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Viale Antonio Pacinotti 9, c/o palazzina Coppedè, 51100, Pistoia, Italie
3,0
13 avis
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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ordered a custom mug, great buying experience. The local delivery company did not manage to find my home address. HiGift contacted me, and sorted things out with the delivery for me. Quick to respond and polite. Would use again
We spent £94 on 30 cups fot our volunteer homelsss charity and had a scripture verse out onto the plastic cups. When we got them we founf them barely readable. They were so small. I hope you do not get disappointed. Chrck the company out and knoe ehat you are getting into. We wasted time and money here!
Pessima.
Per quanto ben posizionati come seo, non valgono quello che mostrano.
Cavillosi nelle mail di spiegazione x semplici loghi da stampare.
Ti fanno pagare PURE l’anteprima stampa, assurdo.
Non sono stati in grado di seguire un banale ordine di stampa x sacche che avevo chiesto di personalizzare
Oltre che il materiale non è nemmeno di ottima qualità NONOSTANTE il prezzo esagerato.
Li ho usati solo perché erano i primi su google, ma per me ultimi come scelta per i prossimi acquisti.
E uso diversi fornitori simili, mai avuti così tante problematiche per nulla.
Ah, dimenticavo, ordine poi neanche completo e corretto, si erano dimenticati di inserire un prodotto richiesto e già pagato.
Non contenti di quanto riportato hanno preteso anche le foto.
Cosa che se dovevo attuare la loro policy nell’acquisto avrei allora chiesto io un costo aggiuntivo per anteprima del loro pacco arrivato NON COMPLETO, dopo diversi scambi di mail.
Non lo consiglio affatto.
Zero rapporto qualità -prezzo.
Réponse de HiGift | gadget personalizzati
Gentile Manuela, non ci risulta che abbia fatto un ordine sul nostro sito, nè che sia mai entrata in contatto con il nostro servizio clienti. La ringraziamo per rimuovere quanto prima la sua recensione dato che non si basa su una esperienza autentica, grazie.
PS: la nostra anteprima di stampa è SEMPRE GRATUITA e si possono chiedere modifiche gratuitamente fino a che non si è soddisfatti del risultato.
Ho ordinato come regalo di natale delle tazzine da caffè, con logo personalizzato. Ho fornito una bozza per il posizionamento ed il logo. Bozza ignorata senza commento e posizionamento logo fuori luogo.
Dopo aver comunque effettuato l'ordine ho dovuto richiedere informazioni sul ordine perché anche passate settimane oltre la data di invio non ero stato informato. Comunque sotto natale (era novembre) ci può stare.
Alla fine mi ritrovo con una stampa storta, segnalata prontamente al assistenza e ... niente. Non ho più avuto riscontro da parte di higift.
Visto che ormai le festività sono concluse ed i doni arrivati, vorrei solo sottolineare la poca professionalità del servizio offerto ed il rispetto mancato. Consigliando di trovare un servizio alternativo.
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Gentile Cliente, ci dispiace leggere le sue parole. Per quanto riguarda la bozza grafica, diamo la possibilità di richiedere quante modifiche si vuole, il cliente approva solo quando è soddisfatto del mockup inviato. Nel suo caso la seconda versione di bozza è stata approvata, se ancora non convinto avrebbe potuto rifiutarla nuovamente e le avremmo proposto una nuova versione. In fase di consegna c'è stato un problema con il corriere che non riusciva a trovare il civico, ha avuto uno scambio con il nostro operatore in chat ed il giorno stesso ha risolto direttamente lei con il corriere. Per quanto riguarda invece le contestazioni sugli ordini, come da nostri Termini e Condizioni di vendita (art. 17.1), devono esserci inviate foto dei prodotti dove si vede il difetto per aprire un reclamo, purtroppo non le abbiamo ricevute. Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative e la ringraziamo per le segnalazioni, ci aiuteranno a migliorare i nostri servizi e la nostra comunicazione con i clienti.
Plance Napoli inutilizzabili, acquistate 60, 52 spaccate dopo una settimana, servizio clienti mal onesto, nessun rimorso!!
ATTENZIONE PRODOTTI DI QUALITÀ PESSIMA!!!
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Ci dispiace molto che non sia rimasto soddisfatto del suo acquisto. Lei ha comprato dei taglieri in bambù naturale, non trattati in quanto 100% ecologici. Per questo, come indicato in etichetta e come le è stato detto dal nostro servizio clienti in fase pre e post vendita, richiedono una particolare cura, ovvero: essere lavati con un passaggio veloce in acqua senza essere tenuti a mollo, nessuna esposizione a fonti di calore, non grattati, non inseriti in lavastoviglie.
Ci ha detto a più riprese che non ha seguito le nostre indicazioni, per questo i taglieri si sono rovinati.
I nostri articoli promozionali sono certificati e subiscono un rigoroso controllo qualità prima della spedizione ai clienti. La qualità di ogni nostro articolo è garantita solo se ne viene fatto un corretto utilizzo.
Un sito fatto bene!
Il sito dispone di molti prodotti, molte tipologie di personalizzazione e prezzi corretti.
Customer care molto attento e disponibile.
Super consigliato!
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Grazie Luna!
Un catalogo molto vasto e sempre aggiornato. Il rapporto qualità prezzo è davvero ottimo. Grande attenzione e assistenza per il cliente per qualunque tipo di problematica e consegne puntuali. Decisamente consigliato!
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Grazie Gianmarco!
Il catalogo offre tantissime possibilità di scelta, sempre aggiornato ed in linea con i trend; la qualità dei prodotti è molto buona, tempi di realizzazione e spedizione rapidi e puntuali. Particolare attenzione al cliente, che ad oggi è fondamentale... c'è stato un disguido in fase di ordine ed il tutto è stato risolto con reattività e super gentilezza. Approvati!
Réponse de HiGift | gadget personalizzati
Grazie Silvia, siamo contenti di aver soddisfatto le tue aspettative!
Nella scelta del prodotto desiderato hai l'imbarazzo della scelta. Il catalogo di prodotti presenti sul sito è vastissimo come le possibilità di stampa e personalizzazione. Inoltre i prezzi sono contenuti e la consegna celere. Super consigliato!
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Grazie mille Andrea, sempre gentilissimo :)
Catalogo e prodotti sempre aggiornati e ben assortiti.
Assistenza clienti disponibile e sempre pronta a consigliarti il gadget giusto per la tua azienda. Consegne puntuali!
Consigliato!!!
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Grazie Silvia!
Seri e disponibili.
Un'ampia offerta di prodotti a prezzi concorrenziali.
Consiglio vivamente
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Grazie Caterina!
Prodotto fatto bene, stampa molto nitida e proporzionata, spedizione come preventivata
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Grazie Elisa del tuo feedback, per noi è prezioso come te :-)
Sempre disponibili a consigliare e dare assistenza quando necessario.
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Grazie Fabrizio! Siamo felici di averti tra i nostri clienti più affezionati
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