Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Un supplément de bagages nous a été facturé à l’aéroport pour lequel nous n’avons quun reçu. Qui malheureusement n’est pas valable pour la compagnie Opodo qui exige une facture.
Après de nombreux appels et même une autre visite à l’aéroport de Bucarest, il n’a pas été possible d’obtenir cette facture pour obtenir un dédommagement.
Nous avons pris un vol Bucarest - Oradea avec HiSky. Nous devions avoir le vol à 10h30 mais a été décalé à 18h30. Le depart devait être pour 18h30 mais nous sommes partis 10 minutes plus tard, ce qui en soit peut arriver. Toutefois les hôtesses ne sont pas aimables. De plus à l’atterrissage nous avons freiné tellement fort que nous étions tous accrochés fortement à nos ceintures de sécurité, ce qui ne m’est jamais arrivé. Une odeur de brûlé s’est également fait ressentir. Je déconseille fortement.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
