Heygraff Avis 7

I ordered a t shirt. After 3 weeks I had not heard anything so I sent an email. They said item was not available.

Compré una camiseta el 24/02/2026 y a día de hoy 13/03 todavía no la he recibido. Solo tengo un email que dice que la han enviado. Los email que escribo son rechazados y no hay manera de ponerte en contacto con ellos. Y con la empresa de transporte que creo que es de Japón no hay manera de tener información ni hacer un seguimiento del envío. En resumen una estafa.

I ordered a t-shirt for a dear friend as a birthday present 11 days ago. So far (8/8/25) no sign. Paid over £25. Only received 1 email saying it’s been dispatched. When I try the tracking site it’s in Chinese and makes no sense at all. No wonder the Chinese economy is overtaking that of USA! No contact details given get any response…Complete rip off.

I ordered 2 t shirts in one order, upon receipt, one item was incorrect. I sent an email, and while waiting for a response ,I made a 2nd order for the item I originally wanted - decent cost with tax and shipping, maybe $30. When I hear back from them I inform them of replacement I ordered and they tell me for $20 I can send the wrong item back. The solution for their error, is for me to pay more money. No thanks, I can donate it or take it as a lesson learned. Just opened my replacement item and IT IS THE SAME INCORRECT ITEM THEY SENT THE FIRST TIME. Fun.

Ich habe zwei Pullover bestellt. Als diese geliefert wurde, ist mir aufgefallen, dass beide die selbe Größe haben. Es sollten allerdings 4 Konfektionsgrößen dazwischen liegen, das Etikett zeigte die bestellte Größe an. Nach langem hin und her mit dem Kundendienst wurde darauf hingewiesen, dass in der Produktion die Pullover falsch etikettiert wurden (Qualitätsmanagement?!). Mir wurde angeboten, die korrekte Größe nachgesendet zu bekommen, ich solle lediglich die Versandkosten übernehmen.
Um ein keines Business zu unterstützen, willigte ich dazu ein.
1 Monat später, erhielt ich den Ersatz.
Der Pullover hatte diesmal keine Größe ausgewiesen und war wieder in der falschen Größe.
Nach erneutem Kontakt zum Kundendienst wurde mir versichert, dass mir unverzüglich und auf deren Kosten der richtige Pulli geliefert wird.
Nun erhielt ich heute plötzlich eine Email, dass ich entweder die falschen Pullis zurücksenden soll (auf eigene Kosten) oder mir 50% des Kaufpreises erstattet wird.

Der Kundendienst schreibt nicht professionell und das englisch ist schwer zu verstehen.

Alles in allem würde ich niemandem empfehlen dort etwas zu bestellen.
Die Qualität der Produkte ist zwar ok aber die Wahrscheinlichkeit etwas falsches zu erhalten ist extrem hoch und der Kundendienst ist sehr schlecht.

Ordered a t shirt month ago
No order,no communication,customer support email address is unable to receive emails
Stay away

Falsches Produkt gesendet. Auf Support Anfragen wird nicht geantwortet. Achtung Scam!