Hinrichsen Guld Sølv Ure og Optik Avis 

Rigtig god og hurtig service og levering

Dårligste kundeservice og enormt lang ventetid…
Man får ingen service! Min kæreste og jeg har været nede ved Hinrichsen i Aars, for at købe en ny helt almindelig creol, men hende, som vi blev betjent af, vidste ikke, hvor de lå henne og ville derfor snakke med hendes kollega, der vidste mere om det dagen efter.
Vi troede så at vi ville få besked om de havde dem eller ej, eller om det var noget som skulle bestilles hjem. Vi bestilte creolen for en sikkerheds skyld, da vi fysisk var i butikken samme dag og hørte derefter ikke mere. Efter 5 uger ringede vi til Hinrichsen og fik at vide at der godt kunne gå lang tid, dog fik vi at vide i butikken da vi bestilte den, at de ville kunne få den hjem inden for 3 uger.
Efter 2 mdr. ringede vi igen til dem fordi vi igen ikke hørte noget. Vi fik at vide at der godt kunne gå mange måneder for en helt almindelig creol i sølv skulle komme fra deres leverandør i Kina.
Eftersom vi allerede havde ventet i 2 måneder og at Hinrichsen skulle holde ferie lukket i 3 uger, kunne vi se at der så ville gå mere end 3 måneder før der måske eller måske ikke skete noget og endte med at vi afmeldte bestillingen og fandt noget tilsvarende hos Vibholm som kom med posten efter 3 dage.
Så alt i alt er Hinrichsen i Aars 100% spild af tid og Vibholm er den forretning vi fremadrettet vil bruge. Hinrichsen er en useriøs virksomhed! Luk butikken så andre såsom Vibholm kan bane vej for ordentlig kundeservice.

Dårlig kundeservice.
Fik voksenskældud og besked på at finde en anden tone i hendes butik da jeg reklamerede over et skift af batteri i ur som kun holdt en uge. Hun kunne også have valgt at beklage at vi skulle til at køre efter det igen og evt kompensere med at give et afslag af det dyreste batteriskift jeg har fået til dato 120kr. Men smil og service hvad skal vi med det. Jeg kunne få mit ur og de 120kr retur, men valgte at finde mig i den sure dame da de havde fumlet med en skrue under “operationen” og det skulle forbi urmageren for at komme til live igen. Kommer helt sikkert ikke igen 🙂

Meget hurtig levering. 👍

Hurtig levering. Smukke smykker

Super hurtig levering og lige som varen så ud på billedet

Meget hjælpsomme rigtig god service :-)

Den bestilte vare kom dagen efter ordren var afgivet

Jeg går ind i butikken med en bestemt tanke om en kæde jeg skal have til et helt specielt vedhæng med stor betydning for mig.
Først bliver jeg mødt af en velkomstkommite af hunde, som både er hyggelig og beroligende <3
Da det så bliver min tur, bliver jeg mødt af en fantastisk forstående og jordnær kvinde. Hun har fuld forståelse for mit meget specielle vedhæng og anbefaler en anden kæde, end min plan var og viser sig at være helt perfekt til mit vedhæng <3
Så af hjertet tak for perfekt guidning og snak <3

Bestilte og betalte ekstra for hjemmelevering, men fik en besked om at den skulle hentes i Føtex. Skrev til deres kundeservice, men får bare et svar om at det må være fordi vi ikke var hjemme. Svarer at de ikke har været forbi hjemme hos os, og sender et billede af tracking. Får svar om at det er GLS som har lavet fejl, og den må jeg tage med dem. Men det er jo ikke mig som har bestilt GLS. Virkelig dårlig og arrogant svar fra virksomheden.