Christopher ist ein Sehr zuvorkommend und liebevoller Verkäufer. Er hat sein Handwerk verstanden. Er konnte uns Top Information über die Uhr mitgeben. Nach Äußerungen unsere Wünsche konnte er... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Muy contento con mi nueva adquisición del Rolex Sky-Dweller dial azul. El trato desde el primer momento de Holy Jewellery y todo el proceso explicativo y de compra ha sido excepcional. Haremos más ope... Voir plus
Ich habe am Mittwoch bei HolyJewellery wegen einer Uhr angefragt und wurde direkt top beraten. Bereits am Freitag war die Uhr vor Ort – dort wurde sie perfekt auf meine Größe eingestellt und ich e... Voir plus
Ich habe eine Uhr bei Holy Jewellery gekauft und bin rundum zufrieden. Von der ersten Anfrage bis zur Lieferung war alles top. Antworten kamen sofort – sogar am Samstag und Sonntag. Versand innerhalb... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir sind ein in Österreich ansässiger E-Commerce-Shop, der sich auf den Verkauf von hochwertigen Uhren, Parfums und dazugehörigen Accessoires spezialisiert hat. Unsere sorgfältig zusammengestellte Kollektion umfasst eine Vielzahl stilvoller Zeitmesser, luxuriöser Düfte und ausgewählter Accessoires, die diese Produkte perfekt ergänzen und aufwerten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden erstklassige Marken und einen außergewöhnlichen Service zu bieten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten – für all jene, die ihren Stil mit zeitlosen Stücken und faszinierenden Düften unterstreichen möchten.
Coordonnées de contact
Kaiserjägerstraße 3, 6020, Innsbruck, Autriche
- +43 676 850641301
- info@holy-jewellery.com
- holy-jewellery.com
4,7
Excellent
93 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Besondere Düfte die man nicht überall…
Besondere Düfte die man nicht überall findet, top Qualität, professionelle Kundenservice, absolute Empfehlung
18 mars 2025
Avis spontané
Es sind wunderbare Düfte
Es sind wunderbare Düfte, ist es Rasierwasser? Oder ist es Parfüm? Die Flakons sehen aus wie Duftproben, ich denke, dass man da etwas an der Verpackung Ihres Duftwassers etwas mehr Transparenz auflegen könnte.
Ansonsten gibt es seitens des Duftes keine negativen Kommentare.
mit freundlichen Grüßen
Olaf
12 mars 2025
Der beste Kundenservice den ich erlebt…
Der beste Kundenservice den ich erlebt habe.Ich bin total begeistert. Leider hatte ich mit der Lieferung paar Probleme und die wollten meine Bestellung am Montag liefern wo ich leider schon im Urlaub bin.
Deswegen habe ich mich am Freitag an den Kundenservice gewandt.Die haben das Problem direkt gelöst und mein Parfum kam innerhalb paar Stunden zu mir. Sehr überraschend. Leider erlebt man, besonders in Deutschland viel hin und her,unnötige emails,die Mitarbeiter die kein english oder deutsch sprechen deswegen war ich so überrascht . Schnell und professionell. Vielen Dank Christopher . Immer gerne wieder:)
7 mars 2025
Avis spontané
Super Kundendienst und schnelle Lieferung
Hatte eine Frage wegen meiner Bestellung und diese wurde innerhalb wenigen Stunden per E-Mail beantwortet und das sogar am Wochenende
15 février 2025
Nein danke!
Wer gerne lange auf seine bestellte Ware warten möchte ist hier genau richtig. Am 29. November 24 bestellt, geliefert wurde Anfang Januar 2025. Leider zuvor auch keine Information bekommen, erst auf Nachfrage Mitte Dezember. Da wurde dann mitgeteilt, dass es sich wohl verzögern würde und es wurden diverse Duftproben versprochen, die dem Paket bei Lieferung beigelegt werden sollten. Diese sind leider nie angekommen. Auch auf Nachfrage, bzw. erneute Kontaktaufnahme keine Antwort mehr! Sehr schade, aber hier geht es anscheinend nur um die einmalige Bestellung.
Fazit: Lieferzeit viel zu lange, Kundenservice unterirdisch!
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Holy Jewellery
Hallo Benedikt,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Die Lieferverzögerung entstand aufgrund des hohen Bestellaufkommens am Black Friday.
Laut unserem System wurde das Paket, wie du bereits erwähnt hast, versendet und auch zugestellt. Falls die Proben im Paket gefehlt haben, senden wir sie dir selbstverständlich kostenlos nach – das war keinesfalls unsere Absicht.
Bezüglich des Supports möchten wir dich darauf hinweisen, dass wir ausschließlich per E-Mail unter support@holy-jewellery.com erreichbar sind. Unser System zeigt jedoch keine Anfrage von dir über diese Adresse.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere uns per E-Mail, damit wir die fehlenden Proben umgehend an dich versenden können.
Vielen Dank für dein Verständnis!
Overall a great service
Ordered multiple times. I also had a support request for one of the deliveries and this request was handled very fast and without any problems.
4 février 2025
Top Beratung!
Habe mir 2 Düfte von Xerjoff bestellt und wurde vorher sehr gut beraten! Der Shop ist sehr übersichtlich und einfach zu bestellen.
9 janvier 2025
Avis spontané
super service
super service, voller/toller einsatz!
rasche antwort sogar freitag abend, überhaupt keinen stress während der überlegungsphase gemacht, im gegenteil sogar druck rausgenommen, kompetent und verständnisvoll, ein glücksfall! absolute empfehlung ✅
2 février 2025
Avis spontané
Ausgezeichneter Kundenservice – einfach überwältigend!
Ich hatte ein Problem mit einer beschädigten Bestellung, bei der ein wichtiger Teil des Produkts gefehlt hat. Vom ersten Moment an war der Kundenservice von Holy Jewellery absolut vorbildlich. Meine Anliegen wurden nicht nur schnell und freundlich bearbeitet, sondern es wurde mir auch eine sofortige Lösung angeboten.
Besonders beeindruckt war ich von der Professionalität und Herzlichkeit des Kundenbetreuers, der mir das Gefühl gab, dass ich als Kunde wirklich wichtig bin. Sogar Duftproben wurden mir kostenlos zugesandt – eine Geste, die ich sehr schätze!
Ich kann Holy Jewellery wärmstens empfehlen. Ein solch herausragender Service ist heutzutage selten. Vielen Dank, dass Sie sich so gut um Ihre Kunden kümmern!
30 décembre 2024
Pana Dora Moonlight
Ich habe das Pana Dora Moonlight bestellt, nachdem es zu Schwierigkeiten bei der Lieferung kam, wurde ich darüber informiert der Besitzer war stets mit mir in Kontakt bis das Parfüm bei mir war.
7 janvier 2025
Avis spontané
Alles TOP
Super Kundenservice, Top Beratung und sehr exklusive Verpackung . Alles perfekt
2 janvier 2025
Avis spontané
Es war ein schönes Produkt und ein sehr…
Es war ein schönes Produkt und ein sehr guter Service. Vielen lieben Dank dafür.
28 novembre 2024
Cooler Shop, leider ist die Lieferung bis jetzt nicht absehbar! Verstehe aber die Umstände!
Habe das erste mal bei Euch bestellt, wurde auch in Kenntniss gesetzt dass sich die Lieferung verzögert, jedoch dauert es erstaunlich lange und es ist bis jetzt nicht absehbar wann die Ware ankommt!
24 novembre 2024
Réponse de Holy Jewellery
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung!
Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Lieferung sich verzögert und Sie so lange warten müssen. Gerade während des Black Friday und der damit verbundenen erhöhten Nachfrage kommt es leider bei uns und den Versanddienstleistern zu Verzögerungen, die wir natürlich sehr bedauern.
Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, und informieren Sie selbstverständlich, sobald Ihre Ware unterwegs ist. Als kleines Dankeschön für Ihre Geduld möchten wir Ihnen einen Rabattcode in Höhe von 20% anbieten. Schreiben Sie uns dazu einfach an unseren Kundenservice unter info@holy-jewellery.com, und wir senden Ihnen den Code zu.
Vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben, und wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder voll und ganz überzeugen zu können!
Update 04.12.2024:
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung nun zugestellt wurde! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Falls Sie Ihre Bewertung auf Trustpilot aktualisieren möchten, würden wir uns sehr über eine positive Anpassung freuen, da uns Ihr Feedback sehr hilft, unseren Service stetig zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis während der Verzögerung. Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße,
Ihr Holy Jewellery Team
Hab deinen Duft von Pandora bestellt
Hab deinen Duft von Pandora bestellt. Wurde vorher sehr gut beraten. Guter Preis, Tolle Qualität mit Tasche und anderen Duftproben als Geschenk im Lieferumfang. Ist schnell gekommen.
Kann ich nur weiterempfehlen!!!
21 novembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.