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2,6
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Una vergüenza, pedí la camiseta el 9 de junio de este año y todavía no me ha llegado. A la espera estoy y veo que termina el mundial y no puedo ponérmela y además no me dan información sobre donde llega el pedido.
Mi experiencia ha sido muy mala. Realicé un pedido hace aproximadamente un mes y medio, todavía no he recibido el producto. Lo más preocupante es que he intentado contactar con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones por diferentes medios y no he obtenido ninguna respuesta.
La falta de comunicación y de atención al cliente genera una gran desconfianza y refleja la imagen y seriedad.
Ante esta situación, me he visto obligado a iniciar los trámites para reclamar el importe de la compra a través de mi banco y, si es necesario, presentar la correspondiente reclamación ante Consumo.
Espero que la empresa responda y solucione esta incidencia cuanto antes a la gente, al menos dar la cara. Mientras tanto, no puedo recomendar comprar en esta tienda.
Hace un mes que pedí una camiseta y no me llegó nada. Ni seguimiento del pedido, ni camiseta. Al principio me contestaron al whatsapp y al correo, pero ahora ni eso. Me parece que he perdido el dinero…
Muy mala experiencia,
El departamento de atención al cliente solo consta mensajes automáticos sin resolver nada.
Después de tres semanas sigo sin saber nada de mi pedido, no tengo ni número de seguimiento, una vergüenza, me siento estafado.
Pedido: 21115
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