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Ich bin auch der Meinung, dass das absoluter Betrug ist!!! Ich habe vor über 2 Moanten bestellt und bis heite nichts erhalten! Zahlreiche Mails bleiben unbeantwortet und wenn mal was zurück kommt immer der gleiche Standardtext, es tut ihnen leid Probleme mit dem Versenden aber wird priorisiert verpackt! Zum Glück habe ich noch nicht bezahlt!
Vollkatastrophe! Vorallem das „Influenzer“ dafür auch noch werben, bin nämlich dadurch drauf gestoßen.
Also Eure Produkte, die ich bis jetzt getestet habe, bekommen eine glatte 5 Sterne Bewertung von mir, aber Eurer Kundenservice ist die reinste Katastrophe, deshalb ziehe ich 2 Sterne ab! Es gibt keine Hotline, nur per Email und keiner fühlt sich zuständig. Ich musste 4 Wochen auf meine Bestellung warten, war kurz davor die Bestellung zu stornieren oder nicht anzunehmen. Das geht einfach nicht!!! Man muss seine Kunden informieren wenn es Lieferschwierigkeiten gibt, es darf nicht sein, dass so viele Kunden keine Ware bekommen oder man ständig, so wie ich, nachfragen muss. Das geht besser!
Sehr unkompetenter und schlechter Shop.
Zuerst konnte nach Bestellung nicht geliefert werden.
Danach war die Bestellung unvollständig.
Die ganze Zeit über wurde Kontakt aufgenommen, Händler war nicht in der Lage zu antworten - fast keine Informationen kamen nach mehrmaliger Aufforderung zurück.
Zeitgleich wurde aber vom Händler der Bezahlvorgang über Klarna eingeleitet. Klarna wurde seitens des Händlers nicht darüber informiert, dass der Artikel zunächst gar nicht geliefert, dann unvollständig und dann der Artikel zurück gegeben wurde. Wir mussten Klarna nachweisen, dass wir den Artikel zurückgeliefert/bzw. die Annahme nach Monaten letzendlich verweigert haben.
Vorsicht! Finger weg.
Edit am 15.02.2022:
Nachdem wir Highlash erneut angeschriben únd aufgefordert haben, dass die Zahlungsanweisung über Klarna zurückgenommen werden soll, bekamen wir wieder die Standardemail: dass aufgrund des erhöhten Nachrichtenaufkommens eine Rückmeldung 7-10 Werktage dauern kann. Komischer Weise habe ich innerhalb von einem Tag nach dieser Bewertung die Aufforderung über Trustpilot von Highlash bekommen, doch bitte mehr, genauere Informationen abzugeben, um dem Unternehmen (Betrügern) zu helfen und meine Erfahrung zu verifizieren.
Seit anfang Dezember läuft das schon und jetzt habe ich die Schnauze voll, mein Anwalt freut sich auch schon darauf. Solche Betrüger dürften gar nicht in den Handel.
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