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Noté 5 sur 5 étoiles

Raramente mi è capitato di trovare tanta cura sia nei rapporti con la clientela sia nella gestione degli ordinativi. Le comunicazioni in merito agli aggiornamenti sullo stato del mio ordinativo s... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato presso questa azienda in armadietto bagno,del valore di circa 350 euro. Appena aperto l'imballaggio, mi sono accorto che il mobile era danneggiato. Ho chiesto la sostituzione, che ci é... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

PESSIMI. Ho effettuato un ordine a fine novembre. Ordine ricevuto il 15 gennaio con una ammaccatura. Ho provveduto a rispedirlo il giorno seguente. Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, non mi... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ciao sono Gianni Abbiamo acquistato uno scaffale Levante Posso confermare che voi siete i "migliori" artigiani della qualità. Noi siamo clienti davvero soddisfatti. Il vostro scaffale ha imprez... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur

Écrit par l'entreprise

Oggetti di design per la tua casa, 100% Made in Italy. Prodotti in piccole serie con una filosofia di sostenibilità del design. Costruiti interamente in Italia, artigianalmente, nelle nostre officine. Fatti a mano, in 2 settimane, senza intermediari. Il design condiviso con te, scelto da una community di design lovers.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

160 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Great company with great product

- communication was great
- product is great
- shipment was structured and transparent

Mille Grazie from Germany

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de Hiro design

Réponse : Hiro design

Thank you so much for your kind words!
We’re really happy to hear that you appreciated our communication, the product, and the shipping experience, it means a lot to us.

Mille grazie to you as well for your trust and support from Germany! 🇩🇪
If you ever need anything, we’re always here for you.

Warm regards,
Hiro Design

Noté 5 sur 5 étoiles

Il vero stile italiano.

Raramente mi è capitato di trovare tanta cura sia nei rapporti con la clientela sia nella gestione degli ordinativi.
Le comunicazioni in merito agli aggiornamenti sullo stato del mio ordinativo sono state puntuali e dettagliate. Gentilezza e professionalità hanno sempre caratterizzato ogni contatto.
In merito agli articoli ordinati, cosa dire? Stupendi.
Tutto corrisponde alle descrizioni ed alle immagini proposte.
Anche l'imballaggio è rappresentativo di cura e professionalità.
Avete tutta la mia stima.

10 avril 2026
Avis spontané
Logo de Hiro design

Réponse : Hiro design

Ciao Patrizia, grazie per la tua recensione. Siamo davvero felici che abbia apprezzato non solo la qualità dei nostri articoli, ma anche l’attenzione che dedichiamo al servizio e alla comunicazione con i nostri clienti.
Sapere che il nostro impegno nella cura degli ordini e nell’imballaggio venga percepito e valorizzato ci dà grande soddisfazione e ci motiva a fare sempre meglio.
Grazie ancora per la fiducia e per la stima dimostrata. A presto!
Team di Hiro

Noté 1 sur 5 étoiles

Totalmente insoddisfatto dell'acquisto

Articolo ordinato scarpiera Maru cannella il 17 Gennaio con n. Ordine HD-46929.
Dalle 4/6 settimane indicate ho ricevuto l articolo il 31 Marzo con un assistenza clienti pressocche' inesistente basti pensare che alcuni giorni fa ho ricevuto mail dall azienda che mi invitava a recensire il prodotto ancora prima di averlo ricevuto.
Il colore non rispecchia pienamente il ral indicato ritengo dovrebbero utilizzare una scala colori internazionale differente per centrare maggiormente tale valore.
Anche la preparazione pre-verniciatura risulta non accurata in quanto sia alla vista che al tatto si evidenziano diverse puntinature.
Sinceramente mi sento di dire che unicamente l imballo dell articolo e' stato accurato.
Per la mia esperienza purtroppo mi sento di sconsigliare vivamente l acquisto di un prodotto che al prezzo di 213,54 EURO dovrebbe soddisfare pienamente un cliente.
Confermo la mia totale trasparenza e veridicita' nella recensione effettuata.

31 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Gentile Massimo,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback in modo così dettagliato e trasparente. Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza complessiva che, dai tempi di attesa alla resa finale del prodotto, non è stata all’altezza dei nostri standard né delle tue legittime aspettative.

Vorremmo affrontare con ordine i punti che hai sollevato:

- Tempi di consegna e Assistenza: siamo consapevoli che l'attesa sia stata eccessiva. Il ritardo, unito all’invio automatizzato della richiesta di recensione prima ancora che tu ricevessi l'ordine (un errore tecnico del sistema per il quale ci teniamo a scusarci), ha creato un comprensibile disagio. Stiamo già lavorando per sincronizzare meglio i nostri flussi logistici e comunicativi affinché non accada più.

- Resa del colore e Scala RAL: accogliamo con molta serietà la tua osservazione sulla fedeltà cromatica. Noi ci basiamo su colori presenti nella scala Ral. Sebbene suggeriamo sempre l’acquisto del campionario fisico per una valutazione accurata della tonalità, faremo tesoro del tuo suggerimento per migliorare la presentazione dei colori sul nostro shop.

- Qualità della verniciatura: la nostra tecnica a polvere prevede una finitura goffrata, volutamente materica al tatto. Tuttavia, se ritieni che in alcuni punti l'effetto risulti irregolare o eccessivo, ti chiediamo gentilmente di inviarci alcune foto a shop@hiro.design. Vogliamo verificare personalmente che il pezzo rientri nei nostri parametri di qualità.

La soddisfazione del cliente per noi è una priorità assoluta, specialmente a fronte di un investimento di valore come quello che hai effettuato. Non vorremmo che il tuo legame con Hiro si interrompesse con questa nota di insoddisfazione.

Siamo certi di poter recuperare la tua fiducia e restiamo in attesa di un tuo riscontro per trovare la soluzione migliore.

Un cordiale saluto,
Il Team di Hiro

Noté 4 sur 5 étoiles

Aspettative soddisfatte e imballo quasi plastic-free

Ho acquistato due prodotti e anche se al momento dell'acquisto il tempo di attesa per riceverli mi è parso subito un pò lungo (pur comprendendo che la produzione dei prodotti avviene dopo l'ordine), una volta ricevuto l'ordine le aspettative in quanto a qualità ed aspetto estetico (corrispondente a quanto visibile sul sito) sono state soddisfatte. Una nota estremamente positiva dal mio punto di vista è l'imballo, che è stato realizzato con l'impiego al minimo di materiali plastici e quasi totalmente in robusto cartone o carta all'interno delle scatole, complimenti... non è cosa facile da trovare!

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Grazie Elisa per il tuo commento. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Siamo felici dell’apprezzamento dell’imballo: cerchiamo sempre di ridurre al minimo l’utilizzo di plastica e di puntare su materiali ecologici e con basso impatto ambientale.
Grazie, a presto!

Noté 3 sur 5 étoiles

10 settimane e non ho ancora ricevuto il mio ordine

AGGIORNATO: ho ricevuto le due scarpiere oggi. Sono molto belle e di ottima qualità. Peccato per il casino che è successo con la consegna e i tempi molto più lunghi rispetto a come scritto sul sito...

Ordine effettuato il 17/01; i tempi di consegna indicati sul sito sono di 4–6 settimane. Oggi è il 30/03 e non abbiamo ancora ricevuto il nostro ordine.

Il 7/03 Hiro ci aveva comunicato che la spedizione stava per essere affidata al corriere, ma in realtà è stata consegnata solo il 20/03. Comprendo i tempi di produzione, ma 13 giorni per affidare il pacco al corriere sono eccessivi.

Inoltre, al momento della spedizione si è verificato un errore: l’intero carico destinato ai clienti di Milano è stato inviato al mio indirizzo. Non ho ancora ricevuto aggiornamenti sulla nuova data di consegna.

Sono in contatto con il servizio clienti, ma al momento non mi è stata fornita alcuna data certa. La settimana scorsa sono già rimasto a casa per tre giorni in attesa della consegna, senza successo.

Aggiornerò questa recensione una volta ricevuto l’ordine, ma al momento non intendo più acquistare da Hiro, poiché ho perso davvero troppo tempo a causa dei diversi problemi riscontrati.

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Buongiorno,
ci dispiace sinceramente per il disagio causato dal ritardo del tuo ordine.
I nostri prodotti sono realizzati artigianalmente, in piccole serie e con la massima cura. Talvolta, l'elevato volume di richieste può generare rallentamenti nell'approvvigionamento delle materie prime o nella logistica. Siamo consapevoli di questa criticità e lavoriamo ogni giorno per ottimizzare i nostri processi.
Per quanto riguarda la spedizione, siamo intervenuti non appena abbiamo riscontrato l'anomalia con il corriere. Purtroppo, una volta affidata la merce a terzi, la gestione esula dal nostro controllo diretto, ma ci impegniamo sempre a intervenire per risolvere tempestivamente ogni imprevisto.
Siamo davvero felici che i prodotti siano di tuo gradimento: la soddisfazione del cliente rimane sempre la nostra priorità
Speriamo di avere presto una nuova occasione per offrirti un’esperienza impeccabile. Restiamo a tua completa disposizione all'indirizzo info@hiro.design.
Grazie per la pazienza e la comprensione.

Team Hiro

Noté 2 sur 5 étoiles

Il reso è una piaga

Premessa: era da tempo che desideravo acquistare i loro prodotti. Le due stelle non sono per i prodotti ma per il servizio complessivo e il disagio causatomi, oltre che la perdita di tempo.
Faccio un ordine di 3 articoli l’1/12/2025. Li ricevo intorno al 20 gennaio 2026. Richiedo il reso di uno dei 3 articoli e da lì è iniziato un calvario infinito di email, ritiri programmati e mai avvenuti, tra me e l’assistenza: la prima volta che abbiamo concordato il ritiro del reso il corriere BRT non aveva l’etichetta di reso con sé, la seconda volta il corriere BRT non è passato a ritirare (e io sono rimasta bloccata un altro giorno a casa per nulla). La terza volta concordiamo nuovamente una data per il ritiro BRT e ancora una volta il corriere NON PASSA: un’altra giornata persa.
In tutto ciò, nel personale di assistenza avviene un cambio di guardia da Giulia a Giorgia e neppure uno “scusaci, ci dispiace per l’ennesimo ritiro saltato e ennesimo giorno perso”. Morale: ho dovuto consegnare io personalmente il pacco nello showroom di Milano, dopo oltre un mese di scambio mail e corrieri che non passavano a ritirare.

Secondo me è inammissibile causare ai clienti così tanti problemi e richiedere un investimento temporale così grande per il reso di un prodotto, a causa del vettore cui ci si affida. Questo peggiora la qualità del servizio, nonostante gli articoli siano bellissimi e fatti meravigliosamente.

Un cliente non sceglie un brand solo per il prodotto ma per l’esperienza di acquisto a 360 gradi. Eventuali resi inclusi.

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Nunzia, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza che hai avuto. Al di là delle singolarità nel caso specifico noi lavoriamo per la soddisfazione del cliente e se non siamo riusciti nell'intento non possiamo che dispiacerci. Comprendiamo perfettamente il disagio e il tempo che questa situazione ti ha fatto perdere, e ci dispiace molto per l’esperienza che hai vissuto.
Non appena abbiamo ricevuto il tuo messaggio ci siamo attivati subito per cercare di risolvere il problema e organizzare il ritiro nel modo più rapido possibile. Purtroppo però non abbiamo il massimo controllo operativo sul servizio del corriere e, in questo caso, i ripetuti mancati passaggi di BRT hanno reso la gestione del reso molto più complicata di quanto dovrebbe essere.
Questo però non toglie che la tua esperienza non sia stata all’altezza degli standard che vogliamo garantire ai nostri clienti. Ci dispiace anche se nei vari scambi non è stato espresso con sufficiente chiarezza il nostro rammarico per i disagi causati: capiamo bene quanto sia frustrante restare a casa ad aspettare un ritiro che poi non avviene.
Ti ringraziamo comunque per aver condiviso il tuo feedback in modo così dettagliato: segnalazioni come la tua sono molto importanti perché ci aiutano a migliorare e a rivedere le procedure con i nostri partner logistici, proprio per evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro.
Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prodotti e speriamo di poterti offrire, in una prossima occasione, un’esperienza complessiva molto più semplice e positiva, dall’ordine fino all’eventuale reso.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato 4 ottimi prodotti, a breve il quinto!

Ho acquistato un porta asciugamani Tirrena e un porta asciugamani Adriatica che utilizzo in camera come servo muto. Successivamente, ho acquistato due scarpiere Maru. Ogni volta, il team di supporto mi ha aiutata con l'ordine e la spedizione. I prodotti sono tutti bellissimi e molto funzionali. Ho scelto il color verde salvia e ne sono molto soddisfatta. Il mio prossimo acquisto sarà lo scaffale da bagno. Spero che presto Hiro spedirà direttamente anche all'estero. Grazie di tutto!

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Silvia! grazie per la tua recensione.
Siamo felici che tu sia soddisfatta dei tuoi acquisti. Ci fa molto piacere sapere che ti sei trovata bene anche con il nostro team di supporto.
Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto!😉
Per quanto riguarda le spedizioni all’estero, stiamo lavorando per ampliare sempre di più il servizio, speriamo davvero di poterti dare presto una buona notizia anche su questo fronte.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Hiro ✨

Noté 1 sur 5 étoiles

PESSIMI.

PESSIMI.

Ho effettuato un ordine a fine novembre. Ordine ricevuto il 15 gennaio con una ammaccatura. Ho provveduto a rispedirlo il giorno seguente. Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, non mi hanno ancora fatto sapere se e quando mi arriverà il portaombrelli sostitutivo. Il corrispettivo nel frattempo l’hanno incassato e il pezzo difettoso lo hanno ricevuto. Servizio clienti terrificante. Poco seri.

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Simona,
ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto. Purtroppo abbiamo avuto dei ritardi nella gestione di alcune sostituzioni e comprendiamo perfettamente il disagio che questo le ha causato, soprattutto dopo aver già provveduto al reso del prodotto danneggiato.
Il suo portaombrelli è stato ora sostituito e la pratica risolta. Ci rendiamo conto che l’attesa non è stata in linea con il servizio che vogliamo offrire e ci dispiace per la mancanza di tempestività nelle comunicazioni.
Speriamo che il prodotto ora sia di suo gradimento e, se lo desidera, ci farebbe piacere ricevere una sua valutazione sul prodotto stesso. A presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ditta seria e affidabile.

Ho acquistato presso questa azienda in armadietto bagno,del valore di circa 350 euro. Appena aperto l'imballaggio, mi sono accorto che il mobile era danneggiato. Ho chiesto la sostituzione, che ci é stata fatta, previa restituzione dell'armadietto danneggiato, senza nessuna spesa aggiuntiva. Il prodotto si é dimostrato, oltre che bello esteticamente, anche solido e di buona qualità costruttiva.

10 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao, grazie per la tua recensione. Siamo felici che, nonostante l’inconveniente iniziale, il nostro servizio di assistenza sia stato all’altezza delle aspettative. Per noi è fondamentale garantire non solo prodotti di qualità, ma anche un supporto puntuale e affidabile in ogni fase dell’acquisto. Sapere che l’armadietto bagno ha soddisfatto le tue aspettative sia dal punto di vista estetico che della solidità costruttiva ci rende particolarmente orgogliosi.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto la nostra azienda. A presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Mobili di grande qualità con prezzi…

Mobili di grande qualità con prezzi adeguati

15 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Fabio, grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che i nostri oggetti siano di tuo gradimento. Ti aspettiamo presto!

Noté 2 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Purtroppo ho avuto un’esperienza negativa. Il prodotto ordinato, dopo quattro settimane di attesa, è arrivato danneggiato. La sua sostituzione ha richiesto ben due mesi di attesa e svariate mail al servizio clienti. La valutazione negativa è dovuta proprio ai tempi di attesa infiniti e alla difficoltà nell’interfacciarsi col servizio clienti per risolvere il problema. Per questo motivo non ordinerò più nulla su questo sito, ma i prodotti sono realizzati bene, di ottima qualità ed esteticamente molto belli, su questo non ho niente da dire.

10 février 2026
Avis spontané
Logo de Hiro design

Réponse : Hiro design

Ciao Giada,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità e l’estetica dei nostri prodotti, ma sappiamo bene che questo non possa compensare i lunghi tempi di attesa e le difficoltà riscontrate con il nostro servizio clienti. Nel periodo delle festività natalizie abbiamo gestito un numero di ordini eccezionalmente elevato, insieme a ritardi nella reperibilità delle materie prime necessarie per la produzione artigianale. Questo ha purtroppo rallentato le consegne e le risposte, e non siamo riusciti a offrirti l’esperienza che meriti.
Ci assumiamo la responsabilità del disagio e stiamo lavorando per migliorare i nostri processi, così da evitare che situazioni simili si ripetano.
Ci farebbe davvero piacere poter rimediare: se ti fa piacere scriverci via email al nostro servizio clienti, così potremo inviarti un piccolo omaggio come segno concreto delle nostre scuse e della volontà di riconquistare la tua fiducia.

Speriamo di avere l’opportunità di dimostrarti nuovamente il valore del nostro lavoro.

Noté 5 sur 5 étoiles

Il fermacarte è davvero ben fatto!

Il fermacarte è davvero ben fatto, non l'ho ancora donato al mio compagno perché sto aspettando il momento giusto - tipo il suo compleanno -, ma credo che quando avverrà lui apprezzerà moltissimo l'oggetto. Io a casa ho la barchetta perché fin da piccola ero solita costruire questo origami come passatempo, mentre per lui ho scelto quest'altra tipologia di fermacarte perché so che a lui sono sempre piaciuti tantissimo gli aeroplanini.

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Giorgia, grazie per la tua recensione! Siamo felici che il fermacarte ti sia piaciuto e che tu abbia scelto due modelli così significativi: la barchetta, legata ai tuoi ricordi d’infanzia, e l’aeroplanino pensato apposta per il tuo compagno. È proprio questo il nostro obiettivo: creare oggetti che raccontino una storia e abbiano un valore speciale per chi li riceve.

Siamo sicuri che sarà un regalo apprezzatissimo 🎁✈️
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza!

Noté 5 sur 5 étoiles

Con Hiro vado sul sicuro!

Con Hiro vado sul sicuro! Mi piacciono molto i loro prodotti: li trovo eleganti e robusti, pezzi unici che danno un tocco di classe alla casa. Questa volta mi ha anche sorpreso e compiaciuto la consegna più veloce del previsto.

3 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Grazie davvero! Siamo contenti di averti sorpreso!

Noté 5 sur 5 étoiles

Articoli per la casa di design…

Articoli per la casa con un design carino e creati appositamente dopo l'ordine. Azienda che lavora molto bene, con produzioni molto interessanti. Gestione ordini ottima, spedizioni veloci.

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Andrea, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che i nostri prodotti siano stati di tuo gradimento.
A presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

TOCCO DI DESIGN INBAGNO

Ho acquistato in momenti diversi tre Accessori per il bagno della casa in campagna. Volevo dare un tocco contemporaneo alla mia casa di sasso e legno.
Appendi accappatoio, portaoggetti da doccia, cestino
HIRO è stata la scelta vincente perchè l' acciaio verniciato verde salvia, ottiene il risultato che desideravo.

Mi son trovata molto bene col servizio clienti, perche volevo il porta accappatoi di un colore non disponibile, e mi hanno insegnato come fare e cosa scrivere per ottenerlo.
Ora sto decidendo come arredare l'ingresso... Panca e mensola? Portaombrelli e seggiola?
Vedremo 😁

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Silvia, se vuoi un consiglio, basta che ci scrivi;) A presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotti di design e di altissima…

Prodotti di design e di altissima qualità, servizio clienti attento e disponibile

24 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Stefania, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che i nostri prodotti ti piacciano e abbiano soddisfatto le tue aspettative. A presto!

Noté 1 sur 5 étoiles

Assistenza VER-GO-GNO-SA

Usano fedex/TNT come corriere, notoriamente il peggiore. Per di più, nel mio caso non hanno scritto il mio nome nel campo destinatario assegnato dal corriere, per cui il pacco è andato in giacenza di default e senza spiegazioni. Ho provato a contattarli per chiedere assistenza e capire cosa stesse succedendo, ma non c'è stato verso.
Si affidano all'IA per le email; mi ha scritto che mi avrebbe messo in comunicazione con un agente, cosa mai successa in 4 giorni. Non c'è un numero di telefono e non rispondono alle email dirette, almeno alle mie. Alla fine, dopo 5 giorni, sono dovuto andare a prendermi il pacco alla filiale TNT, perdendo quasi 2 ore, e ho dovuto pagare pure la giacenza. Il corriere mi ha detto che l'avviso di giacenza arriva anche a loro, quindi avrebbero potuto darmi assistenza. Il tutto per una panchetta che potevo comprare in mille altri posti.
Non valgono un euro dei vostri soldi.

23 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Hiro design

Réponse : Hiro design

Francesco, ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ha descritto e comprendiamo pienamente il disagio vissuto. Quando una consegna non va a buon fine siamo i primi a non essere soddisfatti.

Detto questo, è importante fare alcune precisazioni con trasparenza:

- I dati di spedizione (nome incluso) vengono trasmessi automaticamente dal sistema del cliente al corriere. Eventuali anomalie nei campi destinatario non vengono modificate manualmente da noi, quindi, non è chiaro cosa si accaduto.

- La giacenza non dovrebbe mai essere addebitata al destinatario in casi di errore operativo: per questo motivo ti chiediamo di contattarci direttamente indicando il numero di spedizione, così da risalire al caso specifico e verificare cosa sia realmente accaduto con il corriere.

- Per quanto riguarda l’assistenza: utilizziamo agenti virtuali solo come filtro iniziale per garantire tempi di risposta rapidi e smistare correttamente le richieste. Il passaggio a un operatore umano è sempre previsto. Se in questo caso non è avvenuto, è anche perché noi stessi abbiamo avuto difficoltà a ottenere informazioni operative dal corriere, cosa che purtroppo può accadere in situazioni di blocco logistico.

Nello specifico per quanto riguarda i corrieri, collaboriamo con i tre più grandi operatori logistici nazionali e internazionali, non con un singolo corriere. Nessuno è esente da criticità: ognuno ha punti di forza e debolezze. Il nostro lavoro quotidiano è proprio quello di fare pressione costante sui partner logistici per migliorare standard di servizio, comunicazione e gestione delle anomalie.

Non ci sottraiamo alle responsabilità, ma non possiamo nemmeno controllare direttamente i processi interni dei corrieri. Proprio per questo motivo, ti chiediamo di scriverci alla mail shop@hiro.design con i riferimenti della spedizione: vogliamo ricostruire il caso in modo concreto e verificare eventuali errori e responsabilità operative.

Il nostro obiettivo è sempre quello di risolvere i problemi e migliorare il servizio reale per i clienti.
- Damiano e il team Hiro Design -

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualità eccellente e gentilezza

Prodotti di qualità eccellente, gentilezza e flessibilità per venire incontro a richieste di personalizzazione

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Francesca, grazie per la tua recensione. Siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio sia stato apprezzato. Cerchiamo sempre di accontentare le richieste dei nostri clienti. A presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Hiro una scelta sempre top

Mi servo presso Hiro almeno da un anno e ho fatto diversi acquisti. Questo ultimo in particolare per completare l'arredo bagno. I prezzi sono un po' più alti, ma arriva un prodotto solido e di qualità, dalle forme contemporanee, si tratta sempre di un ottimo investimento.

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Grazie Federica! Noi, siamo sempre qui, ti aspettiamo!:)

L’expérience Trustpilot

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