Hout gemak Avis 

Goed en vriendelijk te woord gestaan en vlot geleverd tot bij de voordeur.(in een hofje) Super!

na bestelling 21-04 de volgende dag rond 8.30 uur telefonisch bevestiging van de bestelling en bevestiging van de datum van levering. Helaas einde middag 16.45 uur telefonisch bericht dat de levering werd uitgesteld naar 22 mei dat was dus een maand later. Dubbele deuren niet leverbaar op dat moment? Jammer dat was dus wachten op het bestelde materiaal. Hopelijk mag het nu op tijd worden afgeleverd. gr. Kees.

Snelle en correcte afhandeling vanaf offerte tot en met levering. Snelle beantwoording van vragen en geeft ook adviezen. Mooie producten en compleet geleverd met duidelijke beschrijving.

Goede kwaliteit en snelle levering

Snel geleverd, mooi hout !! 1 min punt (nog redelijk veel zaagwerk) zoal balken, schoren en dak zelf op maat zagen, maar meegeleverd materiaal echt netjes. Dus hou er rekening mee om een goede zaagtafel en cirkelzaag bij de hand hebben.

Mooie overkapping geleverd.

Alles netjes op tijd en goed verpakt

Prachtig op maat gemaakte overkapping besteld en zelf opgebouwd. Enorm te spreken over de levering en de kwaliteit van het hout.

Gisteren (07‑05) heeft de timmerman het geleverde houtpakket geopend om met de bouw te starten. Bij het uitpakken bleek dat een groot deel van de 15×15 cm balken beschadigingen vertoont.
Het gaat onder andere om:
-balken met spleten en scheuren,
-balken met beschadigde hoeken,
-balken van 15×15 cm die krom zijn,
en bij het “fijnbezaagd” hout is de afwerking zeer grof, met veel splinters.
Ik ben niet tevreden over de staat van het geleverde hout na het openen van de lading.

Na mijn bestelling werd afgesproken dat de zending vorige week donderdag zou komen. Er kwam geen belletje van de chauffeur, dus volgende dag een telefoontje gepleegd. Misverstand, de zending komt deze week, vandaag dus. Geen schriftelijke bevestiging hiervan, dat kan beter. Vanwege opname in het ziekenhuis van mijn broer toch even gebeld voor verwacht tijdstip en doorgegeven dat ik de chauffeur, als deze zou bellen, zou laten weten waar hij het gemakkelijkst kon lossen. Geen telefoontje van de chauffeur, daarom moest deze onnodig veel extra moeite doen om ons huis te bereiken met de bestelling omdat de vrachtwagen er niet kan komen.
Desalniettemin zeer tevreden over de geleverde Douglasprodukten.

Alle afspraken komt dit bedrijf na.
Communicatie met binnendienst is prima.

Goede levering en snel contact mooi en goed hout soms wel erg kromme tussen

Alles netjes geleverd en zoals afgesproken zeer tevreden

persoonlijke interesse vanuit eigenaar die ook garantie durft te geven van kwaliteit en als er iets niet goed is deze te retourneren en kosteloos nieuw te leveren

Het traject van koop tot levering is erg goed verlopen.
De kwaliteit van het hout vind ik minder, maar daar was de prijs ook naar denk ik.

Levering volgens afspraak, kwaliteit spul en telefonisch prettig contact.

Helaas waren dit keer de sponning planken krom
De douglas palen scheef afgezaagd

Jammer want bij de vorige bestelling was alles wel goed.

Erg slecht geholpen door Houtgemak. Ik had een bestelling geplaatst. Deze was betaald en de levering was ingepland. Een dag later werd ik gebeld dat de prijs niet klopte en ik bij moest betalen. Daarin zijn vanuit Houtgemak nog eens fouten gemaakt. Uiteindelijk moest ik 150 euro bijbetalen waarmee ik niet akkoord ben gegaan. Vanuit Houtgemak was er geen enige tegemoetkoming mogelijk. Uiteindelijk heb ik de bestelling geannuleerd en (uiteindelijk) goedkoper bij een plaatselijke houthandel gekocht. Ik zou dit bedrijf niet aanbevelen.

Geleverd volgens afspraak en alles was aanwezig.

Snelle en nette levering. Had eerst verkeerd besteld maar dat hebben ze zonder problemen hersteld. Erg fijn.