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ibis alesia montparnasse!!
Horrible, m'ont debité ma carte de de credit de resa avant le check out(et je ne voulais pas payer avec celle la)
En plus n'ont pas voulu me garder mes 2 petites valises et m'ont dit"debrouillez vous avec les consignes automatiques"!!
et je suis un client depuis 40 ans une honte au niveau du service!
Deux séjours. Une fois, chambre avec deux lits individuels au lieu d un lit double, l autre fois chauffage en panne dans la chambre. Y a pas un problème à Ibis Rennes gare sud ?
Une honte pour une chaîne internationale comme Accor ! Lors de ma réservation, après avoir donné mon numéro de carte bancaire, l’opératrice du centre m’a littéralement envoyé balader, avec une attitude d’une grossièreté et d’un mépris incroyables. Jamais je n’ai vu un tel manque de professionnalisme : impolie, limite vulgaire, et totalement irrespectueuse envers un client.
C’est scandaleux qu’un groupe comme Accor tolère un tel comportement dans son service de réservation. Une telle expérience détruit toute confiance et donne l’impression que le client n’a aucune valeur à leurs yeux.
À fuir absolument.
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