Intervention du technicien rapide. Une suggestion il faudrait une permanence week-end, jours fériés parfois c'est là qu'il y a une urgence. Car le dysfonctionnement s'est produit le week-end et jour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Merci à Magaly , commerciale de TkE pour la région du Lot ;pour sa réactivité et la programmation de l’installation si rapide . Merci à Alexandre, technicien de TkE pour l’installation efficace ,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours la même attitude très professionnelle de M. Malarde. Arrive à l'heure. Répond à nos questions sans fioriture de manière à ce que comprenions facilement. C'est toujours agréable de le recevo... Voir plus
L'entreprise a répondu
La proposition de TK a répondu exactement a la demande pour un juste coût. Le commercial a pris en compte les demandes et a clairement expliqué la proposition. L'installation s'est faite dans un délai... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Acteur international de la mobilité depuis plus de 70 ans, TK Home Solutions France propose des solutions d’accessibilité tels que les monte-escaliers aux particuliers dans le monde entier. L’entreprise propose un large éventail de monte-escaliers sur mesure (pour escaliers intérieurs et extérieurs, droits et tournants) et de services associés (conception, fabrication, installation, entretien, maintenance) pour accompagner ses clients de A à Z, au cours de la réalisation de leurs projets. Fort de cette expérience, TK Home Solutions se positionne comme leader mondial et met son expertise au service de ses clients pour rendre leur quotidien au sein de leur domicile plus sûr, plus confortable et plus agréable.
Coordonnées de contact
23 rue françois Jacob, 92500, Rueil Malsmaison, France
- 0800800599
- marketing.homesolutions.fr@tkelevator.com
- homesolutions.tkelevator.com/fr-fr
4,6
Excellent
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Mon père à 99ans ce we le monte…
Mon père à 99ans ce we le monte escalier est tombé en panne. impossible d'avoir un contact efficace avec votre support technique. ce lundi matin j'ai eu une personne au 09 69 39 98 98 qui à priori n'avait rien affaire du pb, un technicien doit me rappeler !!!. aucune nouvelle depuis alors qu'il y a URGENCE.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation critique et le manque de réactivité rencontré.
Nous comprenons parfaitement l'urgence absolue de votre demande, d'autant plus compte tenu de l'âge de votre père et de l'importance de sa mobilité au quotidien. L'absence de nouvelles de la part de notre support technique après votre appel de lundi n'est absolument pas normale et ne reflète pas l'attention que nous devons à nos clients dans de telles circonstances.
Soyez assuré que je vais faire remonter votre demande immédiatement au service concerné en soulignant le caractère d'urgence vitale pour qu'un technicien vous recontacte dans les plus brefs délais.
Dans un marché où la compétition se resserre, la gestion des urgences est notre priorité pour regagner votre confiance. Pour un suivi direct, vous pouvez également joindre notre service après-vente à l'adresse suivante : savclient.homesolutions.fr@tkelevator.com.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont apporté une satisfaction totale. Votre confiance est notre plus belle récompense, et nous mettons un point d'honneur à maintenir ce niveau d'excellence pour votre confort et votre sécurité au quotidien.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à donner le meilleur de nous-mêmes.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Technicien compétent toujours à…
Technicien compétent toujours à l’écoute.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que la compétence de notre technicien et sa qualité d'écoute vous ont apporté une entière satisfaction. L'accompagnement personnalisé et l'expertise technique sont au cœur de notre engagement pour garantir votre confort au quotidien.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Très professionnel
Très professionnel. Efficace, contrôle exécuté avec sérieux.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme de notre intervenant, son efficacité et le sérieux du contrôle exécuté vous ont apporté une entière satisfaction. La rigueur technique est au cœur de notre engagement pour garantir la sécurité et la pérennité de votre installation.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Un service clients lamentable 👎
Un service clients lamentable 👎. Des délais de réponse et d’intervention interminables. Aucun respect du client ! Douze jours après avoir envoyé le devis signé pour la réparation du monte-escalier, le mail n’avait pas été traité ! Donc la pièce n’avait pas été commandée. On me promet ensuite une réparation pour le 15 avril (aujourd’hui) . Ne voyant pas le technicien venir, je les appelle et là on me dit qu’aucune intervention n’est prévue !!!!! C’est insupportable 😫 !!
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience inacceptable.
Nous comprenons parfaitement votre exaspération face à ces délais de traitement et à ce manque de coordination. Un tel retard dans la gestion de votre devis et l'absence d'intervention programmée à la date convenue ne sont absolument pas conformes à nos standards de qualité. Ce n'est effectivement pas normal, et nous regrettons sincèrement les désagréments que cela cause pour votre mobilité au quotidien.
Soyez assuré que je vais faire remonter votre demande immédiatement au service concerné afin de clarifier la situation et d'accélérer la prise en charge de votre réparation.
Dans un marché où la compétition se resserre, nous avons à cœur de regagner votre confiance. Pour un suivi direct de votre dossier, vous pouvez contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : savclient.homesolutions.fr@tkelevator.com.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Très agréable et très à l’écoute des…
Très agréable et très à l’écoute des gens.
Travailler propre et correct…
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et l'amabilité de notre intervenant, ainsi que la propreté et la qualité du travail effectué. La dimension humaine de nos échanges, alliée à une rigueur technique irréprochable, est au cœur de notre engagement pour votre confort.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Très agréable et très à l’écoute des…
Très agréable et très à l’écoute des gens. Travail correct!
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et l'amabilité de notre intervenant, ainsi que la qualité du travail effectué. La dimension humaine de nos échanges, alliée à une rigueur technique irréprochable, est au cœur de notre engagement pour votre confort.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Entretien réalisé dans d’excellentes…
Entretien réalisé dans d’excellentes conditions, technicien très sympathique et très professionnel.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre entretien s'est déroulé dans d'excellentes conditions et que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que la sympathie de notre technicien. La qualité de l'intervention technique et la dimension humaine de nos échanges sont au cœur de notre engagement pour votre sérénité.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Bonne prestation
Bonne prestation. Serieux et rapidite.
Bonnes explications , personnel serieux et sympa.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que le sérieux et la rapidité de notre intervention, alliés à la sympathie de notre équipe, vous ont apporté une entière satisfaction. La clarté des explications fournies est une priorité pour nous, afin de garantir votre confort et une utilisation sereine de votre installation au quotidien.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence et de convivialité.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Travail efficace propre explication de…
Travail efficace propre explication de l’utilisation du monte escalier impeccable
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'efficacité du travail réalisé, sa propreté, ainsi que la clarté des explications fournies pour l'utilisation de votre monte-escalier vous ont apporté une entière satisfaction. Garantir une prise en main sereine et impeccable de nos solutions est une priorité pour nos équipes.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a apporté une entière satisfaction. Le professionnalisme de nos équipes est au cœur de notre engagement pour vous garantir une expérience irréprochable et un confort optimal au quotidien.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre satisfaction est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Très bon et très sérieux
très satisfait du technicien aimable et très explicatif dans le mode d'emploi et prends son temps pour bien apprendre et travaille très soigné à recommandé .
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour exemplaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'amabilité de notre technicien, ainsi que la clarté de ses explications, vous ont apporté une entière satisfaction. Prendre le temps nécessaire pour une prise en main sereine de l'appareil et garantir un travail soigné font partie de nos engagements prioritaires pour votre confort et votre sécurité.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre recommandation est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Intervention du technicien rapide.
Intervention du technicien rapide.
Une suggestion il faudrait une permanence week-end, jours fériés parfois c'est là qu'il y a une urgence. Car le dysfonctionnement s'est produit le week-end et jour férié de Pâques. Pour ces personnes qui utilisent le monte escaliers c'est un nouveau souffle.Donc lors d'un problème nous sommes obligés de nous organiser.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions pour ce retour et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis que l'intervention de notre technicien ait été rapide et efficace. Nous comprenons parfaitement l'importance vitale que représente votre monte-escalier au quotidien ; c'est effectivement un "nouveau souffle" pour l'autonomie, et nous sommes conscients des difficultés d'organisation que peut engendrer une immobilisation durant un long week-end comme celui de Pâques.
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la mise en place d'une permanence pour les week-ends et jours fériés. Vos retours terrain sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services et mieux répondre aux besoins d'urgence de nos clients.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre satisfaction et votre confort restent notre priorité absolue. En cas de besoin ou pour toute demande d'assistance technique, vous pouvez contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : savclient.homesolutions.fr@tkelevator.com.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Entretien c’est près bien passé
Entretien c’est près bien passé
Personnel très compétent
Merci
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre entretien s'est très bien passé et que vous avez apprécié la compétence de notre personnel. La rigueur technique et le professionnalisme de nos experts sont essentiels pour garantir la pérennité et la sécurité de votre installation.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre satisfaction est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que le sérieux de notre intervenant et la qualité de son travail vous ont apporté une entière satisfaction. L'expertise et la rigueur sont au cœur de notre engagement pour garantir votre confort et votre sécurité au quotidien.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de constater que notre service continue de vous apporter une entière satisfaction. Votre fidélité et votre confiance sont nos plus belles récompenses, et nous mettons un point d'honneur à maintenir ce niveau d'excellence pour votre confort au quotidien.
Dans un marché où la compétition se resserre, savoir que nous restons à la hauteur de vos attentes est une victoire précieuse pour toute notre équipe.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre collaborateur vous a apporté une entière satisfaction. Le sérieux et la compétence sont des valeurs fondamentales au sein de nos équipes pour garantir la qualité et la sécurité de vos installations.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
TKE societe qui tient la route👍
le commercial Ricardo est top ampathique clair et reactif . M. kimbamba pour la partie logistique du projet reactif joignable precis et tres humain. Le dossier est passé en priorité gere par la societe TKE . L installation rapide avec un poseur serieux travail minutieux et propre chantier nettoyé. Explication claire pour la mise en marche essai explication pour SAV.
et je rajoute le livreur egalement tres prevenant gentil et soigné lors du depot de materiel.
NOUS RECOMMANDONS.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage aussi complet que positif.
Nous sommes particulièrement fiers de lire vos éloges concernant nos différents intervenants :
Ricardo, pour son empathie et sa réactivité commerciale.
M. Kibamba, pour son suivi logistique précis, humain et sa grande disponibilité.
Notre poseur, pour la minutie de son travail, la propreté du chantier et la clarté de ses explications techniques.
Savoir que votre dossier a été géré avec la priorité et le sérieux que vous attendiez est pour nous une véritable victoire. Dans un marché où la compétition est forte, la coordination et l'aspect humain de nos équipes font toute la différence pour garantir votre sérénité.
Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Intervention impeccable et avec l…
Intervention impeccable et avec l gentillesse
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention vous a apporté une entière satisfaction. Allier un travail impeccable à la gentillesse est au cœur de l'accompagnement humain que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients pour garantir leur sérénité.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre satisfaction est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
satisfait de mon installation
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre installation vous apporte entière satisfaction. Votre confort et votre autonomie sont au cœur de nos priorités, et savoir que nos solutions répondent à vos attentes est notre plus belle récompense.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
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