Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
iBidOnStorage is Europe`s only online auction platform dedicated to the self storage industry. We sell abandoned storage lockers throughout Europe. It's just like STORAGE WARS but this is the real thing. So what are you waiting for? Register for FREE today.
Oak Tree House, Northminster Business Park, Upper Poppleton, YORK, YO26 6QU, North Yorkshire, Royaume-Uni
3,8
10 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik heb n hele goede ervaringen met dit website jammer genoeg er zijn veel mensen die de prijzen omhoog doen vroeger was n deftige unit 2tot 5 honderdeuro nu rommel unite 7 a 8 honderd euro
PAS OP !! : Ook particulieren mogen schijnbaar boxen te koop zetten! Ik ben opgelicht door iemand die alleen voorgesorteerde rommel in de unit had gezet met in het zicht enkele items van "waarde". Deze items bleken echter defect te zijn, wat natuurlijk niet zichtbaar was.
IBidonstorage verschuild zich achter allemaal regeltjes en algemene voorwaarden. Ze geven particulieren een platform om mensen op te lichten. Je kan fluiten naar je geld.
REACTIE OP ONDERSTAANDE :
Beste iBidOnStorage-team,
Dank voor jullie uitgebreide reactie. Helaas kan ik mij in meerdere punten hiervan niet vinden. Graag licht ik mijn kant van het verhaal nader toe:
Onduidelijke presentatie van de verkoper op het platform
De verkoper gebruikte het adres en de naam van de opslag als "locatie". Op jullie website is niet duidelijk of dit veld een fysieke locatie of een verkopersnaam betreft. Dit zorgt voor verwarring bij kopers en maakt het onduidelijk of het om een particuliere of zakelijke verkoper gaat. Deze onduidelijkheid is misleidend en had eenvoudig voorkomen kunnen worden door dit expliciet te vermelden.
Beperkte mogelijkheid tot inspectie van de goederen
De verkoper was slechts korte tijd afwezig en vroeg ons of we "bijna klaar waren", wat duidelijk aangeeft dat we onder tijdsdruk stonden. De ruimte betrof een opslagbox, geen showroom of uitstalruimte, wat het überhaupt onmogelijk maakt om alles goed te bekijken. Zoals gebruikelijk bij dit soort veilingen, laden kopers de spullen in en sorteren deze thuis. Al bij het inladen kregen wij een slecht gevoel over de staat van de goederen: vies, defect en grotendeels leeg. Toen wij de verkoper vroegen naar zijn relatie tot de opslagbox, loog hij dat hij een medewerker was. Ook moesten we een formulier ondertekenen, wat in mijn ervaring niet standaard is bij veilingen.
Onaanvaardbare verwachting omtrent inspectietijd
Twintig minuten (of zelfs een uur, zoals jullie stellen) is absoluut onvoldoende om de inhoud van een volle opslagbox zorgvuldig te inspecteren. Zeker niet in een krappe, gesloten ruimte. Ik heb inmiddels meer dan 20 boxen via jullie platform gekocht zonder enig probleem – dit zegt genoeg over mijn betrouwbaarheid als koper én over mijn ervaring met hoe veilingen normaal verlopen.
Misleiding door de verkoper en direct contact met jullie na ontdekking
De bewering dat wij de spullen pas later uitpakten is onjuist en een aanname. Wij hebben direct bij de receptie van de opslaglocatie navraag gedaan, waar ons werd verteld dat ‘Sebas’ géén medewerker is, maar de huurder. Deze misleiding ontdekten wij dus pas ná het tekenen van het formulier. Wij hebben toen direct contact opgenomen met jullie én met de locatiebeheerder van AllSafe. Dit is traceerbaar via de camerabeelden.
Jullie beroepen je op Europees consumentenrecht, maar handelen er niet naar
In jullie voorwaarden wordt verwezen naar het Europese retourrecht (14 dagen). Toen ik hier beroep op deed, is hierop niet gereageerd. Tot op heden zijn mijn verzoeken tot terugbetaling genegeerd of afgewezen. Jullie bemiddelen niet actief bij geschillen, en daarmee laten jullie kopers in de kou staan.
Geen afhandeling van de toegezegde coulance
Tot op heden is de door jullie toegezegde coulance niet verwerkt. Daarnaast is mijn account nog steeds geblokkeerd. Mijn recensie met twee sterren is in mijn ogen nog mild, gezien de gebrekkige opvolging vanuit jullie kant.
Negatieve framing van mijn gedrag als koper
Jullie reactie schetst een beeld alsof ik de probleemveroorzaker ben. Er wordt echter volledig voorbijgegaan aan mijn geschiedenis op jullie platform: tientallen veilingen, altijd netjes betaald en nooit eerder klachten gehad. Dit had in jullie beoordeling zeker meegenomen mogen worden.
Ik hoop dat deze toelichting aanleiding geeft om mijn klacht nogmaals serieus te bekijken en alsnog tot een eerlijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Joey
Réponse : iBidOnStorage EU
Beste Joey,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We stellen alle beoordelingen zeer op prijs, omdat ze ons helpen ons platform en onze service voortdurend te verbeteren.
Dat gezegd hebbende, willen we graag een paar punten verduidelijken om misverstanden over de werking van ons platform te voorkomen.
Met betrekking tot particuliere verkopers:
Een klein percentage van onze gebruikers is goedgekeurd om zich als particuliere verkoper te registreren. Dit is een transparant onderdeel van onze service en wordt duidelijk uiteengezet in onze Algemene voorwaarden.
Wat betreft je ervaring:
1. De particuliere verkoper heeft zijn spullen opgeslagen in een geregistreerde opslagfaciliteit, niet in een privéwoning of een andere locatie die de veiligheid van de koper in gevaar zou kunnen brengen. Dit is een voorwaarde voor particuliere verkopen.
2. Toen u aankwam, heeft de verkoper de opslagruimte voor u geopend en u vervolgens alleen gelaten om de inhoud te inspecteren, zodat u volledige toegang en privacy had. Hij heeft u, de koper, minstens een uur alleen gelaten met de goederen en is pas teruggekomen toen hij vond dat u genoeg tijd had gehad om de opslagruimte leeg te halen. Dit was een gebaar van vertrouwen.
3. U had de gelegenheid om de artikelen te bekijken en eventuele opmerkingen te maken toen de verkoper terugkwam. Als u dat had gedaan, was een volledige terugbetaling mogelijk geweest. In plaats daarvan koos u ervoor om de goederen mee te nemen en de transactie te bevestigen door op de dag van afhaling een door de verkoper verstrekt bevestigingsformulier te ondertekenen.
4. Nadat u de artikelen op een andere locatie had uitgepakt, nam u contact op met de verkoper met het verzoek om terugbetaling, waarbij u aangaf dat de goederen niet werkten en dat u zich bedrogen voelde. De verkoper weigerde de terugbetaling en uitte zijn bezorgdheid over de staat van de artikelen nadat ze in uw bezit waren geweest, en over de onzekerheid of alle artikelen zouden worden teruggestuurd en in welke staat ze bij teruggave zouden verkeren.
5. Na de weigering van de verkoper hebt u een terugvordering ingediend tegen iBidOnStorage en om volledige terugbetaling van de goederen die nog in uw bezit waren gevraagd.
6. Hoewel iBidOnStorage niet de verkoper was in deze transactie (wij hebben een dienst verleend via het platform), hebben wij uit coulance zelfs aangeboden onze commissie terug te betalen als de terugvordering niet zou worden goedgekeurd.
7. Naast uw terugvordering heeft u vervolgens iBidOnStorage verzocht om de commissie aan u terug te betalen en uw account te herstellen.
Hoewel we ernaar streven zo eerlijk en behulpzaam mogelijk te zijn, hebben we ook de verantwoordelijkheid om de integriteit van ons platform voor zowel kopers als verkopers te beschermen. We hopen dat dit meer duidelijkheid verschaft over de situatie voor iedereen die deze beoordeling leest.
Met vriendelijke groet,
Het iBidOnStorage-team
In Sweden, it is common for employees to be robbed or have many things damaged.
2025-04-09
No, it's because they empty the boxes, but they also limited my account. Then, as I left it, it's true in the review.
2025-04-14
Réponse : iBidOnStorage EU
Hi Donatas, thank you for taking the time to share your feedback.
Firstly we would like to point out that we recommend to all our sellers to do a thorough inventory of the goods. This is to ensure there are no illegal goods in the unit or personal items of no value like photographs or bank statements or similar that should be returned to the original owner. Also, in order to photograph the units, the storage operator must access the unit.
We sell for the largest storage companies in Europe. If goods are removed from the unit before it goes to auction that would be theft and any items removed, could still be identified by the original owner. The storage companies selling these units will not be removing items of value from the units and iBidOnStorage does not access the units ourselves.
We’d like to better understand the situation and address any concerns you might have. Could you please contact our customer support team directly at info@ibidonstorage.eu with your account details so we can look into this for you? We’re committed to resolving any issues and making things right where possible.
Thank you again for bringing this to our attention — we value your feedback and the opportunity to improve.
Alles super funktioniert ohne Probleme werde , öfters bei Versteigerungen mitmachen 👍👍
Réponse : iBidOnStorage EU
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns auf viele weitere Auktionen und hoffen, dass Sie einige tolle Schnäppchen und ein paar Schätze finden.
Super Site, really like bidding on thoose storage rooms. But when you forget to make sure, to have the right amount in the right account, before they take the payment. They block your account ....Not smart. At least give us time to react.
Réponse : iBidOnStorage EU
Hi Henrik, thank you for your review. We are sorry for any inconvenience caused. We have that control in place to stop bidders who have no intention of ever paying, being able to bid on multiple units. As soon as the payment is made to us, we reactivate the bidder account. We hope you can understand why it is necessary.
Thanks again for bidding and trusting our website. We really appreciate your custom.
I am very satisfied with the cooperation with this company. Pleasant, polite and responsive people work there. I had problems with timely payment and after explaining the circumstances to the employee, they understood the situation and did not block my account, for which I am very grateful to them
Réponse : iBidOnStorage EU
Thank you for your positive feedback! We try our best to look after all our clients. We look forward to listing many more auctions and hope you find some great bargains and a few treasures too.
Réponse : iBidOnStorage EU
Hi Rikke, thank you for your kind words. We try our best to ensure all our customers get the best service. Come and try the REAL Storage Wars!
Fungerede ganske fint, efter vundet aktion blev jeg ringet op og kunne hente tingene.
Réponse : iBidOnStorage EU
Tak for din positive feedback! Det betyder meget for os. Held og lykke med alle dine bud og gevinster!
Réponse : iBidOnStorage EU
Thank you for your positive feedback! Our customers are our most important asset and we are grateful for your business. We look forward to listing many more auctions and hope you find some great bargains and a few treasures too.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
