Hubprotransport Avis 33

Compliqué pour créer un compte , réponses par mails très longtemps après ,10 jours . Nul

J'ai reçu mon colis, ils me l'ont pas livrer, ils l'ont directement déposé dans un relais. J'en ai un autre qui va arriver, j'espère qu'ils feront l'effort de me l'emmener chez moi cette fois ci. Ce service n'est pas top.

Comme tous les services externalisés, c'est une catastrophe. difficile de les avoir au téléphone, ne répond pas aux mails, Bref, en gros si tu as besoin de rien, c'est eux qu'ils faut appeler.
S'il y a un problème avec une carte tachy, ils sont incapables de le résoudre.

J'ai utilisé ce service pour commander une carte, plusieurs demandes ont été rejetées suite à mauvais cadrage de la photo alors que le site ne permets pas de le faire correctement. Des frais m'ont été facturés. De plus, une carte entreprise a été commandée alors que je venais d'en recevoir une nouvelle un mois avant. Impossible des les joindre par téléphone et d'avoir une personne qui peut nous aider.

Ya que des mecs qui n ont pas d expériences qui travail Laba où ils sont en magouilles avec la poste pour nous faire payé jvai eux une mauvaise expérience avec eux je souhaite vraiment qu ils dégagent et redonne a chronoservice leur place puisque chrono service y avais pas autant de magouilles et les courriers arrivais à destination ya que des incompétent a hubpro et pas besoin de revenir vers moi pour me demandé mr expliqué nous le problème mais non si je pouvais passé par chronoservice sa rendrais service au peuple que vous escroqué a chaque fois

Pour une demande de renouvellement de carte conducteur, impossible de redimensionner ma photo d'identité sur la carte. Après plusieurs tentatives je reçois par mail une facture pour frais de traitement dossier rejeté. Alors là c'est la meilleure non seulement leur système ne fonctionne pas et je me fais escroquer de 15.05 euros. Comment je fais maintenant ? Pauvre pays!

Expérience déplorable avec hubprotransport ( ils n'ont rien de professionnel).
Suite à une erreur de leur part ainsi que de la poste, celle-ci leur a renvoyé ma carte tachy et la CQC.
Ils n'admettent à aucun moment leurs erreurs, et utilise le chantage car le renvoie coûte 15€ par carte.
Personnel incompétent, irrespectueux et odieux.
Tout cela est inadmissible pour un service soi-disant professionnel.

Des escrocs !!!!
Demande de carte validée.
Au bout d'une semaine,je vérifie ou en est ma demande et je découvre avec grande surprise que ma demande avait été invalidée entre temps.
Je tente de remettre une autre photo et ,cela me demande de contacter le support ( surcoût car appel surtaxé) n'ayant pas réussit à les joindre , j'ai quitté la page et je reçois de suite par mail, une annulation de ma demande avec 15 euros de frais d'annulation...
J'appelle ça une escroquerie.... ça marchait très bien lorsque c'était chronoservice qui s'en occupait...

Impossible d'insérer la photo .... dossier rejeté ..... C'est nous qui faisons le travail et en plus il faut payer !!! Mais nous sommes en france ..... plus tu payes moins tu as de service !!!!

J’ai fait la demande de carte conducteur après elle été rejetée car il y avait un problème d’enregistrement d’informations soit disant, alors que je suis sur qu’il m’ont demandé où j’ai passé mon permis et ce n’est pas l’issu de mon permis, ils ont pris les 68 euro , après la rectification je voulais refaire la demande et là je dois repayer les 68 euros , quelle arnaque en se cache toujours sous la loi !!!! Au lieu d’inciter les gens de travailler et avancer pour commencer le boulot, on vous brise cash avec cette méthode que je ne suis pas satisfait du tout, service très nul même si on appelle le service la conseillère vous raccroche cash !!! Quel environnement de vie ça

J au fais une demande de renouvellement en voulant annuler la photo j ai malencontreusement annulé la demande par contre ils ont encaissé les 68 euros je serai remboursé sous 6 semaines moins 15 euros de frais d annulation par contre pour refaire la demande je dois à nouveau payer 68 euros. C est du racket.

Après avoir d’énorme soucis pour recevoir ma carte pro, j’appelle et j’explique mon mécontentement surtout quand on paye un recommandé qu’ils envoient 5 jours après. Une certaine Coralie « télé conseillère » me raccroche au nez car étant complètement incompétente est obligé de s’énerver pour fuir la conversation et ne pas me laisser parler. Service déplorable !

Sincèrement entreprise à vomir et je pèse mes mots …
Pire gestion qu’on ai vu
Et bien évidemment les seuls à faire ça donc bloqué … sur l’impression d’une carte chronotacygraphe indispensable à des fins professionnelles.

Impossible de ce connecter à l'application je ne reçois pas le mail de de validation de mon adresse mail.
Quand je me connecte via leur site internet je ne vois pas apparaître le suivi de ma demande de carte tachygraphe que j'ai pourtant payer et à été débité sur mon compte alors que ma carte périme bientôt et je me suis pris il y a presque 2 mois avant la date de péremption de ma carte.
Bref je met un énorme 0 à ma première expérience sur le site et l'application.
Une fois ma carte périmée je ne bosserais plus, très très déçu du site et de l'application.

Je fait une erreur à la demande de ma carte tachygraphe sachant que j ai payé 70€ pour la faire impossible de modifié les donnée eu de les avoir au téléphone. Le fête d avoir le monopole sur sur ça vous donne pas le droit de laisser les clients sans aide

Je met 5 étoiles pour leur réactivité et les réparations et biensûr l'accueil ils sont très professionnel il n'y a rien à dire très bon garage

Je fais une Demande le 20 décembre 2024, afin de rectifier mon nom de famille sur mes cartes officielles. Je décide de les contacter début mars 2025 pour voir où en est ma demande. Aucune réponse jusqu’à ce jour. Aujourd’hui (18 mars 2025) je contacte directement le service par téléphone et la personne me répond que cela est de ma faute car j’aurais dû relancer depuis bien longtemps…. Je reprends ces mots à « vous vous réveillez que maintenant » Et qui ne sont pas là au quotidien pour nous assister. En sachant que la demande a été faite auprès de leur service, le 20 décembre, C’est à nous en permanence de les recontacter afin qu’il bouge leur derrière. Si honteux, car la demande a été faite une première fois, et c’est à eux de prendre en compte toutes les demandes, et de respecter leurs obligations contractuelles et de ne pas mettre la faute au client suite au retard. À 16h57, l’interlocuteur m’annonce qu’il a terminé sa journée et que la prochaine fois j avez qu’à les contacter à l’horaire d’ouverture du service client…. Bande de feignant !

Un service hub pro transport à revoir et à éviter..

Jattend depuis 3 semaine la carte cqc et ils mont rejeter sans raison et sans me donner le motif, ils mont meme pas notifier que ils mont rejeter la demande, et jai fais une nouvellle demande cest accepter mais jattend toujours depuis 4 semaines, cest des incompetent et ils sans pas profesionnel

Bien sûr en France la langue c'est l'Anglais! Perso je m'en fou, mais bon.
numéro de permis présenté périmé, pas moyen qu'il prenne le nouveau numéro, ça sent l'aller-retour!