Hubo Avis 117

Hubo Lombardijen (Rotterdam) heeft vandaag (2-3-26) 2 nieuwe deuren met kozijnen geplaatst. Wat een prachtig werk! Goede communicatie, mooie aanbieding en leuke werklui. Complimenten voor de mooie afwerking en het opgeruimd en schoon opleveren!

Van de week heb ik een houten plank besteld bij Hubo Lombardijen. Mij was verteld dat deze op vrijdag klaar zou zijn. Rond 15:00 uur ben ik na mijn werk even langsgereden om vriendelijk te vragen of de plank al klaar lag.

In eerste instantie werd ik netjes geholpen door een medewerker in de winkel, waarvoor complimenten. Toen hij bij zijn collega achter de computer navraag deed, werd er echter direct op een zeer onvriendelijke toon geschreeuwd dat er al telefonisch contact was geweest en dat ik wel gebeld zou worden zodra het plankje klaar was.

De manier waarop dit gebeurde – hard schreeuwend terwijl ik er gewoon bij stond – en de onvriendelijke blik die ik daarna kreeg, heb ik als buitengewoon klantonvriendelijk ervaren. Dit heb ik eerlijk gezegd nog nooit meegemaakt in een winkel.

Het gaat mij niet om het wachten op de plank, maar om de manier waarop er met klanten wordt omgegaan. Een normale, respectvolle uitleg was meer dan voldoende geweest. Dit is niet de service die ik verwacht van een winkel waar ik mijn aankopen doe.

Zeer teleurstellend.

Hubo Zutphen hebben pakket automaat staan. Daarvoor krijgen ze betaald. Automaat opent gewoon deurtjes bij verkeerde codes. Winkelier neemt pakketten niet aan. ' Is niet van ons, is van PostNL, leg maar buiten bij de automaat'.

Een ("afval deel" half afgewerkt) deel van een complete plank. 80cm X 40 cm. Oude sticker die erop zat gescand bij de kassa. 15 euro voor dit stuk plank.. Idioot duur..

Ja ook slechte ervaring met kwaliteit en service van Hubo Hengelo Overijssel.
Kledingkast is niet symetrisch gemonteerd, lades kunnen niet open (omdat schuifdeur er deels voor blijft), veel schades aan grepen en aan plafond veroorzaakt. Over meldingen werd laconiek gedaan "eea zie je toch niet". Betaal toch voor nieuw of niet ! Maar wel bellen waar de betaling blijft.
Had ik maar meer betaald via een interieurbouwer.

Je kan beter zeggen, wat ging er goed! We zijn inmiddels al 4 maand bezig met een hor laten ophalen, maken en terug brengen. Echt wat een schande. Het enige moment waarop ze snel kunnen reageren is als ze geld willen. Verder slecht te bereiken en continu beloven dat het bezorgd wordt, ik denk inmiddels al 6 keer en nog nooit gezien. Hubo Holten, echt wat een waardeloze service!!!

men kan beter de slogan veranderen in Hubo Helpt Niet.
Wat een bedrijf is dit zeg!
In september offerte gevraagd voor een kast, diverse keren gemaild waar de offerte blijft. Vandaag even persoonlijk heen geweest, ik heb het druk (met andere woorden bekijk het maar) kreeg ik te horen op een manier die niet bepaald klantvriendelijk is
Een ster is nog ruim bedeeld

Terwijl zelfs Lidl doe-het-zelf artikelen in de non-foodbak aanbiedt in kleine verpakkingen, biedt Hubo ze vaak aan in verpakkingen van tientallen stuks bij elkaar. Vier grote schroeven uit doos van € 18 zijn niet los te koop krijg ik te horen. Terwijl doos gewoon te openen is dus veel kans niet meer compleet. In Sint-Oedenrode heeft Hubo helaas geen directe concurrenten.

Door Hubo Spakenburg een nieuwe voordeur laten plaatsen. Leuk gesprek gehad en binnen 3 weken is de deur geplaatst. Keurig werk geleverd, alles netjes opgeruimd. Klasse!

Langs geweest voor een stalen binnendeur met kozijn voor een afscheiden van de woonkamer en de gang bij Hubo in Lombardijen Rotterdam.
De deur werd na 5 weken geplaatst terwijl mijn vrouw thuis was. Toen ik thuis kwam merkte ik dat de deur niet goed sloot. Er werd tegen mijn vrouw gezegd dat dat door de magneten in de stijl kwamen maar ik zag meteen dat de deur niet goed afgesteld was. We hebben daarna DRIE NIEUWE afspraken gemaakt en het probleem is nog steeds niet verholpen. Volgende week gaan ze de deur er in zijn geheel uithalen opnieuw afstellen en er weer in doen.

Tip voor als je hier wat wilt kopen. Zorg ervoor dat er iemand thuis is die er wat verstand van heeft want anders vertellen ze je onzin over magneetjes en ben je drie vakantiedagen armer en 5 weken verder.

Ik ben echt absoluut niet tevreden!

Update. 19 november
Hubo Lombardijen is uiteindelijk langs geweest en hebben de hele deur en kozijn eruit gehaald en opnieuw gemonteerd.
Gelukkig is alles nu naar tevredenheid.

Per 01-01-2026 vervallen maandelijks je gespaarde punten! Dan kun je net zo goed het hele puntenspaarsysteem opdoeken. Het gaat niet goed met Hubo als ze dit soort wijzingen doorvoeren. Maak snel je spaarpunten op voordat Hubo failliet gaat en je spaarpunten foetsie zijn.

Alleen maar positieve ervaringen bij de Hubo.
Binnen de winkels wordt ik altijd goed geholpen en het personeel is altijd erg vriendelijk. Hier kunnen andere bedrijven nog iets van leren.
Wanneer een x producten onverhoopt toch niet voorradig is wordt het voor mij besteld en heb ik het alsnog binnen mum van tijd in huis.
Vriendelijkheid en waardering binnen een winkel/bedrijf doet voor mij toch altijd het meeste!!

Vaak voor niks naar de Hubo in Zuidwolde gereden. Een hoop lege schappen altijd. Was een Hubo XL maar is nu een Hubo Extra Leeg.

Lijkt wel dat de Discus meer prioriteit heeft. Groot gedeelte van de winkel en ligt stampvol.

Rij tegenwoordig maar meteen naar de Praxis of Gamma. Wel iets verder maar daar is altijd alles voorraad.

Net bij de Hubo Castricum geweest. Verf, kwasten en ijzerwaren kopen. Verzocht om twee plankjes van een 6 jaar oude tuintafel te zagen. Die had ik niet daar gekocht, dus dat kon niet. Kortom GEEN SERVICE.

Hubo is tevens afhaalpunt voor TNT post.Vanochtend dd 30 oktober langsgeweest voor het ophalen van mijn postpakket.Deze zou gisteren,dd 29 oktober afgeleverd moeten zijn maar er was een storing in de app waardoor ik geen afhaalcode had.Maar via de track en trace info zag ik wel dat het pakket afgeleverd moest zijn en ik had gelijk! Ondanks de onvriendelijke en niet klantvriendelijke houding van de medewerkster!

Hubo reclame op TV. Man zaagt met een zaagmachine houten plaat zonder gebruik te maken beveiliging over het zaagblad.
" Goed voorbeeld doet goed volgen "
Maar niet bij Hubo.

Wij hebben begin juni een kast besteld bij de Hubo. Een kast op maat inclusief montage. Een dure investering. Helaas deze winkel 9x gebeld over de dag van levering en montage. Elke keer het verhaal dat de leveringen vertraging hadden en dat het onmacht is. Na een aantal telefoontjes erg boos geworden, en gezegd dat de communicatie beter moet. Elke keer een excuus en dat ze hier op gaan letten. Helaas dus elke keer niets gehoord en zelf maar weer gebeld. De dag van montage zouden ze om 12:30 uur komen, maar waarschijnlijk eerder zeiden ze aan de telefoon. Ze hebben wederom niet gebeld dat het later werd. Ik had afgesproken dat ze zouden bellen een half uur voor ze kwamen. Uiteindelijk belde ze 5 minuten van te voren dat ze eraan kwamen. Ze waren er om 13:30 uur. De kast is prachtig en goed gemonteerd, daar heb ik geen klachten over. Maar wat een vreselijk bedrijf om afspraken mee te maken. Voor mij geen Hubo Didam meer.

Onlangs kocht ik bij de Hubo in Vaassen een zwarte siliconenkit van Bison. Tot mijn verbazing bleek de kit in de ongeopende koker al volledig uitgehard te zijn. Toen ik dit terugbracht naar de winkel, gaf de eigenaar aan dat het volgens hem niet mogelijk is dat kit uithardt zolang de koker niet geopend is. Een inhoudelijke discussie hierover wilde hij niet voeren. Uiteindelijk heb ik mijn aankoopbedrag wel teruggekregen, maar de manier waarop dit gebeurde vond ik weinig klantvriendelijk.

Het is echter wél degelijk mogelijk dat siliconenkit in een dichte koker uithardt. Kit op basis van siliconen hardt namelijk uit door contact met luchtvochtigheid. Als de koker beschadigd is, of de afsluiting niet volledig luchtdicht is (bijvoorbeeld door een fabricagefout), kan er langzaam vocht binnendringen waardoor de inhoud toch verhardt. Daarnaast heeft siliconenkit een beperkte houdbaarheid van doorgaans 12 tot 24 maanden. Wordt de kit te warm of te lang bewaard, dan kan het verouderingsproces versneld optreden, ook in een gesloten koker. Dit is zelfs door Bison zelf bevestigd in hun productinformatie.

Kortom: dat een kit ongebruikt en toch uitgehard kan zijn, is geen uitzondering maar een bekend verschijnsel bij producten die afhankelijk zijn van luchtdichte opslag en beperkte houdbaarheid.

Vandaag nog Calex lamp omgewisseld ivm garantie, en de heer achter de balie (ik weet niet zijn naam helaas), heeft mijn probleem vandaag grandioos opgelost en wij hebben weer licht thuis. Uiteraard na een aantal keer bellen met de fabrikant, is het gelukt om mij te helpen. Een grote chapeau voor hem en zijn team van Hubo!
Nogmaals bedankt vd de goede zorgen en ga zo door
!!!

Hubo Breda;

Deze halfbakken bouwmarkt doet ook dienst als pakketpunt — voor praktisch alle verzenders — maar is daar volstrekt ongeschikt voor. De winkel is één grote chaos vol pakketten die lukraak opgestapeld liggen. Het is er een rommel, zowel qua organisatie als personeel.

De drie aanwezige medewerkers (een man, een vrouw en een jonge meid) lopen er met tegenzin rond. Geen greintje vriendelijkheid, geen professionaliteit. Geen glimlach, geen hulp, alleen chagrijn.

Op dinsdag 5 augustus zou mijn UPS-pakket hier zijn afgeleverd. Diezelfde dag wilde ik het ophalen, maar dat kon niet omdat “de ontvangsten nog niet waren uitgepakt”. Irritant, maar vooruit.

De volgende dag: opnieuw langs, maar het pakket is nergens te vinden. Niet verrassend gezien de troep waarin het daar verkeert. Mijn nummer werd opgeschreven, voor het geval het alsnog op zou duiken. Weer een dag later: nog steeds niks. Geen contact, geen actie. Alleen desinteresse.

Toen ik vertelde dat ik met UPS had gebeld, en zij bevestigden dat het pakket wel degelijk op 5 augustus bij Hubo is afgeleverd aan ‘Hans’, werd ik in mijn gezicht uitgelachen door de norse vrouw achter de balie. Ze beweerde dat “meneer zegt dat ie gebeld heeft”. Nou mevrouw: meneer heeft het gedaan, u onprofessioneel figuur! Haar houding was ronduit schofterig.

Ook beweerde mevrouw vervolgens dat UPS eerst geprobeerd zou hebben het pakket bij ons thuis af te leveren. Dit is simpelweg een leugen. Het pakket stond oorspronkelijk op een ander afhaalpunt (Multibook in Breda) en is door onszelf handmatig aangepast naar Hubo. Er is nooit een bezorgpoging aan huis gedaan. Dat weet UPS, en dat weet zij ook — dus waarom die onzin? Pure misleiding om onder de verantwoordelijkheid uit te komen.

Wat ik ook oprecht vreemd vind: waar is jullie administratie? Horen binnengekomen pakketten niet gewoon gescand te worden? Als dat correct gebeurt, dan zou je toch exact kunnen zien of en wanneer een pakket is ontvangen. Hiermee hadden ze hun eigen verhaal kunnen onderbouwen of ontkrachten. Het feit dat ze dat niet kunnen, of willen, toont hun gebrek aan professionaliteit nog maar eens aan.

Volgens haar was het verder “niet hun probleem”, en lag het pakket “waarschijnlijk ergens anders”. Wat een instelling. Je neemt pakketten aan en als het misgaat, gooi je je handen in de lucht? Geen verantwoordelijkheid, geen klantgerichtheid. Schandalig.

Alsof dat nog niet genoeg zegt: als je de recensies hier leest, zie je dat ik lang niet de enige ben met dit soort klachten. Vermiste pakketten, onvriendelijk personeel, chaos in de winkel — het komt telkens terug. En wat gebeurt er? Helemaal niets. Blijkbaar vindt men het allemaal prima zo. Geen enkele poging tot verbetering.

Dankjewel Hubo, voor het kwijtraken van mijn pakket. En bedankt voor de minachting waarmee je je klanten behandelt. Als je zo met mensen en pakketten omgaat, zou het mij eerlijk gezegd niet verbazen als jullie op een dag failliet gaan. Dit is geen winkel, dit is een grap.