu’on vise. Vos remarques sont bien notées pour simplifier tout ça et améliorer le suivi des opérations 💙
Bonne journée !
Chris
Application facile à utiliser rien à…
Application facile à utiliser rien à signaler pour le moment
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci infiniment pour ce retour !💙 On est ravis de lire que tout se passe pour le mieux. 😊
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Fatia
L’expérience Trustpilot
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