Stelletje amateurs! Pas bij de vierde poging om onze bestelde producten te leveren kregen wij de juiste producten. De eerste drie keer kregen we of heel andere producten, was de levering niet compleet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Chris van Huisenthuis.nl heeft alles netjes begeleid. Zelfs toen de stofkleur niet meer beschikbaar bleek, regelde hij tegen geringe vergoeding een nagenoeg gelijke kleur. Drie prachtige stoelen siere... Voir plus
Twee weken geleden hebben wij een halkastje besteld. We kregen er al geen bevestiging van, maar wel een melding van de koerier. Helaas bleek de kleur niet te kloppen met de site, maar ik krijg geen en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Perfect alles. Eén klein detail waardoor ik geen 5 ster kan geven als eind beoordeling. Ik had expliciet aangegeven om de bestelling te leveren op zaterdag 14 juli 2018. Helaas werd die door de week g... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Huisenthuis.nl koop je meubelen zorgeloos online. Bij Europa’s grootst online woonboulevard heb je een ruime keus aan meubelen. Of het nou meubelen zijn voor in je woonkamer, slaapkamer of voor op kantoor, bij Huisenthuis.nl hebben we in elke categorie een ruime keus. In onze woonwinkel staat de klant centraal, want een goede klantenservice vinden wij erg belangrijk.
Coordonnées de contact
Buitenbaan 66, 4206VT, Gorinchem, Pays-Bas
- info@huisenthuis.nl
- huisenthuis.nl
2,4
Bas
390 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hier en daar wat beschadigingen aan het…
Hier en daar wat beschadigingen aan het bureaublad.
Wat ik erger vond was dat alles schroeven in 1 zak zaten en je zelf moest uitzoeken welke schroef welke was.
Als dit beter verpakt was met de codes erop had me dit veel tijd bespaard.
En ik miste een aantal onderdelen.
13 juin 2018
Avis spontané
Réponse de Huisenthuis.nl
Beste Gino,
Jammer dat je niet helemaal tevreden was over je bestelling. Maar de service van huisenthuis.nl is wel van dien aard, dat indien er iets beschadigd is wij graag een nieuw onderdeel sturen. Ook als er en onderdeel mist sturen we dit graag na.
Het zelfde geld voor vragen over schroeven e.d. Wij zijn tot 20.00 uur bereikbaar om je met raad en daad bij te staan. We hadden je graag geholpen!
Passievolle woongroeten van Chris.
Het bestelde product is van prima…
Het bestelde product is van prima kwaliteit en is keurig afgeleverd.
Geheel volgens wens.
13 juin 2018
Avis spontané
Levering was keurig op tijd en het…
Levering was keurig op tijd en het bureau is helemaal naar mijn verwachting. Super blij mee.
13 juin 2018
Avis spontané
Goed product, jammer van de bezorging
Erg tevreden over het kastje dat ik besteld heb, alleen jammer dat er nooit een mail gestuurd is wanneer het bezorgd zou worden, stonden ineens voor de deur, gelukkig was de buurvrouw thuis.
12 juin 2018
Avis spontané
Réponse de Huisenthuis.nl
Beste Celine,
hierbij danken wij je voor je review. Jammer dat er geen mail vooraf gestuurd is. In dit geval werd het pakket in onze opdracht in het buitenland opgehaald en bij jou bezorgd. Deze dienst van DHL wordt helaas niet met een Track en Trace service ondersteund.
Wij hebben dit al dikwijls aan gekaart maar tot op heden nog zonder resultaat. Wij zijn steeds bezig onze dienstverlening te optimaliseren, maar soms loop je bij bepaalde partijen tegen een muur aan waar we moeilijk doorheen komen.
Met passievolle woongroeten van Chris.
Prima service
Prima service. En kwalitatief prachtige spullen, tegen een zeer goede prijs.
12 juin 2018
Avis spontané
Bestelling was optijd geleverd
Bestelling was optijd geleverd. En de bureau was erg mooi! Precies zoals op de foto's.
12 juin 2018
Avis spontané
Slecht
Verzending van het bureau was prima zoals afgesproken.
Bureau in elkaar gezet en valt uit elkaar. Alles volgens het boekje gevolgd. We zouden de kapotte onderdelen kosteloos opnieuw ontvangen. Alleen gold dat niet voor de planken (spaanplaat) die kapot waren. Zijn toch ook onderdelen lijkt mij? Dit aangegeven en krijg een aantal mails terug waarin hun beweren dat het aan onze montage heeft gelegen etc. Zo behandel je je klanten niet. En dan vervolgens bellen om het een en ander uit te leggen. Toen was ik er al klaar mee en hoef ze ook niet meer te spreken. Inmiddels hebben wij zelf het probleem opgelost.
Koop hier niet je spullen want als het niet goed is is de service ver te zoeken!
19 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Huisenthuis.nl
Beste Melisa,
Wij betreuren het ten zeerste dat je dit ervaart als beschreven. Wij verkopen honderden van het bureau als door jou gekocht. Het werkelijk nog nooit maar dan ook nog nooit gebeurd dat een bureau in elkaar valt. Zoals gezegd als je de montage stappen goed volgt is dit echt onmogelijk..
Door onze hele goede ervaringen met dit meubel hadden wij het vermoeden dat er een montagefout gemaakt is. Een vergissing is menselijk toch.
Als service hebben wij je nieuwe onderdelen tegen kostprijs aangeboden omdat hier geen sprake was van een productiefout van het product.. Een hele nette tegemoetkoming ons inziens. Maar jij hebt dat helaas anders ervaren. Dat vinden we erg jammer. Een dergelijk review verdienen wij dan o.i ook niet.
Binnen de gestelde tijd…
Binnen de gestelde tijd geleverd.Artikelen zoals verwacht.
20 avril 2018
Avis spontané
zeer goede service
Bestelling netjes geleverd en ook binnen het leveringstermijn. Ook nog telefonisch contact vooraf gehad en de medewerker dacht met me mee mbt het afleveradres.
19 avril 2018
Avis spontané
Geen woord teveel gezegd over bestellen…
Geen woord teveel gezegd over bestellen met 10 dagen ontvang je het..Het enige wat jammer is dat het via DHL verzonden wordt die bezorgtijden tussen 8:00 en 17:00 wordt het geleverd je kan het volgen maar dat wijkt enorm af..De hele dag aan huis blijven is niet fijn.
19 avril 2018
Avis spontané
Super stoel en zeer snelle levering…
Super stoel en zeer snelle levering Top.!
19 avril 2018
Avis spontané
Tot boven op zolder zelfs de spullen…
Tot boven op zolder zelfs de spullen gebracht
15 avril 2018
Avis spontané
Betaalbaar design
Ontzettend leuke eetkamerstoelen van goede kwaliteit tegen een leuke prijs voor mijn uitzet. Erg betaalbaar design, ben er ontzettend blij mee!
5 avril 2018
Avis spontané
Goed gegaan
Goed gegaan! Heb online besteld binnen een week was mijn bestelling er! Had nog vragen en waren telefonisch ook makkelijk bereikbaar!!
Zeker een aanrader!
4 avril 2018
Avis spontané
Goede service en mooi product
28 mars 2018
Avis spontané
Goed geregeld
28 mars 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.