Competenza e professionalità — caratteristiche non scontate al giorno d'oggi. Ottima scelta di veicoli tra vari modelli, dai classici benzina agli ibridi, con marchi di fascia alta e media. Consigliat... Voir plus
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Esperienza perfetta, Icaro non sarà (ancora) il nome più famoso o l’azienda più grande del settore, ma essere presenti veloci trasparenti e risolutivi paga. Esigenza dell’ultimo momento con cliente co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Servizio semplicemente impeccabile! Professionalità, cortesia e attenzione al cliente fanno davvero la differenza. Auto sempre perfette, pulite e in condizioni eccellenti, con una vasta scelta di veic... Voir plus
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RITIRATA E RICONSEGNATA AUTO A BOLOGNA IN PERFETTE CONDIZIONI, MA IL SIGNORE DEL NOLEGGIO CON VELOCITA' DA PRIMATISTA CONTROLLAVA UN PICCOLO GRAFFIETTO SU COPRI CERCHIO DESTRO DA ME NON FOTOGRAFATO P... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ICARO è una società italiana specializzata nel noleggio auto a breve, medio e lungo termine, con sedi strategiche e un servizio pensato per offrire mobilità semplice, trasparente ed efficiente. Ogni giorno lavoriamo per garantire ai nostri clienti veicoli affidabili, assistenza dedicata e un’esperienza di noleggio professionale, sia per viaggi di lavoro che di piacere. Il nostro obiettivo è unire la flessibilità di un’azienda dinamica agli standard operativi delle grandi realtà internazionali. Crediamo che trasparenza e tutela reciproca siano fondamentali: per questo adottiamo procedure chiare per la consegna e la riconsegna dei veicoli, supportate da controlli documentati e da un reparto dedicato alla gestione delle pratiche post-noleggio. La soddisfazione del cliente è al centro del nostro lavoro. Ogni feedback viene analizzato con attenzione per migliorare continuamente i nostri processi e offrire un servizio sempre più efficiente, sicuro e orientato alla qualità. ICARO - Free Your Mobility
Coordonnées de contact
Via Antonio Gramsci 104 d/e/f, 42124, Reggio Emilia, Italie
- 3757344407
- info@icaromobility.com
- icaromobility.it
4,2
Bien
30 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Ottimo servizio
Ottimo servizio
Mi trovavo a Modena per lavoro e avevo necessità urgente di un'auto per i miei spostamenti. Le mie necessità sono state ampiamente soddisfatte, auto in ottimo stato ricevuta subito
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Icaro
Grazie Davide, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Servizio semplicemente impeccabile
Servizio semplicemente impeccabile! Professionalità, cortesia e attenzione al cliente fanno davvero la differenza. Auto sempre perfette, pulite e in condizioni eccellenti, con una vasta scelta di veicoli per ogni esigenza. La prenotazione è semplice, la consegna rapida e tutto viene gestito con la massima trasparenza. È raro trovare un’azienda così affidabile e organizzata. Senza dubbio il miglior noleggio auto che abbia mai provato: consigliatissimo a chi cerca qualità, serietà e un servizio di altissimo livello! 🚗👏
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Icaro
Grazie Erica, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Ho noleggiato un'auto per un viaggio di…
Ho noleggiato un'auto per un viaggio di lavoro di una settimana e devo dire che tutto è andato liscio come l'olio. La macchina era nuovissima, pulita e perfettamente funzionante. Il personale è stato gentile e mi ha spiegato ogni dettaglio del contratto senza fretta. Consigliato a tutti!!WOW
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Icaro
Grazie Kainat, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Noleggio da anni e dopo aver avuto…
Noleggio da anni e dopo aver avuto esperienze negative con altre compagnie mi sono riuscito a stabilizzare con loro. Servizio e personale eccellente, ottima flotta dalla piccola alla grande
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Icaro
Grazie Oscar, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
I had an excellent experience with this…
I had an excellent experience with this car rental company from start to finish. The booking process was simple, clear, and hassle-free, and the staff were professional, welcoming, and genuinely helpful when I arrived.
The car was in outstanding condition spotlessly clean inside and out, well-maintained, and exactly as described. It drove smoothly, was comfortable on both short and long journeys, and was very fuel-efficient, making the entire trip even more enjoyable.
What impressed me the most was the transparency of the service. There were no hidden fees or unexpected charges, and every detail of the rental agreement was explained clearly. The pick-up and return process was quick, efficient, and stress-free, which saved me a lot of time.
The customer service was exceptional throughout the entire experience. The team was friendly, responsive, and always ready to answer any questions with patience and professionalism. It’s clear that they truly care about their customers and strive to provide a high-quality service.
Overall, I couldn’t have asked for a better car rental experience. I would highly recommend this company to anyone looking for reliable vehicles, honest pricing, and outstanding customer service. I will definitely choose them again for my future trips. Thank you for making my journey so easy and enjoyable!
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Icaro
Grazie Giulia, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Assistenza perfetta e auto impeccabile
Ho noleggiato un'auto per un viaggio di lavoro di una settimana e devo dire che tutto è andato liscio come l'olio. La macchina era nuovissima, pulita e perfettamente funzionante. Il personale è stato gentile e mi ha spiegato ogni dettaglio del contratto senza fretta. Consigliato a tutti!!
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Icaro
Grazie Steven, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
RITIRATA E RICONSEGNATA AUTO A BOLOGNA…
RITIRATA E RICONSEGNATA AUTO A BOLOGNA IN PERFETTE CONDIZIONI, MA IL SIGNORE DEL NOLEGGIO CON VELOCITA' DA PRIMATISTA CONTROLLAVA UN PICCOLO GRAFFIETTO SU COPRI CERCHIO DESTRO DA ME NON FOTOGRAFATO PERCHE' IRRILEVANTE, MA GIA' ESISTENTE. IL RESPONSABILE DICEVA DI NON PREOCCUPARMI PERCHE' ERA UN PICCOLO GRAFFIETTO, MA STAMATTINA MI VEDO ARRIVARE IL SALDO DA PAGARE,LA "MODICA CIFRA" DI 160 EURO. QUINDI IMMAGINATE SE CI FOSSE STATO UN GRAFFIO ALLA CARROZZERIA, AVREMMO DOVUTO PAGARE LA MACCHINA NUOVA. PREMESSA IO NOLEGGIO AUTO ALMENO 12/13
VOLTE L ANNO CON ALTRE COMPAGNIE, MAI AVUTO PROBLEMI DI QUESTO TIPO. PRIMA VOLTA CON QUESTI NOLEGGIATORI. QUINDI OCCHI APERTI E FATE BENE LE FOTO, PERCHE' QUESTI DUE OPERAI DI BOLOGNA SONO STATI ADDESTRATI PER TROVARE IL GRAFFIETTO GIA' ESISTENTE.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Icaro
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma quanto riportato non corrisponde alla realtà dei fatti.
La pratica è stata gestita dal nostro reparto dedicato ai danni, che opera seguendo procedure standardizzate e documentate, uguali per tutti i clienti. Il controllo delle vetture, sia al ritiro sia alla riconsegna, è un passaggio fondamentale per garantire trasparenza e tutela reciproca.
Proprio per questo motivo invitiamo sempre i nostri clienti a verificare con attenzione il veicolo e a scattare fotografie prima della partenza e al termine del noleggio: è la migliore forma di tutela per entrambe le parti.
Nel suo caso, il danno rilevato è stato contestato secondo le procedure previste dal contratto di noleggio. L’importo addebitato non rappresenta esclusivamente il costo della riparazione, ma comprende anche i costi che la società sostiene per la gestione del sinistro, la perizia tecnica, le attività amministrative e il ripristino del veicolo.
Comprendiamo che un addebito possa non essere gradito, ma respingiamo l’affermazione secondo cui il nostro personale sarebbe “addestrato a trovare difetti già esistenti”. Il nostro obiettivo è semplicemente quello di applicare le condizioni contrattuali in modo corretto, imparziale e uniforme nei confronti di tutti i clienti.
Rimaniamo comunque a disposizione per riesaminare insieme la documentazione della pratica e fornire ogni chiarimento necessario.
Typical rental company which inflate…
Typical rental company which inflate their prices. Had a 1mm scratched and it cost almost all of my excess. Laughable. Please stick to the well known car rental companies
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Icaro
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We respectfully disagree with your description of the events. Every damage claim is handled by our dedicated Damage Department following the same documented procedures for every customer, without exception.
The amount charged is not determined by the size of a scratch alone. It reflects the overall cost of restoring the vehicle to its pre-rental condition, including technical assessment, administrative processing, repair management, vehicle downtime where applicable, and other operational costs associated with the claim.
For this reason, we always encourage customers to inspect the vehicle carefully and take photographs both before collecting it and before returning it. This protects both the customer and our company by providing a clear record of the vehicle’s condition.
As a professional rental company, our priority is to apply our policies consistently and fairly to every rental agreement. We do not inflate repair costs, nor do we benefit from charging customers for damage that cannot be properly documented.
If you would like to review the documentation relating to your case, our Customer Care and Damage Department remain available to provide any clarification.
Kind regards,
ICARO
WARNING! The cheap rental of €35 that cost over €400. Invisible inspection scam!
DO NOT RENT WITH ICARO MOBILITY!
What seemed like an amazing deal for €35 ended up costing me over €400!!!
They use a dishonest tactic: they do a quick, superficial inspection at pick-up, but during return, they look for any tiny excuse to charge you, using their phones to take pictures of hidden angles underneath the bumper. They charged me €370 for invisible scratches on the underside of the car that were definitely already there.
Besides the absurd financial hit, the wasted time, lost patience, and massive headache of dealing with this injustice are priceless. To make matters worse, they debit the amount unilaterally on my card.
They are unfair. I do not recommend them to anyone and will never rent a car from them again.
Avoid this trap!
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Icaro
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We respectfully disagree with your description of the events. Every damage claim is handled by our dedicated Damage Department following the same documented procedures for every customer, without exception.
The amount charged is not determined by the size of a scratch alone. It reflects the overall cost of restoring the vehicle to its pre-rental condition, including technical assessment, administrative processing, repair management, vehicle downtime where applicable, and other operational costs associated with the claim.
For this reason, we always encourage customers to inspect the vehicle carefully and take photographs both before collecting it and before returning it. This protects both the customer and our company by providing a clear record of the vehicle’s condition.
As a professional rental company, our priority is to apply our policies consistently and fairly to every rental agreement. We do not inflate repair costs, nor do we benefit from charging customers for damage that cannot be properly documented.
If you would like to review the documentation relating to your case, our Customer Care and Damage Department remain available to provide any clarification.
Kind regards,
ICARO
Be aware of them!
Be aware of them!! We were given a great car, but really dirty and with many scratches. It was dark, and nobody checked the car with us.
When we dropped off the vehicle, we were unfairly accused of damaging the wing mirror.
And they ask us for 455 € for a simple scratch!
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Icaro
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience.
We are sorry to read that you were dissatisfied with the outcome of your rental. However, we must respectfully clarify that the description provided does not accurately reflect the handling of your case.
All damage claims are managed by our dedicated Damage Department according to documented procedures that are applied consistently to every customer. Any damage identified during the return process is assessed based on the vehicle’s condition reports and supporting documentation.
The amount requested is not based solely on the visible scratch itself. It includes the full cost associated with restoring the vehicle to its pre-rental condition, such as technical assessment, administrative handling, repair management, and the operational costs incurred while the vehicle is being processed.
We also strongly encourage all customers to inspect the vehicle carefully and take photographs at both collection and return, particularly when the rental takes place outside daylight hours. This is the best way to protect both the customer and the rental company by ensuring a clear record of the vehicle’s condition.
We categorically reject any suggestion that customers are unfairly charged for pre-existing damage. Transparency and consistency are fundamental principles of our business, and every claim is supported by the relevant documentation.
Should you wish to review your specific case, our Customer Care and Damage Department remain available to provide all the relevant information.
Kind regards,
ICARO
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