Nou, in eerste instantie kreeg ik reactie dat de bestelling onderweg is. Eindelijk. Maar toen kreeg ik een bericht van de vervoerder dat pakket bezorgd is. Echter; niet bij mij! Na uitwisselen foto's... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
dit is echt oplichterij die keihard aangepakt moet worden, er is geen klantenservice... je betaalt veel en krijgt het verkeerde ze reageren nergens meer op, wel snel geld vangen bestellen zelf in c... Voir plus
Helaas duurde de bestelling meer dan 3 weken en is het gewoon afkomstig uit China, via temusneller binnen. En dan wordt het verstuurd via Gofo nou wat een slechte pakketdienst hebben gewoon mijn pakke... Voir plus
Pakket netjes ingepakt afgeleverd 1 zakje ontbrak. Je moet herhaaldelijk mailen voor je antwoord krijgt. Ivm niet beantwoorden van de mail de ontbrekende steentjes ergens anders besteld. Uiteindeli... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hobby Painter is de gezelligste en leukste Hobbywinkel. Met een uniek en vernieuwend assortiment willen wij creativiteit aanwakkeren. Deze hobby is niet alleen leuk, maar ook goed voor je gezondheid. Creatief bezig zijn zorgt namelijk voor minder stress en angst, is goed voor je hersenen én verbetert je stemming!
Coordonnées de contact
1,9
Bas
1 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De bezorging duurde te lang en ik miste…
De bezorging duurde te lang en ik miste 1 zakje steentjes wat ook weer erg lang duurde voordat ik deze kreeg
8 janvier 2022
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hello t koopman
Bedankt voor je feedback. Het spijt me echt dat de bezorging langer duurde dan je had verwacht en dat je een zakje steentjes hebt gemist. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. Kun je alsjeblieft het ordernummer delen, zodat we dit meteen voor je kunnen oppakken en ervoor kunnen zorgen dat de ontbrekende steentjes snel bij je worden bezorgd? 🚚💎
Service en kwaliteit
Ik kan niet anders zeggen dat, er goede duidelijke informatie word gegeven over de levering. Daarbij goede kwaliteit van het pakket. Leuke en verrassende acties.
25 décembre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hoi Monique, Merci. Erg blij dat je bij ons je paintings koopt en de service waardeert. We zien je graag gauw weer terug! :)
Blijft aangemeld staan!
9 december besteld, 14 december bevestiging dat het onderweg was. Nu 21 december staat het al 7 dagen aangemeld bij GLS.....
Zo werkt het niet! Ik bestel hier niet meer!
21 décembre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hoi Geert,
Dank voor je beoordeling, maar ik vrees dat je je bestelling bij een ander bedrijf hebt besteld. Wij verzenden onze pakektjes niet met GLS. Bovendien kan ik geen bestelling vinden op jouw naam. Ik vind het erg vervelend dat jij je bestelling niet hebt ontvangen en help je graag uit te zoeken. Stuur je ons een mail ?
Helemaal toppie ik kan weer verder met…
Helemaal toppie ik kan weer verder met diamond painting en hij is zo mooi ben er zo blij mee
14 décembre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hello Marjan Smits
Wat geweldig om te horen dat je blij bent met je diamond painting! We zijn blij dat we je kunnen helpen om verder te gaan met je creatieve project. Als je nog meer hulp of vragen hebt, staan we altijd voor je klaar. Veel plezier met je mooie kunstwerk! 😊
Uiteindelijk goede service
In eerste instantie niet tevreden ivm onvolledige levering en niet goed oplossen. Maar uiteindelijk is het juist heel fijn opgepakt en ben ik tevreden.
Met de materialen ben ik sowieso tevreden, dat is gewoon goed spul.
30 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hallo Kim
Allereerst, excuses voor het ongemak met de onvolledige levering. Fijn om te horen dat het uiteindelijk goed is opgepakt en dat je tevreden bent. We streven ernaar om problemen snel op te lossen. Bedankt voor je begrip! Als je nog verdere vragen hebt of iets wilt bespreken, laat het ons gerust weten. Geniet van de materialen! 🌟✨
Heb 1 diamond paint af van de 2
Heb 1 diamond paint af van de 2, is mooi, maar vind het jammer dat hij zo donker van kleur is 😏
29 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hallo hilde
Bedankt voor je feedback. Het spijt me dat de kleur van de diamond paint donkerder uitviel dan je had verwacht. We waarderen je eerlijke mening. Als je specifieke kleurvoorkeuren hebt, laat het ons weten bij je volgende bestelling. We willen ervoor zorgen dat je helemaal tevreden bent. Veel plezier met de mooie afwerking van de ene diamond paint die je wel hebt ontvangen! 💎🎨
19 oktober besteld
19 oktober besteld, 21 oktober verzendbevestiging. Pakketje zou er binnen twee weken zijn. Inmiddels zijn we een week verder. Geen pakket, maar ook geen update. (wel reclame om meer te verkopen) Op de site staat bij vragen bel, mail of socials. Bellen kan niet, nergens een nummer te vinden. Mail reageren ze niet op. Instagram tot nu toe ook nog niet. Facebook geen mogelijkheid om een privé bericht te sturen.
Geen idee hoe ik nu erachter kom waar mijn pakket blijft. De track en tracé blijft op China staan.
11 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hoi Ilse,
Dank je voor jow beoordeling! Het spijt ons zeer dat jij niet tevreden bent over onze service. We zouden het graag goed met je maken. We hebben geen bestelnummer van je ontvangen en kunnen deze niet vinden o.b.v. enkel jouw voornaam. Daardoor kunnen we je bestelling niet opzoeken en contact met je opnemen.
Kun je ons een e-mail sturen met als onderwerp: -Trustpilot- zodat wij het direct oppakken? ✉️
Team HobbyPainter.nl
Prima winkel voor het kopen van diamand paintings!
Ik heb op 18 mei 2021 een diamond painting besteld met een eigen gekozen foto erop, waarvan het oppervlak formaat ongeveer 3400 cm2 is als een cadeau voor een familielid. De bestelling is vervolgens binnen 2,5 week aangekomen/afgeleverd.
De diamond painting is netjes verpakt waarbij alle benodigdheden aanwezig zijn om meteen te kunnen beginnen met prikken. Nadat de diamond painting is afgemaakt lijkt het resultaat op een professionele(ieder geval goede) foto van afstand. Ik ben hierdoor zeer tevreden over de winkel en het resultaat van de diamond painting.
Tot nu toe hangt de diamond painting nog steeds in een woonkamer ;)
27 octobre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hoi Kevin🎉
Wat een mooie beoordeling 😇! Daar worden we heeel blij van 💐! Dankjewel!!!
Team HobbyPainter.nl
9.000 zwarte steentjes
in het origineel zit geen zwart, nu 9.000 zwarte steentjes!!! codes nauwelijks te onderscheiden, grote velden waar geen lijn te zien is, veel codes lijken op elkaar, met een slechte afdruk zie je dus helemaal geen onderscheid, anderhalve week na bestelling van ruim 200€, een mail met: "we missen je" viel bij mij helemaal verkeerd
6 octobre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Beste Boudy,
Allereerst hartelijk dank voor het achterlaten van een review.
Wat vervelend dat de kleur niet is zoals je je had voorgesteld. We zouden graag in contact met je komen om te kijken of wij je een passend advies kunnen geven.
Kun je ons een mailtje sturen op contact@hobbypainter.nl o.v.v. Reactie beoordeling ict met je ordernummer erbij vermeldt? Dank je wel!
Met vriendelijke groet,
Team HobbyPainter.nl
vervanging steentjes
ik zou heel graag 5 sterren geven maar het hangt ervan of men al dan niet mijn vierkante steentjes gaat bezorgen of niet ; heb ronde ontvangen ipv vierkante
ik wacht vol spanning een antwoord af
3 octobre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hallo Mieke,
Dank je voor je feedback! Het spijt me te lezen dat je bestelling niet in goede orde geleverd werd en dat je geen goede ervaring met onze winkel had.
Kun je ons alsjeblieft een e-mail sturen op contact@hobbypainter.nl we zullen ons best doen je te helpen en een passende oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team HobbyPainter.nl
Het pakket is prima ziet er goed uit en…
Het pakket is prima ziet er goed uit en erg netjes. Minpunt de lange levertijd. Na de bestelling krijg je te zien dat de levertijd langer gaat duren. Maar dan heb je al besteld. Jammer
1 octobre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hoi! Dankjewel voor de mooie beoordeling en het begrip. We doen hard ons best de levertijden te verbeteren. 🙌
Team HobbyPainter.nl
Onduidelijkheid
Er was veel onduidelijkheid over mijn levering. Kreeg ook niet echt duidelijke antwoorden op mijn mail. Was zelf even bang dat het niet kwam. Ben nu met de painting bezig en de kwaliteit van de spullen is wel goed.
30 septembre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Beste Anna,
Superveel dank voor dit fijne bericht. 😇
Sorry voor het langere wachten, gelukkig was het het waard! We gaan de volgende keer voor een nog betere beoordeling.
Team HobbyPainter.nl
Mooi resultaat tot nu toe.
Ze zijn nog niet helemaal gemaakt. Daar zijn ze veel te groot voor. Maar het zijn heel leuke om aan te werken.
30 septembre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hoi Kim! 😍
Superveel dank voor dit fijne bericht. 😇 Hier worden we heel blij van! Heel veel plezier met het painten en we zien je graag weer terug.
Weet je al dat wij een heuse Hobbypainter Club op facebook hebben? 🎉👍
Team HobbyPainter.nl
sommige kleuren zijn anders als op de…
sommige kleuren zijn anders als op de afbeelding
30 septembre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hoi Nanda!
Dankjewel voor de mooie beoordeling en het begrip.
Team HobbyPainter.nl
Bestelling gedaan voor 1 van de…
Bestelling gedaan voor 1 van de kinderen. Mail gekregen. Uw bestelling wordt zsm verzonden. Duurde lang. Mam, wanneer komt het nu? Uiteindelijk ergens gelezen dat het heel lang kon duren. Prima stellen we onze verwachting bij. Ineens was het pakketje er. Fijn! Communicatie kan verbeterd worden naar de klant toe.
30 septembre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Beste Connie,
Bedankt voor je beoordeling, we gaan hiervan leren en hopen een volgende keer jouw 100% tevreden te stellen.
Team HobbyPainter.nl
Helaas kwam het canvas dat ik had…
Helaas kwam het canvas dat ik had besteld, de ronde horoscoop, niet overeen met wat ik ontving. De zijkanten waren eraf gesneden waardoor een deel van de plaat weg was. Kreeg later een tweede, heel vriendelijk hoor, maar dat was een ovaal geworden. Heb het terug gestuurd.
29 septembre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Beste Mar,
Hartelijk dank voor het achterlaten van je feedback, dat waarderen wij enorm. Het spijt ons dat de communicatie niet goed is verlopen.
We maken het daarom graag goed met je.
Kun je ons een e-mail sturen met als onderwerp: -Trustpilot- zodat we het meteen kunnen oppakken? ✉️
Met vriendelijke groet,
Team HobbyPainter.nl
Veel te lang moeten wachten normaal al…
Veel te lang moeten wachten normaal al veel bestellingen gedaan bij bling bling art nooit langer als drie dagen moeten wachten.
Mvg
Guido
29 septembre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hallo Mertens,
Bedankt voor de recensie. Dat maakt ons superblij! 😇
Sorry voor het langere wachten, gelukkig was het het waard! We gaan de volgende keer voor een nog betere beoordeling.
Team HobbyPainter.nl
Voor mij was dit eens maar nooit weer!
Voor mij was dit eens maar nooit weer!
19/7 bestelling gedaan met foto.
5/8 bericht dat bestelling wordt verstuurd
31/8 via mail gevraagd waar bestelling bleef. Kreeg wel dezelfde dag nog antwoord met excuses
8/9 nog steeds geen bestelling gekregen, nieuwe mail gestuurd, waarop ik als antwoord kreeg dat het onderweg was.
10/9 bestelling is eindelijk gearriveerd, heeft bijna 2 maanden geduurd!
Ik heb toch nog 2 sterren gegeven omdat ik steeds gelijk antwoord kreeg als ik een mail stuurde, anders was het er absoluut maar 1 geweest.
29 septembre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hallo Wilhelmien,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling! Allereerst verontschuldigen we ons voor het ongemak. We zouden het graag goed met je maken. Stuur je ons even een mailtje want ik kan jou ordernummer op naam en achternaam helaas niet vinden? ✉️
Team HobbyPainter.nl
Levering duurt wat lang maar zending…
Levering duurt wat lang maar zending zag er verzorgd uit
29 septembre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hallo,
Bedankt voor de recensie. Dat maakt ons superblij! 😇
Sorry voor het langere wachten, gelukkig was het het waard!
Team HobbyPainter.nl
Ik heb bij jullie een bestelling gedaan…
Ik heb bij jullie een bestelling gedaan met een foto van mijn klein kinderen de steentjes kloppen niet heb stukken over en de plak waarop je ze moet doen plak niet goed alle steentjes gaat er af en ga zo maar door en voor wat ik er voor betaald heb is dit zo slecht niet geloven ik ga niet meer bij jullie bestellen
29 septembre 2021
Réponse de Diamond Painting - Hobby Painter
Hallo Van,
Allereerst bedankt voor uw review. Onze welgemeende excuses voor de slechte communicatie afgelopen periode. Wij hebben als klein bedrijf een enorme tornado aan bestellingen en klantvragen ontvangen in de afgelopen periode, helaas is dit niet altijd goed gegaan, dat spijt ons. Stuur je ons even een mailtje want ik kan jou ordernummer op naam en achternaam helaas niet vinden? ✉️
Met vriendelijke groet,
Team HobbyPainter.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.