Hockeyzeug Avis 14

Falsche Produktabbildung und deshalb ein Produkt gekauft, was ich nicht brauche/haben wollte. Daraufhin keinerlei Entgegenkommen oder Schuldeingeständnis seitens des Shops, im Gegenteil: es wurden Paragraphen aus den AGB zitiert, die ganz klar auf falsche Darstellungen hinweisen. Es wäre alleinig meine Schuld und deshalb hätte ich
Retoure selbst zahlen müssen - hab davon abgesehen, hätte nicht mal aufgrund der Retoure noch mit diesem schlechten Service zu tun haben wollen.
Absolut nicht zu empfehlen!!

Ich habe zu Weihnachten mehrere Sachen bestellt. Eine Hose hat nicht gepasst und ich habe sie-auf meine Kosten- innerhalb der auf der Homepage beworbenen 30-Tage-Umtauschgarantie zurückgeschickt. Der Verkäufer gewährt weder Umtausch noch Erstattung. Ich habe zig Mails geschrieben. Paypal deckt -auf explizierte Nachfrage- solche Fälle nicht ab. Geld weg. Hose zurückgeschickt, auch weg....

das zuerst gelieferte Shirt war leider ein wenig ausgeblichen an der Schulter, aber nach kurzem Kontakt wurde das Shirt ohne Problem gegen ein neues getauscht, völlig unkompliziert.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass die meisten 5-Sterne Bewertungen echt sind. Mir wurde ein zu großer Schlittschuh aus dem Vorjahr verkauft, den ich leider eine Woche später ungefahren nicht zurückgeben konnte. Es hieß arrogant ich sei im unrecht. Leider schlackert mein Fuß in diesem. Ich habe diesen aus Spaß eine Nummer kleiner anprobiert - sitzt perfekt. Mein Schaden knapp 300 €.
Es gibt andere Hockeyshops in Berlin und Online die weniger dem Geld hinterher sind.

Schade...

Haben hier den ersten Hockeyschläger für unseren 6-jährigen Sohn gekauft. Wir wurden super beraten und sind sehr zufrieden. Vielen Dank! Wir kommen wieder!

Super Beratung u viele zusäztzlich tipps. sagen auch, wenn man etwas nicht braucht

Sehr lange Lieferzeiten. Nie wieder.

Ich war vor zwei Wochen mit meinem Sohn im Laden, um Schlittschuhe anzuprobieren. Spitzen Sevice und perfekte Beratung (absolut geiles Eisgefühl mit den neuen Schuhen). Ich finde es sehr schön das es zum Online-Shop ein Ladengeschäft gibt in den man alles an- und ausprobieren kann. Ich bin sehr froh, da gewesen zu sein.

In den letzten Monaten habe ich für meinen Sohn und auch für mich verschiedene Dinge nachgekauft, z.B. Inline Hockey Schuhe, Schläger und einen Helm. Der Laden in liegt ziemlich versteckt, ist dafür aber groß und sehr gut sortiert. Der Verkäufer hat sich immer viel Zeit genommen und hat sowohl Sachverstand als auch ernsthaftes Interesse gezeigt und so lange weitergemacht, bis es ein optimales Ergebnis gab. Das schafft Vertrauen und ich werde dort wieder kaufen, der Weg dorthin lohnt sich.

Vor gut nem Jahr etwa...ich hatte einen Rebook-Helm 3K bestellt. Abgebildet warim Shop der Lizenzhelm Jofa 390. Genau den wollte ich auch haben. Ich bestellte und bekam die neue Version geschickt, also einen anderen Helm als abgebildet. In einem Telefongespräch zur Klärung der Rücksendemodalitäten zeigte man sich uneinsichtig hinsichtlich des eigenen Fehlers. Ich musste den Helm auf meine Kosten zurücksenden. Frechheit! Kundenservice sieht anders aus und ist damit unter aller Kanone, Freunde! Dafür kann es keine Entschuldigung seitens Hockeyzeug geben!!
Einige Monate später, ich versuchte eine zweite Bestellung. Diesmal bestellte ich eine Tapered Schaft Kelle von Warrior, Ende Februar war es, meine ich. Auf der Homepageseite sind die Kellen (und andere Artikel auch) sehr dürftig und schlecht beschrieben. Ich legte also diese Kelle in den Warenkorb. Es gibt dann auch ein Nachrichtenfenster, falls man noch Anmerkungen hat. Hier schrieb ich hinein, dass es eine TAPERED sein muss. Der Shopbetreiber behauptete später, dass ich die normale Schaft Kelle bestellte und bestreitete diese Nachricht. Naja, wenn es mir passiert sein sollte, die falsche Kelle bestellt zu haben, dann hätte man das Nachrichtenfenster lesen können und zumindest eine Nachfrage per Mail hätte das Problem gelöst. Ich bin mir aber sicher, dass zum Bestellzeitpunkt es keinen Hinweis auf Schaftbeschaffenheit (tapered oder normal) gegeben hatte. Nachdem dann die falsche Kelle geliefert wurde, ging das Spiel mit der Rücksendung wieder los. Es gab keine Entschuldigung, keine Lieferdatenhinweise oder Benachrichtigung des Käufers über Verzögerungen in der Lieferung. Servic? NULL!
Am 06.04. kam dann die richtige Kelle an. Die Saison ist nun vorüber. Danke!
Ich bin geheilt, es gibt von mir keine Empfehlung für diesen Shop mit mieser Servicequalität. Ein Stern ist noch zu viel! Ist mir auch egal, welche verdrehte Gegendarstellung oder krude Rechtfertigung nun von Hockeyzeug kommt.
HÄNDE WEG LEUTE! Ich bestelle jedenfalls NIE WIEDER dort!!

Die Bestellung dauerte 10 Tage (Schlittschuhe). Ohne Nachricht. Ich erkundigte mich dann in der Firma und 2 Tage später waren die Schuhe da. Leider eine falsche Größe. Schuhe gingen Postwendend einen Tag später zurück. Dann wieder langes warten ohne Info. Insgesamt wieder mehr als 14 Tage. Dank der Hilfe von PayPal bekomme ich zumindest mein Geld jetzt wieder. Fazit einmal und nie wieder. Die Ausreden-Orgie zur Rechtfertigung bei anderen Käufern-Bewertungen hier bei Trust, sagt ja auch schon einiges aus. Ich bringe mein Geld jetzt woanders hin. Ich wünsche einen schönen Tag.

Nachdem ich die zwei Testberichte gelesen habe, die zwar schon einige Zeit her sind, jedoch nicht unbedingt für den Shop sprechen war ich schon sehr skeptisch ob man dort bestellen sollte. Allerdings wollte ich unbedingt die Easton Mako II Schlittschuhe als einer der Ersten haben und bei hockeyzeug waren sie schon im Onlineshop. Auf Nachfrage per Telefon war die Größe auch am Lager und der wirklich nette Kundenberater legte mir die Größe gleich zur Seite. Ich habe dann online bestellt und zur Sicherheit mit Paypal bezahlt. Was soll ich sagen, Skates waren super schnell da mit DPD, innerhalb von 48 Stunden!! Werde definitiv noch mal da bestellen.

Laut der Webseite war der Schläger in der entsprechenden Ausführung bestellbar und lieferbar. Knapp eine Woche später kam der Schläger in der falschen Ausführung. Ich rief dort an... Da sagte der Verkäufer mir, der Unterschied sein nicht so groß. Hmmm... Lie 5 vs 5.5, E4 vs E7... Bitte?... Ach ja, stimmt, beide Schläger sind schwarz, also alles ist gut!... Natürlich habe ich protestiert. Darauf bot er mir einen anderen Schläger an, der preislich 70 Euro drüber lag, als ein einmaliges Angebot, weil sie den Fehler gemacht haben. Der Begriff ist ja schnell bei Google eingegeben und voila... Das Internet ist voll mit diesem "einmaligen Angebot", sogar noch günstiger... Also liebes Hockeyzeug.de, ehrlich und korrekt ist anders!!! Ich hoffe jetzt, dass ich mein Geld rasch wieder bekomme....

Nachdem ich erst einmal schon über 30 Tage auf die Ware warten musste, welche dann auch noch falsch war, habe ich diese nach Absprache mit dem Verkäufer zurück geschickt. Dieser wollte mir die richtige Ware umgehend zuschicken da es ja aus Versehen war. Nach weiteren 14 Tagen war immer noch nichts da. Nach mehrmaligen Telefonaten, (sehr unhöflicher Inhaber, legt einfach auf usw.) wollte er mir mein Geld zurückerstatten.
Doch es wurde nicht angewiesen. Ich wurde hingehalten bis die Frist für den Paypal Käuferschutz abgelaufen war.
Inzwischen sind weit über 2 Monate vergangen, die zweite Mahnung ist raus mit Vermerk: sollte diese Frist ebenfalls verstreichen werden gerichtliche Schritte und eine Anzeige wegen Internetbetrugs folgen