HSK Avis 56

Ik had een afspraak ( kennismaking met behandelaar) het lukte niet om in te loggen. Kreeg een telefoontje. Ik was mentaal niet oke, erg in paniek, had een enorme slechte dag. Regoebehandelaar was aardig, leek begripvol. Zij stelde voor de afspraak te verzetten! Week later had ik het gesprek. Dat ging zo: hallen, ben je vanalles op de hoogte, is alles naar wens? Gesprek 10 min, die ik vooral leidde. Hierna kreeg ik een factuur van 80 euro, omdat ik niet geweest zou zijn. Ik vond het zo onterrecht. Het was haar voorstel om te verzetten. Ik had gehoopt dat deze mensen weten hoe ze met mentale problemen moeten omgaan. Ik heb bezwaar ingediend, ze gaan hier heel gevoelloos me om. Ik moet het betalen want zo zijn hun regels. Ik wil hier niet behandeld worden en nu lees ik meer recensies over mensen die ziek zijn en toch moeten betalen. Ik dacht dat zorgverzekeraars erg waren maar HSK is duidelijk op geld uit. Kwaliteit van zorg lijkt geen prioriteit bij hun te hebben.

Ik was aangemeld door mijn huisarts vanwege de kortere wachttijden.
Meteen wel vijf keer een mail waarvan een een vragenlijst was, eerst inloggen enz.
Vijf minuten later of ik de vragenlijst snel wilde invullen. Pfffff, gaf mij een hoop stress waar ik nu echt niet tegen kon
Volgende dag heb ik persoonlijk gebeld en mijn dossier die er net was laten sluiten en verteld dat ik geen gebruik van HSK ging maken.
Vandaag op een zondag de 22e weer een mail gekregen dat ik de vragenlijst moest invullen terwijl mijn dossier gesloten is.
Snap wel dat alles automatisch gaat, des te erger is het.
Er wordt dus helemaal niet naar de werkelijke verwijzing gekeken. Alles automatisch dus hoe kunnen zij dan gedegen hulp bieden. Geeft alleen meer stress.

Mensen zijn niet te vertrouwen alleen geld is bij hun belangrijk Mensen wees gewaarschuwd

mijn zoon had zorg nodig en maakte een afspraak met deze oplichters, waarom toen mijn zoon 22uur de afspraak ging anuleren omdat hij ziek was geworden moest hij gewoon betalen want 24 uur voor die tijd was het ,tel contact gehad dat hij toen niet kon bellen want ze waren gesloten .niks mee te maken gewoon betalen en anders niet ......na een week brief incasso het dubbele betalen dus geen 65 maar 130 ....mensen met deze instantie kun je niet praten zijn op geld uit en niets meer geen begrip alleen maar geld ,,,,,,wees gewaarschuwd deze mensen hebben geen hard .....vesteging Enschede

Ik heb 9 sessies gehad bij HSK Arnhem. Wat ik ondervind, is dat zij erg gefocust zijn op snel herstel, waardoor ze bepaalde dingen over het hoofd zien. Zo moest ik bijvoorbeeld snel van de medicatie af, omdat dit volgens hen veiligheidsgedrag zou zijn (medicatie die door de huisarts is voorgeschreven). Maar zonder de juiste behandeling iemand van de medicatie afhalen is niet de juiste manier.

Ik heb aangegeven dat dit voor mij niet mogelijk is en dat ik zelf voel en bepaal wanneer ik met de medicatie stop. EMDR werkte niet bij mij.

Ze willen snel resultaat boeken. Ik heb aangegeven dat ik naar een andere instantie wil, omdat zij niet echt naar de kern van het probleem gaan, terwijl dat juist cruciaal is voor herstel. Uiteindelijk hebben ze echter geen resultaat geboekt, waardoor het voor mij weggegooid geld is geweest. Zit nu bij een ggz instantie .

Wat een bijzonder bedrijf is dit ... Kreeg net een voicemail dat er volgende week vrijdag plek is. Maar moest snel wat laten horen want ze ging andere cliënten bellen, en als zij konden komen was de plek weg. Sorry maar dit kun je echt niet op deze manier communiceren. Ik ga wel ergens anders heen, dit voelt echt niet oke.

Ik hem mij hier op de wachtlijst laten zetten omdat die slechtst 52 dagen zou zijn. Ondertussen werd ik om de paar weken door zeer onvriendelijke mensen gebeld of ik nog op de wachtlijst wilde blijven, welke steeds opliep tot bijna 90 dagen.

Toen ik uiteindelijk wel aan de beurt was, hoorde ik al snel dat zij mij niet konden helpen omdat mijn problematiek te complex was. Kortom, 3 maanden voor nop gewacht om hulp die ik niet kreeg. Oh, maar wel werd ik gepust om een 2e gesprek te doen zodat zij konden declareren. Dat heb ik niet gedaan. Ik ga niet mijn emoties omhoog halen om daarna weer 9 maanden op hulp te moeten wachten.
Ik ben er alleen maar slechter uit gekomen bij deze organisatie. Niet doen!!

Het is een ontzettend onprofessionele organisatie die uit is op geld. Afgelopen zomer had ik een telefonische afspraak, waarin ik te horen kreeg dat mijn symptomen niet ernstig genoeg waren voor een behandeling bij HSK. Op de website wordt nergens vermeld dat een telefonische afspraak onderdeel uitmaakt van: onderzoek of een behandeling, maar het zou enkel een "screening" zijn. Er wordt in de afspraakbevestiging vermeld dat deze twee (onderzoek en behandeling) van het eigen risico afgehaald worden, dus dat die geld kosten is logisch. Afgelopen maand ontving ik een afschrifte van maar liefst 91 euro, voor een telefoongesprekje van nog geen eens 15 minuten lang, waarin werd aangeraden dat ik maar een zelfhulpboek moest aanschaffen en dat ik vanzelf wel over mijn symptomen heen zou groeien. Lekker makkelijk verdienen zo! Toen ik mijn klacht mailde naar het daarvoor bestemde mail-addres, werd deze aan de kant geschoven en niet serieus opgepakt. Deze aanpak was immers "deel van het protocool". Een belachelijke dienstverlening gekenmerkt door onkunde en onprofessionaliteit. Ik kan deze organisatie dan ook aan iedereen afraden, bespaar je geld!

Het is verschrikkelijk wat er in dit bedrijf gebeurt. Niet alleen hebben ze geen goede psychologen, ze proberen ook op alle mogelijke manieren je geld afhandig te maken. Ze zijn niet in staat te begrijpen dat iemand in minder dan 24 uur ziek kan worden. Ze willen alleen je geld, het kan ze niet schelen dat je ziek bent. Als je ziek bent, word je bij HSK gestraft. Ik zal overal schrijven dat dit bedrijf mij zieker heeft gemaakt dan ik al was, mij helemaal niet heeft geholpen en mij steeds om geld vraagt op een factuur waarop ze No Show hebben geschreven, terwijl ik hen heb gevraagd om Ziek te schrijven, omdat dat de reden is waarom ik niet ben gekomen. Het kan hen niet schelen dat je ziek bent, ze willen alleen maar je geld, het kan hen niet schelen dat je ziek bent.

Ik ben een behandeltraject aangegaan met Marieke van der Sanden. Marieke is gevat, empathisch, bezit humor, heeft moeite gedaan en zich ingezet om mij verder te helpen. Als eindresultaat kwam ik heel wat beter uit de behandeling dan dat ik er in ging. Bedankt Marieke en HSK!

Na inschrijving bij HSK blijven de wachttijden oplopen i.p.v. dat ze afnemen. Door onvriendelijke telefoniste, die blijkbaar alleen mag doorgeven hoe lang de wachttijd is en niet de reden daarvan kan aangeven, is mijn vertrouwen geschaad. Zou fijn zijn als er menselijker met personen omgegaan wordt.

Ik ben nu enkele maanden onder behandeling bij HSK Zwolle en ben tot nu toe erg tevreden.

Het is een frisse en klinische omgeving met aardige en kundige mensen. Het doet wat denken aan Dimence maar misschien nog wel beter. In mijn leven heb ik heel wat zorgverleners bezocht maar dit is serieus de beste tot nu toe.

Eerste ervaring is al niet best, Een vriend van mij moet nog starten met zijn behandelingen,maar werdt ziek in het weekend, in het weekend zijn ze er niet maar hij had wel ingesproken dat hij ziek was, vervolgens ook de maandag nog gebeld of de afmelding wel goed was doorgekomen, dat was goed zeide ze, toch kreeg hij op de nieuwe afspraak eige dag intake ook een mail of hij even een rekening wil betalen van niet komen opdagen, 65 euro, na een hoop gedoe uiteindelijk na eerst te kunnen reageren alleen op mail is hij terug gebeld en is het voor deze enkele keer stopgezet de rekening, ik moet zeggen, ik ben zelf psychotisch geweest en ben (vast bij psqyu ook wel is niet geweest, maar werdt dan uit zorg gebeld waarom ik er niet was, inplaats van dat ik een niet komen opdagen rekening er ooit oor kreeg, hierbij wil ik toch even kwijt aan mensen die denken om bij dit bedrijf hulp te vragen het beter niet te doen, want ik vind het zeer kwalijk om over de rug van geeste zieken mensen op welke manier ziek dan ook, zo extra te verdienen, het is niet zo dat het hief om een ziekenhuis afspraak gaat maar om geeste zieken mensen, waarvan ikzelf bijv vaak niet eens meer bezef van realiteit had, terwijl ik noemaal iemand ben die altijd zijn afspraken na komt, wees gewaarschuwd mensen want als ze je nog voor de behandeling al zo veel stress bezorgen wat voor geeste zieken en vooral pyschischotisvhe mensen helemaal niet goed is, zou ik zeker aan dd dokter vragen om alles behalve het hsk, helaas zit mijn vriend al in het systeem maar is nu wel bang om, weg te gaan omdat ze al gauw en makkelijk strooien met boetes, wees gewaarschuwd. Ga liever naar pyqu of ergens anders

Bij HSK een zeer negatieve ervaring gehad. De psycholoog was weinig empathisch en volledig op lijstjes gericht, zonder rekening te houden met mijn situatie. Na één gemiste afspraak zijn al mijn afspraken stopgezet. Ik heb toen per mail aangegeven graag een gesprek te willen en benoemd dat ik de gang van zaken bijzonder vond. Uiteindelijk besloten te stoppen aangezien ik er alleen maar meer stress van kreeg. Bijzonder is dat de psycholoog nu onterecht in mijn dossier heeft gezet dat ik niet gereageerd heb op verzoek contact. Nu mag ik stappen ondernemen om dit recht te laten zetten...Onprofessioneel en absoluut niet aan te raden.

Zeer slechte praktijk. Ik was mijn eerste afspraak glad vergeten. Was geen probleem volgens de dame aan de telefoon, dus een nieuwe gemaakt. 3 weken later geweest voor een intake. Volgende dag krijg ik een nota voor een NoShow van de vorige keer. Meteen gebeld en gezegd dat ik daar niet op gewezen ben, niet ga betalen en dat als we zo met elkaar omgaan, de volgende afspraak die al stond, meteen uit het systeem gehaald kon worden. Kreeg ik een slappe reactie op dat ze het zou doorgeven aan haar collega's. Vervolgens krijg ik een incasso brief binnen dus ik bel weer met HSK. Ik had bezwaar moeten indienen, nu konden zij niets meer doen en moest ik maar contact opnemen met het incassobureau. Uiteraard gebeld, maar die geven aan dat ze wel contact op kunnen nenen, maar het antwoord al weten.

Kortom, zoek je hulp voor psychische problemen? Vermijd HSK, daar geven ze je alleen maar extra hoofdpijn.

Veel geld kwijt voor een behandeling die totaal niet geholpen heeft
Door mijn huisarts hiernaartoe verwezen vanwege een angststoornis. Na het intakegesprek werd er een behandeltraject van 5 sessies voorgesteld die me van deze angststoornis zou afhelpen. Behandeling had geen enkel resultaat. In de laatste sessie werd me verteld dat ik zelf maar aan deze angststoornis moest werken, of dat ik er maar mee moest leren leven. In het verslag dat door mijn behandelaar aan mijn huisarts is gestuurd werd vermeld dat "de toestand van cliënt bij ontslag sterk is verbeterd". Dit klopt dus niet. Behandelaar heeft me nog een factsheet van inhibitorisch leren gestuurd die hij van internet heeft geplukt...

Midden januari heeft mijn praktijkondersteuner samen mij bij HSK voor traumatherapie aangemeld. De wachttijd zou 6 weken zijn, toen is het verlengd naar 8, vervolgens naar 10, afgelopen keer naar 12 en ja vandaag gebeld met de mededeling dat de wachttijd naar 16 weken is opgelopen. Na meerdere keren te hebben gevraagd hoe het kan de wachttijd zo erg is opgelopen, zeggen ze dat het altijd een indicatie is. Een indicatie geven en vervolgens oploopt naar 3x z´n lange wachttijd is absurd! Mocht je twijfelen om hier je behandeling te doen, raad ik het sterk af!

Als je hier hulp wil, niet bij de intake vragen laten blijken dat je suïcidale gevoelens hebt en niets zeggen (of downplayen) mbt 'middelen' gebruik (ook niet als dit in het verleden geweest is).

Wij hadden een HSK Aqua Switch douchekraan. Na 6 jaar was het binnenwerk totaal versleten en werkte de kraan niet meer. De kosten zouden meer dan €400,- zijn. Ik zou dit merk niet meer kopen en kan het dus ook niet aanraden.

Over promise and under deliver is all aspects!
During a moment you need help the most, hoping for support is when HSK failed the most. Few examples:
Positive:
✅ intake was ok
❌ unprofessional support
❌ always late for meetings
❌ incorrect updates in the system
❌ no understanding on the real issue
❌ no practical help
❌ charged for visit when rescheduled timely
❌ no show therapist
❌ no replies to emails
❌ no replies to final complain
… and many more!
The Hague is the location