Service client scandaleux
J'ai acheté une barre audio + subwoofer, Yamaha YAS-209.
J'ai un problème pour déconnecter Alexia.
J'ai pris contact avec Yamaha.
Ils me disent de déconnecter avec l'app. Mais l'App refuse de reconnaître mon appareil. Oui sur le même réseau. Oui connection Wifi...etc.etc.
Le service client se moque clairement, visiblement du client.
Il répète toujours la même réponse, le même petit mail: me demande de donner , puis redonner, et encore redonner les mêmes renseignements...
Ceci de manière irrespectueuse, jusqu'à ce que le client abandonne.
Donc pas de conseil, encore moins de suivi possible.
Un désastre. Malhonnête.

Réponse : Host Europe GmbH







