Hydroplanete Avis 18

Mauvaise expérience le transporteur me dit que mon colis est livrer et ceux et pas le cas quand à hydroplanete aucune retour de leur part contacte uniquement par mail

Expédition et prestation de services rapides et expertes, la seule réserve potentielle pour l'acheteur étant l'absence de certification HTTPS sur le site.

A recommander

Les produits livrés ne correspondent pas avec ceux achetés sur le site
Délai de livraison long
Service client difficile à joindre
Je pense pas renouveler

En ce qui me concerne, je suis très satisfait de leur compréhension et de leur réactivité suite à ma demande d’annulation de commande et de remboursement. Ceci a été réglé le jour même.

Commande commander 2 jours suivants c'était chez moi !!!! Parfait bonne équipe j'ai appelé de suite une réponse à ma question ,je recommande

Ne mérite aucune étoile !
Commande jamais reçue, 3 mails et aucune réponse de leur part. Injoignables.
J'ai perdu 10 jours à attendre un produit urgent pour moi.
Je me suis fait remboursé par la garantie Paypal et recommandé la même chose ailleurs.
A FUIR ! SOCIETE PAS SERIEUSE DU TOUT.

mauvaise expérience via cdiscount je pense que cette société ferait mieux de changer leur transporteur car mon colis est repartie au point de départ bon j'ai demandé le remboursement qui apparement a l'air d'être pris en compte
il faudrait peut-être qu'il change de métier aller vendre des frites a la sortie des stades par exemple

Incroyable après avoir lu tous les commentaires je sais même pas comment cette entreprise peut exister il faut les signaler vraiment publicité mensongère des voleur autant acheter chez aliexpress ou wich mais vraiment !!! 🔥🔥🔥🔥🔥🔥

Livraison pas dans les temps
Ne répondent jamais au mail ou alors complètement à côté de la plaque !!!
3 pièces manquantes dans le colis et 15 jours plus tard toujours aucune nouvelle de mes produits
Un Sav inexistant
Bizarrement nous ne pouvons Pas les joindre par téléphone mais que par mail...
ne commandez absolument pas chez eux
Aucun professionnalisme
Une honte !!!!!

Très mauvaise expérience.
Première commande : 3 masques et un engrais liquide.
J'ai bien reçu l'engrais mais pas les masques.
Aucune réponse à mes mails et pas de possibilité de les joindre par téléphone.
A éviter.

Contrairement à certains avis je suis très contente de ce site qui m'a envoyé très rapidement les masques tissu que j'avais commandés. De plus ils sont très jolis et confortables. De tous les masques achetés ce sont les mieux finis et ceux qui sont arrivés le plus rapidement par lettre suivie.

J’ai commandé des mini-serres + cordons chauffants. Au bout de 10 jours ma commande était toujours à l’état enregistrée alors que le site précise disponible livrée sous 48 heures donc bien avant le confinement, Hydroplanete indique un numéro de téléphone bidon (numéro inconnu) et ne répond pas au mèl. J'annule donc cette commande directement sur le site qui ne m'est plus utile aujourd'hui la date de mes semis étant dépassées. Pas de nouvelle une semaine après cette annulation Donc réclamation PayPal (heureusement que j’avais choisi ce moyen de payement) Je viens d’être indemnisé par PayPal.

j'ai commandé un kit éclairage via cdiscount, au bout de 3 jours ma commande etait toujours en preparation, j'ai fait un message via cdiscount (hydroplanete est injoignable par tel ou mail), pas de réponse, j'en ai refait un 3 jours après car encore en préparation, pas de nouvelles, j'en réfère a cdiscount, il faut attendre, (ps on ne peut pas annuler une commande quant elle est en préparation), après plusieurs coup de fils a cdiscount le vendeur m'informe enfin que ma commande va arriver.. 14 jours après je reçois effectivement ma commande, avec une ampoule qui n'est pas celle que j'ai commandé, deux jours après le vendeur me renvoi la bonne ampoule gracieusement. cdiscount n'a jamais voulu prendre mon évaluation du vendeur. alors comme dirait le vendeur je devrai etre content, sauf que non j'avais acheté un kit sur un autre site.. donc voila si vous etes pas pressé, hydroplanete c'est cool, ils envoient leur livraison via daudin (qui en fait stock et conditionne pour eux) , ensuite ils utilisent la livraison par dpd (qui sont pas des flèches)

commande passée début janvier, deux prélèvements effectués et tjr aucun signe de ma commande. 2 ou 3 mails en réponse hésitante. pas sérieux mais pas sérieux du tout. je ne sais même pas comment ils font pour subsister en tant qu'entreprise

le produit correspond et rien a redire mais attention a la publicite mennsongere.

les commande ne sont pas expedie sous 24h comme indiquer. j ai commande le 04/05/2018 et la commande n as ete expedie que le 11/05/2018 et aucun geste commercial ni cadeau. j ai meme demander au vendeur l envoi en chronopost pour recevoir la commande le samedi matin mais aucune reponse au mail...
le numero de telephone est bidon, personne ne repond et vous tomber sur un repondeur.

voila a quoi vous attendre.