Séjour cauchemardesques
Un séjour au camping Huttopia Gorges du Verdon qui restera malheureusement comme l’une de nos pires expériences de vacances.
Dès notre arrivée, nous avons découvert un mobil-home dans un état tout simplement indigne d’un établissement qui se revendique 4 étoiles. Les constats étaient clairs : alèses tachées, vitres fissurées, rideau d’entrée abîmé, porte d’entrée difficile à utiliser, ménage bâclé avec des miettes dans les tiroirs… Après avoir signalé ces problèmes à l’accueil, le directeur s’est déplacé. Sa réponse a été de passer un coup d’éponge dans un tiroir pour tenter de minimiser la situation, puis de nous indiquer qu’aucun relogement ni geste commercial ne serait accordé.
S’en est suivie une série d’échanges écrits avec la direction, où chaque problème a été systématiquement minimisé : les alèses tachées devenaient des « légères marques », les vitres fissurées étaient « sans conséquence », le rideau ou la fenêtre « légèrement abîmés » mais réparés par le service technique… Or, si leur équipe technique est intervenue pour corriger certains défauts, cela prouve bien que ces problèmes existaient avant notre arrivée et que le logement n’avait pas été correctement contrôlé avant d’être attribué. Quant au ménage, difficile d’accepter qu’il était « impeccable » quand le directeur lui-même a nettoyé un tiroir devant nous.
La direction se justifie en expliquant qu’un camping 4 étoiles n’est pas un hôtel 4 étoiles. Certes, mais cela n’excuse en rien le manque de propreté, d’entretien et de confort minimum. Un classement en hôtellerie de plein air engage malgré tout à offrir un certain niveau de qualité. Ici, nous avons eu le sentiment que les clients doivent accepter des défauts pourtant inacceptables, au prix fort, sans considération ni solution.
Malheureusement, le problème ne s’arrête pas au mobil-home. Le snack du camping est dans un état tout aussi inquiétant. J’ai pu constater et photographier des bacs de vaisselle sales laissés en évidence, preuve d’un manque d’hygiène flagrant. Mais le plus choquant reste la préparation des pizzas : les jeunes qui s’en occupent manipulent les aliments sans précautions, se mouchent, toussent ou rigolent au-dessus des plats avant de les servir aux clients. Ces manquements graves à l’hygiène avaient déjà été signalés par d’autres clients dans des avis précédents, et pourtant, en août 2025, rien n’a changé. C’est inadmissible, d’autant plus dans un contexte où les règles sanitaires devraient être strictement respectées.
Au final, nos vacances ont été gâchées dès le premier jour. Entre un logement sale et détérioré, une direction qui nie l’évidence au lieu de reconnaître ses torts, des réparations faites à la va-vite au lieu d’une vraie prise en charge, et un snack où l’hygiène laisse franchement à désirer, nous repartons avec une immense déception et le sentiment d’avoir été trompés par le standing affiché.
En conclusion : ce camping ne mérite absolument pas son classement ni la confiance des vacanciers. Nous n’y remettrons jamais les pieds et conseillons vivement à tous ceux qui envisagent d’y séjourner de réfléchir à deux fois avant de réserver. Pour notre part, Huttopia, c’est terminé.
16 août 2025
Avis spontané
