The price was very good, but unfortunately the quality was disappointing. I bought a couple of T-shirts, and after just one wash, the prints and logos started fading noticeably. These were simple desi... Voir plus
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Soddisfatto dell'acquisto cotone di buona qualità stampe molto carine e ben eseguite è un regalo per i nipotini e spero che siano soddisfatti anche loro
Ho comprato su questo sito molto carino degli oggetti da regalare, frasi simpatiche, che chi è di Spoleto apprezza tantissimo. La venditrice fa anche ritratti e disegni personalizzati da poter stampar... Voir plus
Comprato 4 magliette di varie taglie per un ricordo di una vacanza tra amici.. taglie con misure rispettate e cotone di buona qualità, oltre che disegni molto belli anche nella realtà. Arrivate addir... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de solution e-commerce
- aussi dans
- Boutique de t-shirts personnalisés
- Service d'impression numérique
Écrit par l'entreprise
Hoplix è la piattaforma italiana di Print on Demand che ti permette di creare, vendere o acquistare prodotti personalizzati in pochi click, senza costi iniziali né magazzino. Che tu sia un artista, un brand, un influencer o semplicemente vuoi fare un regalo unico, Hoplix ti dà tutti gli strumenti per esprimere la tua creatività su centinaia di articoli: t-shirt, felpe, accessori, gadget, home decor e tanto altro. Con un’interfaccia semplice e intuitiva, puoi caricare le tue grafiche, aprire uno store online gratuito e iniziare a vendere in tutta Europa. Alla produzione, alla spedizione e all’assistenza pensiamo noi. Sostenibilità, qualità e creatività sono al centro del nostro lavoro. Ogni prodotto viene realizzato solo dopo l’ordine, riducendo gli sprechi e rispettando l’ambiente. Unisciti alla community di oltre 50.000 utenti soddisfatti che ogni giorno trasformano idee in prodotti reali. Con Hoplix, il merchandising non è mai stato così facile, green e tutto italiano.
Coordonnées de contact
VIA ANTINIANA 2/I, 80078, Pozzuoli, Italie
- +390286894485
- supportseller@hoplix.com
- hoplix.com
4,2
Bien
337 avis
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Ordine arrivato con contenuto sbagliato
Ordine arrivato con contenuto sbagliato, dopo Natale nonostante ordine e pagamento prima di metà dicembre. Fatta segnalazione sul sito.
Il 30 dicembre hanno proposto di inviarmi l'oggetto mancante con una spedizione celere. Ad oggi - 19 gennaio - non ho più avuto alcun riscontro. Metà ordine ancora da ricevere e loro hanno tutti i miei soldi.
Sconsiglio vivamente
Aggiornamento. Dopo una seconda email e una recensione sul profilo facebook del venditore, che si è interessato al problema fino ad allora a lui sconosciuto, è pervenuta finalmente la parte mancante dell'ordine.
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de HOPLIX
Gentile Mirko,
ci dispiace sinceramente per il problema riscontrato con il suo ordine e comprendiamo perfettamente la sua delusione.
Il suo ordine è stato elaborato in un periodo particolarmente intenso, coinciso anche con diversi giorni festivi, il che ha purtroppo ridotto le tempistiche a nostra disposizione per intervenire tempestivamente. Sappiamo quanto sia importante ricevere i propri prodotti in condizioni perfette e nei tempi attesi, ed è proprio per questo che ci teniamo a scusarci sinceramente per l’inconveniente.
Allo stesso tempo, siamo davvero contenti di essere riusciti a risolvere la situazione e speriamo che ora sia soddisfatta del risultato finale.
Rimaniamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e la ringraziamo per averci dato l’opportunità di rimediare.
Un caro saluto,
Antonella
Responsabile Servizio Clienti Hoplix
Le 5 magliette che ho preso hanno…
Le 5 magliette che ho preso hanno rispetato le aspettative. anche le taglie giuste. Cotone morbido. Poi vedremo lavandole cosa succederà (ehehehhh!). C'è stato un ritardo nella consegna (ordine fatto a metà dicembre), che è stata "colpa" del corriere GLS. Cmq ricevuto tutto in tempo per Natale.
13 décembre 2024
Avis spontané
Calendario Tontolino 2025
È la seconda volta che acquisto da questa Azienda e sono soddisfatta. Il calendario è arrivato nei tempi previsti e ben imballato. Il materiale è ottimo e la stampa perfetta.
30 décembre 2024
Avis spontané
Negozio da evitare
Negozio da evitare! le taglie non rispettano la misura riportata nelle targhette! vestono molto piu grandi!, sul sito non viene specificato!
Io ho acquistato una taglia L sulla felpa ce la targhetta L ma la felpa veste una XL chiedo spiegazioni, questa e la loro risposta, riporto messaggio via email, zero serietà!
siamo spiacenti ma il prodotto da lei ricevuto viene stampato su richiesta e rientra quindi tra i prodotti personalizzati per questa tipologia di prodotto cosi come indicato nelle condizioni di vendita e in accordo con la legge italiana non è possible esercitare il diritto di recesso, ne effettuare un cambio di Taglia / Colore una volta che il prodotto entra nella fase di produzione oppure viene spedito/consegnato.
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de HOPLIX
Salve Mario,
Ci dispiace moltissimo leggere della sua esperienza negativa. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e comprendiamo la sua frustrazione riguardo alla taglia ricevuta e alle difficoltà riscontrate.
Vorremmo chiarire che gli ordini effettuati tramite la nostra piattaforma sono gestiti da store che collaborano con noi e offrono prodotti provenienti da diversi fornitori. Questo significa che non esiste uno standard unico per le taglie. Per questa ragione, rendiamo sempre disponibile una guida dettagliata alle taglie per ogni prodotto, che può aiutare nella scelta della misura più adatta.
Inoltre, la natura del Print on Demand comporta che ogni prodotto venga realizzato su richiesta, evitando sprechi e sovrapproduzione. Purtroppo, ciò implica che non possiamo accettare cambi di taglia o colore, come indicato nelle nostre condizioni di vendita. Tuttavia, siamo consapevoli dell’inconveniente che questo può causare e, nei rari casi in cui si verifica un errore o una difficoltà, cerchiamo di trovare una soluzione per venire incontro ai nostri clienti.
A tal proposito, come indicato nella risposta che ha ricevuto le abbiamo offerto uno sconto significativo per un futuro acquisto (conservando il prodotto ricevuto) e siamo a disposizione per assisterla nella scelta della taglia più appropriata. Le chiediamo gentilmente di contattarci direttamente all’indirizzo support@hoplix.com, così da poterle fornire tutto il supporto necessario.
Ci auguriamo di poter riconquistare la sua fiducia e di trasformare la sua esperienza in qualcosa di positivo.
Cordiali saluti
Responsabile Supporto Clienti
Antonella Cacace
Prodotto super e di ottima qualità
Prodotto super e di ottima qualità. Consigliato
30 décembre 2024
Avis spontané
La gioia della mia nipotina che ama tanto il suo ponui
La qualità del prodotto è della stampa!!! Veramente soddisfatta. Unica nota consiglio prendere una taglia in più perché vengono stampate su richiesta e non è
.previsto il reso. Lo consiglio e sicuramente farò altri acquisti
23 décembre 2024
Avis spontané
Esperienza molto positiva
Mi sono iscritta alla piattaforma ed ho trovato assistenza molto cordiale e veloce nel supporto. Mi sono trovata molto bene con i prodotti e le stampe molto ben fatte. Consiglio vivamente!
10 décembre 2024
Avis spontané
Tutto perfetto
Tutto perfetto. Taglia esatta, prodotto ottimo e molto gradito
24 décembre 2024
Avis spontané
Un tocco di allegria per il Natale!
Qualità del prodotto e puntualità nei tempi di consegna.
25 décembre 2024
Avis spontané
Merce non arrivata
Merce ordinata il 3 dicembre 2024 e dopo più di tre settimane, non ancora arrivata nonostante per ben due volte sia stato rassicurato dal loro servizio clienti che avrei ricevuti gli articoli prima di Natale. Dalla mia esperienza, non posso che esprimere una valutazione negativa dovuta alla loro mancanza totale di professionalità.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de HOPLIX
Gentile Fabio,
ci dispiace profondamente leggere della sua esperienza negativa e ci teniamo a porgerle le nostre più sincere scuse per il ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo perfettamente quanto sia importante ricevere la merce in tempo, specialmente durante il periodo natalizio, e siamo davvero dispiaciuti per il disagio arrecato.
Il ritardo è stato causato da un problema sull'indirizzo che abbiamo dovuto risolvere con la nostra sede GLS di competenza. Nonostante ciò, abbiamo fatto il possibile per spedire l’ordine in modo che il corriere potesse consegnarlo prima di Natale. Siamo lieti di verificare che l’ordine è stato consegnato, ma ci rendiamo conto che questo non compensa i disagi che ha dovuto affrontare.
Ci impegniamo ogni giorno per migliorare il nostro servizio e assicurarci che situazioni simili non si ripetano in futuro. Le siamo grati per il suo feedback, che ci aiuta a crescere, e speriamo possa darci una seconda opportunità per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Antonella Cacace
Responsabile Servizio Clienti
Felpa bella e calda
Esattamente come in foto, vestibilità nella norma. Consigliata
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de HOPLIX
Ciao Stefania,
grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che il prodotto sia esattamente come te lo aspettavi e che la vestibilità sia stata di tuo gradimento. Le tue parole ci motivano a fare sempre del nostro meglio!
Cogliamo l’occasione per augurarti un meraviglioso Natale pieno di gioia e serenità. 🎄✨
Un caro saluto
Responsabile Servizio Clienti
Antonella Cacace
Ottimo prodotto
Acquistato maglietta da regalare ad un appassionato della montagna...... Materiale eccellente e stampa come da foto... Sicuramente farò altri acquisti
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de HOPLIX
Ciao Angela,
grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che la maglietta abbia soddisfatto le tue aspettative e che sia perfetta per l'appassionato di montagna a cui l'hai regalata. Sapere che il materiale e la stampa ti hanno colpito positivamente ci riempie di gioia!
Saremo lieti di accoglierti per i tuoi futuri acquisti. Nel frattempo, ti auguriamo un Natale speciale, ricco di calore e momenti felici! 🎄✨
Un caro saluto,
grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che la maglietta abbia soddisfatto le tue aspettative e che sia perfetta per l'appassionato di montagna a cui l'hai regalata. Sapere che il materiale e la stampa ti hanno colpito positivamente ci riempie di gioia!
Saremo lieti di accoglierti per i tuoi futuri acquisti. Nel frattempo, ti auguriamo un Natale speciale, ricco di calore e momenti felici! 🎄✨
Un caro saluto,
Ora scrivo anch'io
Ora scrivo anch'io. Sono 6 mesi che ilio store è online, e neanche una vendita. Vi chiedete mai perché un vostro seller non vende? Avete mai pensato di dargli dei consigli o altro, perché il negozio venda? Evidentemente no. Penso di mollarvi se la situazione non cembia
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de HOPLIX
Gentile Aleksander,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero dispiaciuti di sapere che il tuo store non ha ancora raggiunto i risultati sperati in questi mesi. Comprendiamo la tua frustrazione e vogliamo assicurarti che il successo dei nostri seller è una nostra priorità.
Se hai bisogno di supporto o consigli su come ottimizzare il tuo negozio, siamo qui per aiutarti. Possiamo fornirti suggerimenti su marketing, prodotti di tendenza e strategie per aumentare la visibilità. Ti invitiamo a contattarci direttamente per lavorare insieme su possibili soluzioni.
Speriamo di poterti supportare al meglio per invertire questa situazione e farti ottenere i risultati che meriti. Non esitare a scriverci!
Un caro saluto
Responsabile Servizio Clienti
Antonella Cacace
Ottimo materiale per la t-shirt
Maglietta perfetta ottimo materiale e ottima qualità della grafica.
Unico neo il corriere scelto fa sudare per la consegna!
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de HOPLIX
Ciao Giada,
grazie mille per il tuo feedback! Siamo davvero felici che la maglietta ti sia piaciuta per qualità del materiale e della grafica: è sempre una gioia sapere di aver soddisfatto le aspettative dei nostri clienti. 😊
Ci dispiace però per l’esperienza con il corriere. Prendiamo molto seriamente questo tipo di segnalazioni e ci impegniamo a migliorare il servizio per garantirti una consegna più serena in futuro.
Ti auguriamo un Natale meraviglioso, pieno di serenità e gioia! 🎄✨
Un caro saluto,
grazie mille per il tuo feedback! Siamo davvero felici che la maglietta ti sia piaciuta per qualità del materiale e della grafica: è sempre una gioia sapere di aver soddisfatto le aspettative dei nostri clienti. 😊
Ci dispiace però per l’esperienza con il corriere. Prendiamo molto seriamente questo tipo di segnalazioni e ci impegniamo a migliorare il servizio per garantirti una consegna più serena in futuro.
Ti auguriamo un Natale meraviglioso, pieno di serenità e gioia! 🎄✨
Un caro saluto,
Responsabile Servizio Clienti
Antonella Cacace
La tazza è di ottima fattura
La tazza è di ottima fattura, il prezzo molto basso rispetto alla qualità.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de HOPLIX
Ciao Roberto,
grazie per la tua recensione! Siamo felicissimi che la tazza abbia soddisfatto le tue aspettative in termini di qualità e prezzo. È un piacere sapere che il nostro impegno nel garantire prodotti eccellenti sia apprezzato. 😊
Ti auguriamo un Natale splendido, pieno di calore e momenti speciali con le persone che ami. 🎄✨
Un caro saluto
Antonella Cacace
Responsabile Servizio Clienti
Idea innovativa
Ottima e alternativa l’idea delle t-shirt con i detti veneti più significativi!
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de HOPLIX
Ciao Michele,
grazie di cuore per il tuo entusiasmo! Siamo davvero felici che l'idea delle t-shirt con i detti veneti ti sia piaciuta. È sempre un piacere celebrare le tradizioni locali in modo originale e divertente! 😊
Ti auguriamo un Natale pieno di gioia, calore e magari... con qualche altra t-shirt veneta sotto l'albero! 🎄✨
Un caro saluto
Antonella Cacace
Responsabile Servizio Clienti
Everything went wrong!
Everything went wrong!
The reaction here came after a few minutes to my negative review. However, if you have a serious problem, the response time will take 2-3 days. This shows where the priorities are set here. You can make up your own mind, but you will quickly regret it. If I'm unlucky, you'll already have so many bad reviews and such a bad reputation that it can't be saved. I am not one to rate sites or products. Never! But here it's really necessary because I think it would be a shame if they did your job so poorly.
Dosen't believe their answer. I just didn't forward the complaints because the response time takes forever and it's bad for business to have to wait so long. I simply refunded the customers their money to avoid even more stress! When you get an answer, it's usually not particularly helpful. In some cases, delivery to Germany took 3 weeks. You can choose a provider from the USA with high-quality products.
Now I also have to criticize the products themselves that have been received by customers.
Wrong socks sizes, wrong colors and completely wrong patterns. I have an incredible amount of complaints, bad reviews and returns.
A lot of work was now in vain and my shop is now on the brink because of you.
I have never seen a provider do such dubious and poor work.
So many customers don't have a Christmas present because of Hoplix. I can no longer express my anger and disappointment with Hoplix in words. Just stay away from it and look for other providers if you don't want to be confronted with complaints and problems every day.
You should actually report Hoplix for this type of service!
ABSOLUTE DISASTER!
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de HOPLIX
Dear Tom Wolf,
Thank you for reaching out and sharing your concerns. We truly regret that your experience with our platform has not been positive, and we completely understand how frustrating this situation must be for you.
After reviewing your orders, we found that all products were shipped promptly, and the majority of them have already been delivered to your customers. This means that most of the Christmas gifts are safely on their way or already in their recipients' hands.
Since we manufacture our products in Italy, it’s possible that shipping times to distant countries may take longer than expected during this busy holiday season. We sincerely apologize for any inconvenience this has caused. Please know that we are actively working to address this issue and aim to collaborate with a new European shipping provider by 2025. In the meantime, we also offer an express shipping service through UPS, ensuring delivery within 48–76 hours across Europe, which you may find helpful for urgent orders.
Regarding the reported errors, out of over 110 orders processed, we have only received one request about an incorrect product. This item was reprinted and reshipped at our expense. A less than 1% error rate is within industry standards for on-demand printing, especially during such an intense period.
If there are any additional concerns or needs, our dedicated support team is here to assist you. Please don’t hesitate to reach out.
Thank you for your understanding and for being a valued partner.
Best regards,
Antonella Cacace
Customer Support Manager
Magliette Bellissime
Bellissime le magliette con le stampe,colori brillanti e ottimo cotone.
Taglie corrispondenti
Spedizione rapida!
12 décembre 2024
Avis spontané
Precisione e tempestività nel…
Precisione e tempestività nel processare l'ordine
12 décembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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