Intervention du technicien rapide. Une suggestion il faudrait une permanence week-end, jours fériés parfois c'est là qu'il y a une urgence. Car le dysfonctionnement s'est produit le week-end et jour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les conseils de mise en place jusqu à l installation se sont déroulées de manière très simple, agréable et efficace. Bruno et Guillaume ont su répondre à l ensemble de nos interrogations. L instal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours la même attitude très professionnelle de M. Malarde. Arrive à l'heure. Répond à nos questions sans fioriture de manière à ce que comprenions facilement. C'est toujours agréable de le recevo... Voir plus
L'entreprise a répondu
La proposition de TK a répondu exactement a la demande pour un juste coût. Le commercial a pris en compte les demandes et a clairement expliqué la proposition. L'installation s'est faite dans un délai... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Acteur international de la mobilité depuis plus de 70 ans, TK Home Solutions France propose des solutions d’accessibilité tels que les monte-escaliers aux particuliers dans le monde entier. L’entreprise propose un large éventail de monte-escaliers sur mesure (pour escaliers intérieurs et extérieurs, droits et tournants) et de services associés (conception, fabrication, installation, entretien, maintenance) pour accompagner ses clients de A à Z, au cours de la réalisation de leurs projets. Fort de cette expérience, TK Home Solutions se positionne comme leader mondial et met son expertise au service de ses clients pour rendre leur quotidien au sein de leur domicile plus sûr, plus confortable et plus agréable.
Coordonnées de contact
23 rue françois Jacob, 92500, Rueil Malsmaison, France
- 0800800599
- marketing.homesolutions.fr@tkelevator.com
- homesolutions.tkelevator.com/fr-fr
4,7
Excellent
1 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Précision
Précision, courtoisie clarté des explications.
Rapidité.
Merci bcp.
JPL
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Un grand merci pour ce retour complet et enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la précision de notre travail ainsi que la courtoisie et la clarté des explications fournies. La rapidité d'exécution est également une de nos priorités pour minimiser le dérangement chez nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Bien rencontré très satisfait du…
Bien rencontré très satisfait du travail excuté
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Nous vous remercions pour ce retour positif !
C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que la rencontre avec notre équipe s'est bien déroulée et que vous êtes pleinement satisfait du travail exécuté. Nous mettons un point d'honneur à allier un contact humain de qualité à une rigueur technique exemplaire.
Nous transmettrons vos remerciements à l'intervenant concerné.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Travail d’installation sérieux et…
Travail d’installation sérieux et propre, explications claires et résultat conforme à mes attentes.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour complet.
Il est primordial pour nous que chaque installation soit réalisée avec sérieux et propreté, tout en garantissant que le résultat final soit parfaitement conforme à vos attentes. Nous sommes également ravis que les explications fournies vous aient apporté toute la clarté nécessaire pour une utilisation sereine de votre équipement.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe technique.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Réponse de TKE monte-escalier - France
Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire élogieux !
Il est rare et précieux de recevoir un tel compliment. Savoir que vous avez trouvé notre technicien exceptionnel et, surtout, très à l'écoute, nous touche particulièrement. Nous sommes convaincus qu'une installation réussie commence avant tout par une excellente compréhension des besoins du client.
Nous ne manquerons pas de lui faire part de votre grande satisfaction, ce qui sera, j'en suis sûr, une source de motivation supplémentaire pour lui.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Réponse de TKE monte-escalier - France
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif.
C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes très satisfaite de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité quotidienne et nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Contact tres agréable
Contact tres agréable. Competent. Explique bien les subtilités du monte escalier. Que fsire en cas de panne
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
C’est parfait si le technicien a pris le temps de vous expliquer la marche à suivre en cas de panne. Cette transmission de savoir-faire est essentielle pour que vous puissiez utiliser votre monte-escalier en toute sérénité au quotidien.
Nous sommes ravis que ce contact ait été à la fois agréable et instructif pour vous.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Réponse de TKE monte-escalier - France
C'est un témoignage extrêmement précieux pour nous !
Savoir que vous n'avez rencontré aucun problème en 6 ans d'utilisation est la plus belle preuve de la fiabilité de nos produits et de la qualité de notre suivi sur le long terme. Votre fidélité et votre satisfaction constante sont notre plus grande fierté.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour continuer à vous accompagner durant les prochaines années.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Bonjour très satisfaite de mon appareil…
Bonjour très satisfaite de mon appareil et du technicien
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Bonjour ! Quel plaisir de lire votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite, tant par la qualité de votre appareil que par l'intervention de notre technicien. La fiabilité de nos équipements et le savoir-faire de nos experts sont les deux piliers de notre engagement envers vous.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans votre quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Réponse de TKE monte-escalier - France
Nous vous remercions sincèrement pour ce message ! Savoir que vous êtes très satisfaite de notre société est une immense fierté pour toute l'équipe.
Nous travaillons chaque jour pour offrir un service de qualité et un accompagnement de proximité. Votre confiance est la meilleure preuve que nos efforts portent leurs fruits.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Accompagnement pour monte escalier
Les conseils de mise en place jusqu à l installation se sont déroulées de manière très simple, agréable et efficace.
Bruno et Guillaume ont su répondre à l ensemble de nos interrogations.
L installation s est très bien déroulée et les explications pour l utilisation étaient très claires.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
C'est un témoignage exemplaire qui illustre parfaitement l'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour détaillé.
Nous sommes ravis que le parcours, de la phase de conseil jusqu'à l'installation finale, vous ait semblé simple, agréable et efficace. C’est une grande satisfaction de savoir que Bruno et Guillaume ont su répondre à toutes vos interrogations avec clarté. Leur pédagogie lors de la mise en service est essentielle pour que vous puissiez profiter de votre installation en toute sérénité dès le premier jour.
Nous ne manquerons pas de partager vos félicitations avec eux !
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Réponse de TKE monte-escalier - France
Quel plaisir de lire un tel commentaire ! Un immense merci pour ce retour.
Savoir que « tout a été parfait », de notre premier échange jusqu'à la fin de l'intervention, est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos équipes. Votre satisfaction totale est l'objectif que nous visons chaque jour, et votre message nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour la suite.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Travail bien fait,commercial et…
Travail bien fait,commercial et technicien tre competent
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour qui souligne la qualité du travail d'équipe au sein de notre entreprise.
C'est une grande satisfaction de savoir que vous avez trouvé tant notre conseiller commercial que notre technicien très compétents. Nous sommes convaincus qu'une installation réussie repose sur cette collaboration fluide entre l'étude de votre projet et sa réalisation technique.
Votre sérénité est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Très bon contact
Très bon contact, commercial c'est tenue à ma disposition tout correspond avec le montage pas de surprise, le technicien très bon avec un bon travail et une bonne explication su fonctionne reste à prendre son temps pour l'utiliser
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
C'est un témoignage exemplaire qui met en avant la qualité de notre accompagnement, de la conception à la réalisation. Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour détaillé.
Nous sommes ravis que la transparence de notre conseiller commercial vous ait rassuré et que l'installation soit parfaitement fidèle à ce qui avait été convenu. C'est également une grande satisfaction de lire que les explications du technicien vous permettent d'aborder la prise en main de votre monte-escalier avec confiance.
Prenez effectivement tout le temps nécessaire pour vous familiariser avec votre nouvel équipement ; il est conçu pour s'adapter à votre rythme et vous simplifier la vie.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Très bien sous tout rapport
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Un immense merci pour ce retour si complet et gratifiant !
C’est une grande fierté pour nous d’apprendre que notre service vous a donné entière satisfaction, tant sur le plan technique que relationnel. Nous mettons un point d’honneur à maintenir ce niveau d'excellence « sous tout rapport » pour garantir votre confort et votre sérénité.
Votre confiance est notre plus belle récompense.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Intervenant très…
Intervenant très professionnel,explications claire
A conseiller
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Nous vous remercions sincèrement pour ce précieux témoignage !
Savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre intervenant ainsi que la clarté de ses explications est une grande satisfaction pour nous. Nous sommes convaincus qu'une bonne prise en main commence par des conseils précis et pédagogiques.
Votre recommandation est la plus belle preuve de votre confiance et nous touche beaucoup.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Réponse de TKE monte-escalier - France
Un grand merci pour ce retour dynamique ! La rapidité et l'efficacité sont les maîtres-mots de nos interventions pour minimiser l'attente et garantir votre autonomie.
Savoir que vous êtes pleinement satisfait de la qualité de notre service nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
très bien travail soigné
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif !
Savoir que vous avez apprécié la qualité et le soin apporté au travail est une véritable satisfaction pour nos équipes. Nous attachons une importance toute particulière à la précision de nos interventions et à la propreté des finitions pour garantir votre confort.
Votre confiance nous est précieuse.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Entreprise réactif,je suis satisfait de…
Entreprise réactif,je suis satisfait de l'intervention.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif.
La réactivité est l'un de nos engagements majeurs afin de vous garantir une assistance rapide et efficace. Nous sommes ravis de savoir que l'intervention a répondu à vos attentes et que vous êtes pleinement satisfait de nos services.
C’est un plaisir de vous accompagner au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
Réponse de TKE monte-escalier - France
C'est un plaisir de lire que l'intervention s'est bien déroulée. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains besoins d'entretien.
Votre Responsable Satisfaction Client.
Rien à dire tout est parfait
Rien à dire tout est parfait. Technicien aimable.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Merci pour votre retour positif. Nous sommes contents que la prestation ait répondu à vos attentes et que notre technicien ait été à la hauteur de vos exigences.
Votre Responsable Satisfaction Client.
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