Relax Urlaub mit Hotelbox.cc Der Gutschein war ein Geschenk zum Geburtstag ein Hotel zu finden, dass den Gutschein auch akzeptiert war schon eine Herausforderung. Irgendwann hat es geklappt. Bei... Voir plus
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Wir haben die Hotelbox geschenkt bekommen. Unsere Anfragen in den Hotels wurden immer abgelehnt. Angeblich seien keine Kapazitäten vorhanden, obwohl das Hotel zu diesen Zeiträumen überall buchbar ist.... Voir plus
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Wir hatten den Hotelgutschein "Fit & Aktiv Urlaub für 2". Es gibt viele Hotels zur Auswahl und die Buchung ist einfach. Natürlich ist das Hotelkontingent grundsätzlich immer begrenzt, aber bei e... Voir plus
Auch wir sind auf diese Firma hereingefallen! Zusätzlich zu den bereits gezahlten 300€ sollen wir jetzt noch einmal 340€ extra an das Hotel bezahlen, obwohl das Hotel in diesem Zeitraum nur 367€ koste... Voir plus
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Unvergessliche Glücksmomente schenken
Urlaub und Genuss in der Geschenkbox! Mit HOTELBOX Geschenkgutscheinen hast du Zugang zu einzigartigen Erlebnissen, die garantiert für immer in Erinnerung bleiben. Unsere unterschiedlichen Restaurant- und Hotelgutscheine lassen deinen Traum von einer Auszeit wie aus dem Bilderbuch wahr werden. Du kannst nicht nur frei entscheiden, wo, wann und mit wem du Qualitätszeit zu zweit verbringen möchtest, du hast außerdem eine lange Einlösefrist von drei Jahren.
Bereite Freude mit Gemeinsamzeit fernab vom Alltagsstress. Ob Städtetrip, Wellnessurlaub oder Auszeit im Grünen - bei uns findest du garantiert das richtige Erlebnis für deine Liebsten.
Unsere stilvoll verpackten Geschenkgutscheine kommen innerhalb weniger Tage bei dir an. Oder du entscheidest dich ganz einfach für das perfekte Last Minute Geschenk und überraschst mit einer Hotelbox zum Selbstausdrucken.
Lass dich inspirieren von unser einzigartig großen Hotelauswahl, die dir ganz viele interessante Destinationen, attraktive Hotels, einzigartige Aktivitäten und traumhafte Verwöhnmomente bietet. Ob in wärmere Gefilde nach Italien oder hoch hinauf nach Norddeutschland, ob in die Berge oder in die Weinregion, ob zum Wellnessen oder lieber zum ausgiebig Schlemmen und Gustieren. Mit unseren Hotelboxen wird dein Urlaubstraum Wirklichkeit.
Coordonnées de contact
Doktor-Schauer-Str. 26, 4600, Wels, Autriche
- +43 7242 2025 6902
- trustpilot@hotelbox.cc
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Moyen
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Guter Bestellprozess
Guter Bestellprozess, schnelle Lieferung, schöne Auswahl an Hotels.
6 décembre 2025
Réponse de Hotelbox
Hallo Claudi,
vielen Dank für dein Feedback.
Dein Hotelbox-Team
Prompte Erledigung.
8 décembre 2025
Réponse de Hotelbox
Hallo Regina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Freundliche Grüße
Dein Hotelbox-Team
Réponse de Hotelbox
Hallo Simone,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Dein Hotelbox-Team
Réponse de Hotelbox
Hallo Otto,
vielen Dank für Dein Feedback.
Freut uns, dass wir dir eine Freude mit unserem Service machen konnten.
Dein Hotelbox-Team
Réponse de Hotelbox
Hallo Bernd-Dennis,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast und uns 5 Sterne gegeben hast.
Dein Hotelbox-Team
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, gute Bezahlmöglichkeiten, sehr schnelle Lieferung.
30 novembre 2025
Réponse de Hotelbox
Hallo Sabine,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit unserem Service bist.
Schöne Grüße
Dein Hotelbox-Team
Tolles Geschenk um jemanden eine Freude…
Tolles Geschenk um jemanden eine Freude zu machen
29 novembre 2025
Réponse de Hotelbox
Hallo Eva,
danke, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Wir freuen uns, dass du die Möglichkeit genutzt hast, mit unserer Hotelbox Freude zu verschenken.
Viele Grüße
Dein Hotelbox-Team
Sehr gute Angebote.
26 novembre 2025
Réponse de Hotelbox
Hallo Hans,
vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir unser Angebot so zusagt.
Viele Grüße
Dein Hotelbox-Team
Problemlose Abwicklung!
Die Servus Wirtshausbox für 2 bietet zahlreiche ausgezeichnete Wirtshäuser zur Auswahl. Wir waren diesmal in der Schlossküche Walpersdorf Blauenstein.
Köstliches Essen und perfekter Service!
21 novembre 2025
Réponse de Hotelbox
Hallo Christian,
vielen Dank für's Teilen Deiner Erfahrung mit der Wirtshausbox.
Es klingt nach einem Erlebnis, welches in Erinnerung bleibt.
Viele Grüße
Dein Hotelbox-Team
Ursprünglich schlechte Erfahrung mit gutem Ausgang
Nach einer deutlichen Beschwerde meinerseits, aufgrund einer schlechten Erfahrung (Buchungsablauf, Kontingente, Aufpreisforderung durch Partnerhotel,...) bei Connex/Hotelbox kam es letztlich zu einem konstruktiven und positiven Gespräch. Die Teamleiterin der Kundenservice- und Reservierungsabteilung nahm sich Zeit mich persönlich telefonisch zu kontaktieren, um meine Anliegen anzuhören.
Mir wurde glaubhaft verdeutlicht, dass meine Kritik ernst genommen wurde. Das betroffene Partnerhotel wurde ebenfalls kontaktiert und hat nun spezifische Änderungen im Buchungsablauf vorgenommen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Zusätzlich erhielten wir eine großzügige Kompensationsleistung als Entschuldigung, was ich sehr schätze. Obwohl die Situation zunächst herausfordernd war, möchte ich das Fehlermanagement in diesem Fall ausdrücklich loben. Vielen Dank für den hervorragenden Service! Ich freue mich auf positive zukünftige Erfahrungen.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Tobias,
Vielen Dank für Deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Dein Anliegen in einem konstruktiven Gespräch klären konnten.
Wir nehmen Deine Kritikpunkte sehr ernst und haben diese umgehend intern, sowie mit dem betreffenden Partnerhotel besprochen.
Dass dort bereits konkrete Anpassungen im Buchungsablauf umgesetzt wurden, zeigt uns, wie wertvoll Dein Feedback für eine kontinuierliche Verbesserung ist.
Es freut uns ebenso, dass die angebotene Kompensation Deinen Erwartungen entsprochen hat und Du unser Fehlermanagement positiv in Erinnerung behältst.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine freundlichen Worte.
Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft mit positiven Erfahrungen zu überzeugen.
Dein Hotelbox-Team
Kaum hotels wo man wirklich hin will…
Kaum hotels wo man wirklich hin will und die wo man hin will, sind nicht verfügbar. Wir haben stunden in diversen Städten gesucht und nicjts gefunden. Es ist einfach eine abzocke sonst nichts.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Marcel,
wir bedauern, dass die Hotelauswahl nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Leider hast du uns keine weiteren Informationen zur Verfügung gestellt – so könnten wir deine Bewertung konkreter prüfen und gezielter darauf eingehen. Uns ist ausgesprochen wichtig, Rückmeldungen genau nachzuvollziehen, um unser Angebot stetig zu verbessern.
Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit stark von der Nachfrage und dem gewählten Reisezeitraum abhängt. Besonders bei beliebten Reisezielen kann es vorkommen, dass Hotels schnell ausgebucht sind – vor allem an Wochenenden oder in der Ferienzeit.
Unser Kundenservice steht dir gerne jederzeit zur Verfügung und unterstützt dich bestmöglich bei Buchungen. Melde dich dazu einfach unter reservierung@connexgroup.net – wir freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Unflexibel
Leider sehr unflexibel was das buchen und stronieren betrifft. Meiner Meinung nach starr und nicht Kosumentenfreundlich.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Daniel,
wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Leider können wir deine Bewertung in dieser Form nicht nachvollziehen. Du hattest dich nach den Stornobedingungen erkundigt, woraufhin wir dich gebeten haben, uns die Stornobestätigung unseres Partnerhotels zu übermitteln. Nachdem du dies getan hattest, wurde deine Buchung umgehend storniert und der Gutschein wieder freigeschaltet.
Wir bedauern, dass du den Ablauf dennoch als unflexibel und nicht konsumentenfreundlich empfunden hast. Unser Ziel ist es, faire und transparente Prozesse anzubieten – selbstverständlich im Rahmen der geltenden Buchungs- und Stornobedingungen unserer Partner.
Für Rückfragen oder weitere Anliegen steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Sehr Zeitaufwendig, wenig verfügbare Hotels
Solche Gutscheine empfehle ich nur wenn man Stunden umsonst vor dem Computer sitzen möchte um Angebote halbwegs in der Nähe zu finden. Hat man ein Angebot gefunden dauert es leider sehr lange bis man eine Zusage oder Absage bekommt. Oder nur mit Aufpreis gebucht werden kann. Auf anderen Buchungssystemen weiß man sofort ob etwas frei ist oder nicht. Außerdem sind die angebotenen, verfügbaren Hotels sehr selten frei.Ich habe meinen Kindern schon gesagt dass Sie mir bitte keine solche Gutscheine mehr schenken. Habe mich bis jetzt nur damit nur geärgert.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Manfred,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Einlösung deines Gutscheins nicht vollständig zufrieden warst.
Gern möchten wir auf deine Anmerkung zur Bearbeitungsdauer eingehen: Nach Prüfung in unserem Buchungssystem hast du deine erste Anfrage am 05.08.2025 um 09:02 Uhr gestellt, und wir konnten dir bereits um 10:08 Uhr desselben Tages eine Rückmeldung geben. Deine zweite Anfrage am 06.08.2025 um 09:20 Uhr wurde ebenfalls zeitnah bearbeitet – du hast dein Angebot noch am selben Tag um 14:10 Uhr erhalten und anschließend gebucht. Wir bemühen uns stets, Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.
Zu den Hotelangeboten möchten wir ergänzen: Sofern der angefragte Termin vom Hotel nicht mehr in der für den Gutschein vorgesehenen Kategorie bestätigt werden kann, sind unsere Partnerhotels angehalten, nächstverfügbare (Alternativ-)Termine zu nennen oder höhere Kategorien mit Aufpreis zum Wunschtermin anzubieten. Auf diese Weise möchten wir dir möglichst flexibel verschiedene Optionen ermöglichen.
Wir bedauern sehr, dass deine Erfahrungen nicht vollständig deinen Erwartungen entsprochen haben, und hoffen, dass wir dir bei zukünftigen Buchungen einen noch besseren Service bieten können.
Unser Kundenservice steht dir auch gerne zur Verfügung, um dich bestmöglich bei Buchungen zu unterstützen. Du erreichst uns unter reservierung@connexgroup.net.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Nur Absagen
Jede Hotelanfrage von uns wurde abgelehnt, weil keine Kapazitäten für diesen Gutschein vorhanden waren. Im Portal werden die möglichen Zeiträume aber auch nicht gekennzeichnet.
Es läuft also immer so ab: Man überlegt sich einen Zeitraum und spricht diesen auf der Arbeit und wo sonst noch notwendig ab. Dann fragt man das entsprechende Hotel an, wartet ein paar Tage und bekommt doch nur eine Absage.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Sehr geehrter Herr Decker,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit dem Buchungsprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es sein kann, wenn man mehrere Anläufe unternehmen muss und dabei Zeit investiert, ohne eine verbindliche Buchung abschließen zu können. Insgesamt lagen uns drei Anfragen von Ihnen vor. Bei der zweiten Anfrage konnte Ihnen sogar das Hotel Ihre Wunschbuchung bestätigen – leider haben wir hierzu keine Rückmeldung oder Bestätigung von Ihrer Seite erhalten, sodass die Reservierung nach Ablauf der Frist wieder freigegeben wurde.
Grundsätzlich haben Sie die Möglichkeit, bis zu fünf Anfragen gleichzeitig zu stellen – entweder zu unterschiedlichen Terminen im selben Hotel oder zu einem Termin bei mehreren Hotels. Diese Anfragen sind zunächst unverbindlich. Erst durch Ihre ausdrückliche Bestätigung nach einer Hotelzusage kommt eine verbindliche Buchung zustande.
Das bedeutet: Selbst wenn Sie bereits eine Zusage von einem Hotel erhalten haben, bleibt Ihre Planung flexibel. Sie können diese in Ruhe prüfen, intern Rücksprache halten (z. B. mit Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Familie) und die Buchung gegebenenfalls auch ablehnen. So bleiben Sie gänzlich flexibel und entscheiden erst dann verbindlich, wenn alles für Sie passt.
Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung bei der Buchung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice auch gerne unter reservierung@connexgroup.net zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotelbox Team
Wirtshausbox
Wirtshausbox
Es ist eine absolute Frechheit, was hier angeboten wird - man ist im Lokal Bittsteller, im eckbergerhof wurde uns auswahllos ein Menü angeboten, das zusammengerechnet unter dem wirtshausbox Preis lag und die Qualität wurde aus meiner Sicht auch noch nach unten korrigiert. Weder die Suppe, noch das Dessert und die Hauptspeise sowieso hätte ich so niemals bestellt!
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Karina,
danke, dass du dir Zeit genommen hast, um uns Feedback zu deinem Besuch in unserem Partnerrestaurant zu geben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns oberste Priorität – deine Rückmeldung ist aus diesem Grund sehr wichtig für uns.
Dass das Menü nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Mit der Wirtshausbox möchten wir unseren Gästen ein besonderes, kulinarisches Erlebnis bieten. Dabei wird in der Regel ein speziell zusammengestelltes Menü serviert, das vom jeweiligen Partnerbetrieb konzipiert und kalkuliert wird.
Unsere Partnerbetriebe wählen wir mit großer Sorgfalt aus und werden dein Feedback im Rahmen unseres Qualitätsmanagements an den Betrieb weiterleiten und prüfen lassen.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Einfach nur ein Betrug! Finger Weg
Einfach nur ein Betrug!
Hotel Gutschein von Verwandten bekommen und gleich mal ein Wochenende in Salzburg für 2 gebucht. Übernachtung wird mit Gutschein gedeckt aber Frühstück und Abendessen muss man nehmen. 2x25 Euro pro tag für Frühstück und 2x49 Euro pro Tag für Abendessen. Beim auschecken hat ich fast einen Herzinfarkt. 330€ zu bezahlen!!! Rechnet man hier noch die 200€ für den Gutschein hinzu ist man bei 530€. Am Rande von Salzburg in einem Hotel das quasi leer war. Zimmer alt und das Essen wirklich nicht wert. Ich habe jetzt noch 2 Tage aber werde die nicht verwenden. Das ist ein billiger Trick für schlechte Hotels um Kunden ins Haus zu bekommen.
8 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo!
Wir bedauern, dass der Aufenthalt in unserem Partnerhotel nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
In der Tat decken unsere Hotelboxen die Übernachtungskosten ab. Wie bei der Buchung angegeben, wird die Verpflegung separat berechnet. Da wir großen Wert auf Transparenz legen, sind die Preise für Frühstück und Abendessen auf unserer Website sowie auf der Buchungsbestätigung klar ausgewiesen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns oberste Priorität – es liegt uns fern, Gäste durch versteckte Kosten zu täuschen.
Des Weiteren möchten wir darauf hinweisen, dass der Vorwurf des „Betrugs“ für uns schwerwiegend und schlichtweg falsch ist. Wir hätten uns gefreut, wenn wir nähere Informationen von dir erhalten hätten, damit unser Kundenservice die Unannehmlichkeiten konkret nachvollziehen kann. Konstruktives Feedback ist uns überaus wichtig. Bitte zögere nicht, dich unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net bei uns zu melden.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Guter Service durch Hotelbox
Die ursprünglich negative Bewertung über höhere Preise als direkt im Hotel und diffuse Preispolitik seitens Hotel und Hotelbox wird hiermit angepasst:
Hotelbox hat sich unserer schriftlichen Beschwerde kompetent angenommen. Hier wurde seitens des Hotels ohne Wissen von Hotelbox versucht den Kunden zu hintergehen und erhöhte Preise zu verlangen.
Hotelbox hat das Hotel konsequent aus der Partnerliste genommen und uns die Preisdifferenz erstattet.
Leider haben wir scheinbar ein schwarzes Schaf der Hotellerie erwischt, der Umgang mit der Situation seitens Hotelbox ist jedoch sehr professionell gewesen.
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Robert,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns eine Bewertung zu hinterlassen und dein Feedback mit uns zu teilen.
Unseren Kunden eine schöne Auszeit zu ermöglichen, steht für uns an oberster Stelle. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle auch nochmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, dass unser engagiertes Kundenservice Team diese aus dem Weg räumen konnte.
Wir freuen uns, wenn wir dich vielleicht bald wieder in einen Urlaub begleiten dürfen!
Liebe Grüße
Dein Hotelbox Team
Sehr kundenorientiert!
Unsere Anfragen wurden immer sehr rasch und zuvorkommend bearbeitet!
25 avril 2025
Réponse de Hotelbox
Hallo Johanna,
vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns, wenn wir dich bald wieder in eine Auszeit begleiten dürfen.
Liebe Grüße
Dein Hotelbox Team
NICHT KAUFEN !!!
NICHT KAUFEN !!!
Das ist ekelhafte und hinterfotzigste Abzocke.
Der Preis für die Halbpension, die verpflichtend vor Ort zu bezahlen ist, wird einfach so hoch angepasst, bis sowieso der Normalpreis auch OHNE Gutschein erreicht ist. Oder warum kostet die Halbpension im März €48,- pro Person und Nacht, und im Juni Juli (zur Hauptsaison) plötzlich über
€90,- pro Person und Nacht !!!
Das ist schon eher BETRUG !!!
FINGER WEG von diesem Gutschein-BLÖDSINN !!!!
...und wie erwartet kommt die verblödete Antwort, daß in der Hauptsaison die Einkäufe teurer sind. Geht's noch??!
Ein Ei, Käse, Brot und sonstige Lebensmittel kosten auch in der Hauptsaison nicht plötzlich 100% mehr als sonst !
Damit ist EINDEUTIG bewiesen daß die Differenz vom Gutschein zum Nächtigungspreis einfach auf die verpflichtende Verpflegung draufgeschlagen wird !!!
Somit ist dieser Gutschein eine ekelhafte abzocke wodurch NIEMAND irgendeinen Vorteil hat, sondern nur NACHTEILE, weiter nix !!!
Als Geschenk nur dann geeignet, wenn man jemanden total verärgern möchte !
😖
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Walter,
wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Gerne möchten wir an dieser Stelle einige Punkte klarstellen:
Die Preise für die Halbpension richten sich – wie in der gesamten Branche üblich – nach Saisonzeiten, Verfügbarkeit und regionalen Gegebenheiten. In der Hauptsaison (Juni/Juli) sind die Einkaufspreise, Personalkosten und allgemeinen Betriebskosten deutlich höher, was sich in der Folge auch in den Halbpensionspreisen widerspiegelt.
Wir möchten zudem darauf hinweisen, dass es sich bei der Hotelbox um kein Schnäppchenprodukt handelt, sondern um ein Geschenkprodukt, mit dem du dir oder deinen Liebsten eine Freude bereiten kannst. Je nach HOTELBOX ist die Verpflegung separat vor Ort zu begleichen, was auch in den Gutscheinbedingungen transparent kommuniziert wird. Es liegt uns fern, irgendjemanden „abzuzocken“ – im Gegenteil: Wir legen großen Wert auf faire und transparente Kommunikation mit unseren Gästen.
Wir bedauern sehr, dass du anderer Meinung bist und würden uns freuen, wenn du dich direkt an unser Kundenservice wenden würdest, um Missverständnisse aus dem Weg zu räumen. Konstruktives Feedback ist uns überaus wichtig. Bitte zögere nicht, dich unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net bei uns zu melden.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Start in den Urlaub mit Stress! Hotelbox-Buchung nicht registriert.
Wir haben 3 Gutscheine von Hotelbox/Connexservice eingelöst. Trotz Bestätigungsmail von Connexservice und nochmaliger Mails von Connexservice vor der Anreise, standen wir vor verschlossener Tür und konnten nach längeren Telefonaten mit dem Hotelchef zumindest in ein Zimmer. Unsere Buchung und Reservierung war völlig unbekannt!
Nachtrag: Nach sehr unangenehmen langen Wartezeiten und der Ungewissheit, ob denn der geplante Kurzurlaub durchgeführt werden kann, meldete sich heute eine Dame von Connex bei uns. Gleichzeitig telefonierte der Hotel-Chef während unseres Frühstücks mit „einem Kollegen“ um das Dilemma zu klären.
Fakt ist, man hat uns eine Lösung angeboten, mit der wir leben können. Am Anreisetag hatten wir eben kein Abendessen. Der Hotel-Chef war sehr freundlich und bemüht!
Wer auch immer für das Chaos verantwortlich war, müssen andere klären. Wir hoffen nach dem „fulminanten Start“ doch noch ein paar schöne Tage zu erleben.
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo!
Danke für deine Rückmeldung. Wir arbeiten stets an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens und nehmen dein Feedback sehr ernst.
Auch an dieser Stelle möchten wir uns nochmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Die Probleme sind aufgrund eines Hotelbetreiberwechsels entstanden, wir bedauern sehr, dass du aufgrund dessen nicht problemlos in deine Auszeit starten konntest. Es freut uns, dass wir die Situation bestmöglich lösen konnten und du unsere Entschädigung angenommen hast. Wir hoffen, dass diese in den nächsten Tagen per Post bei dir ankommt.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und freuen uns, wenn wir dich in in einem zukünftigen Urlaub wieder von einem reibungslosen Ablauf überzeugen dürfen.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
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