Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Fühle mich total abgezockt. Influencer werben für die Produkte. Man bestellt diese und das Paket ist nutzlos, weil der so genannte magic pen nicht mehr erhältlich ist. Ohne Kleber helfen mir die drei... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe schon wirklich viele Wimpern Seren getestet aber das von HIGHLASH ist mit Abstand das aller beste!! Meine Wimpern sind länger und voller geworden und ich hatte keine Hautprobleme vom Produkt... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

habe immer gerne das Wimpernserum bestellt. Das Wimpernserum wurde aber kürzlich verändert und funktioniert nicht mehr. Meine Wimpern fallen eher aus. Außerdem finde ich es schade, dass man ein Gesc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Durch Werbung auf Instagram wurde ich zufüllig auf Euch aufmerksam & habe direkt Lashes bestellt. Ich habe mir alles angeschaut & war mir nicht sicher ob der Magic Pen mitgeliefert wird, da beim Liefe... Voir plus

L'entreprise a répondu

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr enttäuschend

Ich habe mir von High Lashes sehr viel erhofft. Leider muss ich sagen, dass ich seit Mai 2023 immer noch auf meine Bestellung warte, von High Lashes wurde ich nicht eigenständig darüber informiert. Erst als ich mehrmals nachgefragt habe, wurde mir vom Kundenservice dann geantwortet (3 E-Mails wurden einfach ignoriert). Ich wurde jedoch nur vertröstet, auf meine Fragen (z. B. Geld zutück erhalten etc.) im Mail wurde auch nicht eingegangen. Das Geld habe ich bereits bezahlt…
Ich bin mehr als enttäuscht und hoffe einfach, dass ich meine Bestellung überhaupt noch bekomme.

2 août 2023
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey liebe Domenique,

danke für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung gewartet hast!
Leider hatten wir unerwartet mit Lieferverzögerungen zu tun, wir hoffen allerdings, dass du happy mit deiner Bestellung bist und wünschen dir dennoch viel Spaß damit!

Beste Grüße
Mahmoud von HIGH LASH

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich würde nicht mal einen Stern geben

Ich würde nicht mal einen Stern geben!
Ich habe am April bestellt, nach über 2 Monat Verzögerung der Bestellung, wollte ich mein Geld zurück. Ich warte immer noch auf mein Geld, jeden 3 Tag schreibe ich! Kann ich also absolut nicht empfehlen.

21 juillet 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Corinna,

danke für dein Feedback!

Es tut uns leid, dass es zu Komplikationen beim Ausliefern deiner Bestellung gekommen ist.

Ich habe dir dein Geld soeben erstattet.

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash

Noté 1 sur 5 étoiles

Viele Probleme mit Lieferung und Retoure

Vollkatastrophe. Die Lieferung hat schon ewig gedauert, aber von der Retoure keine Reaktion und schon gar kein Geld zurück.
Jetzt kam das Feedback mit Entschuldigung und Gutschrift 👍vielen Dank 😊. Schade das es offensichtlich solche Probleme gibt . Habe auch das serum bestellt und innerhalb von 3 Wochen hat es mega Wirkung gezeigt. Nach 6 Jahren Fake lashes waren meine Wimpern kaum noch vorhanden und jetzt sieht man deutlich wie Volker und länger sie schon sind . Das werde ich wieder bestellen. Hoffentlich klappt alles🙏So jetzt muss ich meine Bewertung wieder korrigieren: anstatt der zugesagten Gutschrift wurde meine Kreditkarte erneut mit dem Betrag belastet . Ich erhielt die Nachricht, dass die Retoure doch nicht eingegangen ist . Also alles auf rückwärts und Finger weg von dieser Firma .

19 juin 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Birgitta,

danke für dein Feedback!

Wir entschuldigen uns vielmals, dass die Abwicklung der Retoure länger als gewöhnlich gedauert hat, das soll selbstverständlich nicht so sein!

Ich habe soeben die Rückerstattung veranlasst, diese sollte bereits bei dir angekommen sein.

Wir bedanken uns für deine Geduld und dein Verständnis.

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️

Noté 1 sur 5 étoiles

Frechheit

Frechheit - ich warte seit 5 Wochen auf meine Bestellung. Der zu zahlende Betrag wurde sofort nach Bestellung von meinem Paypalkonto eingezogen - obwohl die Firma ganz genau weiß, dass sie nicht versenden können. Und wie ich sehe, bin ich nicht die einzige, der es so geht. Kontaktiert man den Kundenservice, bekommt man keine Antwort.
Die Produkte sind toll - das Wimpernserum echt ein Hammer, meine Wimpern sind viiiel länger geworden durch regelmässige Anwendung über mehrere Monate.
Kundenservice schlechter als schlecht!

22 mai 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Karin,

danke für dein Feedback!

Wir entschuldigen uns vielmals, dass du eine schlechte Erfahrung mit deiner Bestellung bei uns machen musstest!

Wir haben derzeit mit Verzögerungen zu tun, auf die wir leider keinen Einfluss haben.

Wir sind ein junges Start-Up Unternehmen und arbeiten stetig daran, dass wir solche Situationen in Zukunft vermeiden können!

Wir bitten vielmals um Entschuldigung und du kannst dich gerne nochmal an den Kundenservice wenden, um deinen aktuellen Status deiner Bestellung zu erfragen. 🫶

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️

Noté 1 sur 5 étoiles

FRECHHEIT - am besten man bestellt dort nichts

Warte seit einem Monat auf meine Bestellung und wenn ich nachfrage was mit meiner Bestellung ist bekomme ich immer die selben Antworten “Ihr Paket sollte in den nächsten 10 Tagen versendet werden“, “Wir hoffen das der Versand nächste Woche wieder normal funktioniert“…. bla bla bla

Am besten man bestellt dort gar nichts den wenn man bestellt muss man ewig warten bzw. wer weiß bekommt man die Bestellung überhaupt und deren Grund warum es so lange dauert ist aufgrund von COVID-19 aber nur zur Information am Rande COVID-19 ist schon lange vorbei. Scheinbar ist der Shop etwas hinten geblieben oder hat verschlafen das die Pandemie schon vorbei ist.

27 juin 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Sabrina,

danke für dein Feedback!

Wir entschuldigen uns vielmals, dass du eine schlechte Erfahrung mit deiner Bestellung bei uns machen musstest!

Wir haben derzeit mit Verzögerungen zu tun, auf die wir leider keinen Einfluss haben.

Wir sind ein junges Start-Up Unternehmen und arbeiten stetig daran, dass wir solche Situationen in Zukunft vermeiden können!

Wir bitten vielmals um Entschuldigung und du kannst dich gerne nochmal an den Kundenservice wenden, um deinen aktuellen Status deiner Bestellung zu erfragen. 🫶

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles gut!

Ich muss meine Bewertung einfach ändern. Denn nachdem ich mich beschwert habe, hat sich der Kundendienst gemeldet und mein Paket umgehend verschickt. Hatte ich mich doch nicht getäuscht bei meiner ersten Bestellung. Denn die Produkte sind echt top!!!

5 juin 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hallo, leider kommt es im Moment zu Erhöhten Anfragen weshalb es etwas dauern kann bis deine Anfrage bearbeitet wird. Es tut uns sehr leid das du so lange warten musst. Wir kümmern uns so schnell es geht um alle offenen Anfragen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich warte seit knapp einen Monat auf…

Ich warte seit knapp einen Monat auf meine Bestellungen und werde andauernd mit Antworten vonwegen „Lieferschwierigkeiten“ abgespeist! Einmal und nie wieder werde ich dort bestellen!

6 mai 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hallo Lyn, es tut uns sehr leid das du so lange auf deine Bestellung warten musst. Magst du uns sonst eine Email schreiben. Und unser Kundensupport wird sich nochmal um die lange Wartezeit entsprechend kümmern.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder...

Warte seit Wochen auf meine Bestellung und werde ständig nur vertröstet.
Würde nie wieder dort bestellen.

1 juin 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hallo Kathrin, es tut uns außerordentlich leid das du so lange auf deine Bestellung wartest. Magst du uns eine Email schreiben damit der Kundenservice sich um dein Anliegen entsprechend kümmern kann.

Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Kaufempfehlung!

Ich habe lange überlegt, mir das Wimpernserum zu kaufen. Da die Hochzeit von meinem Bruder ansteht, habe ich zugeschlagen und es gekauft. Ich benutze es nun schon mehr als 6 Wochen, leider ist nichts passiert! Würde ich persönlich nie wieder kaufen. Trotz regelmäßiger Anwendung morgens und abend, sind die Wimpern nicht länger geworden noch dichter. Am liebsten würde ich null Sterne geben!

12 mai 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Lina,

danke für deine Bewertung!

Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit einer unserer Produkte bist!

Ich würde dich bitten, uns eine Mail an unseren Support zu senden (kundenservice@highlash.com), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. 🥰

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash

Noté 4 sur 5 étoiles

Das Anbringen ist wirklich ein…

Das Anbringen ist wirklich ein Kinderspiel - selbst für mich als Anfänger. Ich fände farblosen Kleber besser. Der schwarze ist sehr schwer zu entfernen, wenn man z. B. Etwas auf das Augenlid bekommt. Außerdem ist die Bürste zum Auftragen beim ersten benutzen in der Tube stecken geblieben.

1 mai 2023
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Kathleen,

danke für deine Bewertung!

Wir freuen uns, dass das Anbringen so gut geklappt hat! ❤️
Selbstverständlich versuchen wir stetig unser Sortiment zu erweitern, ich werde dein Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. 🫶

Bei weiteren Anliegen kannst du dich gerne jeder Zeit an unseren Kundenservice (kundenservice@highlash.com) wenden. 🥰

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Unternehmen!

9 mars 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Marlene,

ganz lieben Dank für dein Feedback!

Wir freuen uns, dass du zufrieden bist. ❤️

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash

Noté 4 sur 5 étoiles

Wimpern serum

Das serum für die Wimpern habe ich vor kurzem getestet. Man sieht wirklich einen positiven Erfolg, da die Wimpern in paar Wochen schon länger werden. Jedoch finde ich die Bürste/Pinsel zu dünn. Da ich finde das man das Gefühl bekommt kaum richtig Produkt aufzunehmen und das an die Wimpern kaum Produkt dran kommt. Daher hab ich immer einen anderen pinseln genommen um mehr Produkt aufnehmen zu können. Ansonsten kann ich das Produkt weiter Empfehlen. Der eine Punkt Abzug wegen dem Pinsel. Kann auch an mir liegen da ich davor andere Produkte mit einem stabileren Kopf benutzt habe.

20 février 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey,

vielen Dank für deine Bewertung!

Wir freuen uns, dass du mit dem Serum so zufrieden bist! 🤩

Dein Feedback zum Pinsel geben wir selbstverständlich an die zuständige Abteilung weiter, wir versuchen unsere Produkte stetig für unsere Kunden zu optimieren! ❤️

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash

Noté 5 sur 5 étoiles

Schönste Wimpern

Ich bestelle schon seit Jahren die Produkte von High Lash, besonders die Wimpern sind unschlagbar und so einfach aufzutragen. Vor allem für Leute denen es schwer fällt wimpern zu kleben sind die von Highlash perfekt, da sie einfach anzubringen sind und dazu noch toll aus. Die Mascara ist auch sehr gut und macht lange Wimpern und klumpt nicht.

27 mars 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Celine,

danke für deine Bewertung!

Wir freuen uns, dass dich unsere Produkte schon so lange begleiten und hoffen, dass es auch in Zukunft so bleiben wird. 😍

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash

Noté 5 sur 5 étoiles

Beste Wimpernprodukte

Liebe die Lashes mit den Eyelinern. Ohne blöden Kleber und innerhalb paar Sekunden den perfekten Wimpernaufschlag. Vorallem für mich als Mama muss es ziemlich oft sehr schnell gehen. Mit Highlash absolute goals!

26 mars 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Vivian,

danke für deine Bewertung!

Wir freuen uns total, dass du so happy mit unseren Wimpern bist! 😍

Ganz liebe Grüße,
Pia von HIighlash

Noté 5 sur 5 étoiles

Es macht immer wieder Spaß bei Highlash…

Es macht immer wieder Spaß bei Highlash zu bestellen. Die Lieferung erfolgt rasend schnell und die Rabatt Aktionen zwischendurch sind auch super. Die Lashes sind super für den Alltag. Sie sind super schnell anzubringen, aber auch genauso schnell wieder zu entfernen.

23 mars 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Evy,

danke für dein nettes Feedback!

Wir freuen uns, dass dich unsere Wimpern durch den Alltag begleiten. 🥰

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash

Noté 5 sur 5 étoiles

Bin geflasht

Bin geflasht, bin sehr begeistert. Sollte jeder mal versuchen und sehen wie toll das Teil ist

9 mars 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Tülay,

danke für deine Bewertung!

Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deiner Bestellung. 😍

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash

Noté 5 sur 5 étoiles

Schönste Wimpern

Ich bestelle schon seit Jahren die Produkte von High Lash, besonders die Wimpern sind unschlagbar und so einfach aufzutragen. Hab es auch schon etlichen Freunden empfohlen die alle sehr zufrieden mit den Wimpern sind. Kann ich nur absolut weiterempfehlen.

23 mars 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Cara,

danke für deine Bewertung!

Wir freuen uns total, dass du so zufrieden mit unseren Wimpern bist und, dass wir dich als treue Kundin bei uns haben! 🥰

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash

Noté 5 sur 5 étoiles

Highlash im Beauty Schrank ist ein Must-Have

Ich mag die Produkte von Highlash super gerne 😊

Besonders die Wimpern sind einfach easy anzubringen und machen dir in Sekunden mega tolle Wimpern..

23 mars 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Michelle,

danke für dein Feedback!

Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten. 😍

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bestelle mir immer wieder die…

Ich bestelle mir immer wieder die Wimpern. Bin einfach vollkommen zufrieden von der Qualität und dem Aussehen. Dazu liebe ich ich auch das wimpernserum, hatte noch nie so tolle lange eigene Wimpern ❤️🥰

23 mars 2023
Avis spontané
Logo de HIGHLASH®

Réponse de HIGHLASH®

Hey Nadine,

danke für dein Feedback!

Wir sind mega happy, dass du so zufrieden mit den Wimpern als auch mit dem Serum bist! 😍

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus