Raramente mi è capitato di trovare tanta cura sia nei rapporti con la clientela sia nella gestione degli ordinativi. Le comunicazioni in merito agli aggiornamenti sullo stato del mio ordinativo s... Voir plus
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Ho acquistato presso questa azienda in armadietto bagno,del valore di circa 350 euro. Appena aperto l'imballaggio, mi sono accorto che il mobile era danneggiato. Ho chiesto la sostituzione, che ci é... Voir plus
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PESSIMI. Ho effettuato un ordine a fine novembre. Ordine ricevuto il 15 gennaio con una ammaccatura. Ho provveduto a rispedirlo il giorno seguente. Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, non mi... Voir plus
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Ciao sono Gianni Abbiamo acquistato uno scaffale Levante Posso confermare che voi siete i "migliori" artigiani della qualità. Noi siamo clienti davvero soddisfatti. Il vostro scaffale ha imprez... Voir plus
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Oggetti di design per la tua casa, 100% Made in Italy. Prodotti in piccole serie con una filosofia di sostenibilità del design. Costruiti interamente in Italia, artigianalmente, nelle nostre officine. Fatti a mano, in 2 settimane, senza intermediari. Il design condiviso con te, scelto da una community di design lovers.
Via dell'Artigianato 6/8, 37030, Badia Calavena, Italie
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Mille Grazie from Germany

Réponse : Hiro design
Raramente mi è capitato di trovare tanta cura sia nei rapporti con la clientela sia nella gestione degli ordinativi.
Le comunicazioni in merito agli aggiornamenti sullo stato del mio ordinativo sono state puntuali e dettagliate. Gentilezza e professionalità hanno sempre caratterizzato ogni contatto.
In merito agli articoli ordinati, cosa dire? Stupendi.
Tutto corrisponde alle descrizioni ed alle immagini proposte.
Anche l'imballaggio è rappresentativo di cura e professionalità.
Avete tutta la mia stima.

Réponse : Hiro design
Articolo ordinato scarpiera Maru cannella il 17 Gennaio con n. Ordine HD-46929.
Dalle 4/6 settimane indicate ho ricevuto l articolo il 31 Marzo con un assistenza clienti pressocche' inesistente basti pensare che alcuni giorni fa ho ricevuto mail dall azienda che mi invitava a recensire il prodotto ancora prima di averlo ricevuto.
Il colore non rispecchia pienamente il ral indicato ritengo dovrebbero utilizzare una scala colori internazionale differente per centrare maggiormente tale valore.
Anche la preparazione pre-verniciatura risulta non accurata in quanto sia alla vista che al tatto si evidenziano diverse puntinature.
Sinceramente mi sento di dire che unicamente l imballo dell articolo e' stato accurato.
Per la mia esperienza purtroppo mi sento di sconsigliare vivamente l acquisto di un prodotto che al prezzo di 213,54 EURO dovrebbe soddisfare pienamente un cliente.
Confermo la mia totale trasparenza e veridicita' nella recensione effettuata.

Réponse : Hiro design
Ho acquistato due prodotti e anche se al momento dell'acquisto il tempo di attesa per riceverli mi è parso subito un pò lungo (pur comprendendo che la produzione dei prodotti avviene dopo l'ordine), una volta ricevuto l'ordine le aspettative in quanto a qualità ed aspetto estetico (corrispondente a quanto visibile sul sito) sono state soddisfatte. Una nota estremamente positiva dal mio punto di vista è l'imballo, che è stato realizzato con l'impiego al minimo di materiali plastici e quasi totalmente in robusto cartone o carta all'interno delle scatole, complimenti... non è cosa facile da trovare!

Réponse : Hiro design
AGGIORNATO: ho ricevuto le due scarpiere oggi. Sono molto belle e di ottima qualità. Peccato per il casino che è successo con la consegna e i tempi molto più lunghi rispetto a come scritto sul sito...
Ordine effettuato il 17/01; i tempi di consegna indicati sul sito sono di 4–6 settimane. Oggi è il 30/03 e non abbiamo ancora ricevuto il nostro ordine.
Il 7/03 Hiro ci aveva comunicato che la spedizione stava per essere affidata al corriere, ma in realtà è stata consegnata solo il 20/03. Comprendo i tempi di produzione, ma 13 giorni per affidare il pacco al corriere sono eccessivi.
Inoltre, al momento della spedizione si è verificato un errore: l’intero carico destinato ai clienti di Milano è stato inviato al mio indirizzo. Non ho ancora ricevuto aggiornamenti sulla nuova data di consegna.
Sono in contatto con il servizio clienti, ma al momento non mi è stata fornita alcuna data certa. La settimana scorsa sono già rimasto a casa per tre giorni in attesa della consegna, senza successo.
Aggiornerò questa recensione una volta ricevuto l’ordine, ma al momento non intendo più acquistare da Hiro, poiché ho perso davvero troppo tempo a causa dei diversi problemi riscontrati.

Réponse : Hiro design
Premessa: era da tempo che desideravo acquistare i loro prodotti. Le due stelle non sono per i prodotti ma per il servizio complessivo e il disagio causatomi, oltre che la perdita di tempo.
Faccio un ordine di 3 articoli l’1/12/2025. Li ricevo intorno al 20 gennaio 2026. Richiedo il reso di uno dei 3 articoli e da lì è iniziato un calvario infinito di email, ritiri programmati e mai avvenuti, tra me e l’assistenza: la prima volta che abbiamo concordato il ritiro del reso il corriere BRT non aveva l’etichetta di reso con sé, la seconda volta il corriere BRT non è passato a ritirare (e io sono rimasta bloccata un altro giorno a casa per nulla). La terza volta concordiamo nuovamente una data per il ritiro BRT e ancora una volta il corriere NON PASSA: un’altra giornata persa.
In tutto ciò, nel personale di assistenza avviene un cambio di guardia da Giulia a Giorgia e neppure uno “scusaci, ci dispiace per l’ennesimo ritiro saltato e ennesimo giorno perso”. Morale: ho dovuto consegnare io personalmente il pacco nello showroom di Milano, dopo oltre un mese di scambio mail e corrieri che non passavano a ritirare.
Secondo me è inammissibile causare ai clienti così tanti problemi e richiedere un investimento temporale così grande per il reso di un prodotto, a causa del vettore cui ci si affida. Questo peggiora la qualità del servizio, nonostante gli articoli siano bellissimi e fatti meravigliosamente.
Un cliente non sceglie un brand solo per il prodotto ma per l’esperienza di acquisto a 360 gradi. Eventuali resi inclusi.

Réponse : Hiro design
Ho acquistato un porta asciugamani Tirrena e un porta asciugamani Adriatica che utilizzo in camera come servo muto. Successivamente, ho acquistato due scarpiere Maru. Ogni volta, il team di supporto mi ha aiutata con l'ordine e la spedizione. I prodotti sono tutti bellissimi e molto funzionali. Ho scelto il color verde salvia e ne sono molto soddisfatta. Il mio prossimo acquisto sarà lo scaffale da bagno. Spero che presto Hiro spedirà direttamente anche all'estero. Grazie di tutto!

Réponse : Hiro design
PESSIMI.
Ho effettuato un ordine a fine novembre. Ordine ricevuto il 15 gennaio con una ammaccatura. Ho provveduto a rispedirlo il giorno seguente. Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, non mi hanno ancora fatto sapere se e quando mi arriverà il portaombrelli sostitutivo. Il corrispettivo nel frattempo l’hanno incassato e il pezzo difettoso lo hanno ricevuto. Servizio clienti terrificante. Poco seri.

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Ho acquistato presso questa azienda in armadietto bagno,del valore di circa 350 euro. Appena aperto l'imballaggio, mi sono accorto che il mobile era danneggiato. Ho chiesto la sostituzione, che ci é stata fatta, previa restituzione dell'armadietto danneggiato, senza nessuna spesa aggiuntiva. Il prodotto si é dimostrato, oltre che bello esteticamente, anche solido e di buona qualità costruttiva.

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Mobili di grande qualità con prezzi adeguati

Réponse : Hiro design
Purtroppo ho avuto un’esperienza negativa. Il prodotto ordinato, dopo quattro settimane di attesa, è arrivato danneggiato. La sua sostituzione ha richiesto ben due mesi di attesa e svariate mail al servizio clienti. La valutazione negativa è dovuta proprio ai tempi di attesa infiniti e alla difficoltà nell’interfacciarsi col servizio clienti per risolvere il problema. Per questo motivo non ordinerò più nulla su questo sito, ma i prodotti sono realizzati bene, di ottima qualità ed esteticamente molto belli, su questo non ho niente da dire.

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Il fermacarte è davvero ben fatto, non l'ho ancora donato al mio compagno perché sto aspettando il momento giusto - tipo il suo compleanno -, ma credo che quando avverrà lui apprezzerà moltissimo l'oggetto. Io a casa ho la barchetta perché fin da piccola ero solita costruire questo origami come passatempo, mentre per lui ho scelto quest'altra tipologia di fermacarte perché so che a lui sono sempre piaciuti tantissimo gli aeroplanini.

Réponse : Hiro design
Con Hiro vado sul sicuro! Mi piacciono molto i loro prodotti: li trovo eleganti e robusti, pezzi unici che danno un tocco di classe alla casa. Questa volta mi ha anche sorpreso e compiaciuto la consegna più veloce del previsto.

Réponse : Hiro design
Articoli per la casa con un design carino e creati appositamente dopo l'ordine. Azienda che lavora molto bene, con produzioni molto interessanti. Gestione ordini ottima, spedizioni veloci.

Réponse : Hiro design
I prodotti hiro sono di qualità, bellissimi esteticamente e sono prodotti in Italia! Una mix fantastico di qualità

Réponse : Hiro design
Ho acquistato in momenti diversi tre Accessori per il bagno della casa in campagna. Volevo dare un tocco contemporaneo alla mia casa di sasso e legno.
Appendi accappatoio, portaoggetti da doccia, cestino
HIRO è stata la scelta vincente perchè l' acciaio verniciato verde salvia, ottiene il risultato che desideravo.
Mi son trovata molto bene col servizio clienti, perche volevo il porta accappatoi di un colore non disponibile, e mi hanno insegnato come fare e cosa scrivere per ottenerlo.
Ora sto decidendo come arredare l'ingresso... Panca e mensola? Portaombrelli e seggiola?
Vedremo 😁

Réponse : Hiro design
Prodotti di design e di altissima qualità, servizio clienti attento e disponibile

Réponse : Hiro design
Usano fedex/TNT come corriere, notoriamente il peggiore. Per di più, nel mio caso non hanno scritto il mio nome nel campo destinatario assegnato dal corriere, per cui il pacco è andato in giacenza di default e senza spiegazioni. Ho provato a contattarli per chiedere assistenza e capire cosa stesse succedendo, ma non c'è stato verso.
Si affidano all'IA per le email; mi ha scritto che mi avrebbe messo in comunicazione con un agente, cosa mai successa in 4 giorni. Non c'è un numero di telefono e non rispondono alle email dirette, almeno alle mie. Alla fine, dopo 5 giorni, sono dovuto andare a prendermi il pacco alla filiale TNT, perdendo quasi 2 ore, e ho dovuto pagare pure la giacenza. Il corriere mi ha detto che l'avviso di giacenza arriva anche a loro, quindi avrebbero potuto darmi assistenza. Il tutto per una panchetta che potevo comprare in mille altri posti.
Non valgono un euro dei vostri soldi.

Réponse : Hiro design
Prodotti di qualità eccellente, gentilezza e flessibilità per venire incontro a richieste di personalizzazione

Réponse : Hiro design
Mi servo presso Hiro almeno da un anno e ho fatto diversi acquisti. Questo ultimo in particolare per completare l'arredo bagno. I prezzi sono un po' più alti, ma arriva un prodotto solido e di qualità, dalle forme contemporanee, si tratta sempre di un ottimo investimento.

Réponse : Hiro design
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