Hygienekoning Avis 

Iets besteld en in eerste instantie nooit geleverd.
Later gezegd dat ik veel dure dingen nodig had en in 1 keer waren mijn spullen er wel. Dus gewoon lekker maken met veel geld en dan krijg je het wel. Echte oplichters!

Nepwinkel! De bestelling was nooit gekregen, geen reactie aan de chat, geen antwoord aan de emails en de telefoonnummer is niet in verbruik.

PS de politie gaat ze onderzoeken maar of meerdere oplichting aangiften worden gedaan. Aangifte doen! Ook met Mollie (voor Ideal betaling) en Consuwijzer kan het worden aangemeld

Ik heb bestelling op 4 februari 2023 geplaatst en met ideal betaald, en naar meerdere verzoeken met emails het bedrijf te contacteren nog niks ontvangen. Ik had eerder 3 bestellingen geplaatst en wel ontvangen. Telefoon is niet in gebruik, emails kunnen niet gestuurd worden, chat mogelijkheid op website doet ook niks.
Ik ben nu een heel ontevreden klant... zonder bestelling en zonder mijn geld...

net hetzelfde als anderen, besteld en nooit ontvange, nooit geantwoord op mails... oplichters

20 feb een bestelling gedaan en betaald. Nog steeds niets ontvangen. Geen reactie via mail of chat, telefoonnummer wat op de site staat is niet in gebruik. Zijn dit oplichters? Ben ik er ingeluisd? Graag hoor ik zsm van jullie.

Op vrijdag 25 november 2022 een bestelling gedaan op factuur. Dit is door mijn bedrijf op maandag de 28e november betaald. Daarna kreeg ik nog tot twee keer een mail dat mijn bestelling nog in het winkelwagentje zat en zonde zou zijn om mijn product te laten liggen. Dat vond ik vreemd en ik heb meerdere mails gestuurd dat mijn bestelling al betaald is en gevraagd wanneer ik het dus kan verwachten. Via de Chat nog geprobeerd, waarin staat dat ze binnen twee uur antwoorden. Ook geen antwoord. Uiteindelijk het telefoonnummer gebeld. Krijg je een toon, alsof het afgesloten is.

Op hun website adverteert de Hygiënekoning met vandaag besteld, morgen in huis.
Op 2 december klacht ingediend via Klacht.nl, omdat ik geen antwoord krijg en ook mijn bestelling niet ontvangen heb.
Helaas tot op heden geen reactie van de Hygiënekoning.

Ook ik heb van te voren niet de reviews van het bedrijf opgezocht en gelezen, anders had ik hier nooit besteld.

Inmiddels ben ik nu ruim twee maanden verder en nog steeds mijn bestelling niet ontvangen.
Ook geen geld retour gehad.
Deze klacht is dus nog steeds niet opgelost.
Vandaag maar weer voor de zoveelste keer een reminder naar De Hygiënekoning gestuurd, maar ik weet bijna zeker dat ik ook hier geen antwoord op krijg.:(

Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn bestelling van 25-11-2022 binnen een paar dagen alsnog geleverd krijg, anders geld retour.

Ook ik heb last van wat ik mag hopen “vertraging”, ik heb geprobeerd het nummer te bellen, “DIT NUMMER IS NIET IN GEBRUIK” altijd fijn, wanneer ik via een Apple apparaat de website wil bezoeken zegt deze dat het niet veilig is, jammer dat ik eerder de reviews niet heb gelezen. Nu hopen dat ik überhaupt mijn wc-papier nog binnen krijg deze maand. Nee, ik bestel hier niet weer en heb op Google de wijziging voorgesteld dat het bedrijf niet bestaat.

Mochten jullie wel bestaan, zou ik echt de prioriteiten aanpassen en de klant voorop stellen, een betere website, klantenservice en een betrouwbare eigenaar.

Fijne dag, of vakantie.. waar jullie ook maar zitten.

Ik had een bestelling gedaan en dus betaald. Pakket is nooit aangekomen. Hierover gemaild. Ze geven aan dat het alsnog opgestuurd gaat worden en geven een flauw excuus, zoals het huisnummer zou niet ingevuld zijn. Het pakket is alsnog daarna nooit aangekomen. Hierna wordt er niet meer gereageerd om mijn mails.Dit zijn grote oplichters.

Drie weken geleden iets besteld. Nooit gekregen. Op mails en voicemails wordt niet gereageerd, Telefonisch krijg je niemand aan de lijn. IK zou zeer voorzichtig zijn met dit bedrijf.

Bestelling gedaan, betaald, geen bevestiging ontvangen, gemaild incl foto betalingsbewijs, gebeld, zou worden teruggebeld, stilte.
Ik ga mijn geld terugeisen en bestel maar elders. Bah!

Het pakketje (20x zelftesten) duurde 2 dagen langer maar dat ligt aan het postbedrijf. Momenteel heeft ongeveer elk postbedrijf vertraging. Heb een mail gekregen met verontschuldiging en de dag erna had ik het pakketje in goede orde thuis. Ik kan niks anders zeggen dan fijne service!! Ik zou hier zeker weer dingen bestellen.
Fabienne

Bestelling geplaatst op 16 november 2021(!) van mondkapjes (diverse soorten) en lollypop en hygisun speekseltesten (#7921). 1 X een reactie gekregen per mail waarin letterlijk het volgende stond:
"Wij zouden de lollypop testen eigenlijk met enige vertraging op 19/11/2021 binnen krijgen, echter staan deze nog op het vliegveld in China. Niemand kan de dozen meer vinden, wat helaas een vaak voorkomend probleem is met zendingen met coronatesten.
Wij verwachten een nieuwe batch te krijgen binnen 2 weken, echter kunnen hier helaas geen belofte op geven. Wij willen u dan ook graag vragen of wij deze testen mogen omwisselen naar een HYGISUN of een JOINSTAR spuugtest. Wij zullen hier uiteraard geen extra kosten voor rekenen."
Onmiddellijk gereageerd een omgewisseld zoals ze voorstelden en sindsdien krijg ik geen enkele reactie meer, noch op mails, noch via hun chatfunctie op de website.

Op mijn vraag om reeds de zaken te leveren die wel in voorraad waren werd ook niet gereageerd.

Tot nu toe 0,00 ontvangen. Voor 71,68 € opgelicht.

Antwoord op onderstaande reactie van Hygiëkoning:

Welke van mijn mails heeft u niet gekregen?

- mijn mail van 27/11/21 die u beantwoordde op 30/11/2021?(wel gek dat u deze niet zou gekregen hebben aangezien u hem beantwoordde)
- mijn mail van 3/12/21?
- mijn mail van 17/12/21?
- of de (onbeantwoorde) berichten via de chatfunctie van uw website?

Vertrouwen is totaal zoek, ik heb na bijna twee maanden te moeten wachten (bestelling 16/11/2021 !!) ook geen nood meer aan uw produkten (die toch wellicht nog ergens op een vliegveld in China zullen staan) en wil een totale refund van mijn geld. Per kerende.

Update 28/01/22 : KOOP HIER NIET beste mensen, is pure oplichting. Wat opzoekwerk naar het bedrijf Louis Venera B.V. leert dat er op hun adres (een leeg veld zonder enig gebouw) Rijksweg 121 Berg en Terblijt, maar liefst 65 (!!!) bedrijven geregistreerd staan, w.o. bv www gourmetspatels nl . En overal met soortgelijke websites, waarin steeds staat hoe druk ze het wel hebben (neemt wat tijd in beslag, mensen hun geld stelen wellicht) en dat het even kan duren...Ik had deze opzoeking beter wat sneller gedaan. Er wordt zowieso klacht ingediend bij de politie.

aanvulling 9-2-2022 Hygienekoning vraagt via trustpilot om meer informatie. Vragen mijn voor en achternaam en telefoonnummer. Wat dachten jullie nu? Heb je de review wel gelezen? Dachten jullie nu echt dat ik met dat grote datalek van jullie nog meer prive info ga geven?. Lees eerst de review eens goed en doe er eerst wat aan! Ik kan een lijstje van klanten van jullie inclusief naam, adres en bestelde ook eerst naar een tv programma sturen dan gaan jullie helemaal door het stof! Die kon ik ivm het lek nl zo van het net halen. einde aanvulling 9-2-2022

Ongelofelijk dit, krijg je een antwoord op je klacht/review geven ze in dat antwoord (in het openbaar voor iedereen te zien) een link (track en trace compleet met postcode etc) waardoor er door IEDEREEN door het alleen aanklikken van die link het adres simpel kan worden achterhaald. Dit in meerdere reacties op reviews waardoor ik al diverse adressen heb kunnen inzien. DIT IS EEN GROOT PRIVACYLEK en ik neem aan dat jullie dit direct oppakken en melden bij de daarvoor bevoegde authoriteiten. Zo niet meld ik dat. Hoe stom kan je zijn als bedrijf????

mondkapjes zijn van prima kwaliteit end e klantenservice reageert snel. Snelle verzending en pakket past door de brievenbus!

Bestelling met kindermondkapjes vertraagd maar uiteindelijk wel geleverd

Ik kreeg netjes op 19 november een mailtje van jullie om te horen, dat de lollypop (op 16 nov besteld) niet meer voorradig was. Keurig. Deze zouden op woensdag, vorige week geleverd worden. (Helaas). Ik heb een vriendelijke mail gestuurd en alle begrip voor de drukte, maar krijg geen reacties meer terug. Niet op mail, ook niet op jullie chat. Laat svp even weten wanneer ik mijn producten kan verwachten. Toevallig is mijn dochter nu ziek en het is zo zielig om een reguliere test af te nemen bij een kind. Bestelling 7855. Mvg, Judith
-----
Op 4-12 inderdaad hele nette reactie gehad en ziet er naar uit dat het keurig opgelost wordt.

Besteld en nooit iets ontvangen. Ze reageren alleen op klacht.nl (en hier zo te zien) en doen dan of ze heel behulpzaam de klacht oplossen maar er gebeurt helemaal niets.
Niet bestellen hier.

Update 1 december: vandaag heb ik gelukkig eindelijk mijn geld terug gekregen.
Volgens hygiënekoning was er sprake van overmacht en dat kan altijd natuurlijk. Maar het complete gebrek aan communicatie erover was niet goed. Gelukkig alsnog opgelost nu.

Ik zie nu dat er een bestelling onderweg is met brievenbuslevering morgen. Gelukkig geen scam site maar wel 2 dagen later dan beloofd.

Als jullie hem vandaag alsnog kunnen leveren ben ik blij. Ordernummer 8391.

Mondkapje besteld
Geen ontvangstbevestiging, geen reactie op email. Geen bestelling ontvangen.
Ik zou hier niet bestellen. Ze leveren niet volgens afspraak.

Uiteindelijk toch ontvangen. Daarom 1 ster erbij.