Hockeyhuis Avis 

De levering ging fout (te ingewikkeld om uit te leggen). Kan gebeuren. Het gaat erom hoe je met fouten omgaat. En dat ging werkelijk fantastisch. Meteen de juiste persoon (!) aan de lijn, die meteen ging zorgen dat de bestelling in orde gemaakt zou worden. En dat kwam-ie. Perfecte hockeystick. Voor een mooie prijs. Ik had eerder van hun bestaan moeten weten, dan waren meer van de tientallen sticks die we in de loop der jaren hebben moeten aanschaffen van hockeyhuis.nl gekomen.

Ballen besteld voor mijn trainingen. Allemaal mooie kleuren en de reject ballen zijn gewoon perfect.
Vriendelijk op de mail en snel en stevig verzonden.

Aanrader!
Ella_goalie26 op insta 🫶🏻💞

Goede service, snelle levering!
Tevreden met mijn producten tegen een zeer goede prijs!

Fijne communicatie ik had een vraag gesteld via WhatsApp kreeg snel een reactie. Daarna kleding besteld en gauw in huis. Mooie kwaliteit. Kom zeker vaker terug.

Pakket was snel in huis! Ik had zelf een verkeerde maat stick besteld, maar na wat contact met de klantenservice kon ik deze omruilen en kreeg ik zelfs een duurdere! Erg tevreden met deze snelle en fijne service.

Fijne ervaring met hockeyhuis. Pakket was super snel in huis & van hoge kwaliteit.

Super vriendelijke mensen, die me direct telefonisch verder hebben geholpen voor een verkeerde retour.

Voor het derde jaar op rij heb ik onze Hockeyspullen bij Hockeyhuis besteld. Zoals elk jaar ben ik tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding. De klantenservice heeft via Whatsapp mijn vraag beantwoord wat ik handig vond. Kortom een aanrader.

Pakket retourneren trekt op niks, super ingewikkeld ipv gwn een retourticket, voorals als je buiten NL woont.

Het is dat ik een ster moet geven. Na vier jaar weer eens wat besteld en wederom komen zij de belofte voor 1600 besteld, morgen in huis, niet na.
Jammer

Helaas zelf niet goed de voorwaarden voor retouren goed doorgenomen. Dus mijn retourzending voorzien van tape op de doos. Daardoor werd helaas de retourzending niet geaccepteerd. Echter was ook bij de verzending door hockeyhuis zelf al een frankeersticker op de doos geplakt, wellicht hadden we dus de zending gelijk al niet moeten accepteren.
Ik begrijp het wel, maar vind het toch jammer. Hier hadden ze het onderscheid kunnen maken.

Snel en goed geleverd, dank!