Cliente depuis de nombreuses années maintenant j’ai toujours eu affaire à des conseillers à l’écoute et compétants Aujourd’hui particulièrement après avoir échangé avec EstelleP! Toujours fidèle à ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai souhaité contacter un conseiller Hellobank pour un virement international. Il n'a pas fallu plus de 5 mn pour que j'ai quelqu'un au téléphone. Cette personne, M Victor Scherer, m'a parfaitement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon interlocutrice Léa.P a su solutionner mon soucis en mois de 5 mins, très professionnelle et à l'écoute. Je suis ravie d'être tombé sur une personne aussi reactive et soigneuse dans sa façon de tra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon service client au téléphone : poli, respectueux, très à l'écoute et sympathique. L'application en ligne sur téléphone marche aussi très bien, elle est très efficace et facile à utiliser. Client... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fluide ✓Rapide ✓Mobile … Gérez votre argent et vos comptes 24h24 en ligne ou sur votre appli. Hello bank! est l’offre 100% digitale de BNP Paribas.Vos dépôts & retraits de chèques et d'espèces sont gratuits dans les agences BNP Paribas ! Découvrez l'offre sans Condition de revenus, sans Durée d'Engagement et sans Frais cachés. Offre d'une vraie banque. Garantie BNP Paribas. Opérations sans frais.
Coordonnées de contact
France
- hellobank.fr
4,1
Bien
10 k avis
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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application
Prix (toujours gratuit)
Prix (toujours gratuit), service transparente et rapide. Application simple à utiliser
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
On fait le maximum pour pouvoir vous proposer une appli intuitive et des produits et services dignes de ce nom et pour toutes les bourses !
On est ravis de vous savoir satisfait 🥰!
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚:
- 💬Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello!🌞
Fatia
Très bonne banque en ligne pas de…
Très bonne banque en ligne pas de surprise, application très fluide tres simple d'utilisation. Je recommande
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Achour,
Il n'y a pas de frais cachés. C'est notre avantage. Tout est transparent.
Merci pour votre recommandation, N'hésitez pas à parrainer !
Merci pour votre recommandation. N'hésitez pas à parrainer vous serez récompensée. ;)
Si nécessaire, nos conseillers restent disponible au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Priscilia
Gestion facile et toujours un…
Gestion facile et toujours un conseiller disponible selon le canal choisi. Application simple qui fonctionne très bien.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Myriam !
Facile et disponible ! Deux adjectifs qui nous caractérisent très justement ! Merci pour votre retour et votre confiance. Nos sommes heureux d'être à vos côtés !
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Priscilia
Aucuns soucis depuis l'ouverture du…
Aucuns soucis depuis l'ouverture du compte joint.
Application simple, complète.
Réponses rapides à chacunes de mes demandes.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce retour complet Philippe ! 😎💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Chris
Réponse de Hello bank! France
Gratuit, fluide et sans prise de tête 😎💙 Merci pour ce retour au top, on adore quand tout roule ! 🚀📱
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Chris
Hello bank est une très bonne banque et…
Hello bank est une très bonne banque et son application est extrêmement facile à utiliser
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour votre avis Franck.❤️❤️
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X (ex Twitter) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Fatia
Service clients réactif et application très simple d'utilisation, claire et intuitive.
Service clients
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci Philippe pour ce partage d'expérience Laurent. On est heureux de lire votre satisfaction.
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X (ex Twitter) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Fatia
Une application parfaite pour gérer
Une application parfaite pour gérer, envoyer et épargner mon argent. Facile, rapide et pas cher.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Julien !
Pour tous vos usages bancaires, nous sommes là ! Nous pouvons répondre à tous vos projet et demandes.
Merci de nous faire confiance.
Si nécessaire, nos conseillers restent disponible au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞.
Priscilia
Application au top
Je recommande hello bank à 100% pour une utilisation ainsi qu une prise en main de l application accessible à tout le monde .
De ce fait je vais la recommander à mes parents âgés sans aucunes crainte
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour votre recommandation. N'hésitez à parrainer vos proches afin que nous vous récompensions.
Nous avons hâte de les chouchouter.
Si nécessaire, nos conseillers restent disponible au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞.
Priscilia
Le sérieux d'une banque physique combiné à la souplesse d'une banque en ligne.
Ils sont remarquablement réactifs quand vous les sollicitez, ne vous embêtent jamais avec de la prospection quand vous ne leur demandez rien, c'est appréciable. Actuellement leur application continue à s'améliorer en offrant davantage d'opérations à faire soi-même, très simplement. Il reste une marge de progression, dont je leur parlerai s'ils souhaitent m'entendre ou me lire en privé.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce retour super équilibré ! 😊 Réactivité, zéro prospection forcée et une appli qui évolue : on adore 💙. Et oui, on est toujours preneurs de vos idées en privé… on vous écoute volontiers 😉✨
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Chris
Application très complète et facile d…
Application très complète et facile d utilisation.
Les appels à Hello team sont toujours satisfaisants. Les personnes sont à l écoute et très professionnelles. Merci !
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello !
Notre but est de vous savoir autonome sur l'application et de vous faciliter vos démarches bancaires au quotidien tout cela en sachant que si vous en avez besoin la Hello Team reste joignable. Et vous nous le faites savoir. C'est que le pari est tenu !
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X (ex Twitter) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Priscilia
Application sûre et pratique.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce retour David ! 😍💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Chris
Une application fluide et claire
Une application fluide et claire. Hello bank est une banque qui a de nombreuses possibilités et solutions bancaires.
Un mix parfait entre service en ligne complet et services au guichet notamment pour les dépôts de numéraire et chèques.
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour ce super retour ! 😍 Le mix parfait, c’est exactement ce qu’on vise 💙📱 Entre le digital et le service en agence, on aime vous offrir le meilleur des deux mondes 😉✨
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Chris
Communications compliquées
Messagerie avec des réponses robot....
Chat jamais dispo
Téléphone 10 mins d'attente
Application bug
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Sandra !
Nous sommes navrés de lire votre message.
Si vous souhaitez en discuter, vous pouvez répondre à la demande d'infos envoyée ce jour.
Bonne journée !
Priscilia
Fuyez!
Application qui bug, chat en ligne qui ne marche absolument pas (probleme appli??), compte ado restreint sans aucune information dessus (obligé de telephoner pour en savoir plus), ne peut pas faire d'achat en ligne trop cher, sinon FILTRE ANTI FRAUDE vous bloque, vous devez donc contacter l'assistance, donner votre numero, et prier pour qu'ils vous telephone puisque vous ne pouvez faire quoi que ce soit, a part attendre et ne pas pouvoir depenser. Application très mal foutue
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello !
Navrée de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos espérances.
Vous pouvez répondre à la demande d'information envoyée ce jour si vous souhaitez en discuter.
Bonne journée !
Priscilia
Dysfonctionnements et insatisfaction concernant l’application Hello Bank
Objet : Dysfonctionnements et insatisfaction concernant l’application Hello Bank
Bonjour,
Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement concernant mon expérience avec votre service Hello Bank.
J’ai récemment créé un compte dans l’objectif de simplifier mes paiements au quotidien, mais malheureusement l’expérience est loin d’être satisfaisante.
Votre application ne fonctionne pas correctement : je suis constamment contraint de passer par le site internet pour effectuer la moindre opération.
De plus, lors de la réception de ma carte bancaire, il m’a été impossible d’obtenir le code de carte via l’application, la clé digitale ne fonctionnant tout simplement pas.
Enfin, j’ai été particulièrement déçu de constater qu’il est impossible d’ajouter la carte à Google Wallet, votre service ne permettant que l’usage de Lyf Pay, une solution que je trouve peu pratique et vraiment insatisfaisante.
Selon Trustpilot, l’application Lyf Pay obtient une note d’environ 2,1 sur 5 selon Trustpilot
Les avis utilisateurs soulignent souvent des problèmes récurrents comme des paiements refusés, des échecs de transfert, ou une application “qu’on désinstalle vite” — en résumé : « ça ne fonctionne jamais, application à fuir ».
Je suis très déçu par la qualité du service proposé qui ne correspond pas du tout à ce que j’attendais d’une banque en ligne.
J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées rapidement afin de résoudre ces problèmes.
Cordialement,
Thomas
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello !
Nous sommes vraiment navrés de lire votre message. Ce n'est pas du tout l'expérience que nous espérons vous apporter.
Vous pouvez répondre à la demande d'information envoyée ce jour si vous souhaitez en discuter.
Priscilia
une application faite pour facturer des…
une application faite pour facturer des services supplémentaires, l’ergonomie n’est pas optimum et à l’échelle du neo banque
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Clément,
Nous sommes navrés de lire que nous ne répondons pas à vos attentes.
Si vous souhaitez en discuter, vous pouvez répondre à la demande d'infos envoyée ce jour.
Bonne journée !
Priscilia
Tout est accessible via l'application / service client au top
Banque en ligne très performante
Service client disponible et réactif
Application web/mobile complète
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Moh !
Je constate que nous répondons à toutes les attentes que vous avez d'une banque !
Que demandez de plus ?
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚:
- 💬Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello!🌞
Priscilia
Pourquoi HELLO BANK ?
Conseillers assez facile à joindre.
Dépôt de chèque et espèce.
0 frais de tenues de compte avec condition facile à tenir.
Application facile d'utilisation.
Bandes de retraits assez présent sur le territoire.
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello Sissi!
Vous avez tout dit, nous n'avons rien à ajouter à part que vous êtes génial !
Merci pour votre fidélité.
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚:
- 💬Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello!🌞
Priscilia
Je suis cliente depuis plusieurs années…
Je suis cliente depuis plusieurs années maintenant et je suis très satisfaite des services d une part car l ergonomie de l application me plaît et d autres part toutes les fonctionnalités correspondent à mes attentes
Top
21 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Hello !
Nous sommes extremement content de lire votre satisfaction concernant l''application et la facilité des fonctionnalités !
Cette note nous ravit.
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X (ex Twitter) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Priscilia
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