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Super Kundenservice, sehr entgegengekommen mit hoher Qualität. Produkt einfach klasse, hatte zuerst Schwarz Glanz, das gefiel mir aufgrund der Einschränkung meiner Ambiente Beleuchtung nicht s... Voir plus
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Unsere Mission ist es innovative Folienlösungen zu entwickeln mit denen jeder sein Fahrzeug nachhaltig aufwerten und schützen kann. Konkret bedeutet das, dass du bei uns verschiedene Folienprodukte für deinen PKW oder dein Fahrrad finden kannst. Das umfasst bspw. do-it-yourself Foliensets mit welchen ohne zuschneiden oder Ausbau der Interieurleisten dein Innenraum foliert werden kann. Außerdem bieten wir zahlreiche Foliensets, welche optimal zum Schutz deines Fahrzeuglacks geeignet sind.
Coordonnées de contact
Veilchenstraße 5, 73485, Zöbingen, Allemagne
- support@hss-skins.de
- hss-skins.de
4,0
Bien
57 avis
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Ich weis nicht wen meine beschtelug komt
12 octobre 2023
Réponse de HSS-Skins
Es tut mir sehr leid, dass dein Paket noch nicht angekommen ist. Es wurde bereits vor 6 Tagen (1 Tag nach der Bestellung) mit DHL versendet. Da deine Bestellung aus der Schweiz ist, muss das Paket durch den Zoll durch.. Hier hängt es auch leider seit 2 Tagen. Leider haben wir bisher auch noch keine Auskunft was genau der Grund ist - vielleicht dauert die Zollabfertigung einfach etwas länger als normal. Ich habe dir eine Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer gesendet, sodass du den Status selbst überprüfen kannst.
Es tut mir sehr leid, dass du solange warten musst. Leider haben wir sobald wir das Paket an DHL abgeben keinen Einfluss darauf, ob das Paket auch wirklich pünktlich ankommt. Normalerweise geht es jedoch schneller in die Schweiz.
Bei weiteren Fragen gerne einfach auf die Mail von unserem Support antworten oder uns direkt eine Mail an support@hss-skins.de senden.
super Support
War erst skeptisch mit dem Produkt aber es hat alles reibungslos geklappt. Hervorzuheben ist die schnelle Kommunikation und es wurde mir gleich eine kostenlose Ersatzlieferung zugesendet weil ich mich bei einer Seite leider vermacht hatte. Also wirklich alles super. Vielen Dank nochmal.
9 septembre 2023
Super Service
Super Service - schnelle Reaktionszeit.
Lieferung in die Schweiz hat gut geklappt & mir wurde wie versprochen, noch ein Ersatzteil nachgeliefert.
Kann ich gerne so weiterempfehlen!
24 août 2023
Avis spontané
Versand war schnell deswegen auch zwei…
Versand war schnell deswegen auch zwei Sterne, aber die Folien anzubringen ist absoluter Wahnsinn…. Spatel könnte etwas schärfer und robuster sein außerdem hat sich die Folie bei 22 grad schon verzogen obwohl man darauf geachtet hat. Die Folie für die mittelkonsole war NICHT passgenau und dementsprechend sieht meine mittelkonsole total mies aus. Am liebsten würde ich mein Geld zurück bekommen aber geht ja schlecht wenn man diese benutzt hat.. ansonsten bitte eine passgenaue Folie nachsenden…
26 juillet 2023
Réponse de HSS-Skins
Hallo,
Es ist sehr schade, dass es Probleme bei der Montage gab. Ich kann dir aber versichern, dass die Folien passgenau sind. Es ist uns jedoch sehr wohl bewusst, dass manche Zierleisten sehr kritisch sein können bei der Folierung. Die Folie kann leicht verzogen werden oder durch minimal falsches Anlegen falsch auf die Zierleiste treffen. Daher gibt es bei uns auch die Erfolgsgarantie, bei welcher die Kunden kostenlos eine Nachbestellung erhalten. Demnach kannst du dich gerne bei unserem Support melden und wir senden dir kostenlosen Ersatz für die "misslungenen" Teile zu :)
Einfach eine Mail an: support@hss-skins.de
Support: 0 Sterne. 100% Geld- und Zeitverschwendung.
Support: 0 Sterne. Die Rückmeldung kommt spät und die Firma bietet keine Rückerstattung an, “da die Folien bereits benutzt sind“. (Wie soll man die ohne Benutzung montieren?!) Im Rahmen ihrer “Erfolgsgarantie” wollen sie nur die misslungenen Folienteile nachsenden mit der Bitte, dass man die Videos / Anleitungen von denen folgt… als ob man das nicht gemacht hätte. 1:1 wurden die Steps gefolgt und die Ergebnisse sind trotzdem extrem schlecht:
- die Folien sehen billig aus nach der Montierung
- die Folien decken die Zierleisten nicht vollständig ab
- die Oberfläche besonders an den Seiten bleiben unglatt, auch wenn man 20-30 Minuten lang föhnt
Also ich will nicht nochmals Stunden mit einem neuen Versuch verbringen. Eure „Erfolgsgarantie“ ist viel eher für die Firma, um Gelder / Rückerstattungen zu ersparen und sicherlich nicht für eure Kunden.
Wenn ihr etwas garantieren wollt, dann bitte eher eine Option für Rückerstattung. Es ist absurd, dass eine Firma mit eigenen Produkten in 2023 nicht selber auf die Idee kommt, dass sie ihrer Kunden Rücksendungen anbietet.
27 juillet 2023
Avis spontané
Enttäuschende Ergebnisse
In meinem Fall waren die Ergebnisse enttäuschend (Modell: Audi A5, BJ 2021). Trotz langer und mühsamer Arbeit sahen die Folien immer noch unqualitativ aus.
Meiner Meinung nach gibt es eine Abweichung zwischen den Produktfotos Online und der Wahrheit. Ich kann es ebenso nicht bestätigen, dass man die Folien in wenigen Minuten anbringen kann.
1 juillet 2023
Réponse de HSS-Skins
Es ist sehr schade zu hören, dass du Probleme mit der Montage hattest. Nehme doch gerne Kontakt mit unserem Support auf, wir lassen dir dann kostenlosen Ersatz für alle misslungenen Teile zukommen.
Gute Folie
Gute Folie. Schneller Versand. Ein stabilieres Werkzeug, um die Folie an die Ecken "reinzuquetschen" wäre von Vorteil gewesen, aber ich bin alles in allem zufrieden.
Würde wieder von HSS-Skins kaufen.
2 juillet 2023
Gute Folie.
Sehr gute Folie und Montagevideos. Ich würde mir wünschen, dass ein gebogenes Scalpel dem Set mitgegeben wird, da mann es doch schon an bestimmten Stellen braucht. Zusätzlich wäre es nett, wenn im A5 Set ein zusätzlicher Aufkleber für die Zenterkonsole (Klimakontrolle) beigelegt wird, da dieser Teil am Schwierigsten anzubringen ist.
27 juin 2023
Kundenservice wird großgeschrieben
Kundenservice wird großgeschrieben
Kann man nur jedem Empfehlen
28 juin 2023
Avis spontané
Passgenaue Abschnitte der Folie .
Passgenaue Abschnitte der Folie .
Super zu verarbeiten dank der guten Folie sowie das Video .
Trotz verschulden meinerseits habe ich kostenlosen ersatz bekommen .
Super schnelle Kommunikation und Versand .
Ich kann sie nur weiter empfehlen.
12 juin 2023
Top Qualität und exzellenter Service
Top Qualität und exzellenter Service! Musste leider die Erfolgsgarantie beanspruchen und was soll ich sagen,mir wurde sofort geholfen!
Vielen Dank!
19 mai 2023
Avis spontané
Super Toll trotz Fehler meiner Seitz
6 avril 2023
HSS-Skins wo der Kunde noch König ist
Heute bewerte ich HSS-Skins
Ich habe mir eine Innenraum folierungs set für meinen Audi a5 Cabrio bestellt .
Die Lieferung erfolgte schnell .
Die Passgenauigkeit der Folien Zuschnitte ist exakt auf meine Leisten zugeschnitten .
Die Qualität der Folie ist sehr gut .
Leider habe ich einen Fehler an meiner Fahrer Tür gemacht und mir ist dort die Folie eingerissen .
Nach meiner Kontaktaufnahme mit dem hervorragenden Kundenservice habe ich umgehend neue Stücke bekommen .
Und das ganze zum Null Tarif.
Wo gibt es noch so was ?
Ich bin begeistert und das von der Folie über die Genauigkeit bis hin zum Kundenservice.
Macht weiter so 👍
Ich werde euch als Kunde erhalten bleiben und euch mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen.
MfG Florian
17 avril 2023
Avis spontané
Bestellt und war sofort da
Bestellt und war sofort da. Das Produkt gibt der Apple Watch Ultra ein edles Outfit. Die Montageanleitung sehr gut. Das anbringen der Folie, kinderleicht. Bin total begeistert. Sehr empfehlenswert.
18 avril 2023
Avis spontané
Schneller Versand für die paar Folien…
Schneller Versand leider war ein Teil zu lang musste mit den KaterMesser zugeschnitten werden
26 mars 2023
Réponse de HSS-Skins
Hallo Julia,
Es ist sehr schade, dass du nicht zufrieden mit unserem Produkt bist. Damit ein Teil zu lang war, kann eigentlich nicht sein. Das kann nur vorkommen, wenn du 1. eine Sondervariante im Fahrzeug verbaut hast, die wir bisher noch nicht auf dem Schirm haben, 2., du ausversehen eine falsche Variante im Konfigurator ausgewählt hast, oder 3. (95% der Fälle) Du die Folie bei der Montage leicht verzogen hast. In allen 3 Fällen, senden wir dir kostenlosen Ersatz zu, wenn du dich an unseren Support meldest. Es ist zu keinem Zeitpunkt unser Anspruch, dass du Teile selbst zuschneiden musst.
Deswegen: Es tut mir im Namen von HSS-Skins sehr leid, dass es zu Komplikationen kam. Solltest du für einzelne ZierleistenFolienersatz brauchen/wollen, dann melde dich bei unserem Support.
Die Folie der Zierleisten der Fahrer…
Die Folie der Zierleisten der Fahrer und Beifahrer waren zu lang gewesen. Mussten zugeschnitten werden. Für einen nicht geübten Menschen mit ein bisschen Geschick machbar aber anders als erwartet.
18 février 2023
Réponse de HSS-Skins
Hallo Dominik, eigentlich sollte das nicht vorkommen, dass Folienzuschnitte nicht passgenau sind. Wir haben sehr strenge Kontrollmechanismen für die Aufnahme neuer Modelle. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass du dir teilweise falsche Zuschnitte gesendet wurden, dann bitte melde dich bei unserem support (support@hss-skins.de) Wir senden dir dann sofort kostenlosen Ersatz zu. Übrigens auch wenn bei der Montage etwas schiefläuft und ein Folienteil nicht mehr zu gebrauchen ist. Also melde dich falls du noch für ein Teil Ersatz brauchst! Ansonsten möchte ich mich im Namen von HSS-Skins für die Umstände entschuldigen und falls du in Zukunft nochmal bei uns bestellst kannst du dich gerne bezüglich eines Rabattcodes bei uns melden.
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