Hyundai France Avis 

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 80 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs signalent fréquemment des pannes mécaniques et des problèmes répétés avec les véhicules, ainsi que des coûts de réparation exorbitants. De plus, les clients décrivent un service client injoignable, des délais d'attente interminables et l'absence de véhicules de prêt adaptés. Toutefois, certains clients ont également noté un accueil chaleureux, des conseils professionnels et un personnel de concession efficace lors de leurs visites. D'autres consommateurs ont apprécié des services rapides pour de petites interventions ainsi que des tarifs corrects pour l'achat de voitures.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des déceptions importantes concernant la fiabilité du produit, signalant de graves... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service après-vente, déplorant une prise en charge... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client décevant, soulignant un manque d'écoute et de considération... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le personnel, reflétant des avis très... Voir plus

Price

Les clients ont exprimé une vive insatisfaction concernant les prix élevés des pièces détachées et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Achat d'une Kona électrique en 2021 avec garantie 5 ans. Un début très satisfaisant, accueil, prise en main, qualité, ... Tout était conforme aux attentes. Au bout de 2 ans, des voyants s'allument,... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Possesseur d une Hyundai Ioniq hybride rechargeable depuis 6 ans. J ai toujours le même problème avec un défaut moteur. Capteur d arbre à cames. Durant la garantie de 5 ans, il a été changé 2 fois, e... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous souhaitons vous faire part de notre déception concernant le suivi de notre contrat LOA et l’accompagnement dont nous avons bénéficié au sein de votre concession Hyundai La Valette... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Pour une voiture garantie je suis obligé de attendre plus 1mois pour réparer problème voyant moteur en attente de se rdv je ne me sere pas de ma voiture et il mon même pas proposé un prêt voiture je... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile
  2. Magasin de pièces détachées automobiles
  3. Magasin d'accessoires automobiles

Informations provenant de diverses sources externes

Bienvenue sur le site officiel de Hyundai Motor, le 5ème constructeur automobile mondial. Découvrez l'actualité et les nouveautés de la marque : Citadines i10, i20, Compacte i30, Berline familiale i40, et Crossover SUV ix20, Tucson, Santa Fe, et Hybrid...


Coordonnées de contact

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Mauvais

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337 avis

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79 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Hyundai IX 35 achetée en 2015

Hyundai IX 35 achetée en 2015- 24500 euros malus compris
en 4 roues motrices: avec 4 pneus neige, je passe partout
Spacieuse, facilité de passage des vitesses, très agréable à conduire
La garantie de 5 ans a été appliquée sur siège (cuir qui avait un pli) et sur l'embrayage (j'ai participé à hauteur de 300 euros)
J'ai changé le turbo vers 160000 kms
Elle a maintenant plus de 200000 kms
J'aurai du mal à m'en séparer, dommage que le modèle n'existe plus ets urtout que les tarifs se soient envolés....

10 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Quel honte ce fabriquant

Quel honte ce fabriquant
Je possède 6 hyndai et nous sommes regulierement en panne et certaines ne sont pas prises en charges par la garantie. Les réparations ne sont jamais faites correctement. Bref, je voulais faire un essai avec eux pour mon parc auto, ce qui est certain c'est que je ne retournerai jamais chez eux
J'ai envoyé un mail au service commerciale aucune réponse
A fuire, A bannir

12 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après une troisième relance au service…

Après une troisième relance au service clientèle Hyundai pour mon problème de navigateur (toujours pas installé sur mon I20), je n’ai aucune nouvelle ! Quand vous leur téléphonez, on vous dit d’envoyer via leur site un message ! Je ne conseille personne à acheter une Hyundai !

21 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

mécontentement

Bonjour, lors de la vente tout c'est bien passé. A la réception du véhicule, le navigateur ne fonctionné pas, on m'a expliqué qu'il y avait un problème de mise a jour. Cela date du mois de juin. Apres plusieurs relances, le garage m'a demandé de passer pour installé le navigateur, la mises a jour ne fonctionne toujours pas! j'ai contacté 2 fois le siège social de Hyundai, aucune réponse de leur part.

21 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hyundai Cognac

Hyundai Cognac

J'ai reçu un excellent accueil.
J'étais en vacances et le chef d'atelier a tout fait pour réparer mon véhicule rapidement afin que je rentre chez moi sereinement. De plus, il a été de très bon conseil et très professionnel.
Je recommande ce garage sans hésiter.
Un grand merci.

31 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hyundai Théobald Metz Horrible

Client chez Hyundai Luxembourg, je suis satisfait. Par contre, depuis que je suis en relation avec Hyundai Théobald Metz-Augny ce ne sont que des suites d’ennuis. Ils sont très bon pour vendre des voitures mais le service s’arrête là !
Les délais de devis se comptent en semaines voir mois et les délais de réparation également. Depuis plus de 3 mois que je leur confié mon Tucson en réparation , ils me promettent toujours la fin de la réparation la semaine suivante, avec chaque semaine une autre excuse ou l’indisponibilité du chef d’atelier. La plus courante étant ‘ on vous recontacte dans les 24 heures ‘ .
Donc très bien pour la vente du neuf mais à fuir absolument pour le SAV .

13 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gestion SAV Huyndai

Première expériénce Huyndai catastrophique.
J'ai acheté un Tucson d'occasion en mai 2024 dans le Pas de Calais avec garantie constructeur. Première panne fin mai géré très professionnellement par le Garage du Château de St Léonard (62) après appel à l'assistance très réactive.
Le même voyant se signale à nouveau le 27 juillet dernier. Je suis en vacances dans le sud de la France (à 1080 km de mon domicile) J'arrête le véhicule et je me fais remorquer. Le véhicule est mis dans un garage dépôt avant de l'envoyer dans un garage Huyndai mais...depuis 9 jours aucun garage local (Narbonne, Perpignan, Béziers) n'a pris le temps de faire un simple diagnostic. Mes vacances sont clairement gâchées. L'assistance m'a parlé d'un périmètre progressivement élargi mais rien ne semble bouger. J'ai fini par demander un véhicule de remplacement (qui ne vient pas au bout de 24 heures) pour rentrer mais si le véhicule n'est pas réparé, je vais devoir remonter dans le 62 et redescendre dans le sud (1080 km pour rappel en aller puis retour) et bien sur pendant le boulot....avec de la fatigue et des risques. Je ne m'attends même pas à ce que Huyndai me rapatrie le véhicule ou me propose un geste commercial....Cela ne semble pas être dans leur protocole. A peine client dans la marque coréenne, je pense déjà à la revente de mon véhicule. Très mécontent du protocole assistance qui n'est qu'un leurre....Très mécontent de l'avancée du dossier malgré mes multiples rappels.

27 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Prélèvement d'une échéance d'un prêt soldé

Pour ce qui est de la transaction au garage et avec le vendeur aucun problème. Par contre avec Hyundai finance, ce n'est pas la même chose. Cet organisme se permet de prélever une traite d'un prêt qui est soldé. Contacté par téléphone, il reconnaisse que c'est un trop perçu mais pour le remboursement, pas avant le 13/08/2024. Donc il travaille avec mon argent et ne se soucie pas du tout si j'en ai besoin étant retraité et recevant ma famille.

22 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience avec Jean Lain Hyundai France

J’ai acheté une Hyundai Tucson en juillet 2021
Je suis parti en vacances septembre Du même année et pendant que je roulais le tableau de bord est devenu tout noir et après ça plusieurs défauts sont apparus et chaque fois que j’amène au garage Jean Lain Haute Savoie ils disent que la voiture va très bien pas défaut
2023 le siège côté conducteur il est déformé réponse du garage usure
Après expertise la conclusion c’était que Hyundai devez réparer et et à date aujourd’hui Hyundai France ne répond même pas au lette recommandé
En Mai 2024 en rentrant des vacances je roule sur autoroute et la voiture a passé de 130kh a 30kh sans avoir aucun défaut
Après passage au garage toujours la même réponse
Donc je roule avec la peur dans cette voiture
Je suis déçu de la façon comment le garage nous reçoit et aussi de Hyundai France

18 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Les délais annoncés ne sont jamais…

Les délais annoncés ne sont jamais maintenus sans aucun délai annoncé
Voiture neuve, livraison prévue debut décembre et livrée mi fevrier
Voiture en réparation depuis le 1er juillet, en attente d une pièce qui arrivera peut être fin août.
La concession de COMPIÈGNE ne nous a rien proposé pour palier à ce manque de véhicule. Il faut attendre sagement chez soi !
Nous avons dû contacter hyundai France plusieurs fois qui ont fini par nous attribuer un véhicule de location jusqu au 6 septembre

1 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté une IX20 de 2013

J’ai acheté une IX20 de 2013, avec 48000 km, en 2019. Toutes les révisions ont été faites. Un entretien bien fait, en bref. Moteur cassé à 110000 km (5000 euros de réparation)en décembre 2022. Du fait de mes entretiens à Norauto, aucune prise en charge. Plus jamais!

8 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour à tous je vais mettre un avis…

Bonjour à tous je vais mettre un avis supérieur à la réalité
Garage d'escroc et d'incompétent sur Médis
Je possède une voiture Hyundai Tucson
Je l'ai amené pour une révision complète dans le concessionnaire de la voiture avec l'assurance d'un bon suivi, 5 jours après le contrôle voiture morte.
je contacte le concessionnaire, ne me trouve pas, c'est moi qui est dû leur apporter la preuve de la facture ???
Après vérification aucune action n'a été faite !!!
mieux encore le voyant rouge a été modifié sans réelle réparation.
Je vous conseille de fuir à toutes jambes loin de cette incompétence exceptionnelle.
J'ai l'intention de les mettre en procès pour escroquerie en bande organisée...

1 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible

Horrible, Nous avons acheté notre véhicule d’occasion à la Concession Hyundai, Villeneuve-d’Ascq Le véhicule est tombé en panne le lendemain de la livraison.
Nous avons dû faire appel à l’assistance qui ne nous a trouvé aucun Garage pour prendre en charge le véhicule.
Obligé d’appeler nous-mêmes tous les Garage, afin de trouver quelqu’un qui veuille bien nous prendre la voiture.
Le véhicule sera resté plus de 13 jours chez le dépanneur, et l’assistance ne nous aurait été d’aucune utilité à part le véhicule de prêt.
Très déçue

22 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J ai acheté mon Tucson Hybrid à Amancy…

J ai acheté mon Tucson Hybrid à Amancy en Haute Savoie en mai 2023.
J ai passé commande d une attache remorque avec un porte vélos lors de la commande de ma voiture.
Lors de la livraison, je n ai eu que l'attache remorque . Le vendeur m'a dit qu il n avait jamais été question que dans le prix annoncé de l attache remorque, il y avait aussi le porte vélo.
1500 € les deux . C'est le prix qu il m avait annoncé.
Je lui ai dit que s'il me faisait les deux pour 1000 €, je passais cde de l attache et du porte vélos.
Ce à quoi il m'avait dit oui.
(J ai tout de même payé la voiture 39000€ )
Malheureusement, ça n a pas été spécifié sur le bon de commande .
Et pas de porte vélos à la livraison de la voiture .
De plus, lors de la livraison, la voiture n était pas prête.
Le débridage n avait pas été fait.
Le temps que le vendeur comprenne pourquoi la voiture ne démarrait pas, il a fallu attendre presque 2 heures
Donc, il est très recommandé de de bien tout lire avant de signer un bon de commande.
Aujourd'hui, je téléphone à Hyndai Thionville pour un prix de révision. Je leur demande pourquoi autant de différence de prix entre Feu Vert à 120€ la révision et chez eux 290 € la 1ere révision.
Elle me dit que c'est certainement une question de qualité de filtres .
Je lui demande si ma garantie constructeur 5 ans est quand même bien prise en compte (si problème avec ma voiture) si je l'a fait chez Feu Vert et là, téléphone coupé ! Plus de son et d images .
Je trouve le personnel très irrespectueux que ce soit à Amancy ou à Thionville
C est mon 1er et dernier achat chez Hyndai.

12 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai hélas un problème avec mon i20 acheté au concessionnaire Bussy saint georges

J'ai hélas un problème avec mon véhicule Hyundai i20 en France et personne dans ce garage ne règle ce problème.
J'ai commandé ma voiture le 14 février 2023 et j'ai été livré le 4 aout 2023.
A l'automne le voyant moteur orange s'est allumé. Je me suis rendue dans ma concession Zac Bussy Sud - Parc Gustave Eiffel, 2 Av. de l'Europe, 77600 Bussv-Saint-Georges.
Où l'on m'a dit qu'il fallait que j'appelle l'assistance. Je suis rentrée chez moi et j'ai fait le nécessaire. L'assistance est intervenue le lendemain à mon domicile.
Après 5 minutes, je n'avais plus de voyant moteur mais la panne est revenue 24 heures plus tard.
J'ai à nouveau contacté mon garage et j'ai eu un rendez-vous le 5 février pour un diagnostic.
Je suis ressorti du garage toujours avec le voyant d'allumé avec pour consigne de reprendre un rendez-vous pour affiner l’analyse.
Je suis retourné au garage le 11 mars 2024. On m'a dit qu'il fallait changer une pièce et qu'on m'appellerait dès son arrivée. Depuis je n'ai plus reçu aucune nouvelle.
Mon véhicule est en mode dégradé depuis début décembre et je suis limitée en puissance ce qui m'empêche de conduire en toute sécurité.
Je me limite au déplacement domicile travail et je ne me sers pas du véhicule a titre privé pour ne pas faire courir de risque à ma famille.
La direction nationale, que j'ai relancé plusieurs fois par mail, me dit que mon interlocuteur est le garage et qu'il va me rappeler.
Or je n'ai plus de nouvelles de ces derniers depuis mars.
Je suis impressionnée par l'incompétence de mon garage et de Hyundai France.
J'ai un véhicule neuf dont je paye une mensualité tous les mois et qui ne fonctionne plus depuis 6 mois.

10 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux!!!!

J'ai une Kona électrique en LOA depuis mai 2023. Je ne peux plus conduire car j'ai été diagnostiquée épileptique et étant en arrêt, je n'ai plus de salaire.
Huyndaï Lanester refuse de reprendre le véhicule estimant qu'il est trop récent.
En attendant je m'endette pour un véhicule que je ne peux plus conduire, ni revendre car beaucoup trop cher (35 000€). Aucune pitié, c'est honteux...

26 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très content

Avec l'aide de Matthieu et son collègue, je viens de prendre possession de ma Kona Hybride NG. Je les remercie encore pour leur sérieux et leur professionnalisme.

31 mai 2024
Avis spontané

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