Horto Green AB Trädgårdsväxter Avis 1 103

TrustScore 5 sur 5

4,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Kanon bra företag. Och fantastisk kvalité på växterna. Köpte 130st måbärsplantor i höstas. Köpte även ett gäng extra plantor som jag satte i ena hörnet av trädgården som "reserv". För det brukar ju ku... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag har anlitat Hortogreen i flera år för leverans av fina växter till min trädgård. I år har vi gjort om halva trädgården och behövde några hundra plantor. Vilken kvalitet och vad fint packat och lev... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag uppdaterar min recension efter att ha fått återkoppling från företaget. Jag fick två nya vackra Rosa Annabelle hortensior som kompensation för de två felmärkta exemplar som jag fick första gången.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag beställde 2 olika persikoträd. Båda var små ca 70 cm höga. Avbrutna grenar och trasiga blad. Stammen ser konstig ut på den ena dessutom. Jag har mejlat dem men inte fått någon respons Jag fic... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Jardinerie

Informations provenant de diverses sources externes

Horto Green säljer ett stort sortiment av trädgårdsväxter av hög kvalitet till kunder i hela Sverige, via webbutik och vår plantskola i Asmundtorp. Vi har mångårig erfarenhet och kunskap om trädgårdsväxter. Vi svarar gärna på frågor och ger planteringsförslag och goda råd. Vi garanterar hög prioritet när det gäller leverans och service. Växterna transporteras snabbt direkt hem till dörren.


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Kanon bra företag med växter av bästa kvalité.

Kanon bra företag. Och fantastisk kvalité på växterna. Köpte 130st måbärsplantor i höstas. Köpte även ett gäng extra plantor som jag satte i ena hörnet av trädgården som "reserv". För det brukar ju kunna vara några som inte klarar sig när man sätter dom så sent på hösten, men samtliga har klarat sig och börjar bli gröna. Så nu får reservplantorna bli vindskydd till grillplatsen istället.

13 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Häckplantor och buskar

Beställde först cirka 50 plantor från deras sortiment. Frågade om det jag saknade gick att ordna och det gjorde Anette. Leveransen kom klockrent med 650 plantor som såg väldigt fina ut. Till våren ser vi om häckar och buskar har tagit sig.
Stort tack för proffsig affär!
Peter

7 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rekommenderar

Buskarna kom fint packade och i mycket gott skick. Väldigt prisvärda och precis som jag hade hoppats. Tack för bra service, jag kommer definitivt att vara en återkommande kund framöver

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Leveransen tog över en vecka och…

Leveransen tog över en vecka och växterna var uttorkade. Skrev Mail till Horto green men fick inget svar.

Har nu fått återkoppling och ett positivt bemötande

10 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Réponse : Horto Green AB Trädgårdsväxter

Som jag skrev till dig ber jag så mycket om ursäkt att vi olyckligt missat ett mejl från april, om att växterna inte var fräscha efter för lång transporttid. Vi kan inte se något senare mejl, så det var verkligen synd att detta låg utanför vår vetskap, då vi alltid är ytterst noga med vår garanti och att kunderna blir nöjda med sina växter.

För övrigt hänvisar jag till svaret via e-post, där vi har erbjudit ersättning eller annan kompensation. Vi vill göra vårt bästa så att du blir en nöjd kund, och är tacksam för svar om hur vi kan lösa detta på bästa vis. Vänligen Anette

Noté 5 sur 5 étoiles

beställde 2 olika persikoträd småväxta

Jag beställde 2 olika persikoträd. Båda var små ca 70 cm höga. Avbrutna grenar och trasiga blad. Stammen ser konstig ut på den ena dessutom.
Jag har mejlat dem men inte fått någon respons
Jag fick 2 nya persikoträd så nu har jag uppdaterat omdömet.
Jag är mycket nöjd med responsen från kundtjänsten och snabb återkoppling. Tack

26 août 2025
Avis spontané
Logo de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Réponse : Horto Green AB Trädgårdsväxter

Hej Marie-Louise! Tack så mycket! Ja, det har verkligen varit otur med denna beställning och bra att det ordnade sig till slut. Vänligen Anette

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionell kundsupport

Jag uppdaterar min recension efter att ha fått återkoppling från företaget. Jag fick två nya vackra Rosa Annabelle hortensior som kompensation för de två felmärkta exemplar som jag fick första gången. Den här gången var plantorna väl förpackade och anlände i toppskick. Jag tror att det var ett enskilt misstag och klagomålet löstes på ett professionellt sätt.

27 mai 2025
Avis spontané
Logo de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Réponse : Horto Green AB Trädgårdsväxter

Hej Anna! Stort tack för ditt uppdaterade omdöme. Ett misstag hade skett och vi försökte rätta till detta på bästa vis.
Vi är så glada att det blev bra till slut med växter och leverans. Välkommen åter! Vänligen Anette

Noté 5 sur 5 étoiles

Otroligt bra kundservice

Otroligt bra kundservice. Fick hjälp av trädgårdsmästaren innan köpet. Beställt 180 stycken barrottade aronia till en häck. Kom inom lovade tid med alla i bra skick. 180 stycken håller på växa till en fin häck. Stark rekommendera Horto Green.

10 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

100% nöjd!

Jag har anlitat Hortogreen i flera år för leverans av fina växter till min trädgård. I år har vi gjort om halva trädgården och behövde några hundra plantor. Vilken kvalitet och vad fint packat och levererat! Kan varmt rekommendera Hortogreen och Anette som kontaktperson där! Synd att jag inte kan lägga in bilder på växterna när de kom hem till mig och hur de var packade! Med kärlek!🧡

12 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ligusterhäck

Beställde barrotade ligusterplantor, 170 st. Samtliga var superfina, redan nedklippta och klara. Smidig hemleverans via DHL.

24 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Réponse : Horto Green AB Trädgårdsväxter

Hej Sofia, Så roligt att du blev nöjd med växterna och att leveransen fungerade bra.
Bara hör av dig vid frågor eller order framöver.
Lycka till med växterna, och välkommen åter! Vänligen Anette

Noté 4 sur 5 étoiles

Nöjd även denna gången

Nöjd även denna gången. Fina rosenspirea Till bra pris. Höstfloxen såg kanske inte så pigga ut men. Dom repar sig säkert till nästa år. 👍

27 juin 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

bra växter men dålig paketering

Väldigt fina barrotade häckplantor och bra växtmaterial i övrigt. Men hanteringen, ojojoj! Otroligt dåligt packade, och då betalar man ändå en rätt saftig avgift för packningen. Perennerna var halvhjärtat inlindade i ett (!) ark tidningspapper som inte ens var ihoptejpat. Buskar också i varsitt ark papper tunt som omslagspapper. Inga krukor säkrade i kartongen så allt var mosat. Tillknycklade växter, jord och avbrutna växtdelar låg hullerombuller. Men det är ju växter så de repar sig. Väldigt lång leveranstid så när de väl kom var jag inte hemma. Ingen avisering såklart… Rabattkoder fungerar inte, det går inte att direktbetala med kort/swish och fakturahanteringssystemet fortnox är typ från 90-talet och kan inte hantera att man vill betala fakturan i mobilen.

Ska jag handla mer från Hortogreen så får det bli i deras fysiska butik, bra växter som sagt men INTE bra köpupplevelse på nätet.

25 avril 2024
Avis spontané
Logo de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Réponse : Horto Green AB Trädgårdsväxter

Hej Elina,
Jag hänvisar till svaret du fick direkt den 27/4, och sammanfattar det här också

Jag skriver här för att rätta till missad rabattkod på din faktura, be om ursäkt för att leveransen inte kom fram i bästa skick och ge dig en förklaring för missförstånd.
Det var i alla fall roligt att läsa att du var nöjd med växterna!

Det var förargligt att rabattkoden tillfälligt inte fungerade. Jag bad om ursäkt och vi har krediterat detta på fakturan.

Gällande packningen så har vi normalt mycket bra rutiner för hur paketen ska packas optimalt, efter många års erfarenhet, rutiner och kunskap om växter.
Så jag ber verkligen om ursäkt för att det brustit denna gång och sannolikt i kombination med ovanligt tuff hantering under transporten.
Jag har även gjort avdrag för detta på den uppdaterade fakturan vi skickade.

Gällande leveranstid och leverans med DHL så förmodar jag att det blivit ett missförstånd, lätt hänt, så jag ska förklara:
För kunder som beställer tidigt på året, står det på hemsidan och i informationen överst på orderbekräftelsen, att vi levererar vid lämplig planteringstid hos kunden, eller enligt önskemål om leverans, som givetvis prioriteras om man har meddelat i rutan på beställningen, eller vid annat tillfälle.
Vi skickade därför först vid lämpligt planteringsväder.
Men jag hoppas att det blev bra ändå med plantering och planering.

Angående leveransen står det i våra Villkor, som kunden godkänner, att växterna skickas med DHL fram till leveransadress, och att vi i samband med att växerna skickas härifrån, automatiskt skickar ut ett mejl med en länk till angiven e-postadress, så att man kan följa leveransen hela vägen fram till dörren. Vi anser att växterna mår bäst av att inte mellanlanda på något utlämningsställe och hade vi beställt avisering före leverans hos kunden, innebär detta förutom kostnaden att transporttiden blir en dag längre.

Gällande betalning finns alternativ Förskottsbetalning, där vi direkt efter en snabbcheck av växtstatus skickar en faktura, eller Faktura 15 dagar netto, med QR kod, som erbjuder olika betalningsalternativ. Givetvis ska det vara smidigt att betala, och då inte någon kund tidigare har hört av sig om detta, är vi tacksamma för din feedback och kommer att lämna detta vidare till Fortnox.

Så Elina, tack för dina synpunkter. Lite synd bara att du inte meddelade oss först direkt, så att vi kunde rätta till felet med rabattkoden och få be om ursäkt och kompensera för att packningen olyckligtvis inte varit optimal denna gång. Vi är alltid noga med att kunderna ska bli nöjda.
Du är välkommen åter!
Vänligen Anette

Noté 5 sur 5 étoiles

Toppen kvalitet och service!

Har beställt växter flera gånger från HG. Jag har alltid varit mycket nöjd, både med kvalitet på växterna och leveransen. En gång upplevde jag att en växt (en Hosta) inte tog sig och kontaktade kundtjänst som var mycket vänliga och lovade mig en ny kostnadsfritt om den inte tog sig. Men efter ett par veckor satte den fart och den lever och frodas fortfarande, 4 år senare.

3 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Under flera år har jag köpt 90 % av…

Under flera år har jag köpt 90 % av alla
växter hos Horto Green. Jag uppskattar
det breda sortimentet men framför allt
den fina och personliga servicen. Inget
är omöjligt för personalen på Horto Green
Jag har försökt på andra web sites men alltid
återvänt till Horto Green

22 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rosor, liljor och pioner/Hortogreen

Beställde rosor och liljor. Rosplantorna var fantastiskt fina, vackert förgrenade och med fint rotsystem. Servicen var berömvärt, fick t.o.m tips hur jag ska göra så rosorna hinner rota sig även om det blir minus grader. Nästa gång blir det pioner! De har underbara lukt-och Itoh pioner.

17 octobre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus