Como consejo PAGAR SIEMPRE POR PAYPAL. Compré un pedido el 24/05 y el 08/06 ya cansada de reclamar el estado del envío, reclamé por PayPal que no me había llegado. Gracias al caso, el vendedor cont... Voir plus
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El 4 de mayo hice un pedido y aún no lo he recibido(estamos a 15 de junio). Me he puesto en repetidas ocasiones en contacto con hogariva pidiendo me me lo envíen o un reembolso(ya que era para un rega... Voir plus
UN FRAUDE TOTAL. Compré piscina para mi nieta por 30 EUROS. HIPER PEQUEÑA(8 meses tiene mi nieta) Apenas hay espacio entre el asiento y el cono para jugar. El parasol no se mueve ni mantiene. Lo... Voir plus
Se han quedado el dinero y mi pedido de hace tres meses no ha llegado.Tampoco responden a mis requerimientos
1,5
Mauvais
137 avis
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A répondu à 89 % de ses avis négatifs
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Otro ESTAFADO
Otro ESTAFADO. Mi pedido pone entregado y no se ha entregado.
Pedido HG-ES3473. Una total verguenza, no contestan las llamadas
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hello Roger,
Lamentamos sinceramente la situación que describes. Entendemos perfectamente tu frustración al ver tu pedido marcado como entregado cuando no lo has recibido.
Por favor, escríbenos por mensaje privado con tu número de pedido HG-ES3473 y tus datos de contacto para revisar el caso de inmediato y darte una solución. También revisaremos por qué no pudiste comunicarte por teléfono.
Gracias por darnos la oportunidad de resolverlo.
Atentamente
Paquete en malas condiciones
El paquete ha llegado en muy malas condiciones, la caja machacada y rota. No sabía yo que era una página china, sobretodo por los precios que manejan. No recomiendo comprar aquí
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hey Jone,
Lamentamos mucho que tu pedido haya llegado en malas condiciones. Entendemos perfectamente tu frustración y queremos ofrecerte una solución. Por favor, escríbenos a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido y fotografías del estado del paquete para que podamos revisar lo ocurrido y gestionar.
También queremos aclararte que trabajamos con distintos proveedores internacionales para poder ofrecer los mejores precios posibles, siempre garantizando la calidad y el cumplimiento en las entregas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día.
Un afectuoso saludo
Bueno pues otro estafado más de esta…
Bueno pues otro estafado más de esta empres. Mi pedido es el HG-ES4134 y lo hice el 06 de octubre y aún nada de nada. Me he tratado de poner en contacto mil veces con estos sinvergüenzas sin conseguirlo , no responden ni teléfono y el correo es una respuesta automática típica, sin dar soluciones ni respuestas. NO COMPREN NUNCA !!!!!
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hey Alex,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos completamente tu frustración. No es la impresión que queremos dejar en ninguno de nuestros clientes. Estamos revisando lo sucedido con tu pedido HG-ES4134 del 6 de octubre para identificar dónde se produjo el retraso y asegurar que se resuelva lo antes posible. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a mejorar nuestros procesos y ofrecer un mejor servicio en el futuro.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de aclarar lo ocurrido.
Atentamente
NO LLEGA MI PEDIDO (¿ESTAFA?)
Pedido ES-5143 no recibido!!! RECTIFICACIÓN.
La "empresa" no contesta al teléfono y he llamado decenas de veces a distintas horas.
El correo creo que es automático, siempre contestan de madrugada "lamentando las molestias".
En el seguimiento del paquete dice ENTREGADO EL SÁBADO 25 DE OCTUBRE A LAS 2:59 DE LA MADRUGADA.
Todo un engaño o ¿ESTAFA?.
Tenía que haber leído todas las reseñas antes de comprar.
NO COMPREN!!!!!!!
Hoy 5 de noviembre me ha llegado el pedido. Después de insistir muchísimo y de reclamar en el banco. Casi un mes después y qué habría pasado si no reclamo????
En fin..... tienen que mejorar sus teléfonos, atención al cliente y empresas de transporte. Pero ya lo tengo.
Siento si alguna palabra fue ofensiva, pero todo me izo sospechar.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hola Paloma,
Lamentamos mucho saber que aún no ha recibido su pedido con la referencia ES-5143 y que ha tenido dificultades para ponerse en contacto con nosotros. Esto, por supuesto, no corresponde a nuestro estándar de servicio y fiabilidad.
Queremos ocuparnos del asunto de inmediato. Por favor, envíenos un breve mensaje con su número de pedido y su dirección de entrega actual, para que podamos contactar con el servicio de mensajería y aclarar qué ha sucedido con el paquete.
Muchas gracias por su paciencia. Nos aseguraremos de que reciba su pedido o encontremos una solución adecuada.
Atentamente
HG-ES4411 este es mi número de pedido
HG-ES4411 este es mi número de pedido, el pedido está hecho hace dos semanas, necesitaba el producto antes ya que era un regalo. Les he escrito mil veces porque ya no lo quería, una semana antes de que llegara el pedido a casa que lo he rechazo, le comenté que ya no lo quería ya que llegaba con retraso, me respondieron que el transportista estaba en camino, como va a estar en camino el producto durante una semana? El pedido esta intacto y rechazado. Les he pedido que me devolvieran el dinero hacen caso omiso, el número de teléfono no atiende y me ha bloqueado, solo por ponerle en WhatsApp si podía hablar por teléfono, tengo todas las pruebas. Si no recibo respuesta y me devuelven el dinero no me quedará otra que denunciar a la empresa y según la ley me tendrán que pagar el doble. Voy a llegar hasta al final como no reciba mi dinero. Es inadmisible. No compréis allí, es la primera vez que me ocurre esto y siempre compro por Internet.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hola Jose,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido y entendemos tu malestar. No es la experiencia que queremos ofrecer, y tomamos muy en serio tus comentarios. Revisaremos internamente lo sucedido para evitar que casos como este se repitan.
Atentamente
Nefasto
Nefasto! Hice un pedido el 30 de septiembre y a día de hoy me pone que está extraviado. En serio?? Menudos sinverguenzas!
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hey Jess,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido. Entendemos tu enfado y te pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Estamos revisando internamente lo sucedido para evitar que algo así vuelva a ocurrir. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer un mejor servicio en el futuro.
Atentamente
No llega pedido.Pedido recibido
Llevo desde el 30 de septiembre esperando un pedido, habéis contactado conmigo por correo automático 10 veces sin solucionar nada,sois totalmente una estafa, escribiré donde sea para que más personas no caigan en esa estafa.
NO COMPRAR EN HOGARIVA,LOS PRODUCTOS NO LLEGAN Y EL DINERO MENOS.
Quiero actualizar reseñas y pedir disculpas a la empresa Hogariva por mis comentarios negativos y haber usado la palabra estafa,es cierto que casi han tardado un mes en mandar el pedido,pero entiendo que al ser productos que vienen de china,el tema logístico es más largo.
Hoy he recibido el tren granja Montessori en perfecto estado y muy bonito.De nuevo os pido disculpas,ahora ya sé los tiempos para la próxima vez.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hola Maria,
Sentimos mucho lo ocurrido con tu pedido y comprendemos tu malestar. No es la experiencia que queremos para nuestros clientes, y tomamos muy en serio tus palabras.
Estamos revisando internamente lo sucedido para entender qué ha fallado y evitar que vuelva a pasar. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Atentamente
Es fraude
Es fraude, les escribes a la dirección que dicen y te devuelve los correos porque no existe
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hola begona,
Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia. Te aseguramos que no somos un fraude y nos tomamos muy en serio este tipo de situaciones. Es posible que haya habido un error con la dirección de correo proporcionada o un problema técnico puntual. Por favor, escríbenos o contáctanos a través de nuestro formulario en el sitio web para poder ayudarte directamente. Estamos aquí para resolver cualquier inconveniente.
Gracias por tu comprensión.
Saludos
La idea es muy buena, el producto malo
La idea es muy buena, pero el producto que me llegó a mí, no tanto...la pizarra parecía usada porque no venía precintada y el plástico tenía algún que otro arañazo y una pegatina en medio que no hay quién la quite del todo...y la tinta de los rotuladores se borra fatal!! Una decepción absoluta pues nada tiene que ver con las fotos que se muestran en el anuncio.
No la he devuelto porque a mí hijo le ha encanta, pero claro, el no se fija en todos esos detalles, salvo en que no hay quién borre la tinta!!
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hey Cristina,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el producto no haya llegado en las condiciones esperadas. Lo que comentas sobre la pizarra y los rotuladores no es lo habitual, y ya hemos trasladado tu comentario a nuestro equipo para revisarlo.
Nos alegra que a tu hijo le haya gustado, y agradecemos tu sinceridad. Seguiremos trabajando para mejorar.
Atentamente
Me estafaron
Me estafaron, les escribí por el pedido HG-ES1365 y me figura el paquete entregado a las 22:23, yo no lo recibí y el horario no es coherente tampoco (ningún correo trabaja hasta tan tarde, claramente no lo entregaron y lo marcaron como que si). Lo reclame y solo me dicen “figura entregado” cuando les digo que no llegó el paquete. Actualizo: el correo me dijo que lo extraviaron, pero desde Hogariva los de atención al cliente hace días no responden a mi reclamo
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hola Geraldine,
Lamentamos sinceramente la situación que estás experimentando con tu pedido HG-ES1365. Entendemos perfectamente tu frustración y agradecemos que te hayas tomado el tiempo para contactarnos.
Queremos asegurarte que estamos tomando tu caso con total seriedad. Aunque el sistema indique que el paquete fue entregado, investigaremos a fondo con la empresa de mensajería para esclarecer lo sucedido, ya que el horario de entrega que mencionas ciertamente no parece habitual.
Nos comprometemos a darte una respuesta clara y una solución justa lo antes posible. Gracias por tu paciencia y comprensión. Seguimos en contacto contigo directamente para resolver este inconveniente.
Un saludo cordial
no puedo contactar con esta empresa no…
no puedo contactar con esta empresa no existe el telefono para poder reclamar mi pedido. H6-ES1459
10-09-2025
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hola Mari,
Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando. Queremos ayudarte a resolver esta situación lo antes posible. El número de pedido H6-ES1459 ha sido recibido y estamos revisando su estado.
Por favor, contáctanos directamente a través de nuestro correo de atención al cliente.
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas tu pedido correctamente.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Saludos cordiales
de lo dicho solo que han tardadado un poco mas de la cuenta
bueno todo a salido bien ya me han mandado el producto y todo bien han tardado un poco pero todo esta bien un saludo y gracias
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hola Jose,
Lamentamos mucho la situación que estás experimentando y entendemos perfectamente tu frustración. Queremos pedirte disculpas por la falta de comunicación y el retraso en la entrega de tu pedido.
Estamos revisando lo ocurrido con tu envío y nos comprometemos a darte una respuesta clara lo antes posible. Te agradeceríamos que nos enviaras tu número de pedido o cualquier otro detalle adicional a nuestro correo de atención al cliente para poder ayudarte mejor.
Nuestro equipo está trabajando para solucionar este inconveniente y asegurarse de que recibas tu pedido cuanto antes. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo
Eviten este sitio para hacer sus compras
Hice un pedido hace 10 días de un artículo, contactando varias veces con atención al cliente, contestan tarde y mal. Dicen que han enviado el artículo y el transportista dice que todavía no tiene el artículo.
Servicio muy poco profesional. Estoy intentando anulen el pedido y me devuelvan dinero, de momento sin éxito. NO lo recomiendo
Al no poder realizar la entrega, recibí un email diciendo que me harían una devolución. Han pasado más de 2 semanas y no he recibido la devolución. Les he escrito varios correos a los que nadie responde. NO COMPREN en este sitio.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hola Virginia,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido y el servicio recibido. Entendemos perfectamente tu frustración y te pedimos disculpas por los retrasos tanto en el envío como en nuestras respuestas.
Estamos revisando tu caso con urgencia para resolverlo lo antes posible. Gracias por tu paciencia y nuevamente, sentimos mucho los inconvenientes causados.
Atentament
ESTAFADORED
Vuelvo a contactar atreves de este canal para ver si atrarves de aquí me ofrecen una solución ,mi pedido es el HG-ES1033 y ya llevo un mes y medio y entre la empresa repartidora y ustedes me dan largas y es imposible contactar a través de ningún teléfono ni el de ustedes ni el de la empresa de transportes.
Ya han pasado más de 24 horas y sigo sin saber nada...supongo que la empresa de transporte no les coge el teléfono como a mí,a qué les salta el contestador automático???
Sois una estafa
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hola Yaser,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con tu pedido HG-ES1033. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar tanto tiempo sin recibir una solución clara.
Estamos revisando tu caso con urgencia y nos pondremos en contacto directo contigo para darte una respuesta concreta. También estamos gestionando el tema con la empresa de transporte para entender exactamente qué ha pasado y agilizar la entrega o encontrar una alternativa adecuada.
Agradecemos tu paciencia y te aseguramos que estamos comprometidos en resolver esto lo antes posible.
Un saludo cordial
La Lámpara de Sobremesa Spring tiene un…
La Lámpara de Sobremesa Spring tiene un diseño muy bonito y la luz es cálida. Sin embargo, la caja llegó un poco dañada, aunque la lámpara estaba en buen estado.
30 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hola Rokie,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te ha gustado el diseño y la luz cálida de la Lámpara de Sobremesa Spring. Lamentamos mucho que la caja haya llegado dañada, aunque nos tranquiliza saber que la lámpara no sufrió daños. Tomamos nota de tu comentario para mejorar el embalaje en futuros envíos.
Saludos cordiales
La Lámpara de Metal con Forma de Seta…
La Lámpara de Metal con Forma de Seta tiene un diseño moderno y da una luz muy agradable. Me habría gustado que el cable fuera un poco más largo, pero en general es una buena compra.
30 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Hogariva
Hola Henry,
Gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que te ha gustado el diseño moderno y la luz que ofrece la lámpara. Tomamos nota de tu comentario sobre la longitud del cable, ya que este tipo de detalles nos ayuda a seguir mejorando.
Saludos cordiales
Lámpara original y servicio impecable
Desde que vi la Lámpara de Donuts Nórdicos, supe que la quería para mi salón. Me encanta su diseño moderno y minimalista, y cuando la recibí, me sorprendió aún más lo bonita que es en persona. La luz que emite es suave pero suficiente para iluminar bien el espacio. Otro punto positivo es que no ocupa mucho espacio y queda genial en cualquier rincón. En cuanto a la compra, todo fue fácil y rápido. Me enviaron el número de seguimiento enseguida y en menos de una semana la tenía en casa. Definitivamente recomiendo esta tienda.
29 mars 2025
Réponse de Hogariva
Hola Valeria,
Muchísimas gracias por tu reseña tan detallada. Nos alegra saber que la Lámpara de Donuts Nórdicos ha cumplido con tus expectativas y que su diseño ha encajado tan bien en tu salón. También nos alegra que la experiencia de compra haya sido satisfactoria y que la entrega haya sido rápida. Apreciamos mucho tu recomendación y tu confianza en nuestra tienda.
Saludos cordiales
Encantado con mi compra
Me decidí por la Lámpara de Metal con Forma de Seta y no me arrepiento. Es exactamente como en la foto y la calidad es excelente.
28 mars 2025
Réponse de Hogariva
Hola Adriana,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la Lámpara de Metal con Forma de Seta ha cumplido con tus expectativas y que estás satisfecho con la calidad. Es un placer saber que te ha gustado tanto como en la foto.
Saludos cordiales
Buena relación calidad-precio
La Lámpara de Sobremesa Spring está bien por el precio. No pesa mucho, pero se ve resistente y la luz es muy bonita.
26 mars 2025
Réponse de Hogariva
Hola Clara,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que la Lámpara de Sobremesa Spring ha cumplido con tus expectativas y que te ha gustado tanto su diseño como la luz que emite. Apreciamos tu valoración y esperamos que sigas disfrutando de tu compra.
Saludos cordiales
Ideal para cualquier rincón
La Lámpara de Donuts Nórdicos es una pieza decorativa espectacular. Da un toque moderno y su luz es perfecta para el salón o el dormitorio.
25 mars 2025
Réponse de Hogariva
Hola Paula,
Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que la Lámpara de Donuts Nórdicos ha añadido un toque moderno a tu espacio y que su luz es ideal para el salón o el dormitorio. Apreciamos que compartas tu experiencia con nosotros.
Saludos cordiales
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