Huijer.nl Avis 195

Levering was zoals afgesproken, correct op tijd. Leveranciers waren heel vriendelijk en behulpzaam. Heel tevreden!

Huijer.nl heeft een mooie selectie van beddengoed en slaapproducten. De website is overzichtelijk en het bestellen ging heel eenvoudig. Mijn bestelling kwam snel binnen en de producten zijn precies zoals beschreven. Zeker een aanrader als je je nachtrust wilt verbeteren.

Ik heb hier onlangs beddengoed besteld en ben erg tevreden. De kwaliteit van het dekbedovertrek en het hoeslaken is echt goed en voelt heerlijk zacht aan. De levering was snel en alles was netjes verpakt. Sindsdien slaap ik een stuk comfortabeler.

Ongeveer 1 jaar geleden kocht ik online een hoofdkussen. Omdat het erg lang duurde en ik een kussen nodig had en inmiddels een kussen had gekocht wilde ik de order annuleren. Helaas ging dat niet meer, het kussen was inmiddels onderweg en ik moest het maar weigeren hoorde ik. Het bedrag zou worden teruggestort. Na veel mailen en nog meer beloftes zijn we nu 1 jaar verder en ik wacht nog steeds op ruim 95 euro. Het bedrijf zegt dat het is teruggestort via Paypal en Paypal zegt dat ze niets hebben ontvangen. Huijer zou een transactienummer moeten hebben waarmee ze kunnen laten zien dat het bedrag is gestort. Maar Huijer wil of kan me dat bewijs niet leveren en ik vrees dat ik het geld gewoon kwijt ben.

In augustus een bestelling gedaan, na een maand nog niks. Contact opgenomen en het artikel was uitverkocht, prima ik zou mijn geld terug krijgen. Na een aantal weken opnieuw contact opgenomen, nog geen refund… na maanden wachten heb ik nietbezorgd. nl ingeschakeld en toen had ik in 2 weken mijn geld terug. Succes als je ook wacht op je refund, andere mensen kunnen beter een andere verkoper uitkiezen.

I purchased my BEKA boxspring from Huijer.nl for two reasons : firstly, the price, and secondly, the clear communication with Brandon. The delivery time was two months, and two months later, the bed was installed as planned. We have now had our new bed for almost a year and everything is OK.

Een kussen moet toch binnen een week wel geleverd kunnen worden? Via de website gevraagd hoelang het nog duurt. Moest e-mail invullen en ze zouden contact opnemen. Dit werd niet gedaan. Vervolgens nog een mail gestuurd, maar ook daar geen reactie op. Vandaag klantenservice gebeld. Dit lijkt een extern bureau. Ze belden terug dat ze navraag zouden doen en vandaag terug zouden bellen. Je raad het al, geen bericht meer gehad. De volgende dag kreeg ik een e-mail dat het kussen vies was en ze een andere besteld hadden.

Update 27 aug: het kussen dat 11 augustus besteld was is binnen.

Twee Sylvana nekrollen

De site bood bij bestelling via een pop-up een mooie korting aan tijdens het bestellen, dat was niet verkeerd!
Besteld en levering liet op zich wachten (+ 10 dagen). Thimo van de logistiek heeft e.e.a, keurig opgelost na een mailtje van mij. Reageert snel en adequaat.

Al met al een goede ervaring, zou daar weer kopen.

Mijn bestelling is door de vervoerder (pakketbezorger) vermoedelijk niet goed bezorgd (ergens anders neergezet) hoewel het bericht was dat het bezorgd zou zijn.
Thimo heeft het goed opgelost en contact gehouden over de voortgang. Nu heb ik dus mijn mooie dekbed :-)

Duidelijke site, heldere informatie na de bestelling.
Prima ervaring, aanrader !

Er ging even iets mis, contact opgenomen met de klantenservice, even over en weer gebeld en gemaild. Maar alles is goed gekomen. Sportief geholpen door Thimo. Ik zou zeggen ga; niet af op alle negatieve berichten gewoon ff communiceren en dan komt alles goed.

Ik had een klacht over een beschadigd product. Ze dachten mee, boden direct een oplossing én compensatie. Dat noem ik goede service.

Mooi product snel geleverd. Echt top

Wat je ziet is wat je krijgt. Geen gedoe, gewoon een eerlijke webshop met fijne service.

Topervaring! Scherpe prijs en de klantenservice hield me perfect op de hoogte van de levering.

Ik ben enorm tevreden over mijn bestelling bij Huijer! Ik had nieuw beddengoed nodig en ben uitgekomen bij hun dekbedovertrek, wat een verschil met wat ik eerder had. Ook de hoeslakens passen perfect en blijven goed zitten.

De levering was snel en alles zat netjes en duurzaam verpakt. Daarnaast wil ik de klantenservice complimenteren: ik had een vraag over de maten en werd snel én vriendelijk geholpen.

Kortom: uitstekende kwaliteit, fijne service en een goede nachtrust. Ik bestel hier zeker opnieuw en raad het iedereen aan!

Zoals velen van ons werden mijn partner en ik wakker met nekpijn en dat resulteerde in hoofdpijn gedurende de werkdag. Bij Huijer ben ik zeer goed geholpen en door het mega grote aanbod hebben wij uiteindelijk een heel nieuw hoofdkussen met nieuwe overtrekken voor het bed. De levering was snel, de kwaliteit is super! Wij slapen als roosjes en staan weer op zonder nekpijn.

Snelle levering en alles netjes verpakt. Het bedtextiel voelt luxe aan en past perfect op ons bed. Wij bestellen hier zeker opnieuw!

Afgelopen vrijdag werd ik door de firma gebeld naar aanleiding van mijn slechte ervaring in december.
Uitleg en excuses gekregen waarom het zo slecht verlopen was en als tegenprestatie boden ze een kussentopper aan , wat ik een mooi gebaar vind!
Ik heb een mooie kwaliteit topper ontvangen en de verzending verliep snel.

Dit bedrijf is duidelijk bezig met feedback en wil zich goed verbeteren.

Heel veel succes verder met jullie bedrijf.

Vriendelijke groet,
Helen de Leeuw

We hebben in de winkel een 4-seizoenen dekbed en een hoofdkussen uitgekozen. We kregen hierbij uitgebreid en deskundig advies. Voor ons is het belangrijk dat het materiaal goed ademt en dat we niet wakker worden van de warmte. We gebruiken het dekbed en het kussen nu een week en zijn ontzettend tevreden. Het voldoet volledig aan onze verwachtingen en we slapen er heerlijk onder.