Commande du 26/09 !!!!! FUYEZ !!!!
Commande du 26/09 — problème toujours non résolu au 11/10.
Article non conforme, retour impossible à obtenir malgré mes relances répétées. Cela fait plus d’une semaine que je demande une simple étiquette de retour : silence radio ou promesses sans suite. J’ai même dû tenter de gérer moi-même la reprise avec DPD, sans succès.
Le comble ? Après avoir insisté pour qu’on fasse simplement le nécessaire, le cofondateur de l’entreprise, M. Sergio Guinaudeau, s’est permis de me qualifier « d’hystérique ».
Outre l’insulte, cela en dit long sur le niveau de professionnalisme et de respect du client.
Entre les fiches produits trompeuses, la gestion catastrophique des retours et les réponses méprisantes, un seul conseil : fuyez ce site. Vous gagnerez du temps, de l’énergie… et un peu de respect.