Iconicawear Avis 

Réponse de Iconicawear

13 juin 2024

Hej, Carl,

Detta är fel och du förtjänar bättre ❌. Vi är mycket ledsna för det! Men låt mig förklara ...

Som du kan se kom 80% av våra recensioner under de senaste 2 månaderna (av 3 års existens). Nu kommer alla våra beställningar att skickas i tid. Men varför hände detta?

Vi lägger mycket tid och ansträngning på att välja material, skapa våra produkter, välja ansvarsfulla leverantörer och hitta pålitliga partners för att ge dig en bättre upplevelse. Vårt mål är att erbjuda ett brett utbud av högkvalitativa produkter som förbättrar kvinnors komfort med innovativa funktioner och material, levererade till dig inom 5 till 7 dagar.

För att göra leveransen snabbare bytte vi till en ny leveranspartner med ett automatiserat system. Men som många andra automatiseringsprocesser medförde det en hel del problem och en lång anpassningstid. Följden blev att många beställningar försenades och leveranserna tog längre tid. Till råga på allt drabbades även vår supportmail, vilket gjorde att vi inte fick många av våra kunders e-postmeddelanden.

Vi är ett litet och transparent företag och döljer inte att vi skickar från Kina, vilket är det enda sättet vi kan förse dig med ett brett utbud av högkvalitativa produkter. Vi använder lokala material som OEKO-TEX Standard 100 bomulls- och bambufibrer, som bearbetas lokalt i sin ursprungliga miljö i vår ansvarsfulla och specialiserade verkstad i Shantou, Kina. Verkstaden har tilldelats Ecocert-märket, som certifierar miljövänlig produktion och socialt medvetna metoder 🌍.

Den oberoende Ecocert-märkningen kontrollerar på plats om en produkt uppfyller de krav som beskrivs i en standard. Förutom certifierade och kontrollerade material uppmärksammar vår verkstad också etiska och ekologiska kvalitetsstandarder, adekvata löner och etiska arbetsförhållanden.

Som en ursäkt för din negativa upplevelse kommer vi att kompensera dig med en stor gåva 🎁. För att få den, vänligen kontakta contact@iconicawear.com med dina orderuppgifter och detta meddelande.

Tack för din feedback! 💜

Från Iconica-teamet.

Réponse de Iconicawear

13 juin 2024

Hallo Monica,

Dit is verkeerd en je verdient beter ❌. Dat spijt ons heel erg! Maar laat het me uitleggen...

Zoals je kunt zien, kwam 80% van onze beoordelingen in de laatste 2 maanden (van de 3 jaar dat we bestaan). Nu worden al onze bestellingen op tijd verzonden. Maar waarom is dit gebeurd?

We hebben veel tijd en moeite gestoken in het kiezen van materialen, het maken van onze producten, het selecteren van verantwoordelijke leveranciers en het vinden van betrouwbare partners om je een betere ervaring te geven. Ons doel is om een breed scala aan producten van hoge kwaliteit aan te bieden die het comfort van vrouwen verbeteren met innovatieve functies en materialen, die binnen 5 tot 7 dagen bij je worden afgeleverd.

Om de verzending sneller te laten verlopen, zijn we overgestapt op een nieuwe verzendpartner met een geautomatiseerd systeem. Maar zoals bij veel automatiseringsprocessen ging dit gepaard met veel problemen en een lange aanpassingstijd. Het gevolg was dat veel bestellingen vertraging opliepen en leveringen langer duurden. Om het nog erger te maken, werd onze supportmail ook beïnvloed, waardoor we veel e-mails van onze klanten niet ontvingen.

We zijn een klein en transparant bedrijf en verbergen niet dat we vanuit China verzenden, wat de enige manier is waarop we je een breed scala aan producten van hoge kwaliteit kunnen bieden. We gebruiken lokale materialen zoals OEKO-TEX Standard 100 katoen en bamboevezels, die lokaal in hun oorspronkelijke omgeving worden verwerkt in onze verantwoordelijke en gespecialiseerde werkplaats in Shantou, China. De werkplaats is bekroond met het Ecocert-label, dat milieuvriendelijke productie en sociaal bewuste praktijken certificeert 🌍.

Hartelijk dank voor uw feedback! 💜

Van het Iconica-team.

Réponse de Iconicawear

13 juin 2024

Hallo Jorrien,

Dit is verkeerd en je verdient beter ❌. Dat spijt ons heel erg! Maar laat het me uitleggen...

Zoals je kunt zien, kwam 80% van onze beoordelingen in de laatste 2 maanden (van de 3 jaar dat we bestaan). Nu worden al onze bestellingen op tijd verzonden. Maar waarom is dit gebeurd?

We hebben veel tijd en moeite gestoken in het kiezen van materialen, het maken van onze producten, het selecteren van verantwoordelijke leveranciers en het vinden van betrouwbare partners om je een betere ervaring te geven. Ons doel is om een breed scala aan producten van hoge kwaliteit aan te bieden die het comfort van vrouwen verbeteren met innovatieve functies en materialen, die binnen 5 tot 7 dagen bij je worden afgeleverd.

Om de verzending sneller te laten verlopen, zijn we overgestapt op een nieuwe verzendpartner met een geautomatiseerd systeem. Maar zoals bij veel automatiseringsprocessen ging dit gepaard met veel problemen en een lange aanpassingstijd. Het gevolg was dat veel bestellingen vertraging opliepen en leveringen langer duurden. Om het nog erger te maken, werd onze supportmail ook beïnvloed, waardoor we veel e-mails van onze klanten niet ontvingen.

We zijn een klein en transparant bedrijf en verbergen niet dat we vanuit China verzenden, wat de enige manier is waarop we je een breed scala aan producten van hoge kwaliteit kunnen bieden. We gebruiken lokale materialen zoals OEKO-TEX Standard 100 katoen en bamboevezels, die lokaal in hun oorspronkelijke omgeving worden verwerkt in onze verantwoordelijke en gespecialiseerde werkplaats in Shantou, China. De werkplaats is bekroond met het Ecocert-label, dat milieuvriendelijke productie en sociaal bewuste praktijken certificeert 🌍.

Hartelijk dank voor uw feedback! 💜

Van het Iconica-team.

Réponse de Iconicawear

13 juin 2024

Hej Mattemamman,

Detta är fel och du förtjänar bättre ❌. Vi är mycket ledsna för det! Men låt mig förklara ...

Som du kan se kom 80% av våra recensioner under de senaste 2 månaderna (av 3 års existens). Nu kommer alla våra beställningar att skickas i tid. Men varför hände detta?

Vi lägger mycket tid och ansträngning på att välja material, skapa våra produkter, välja ansvarsfulla leverantörer och hitta pålitliga partners för att ge dig en bättre upplevelse. Vårt mål är att erbjuda ett brett utbud av högkvalitativa produkter som förbättrar kvinnors komfort med innovativa funktioner och material, levererade till dig inom 5 till 7 dagar.

För att göra leveransen snabbare bytte vi till en ny leveranspartner med ett automatiserat system. Men som många andra automatiseringsprocesser medförde det en hel del problem och en lång anpassningstid. Följden blev att många beställningar försenades och leveranserna tog längre tid. Till råga på allt drabbades även vår supportmail, vilket gjorde att vi inte fick många av våra kunders e-postmeddelanden.

Vi är ett litet och transparent företag och döljer inte att vi skickar från Kina, vilket är det enda sättet vi kan förse dig med ett brett utbud av högkvalitativa produkter. Vi använder lokala material som OEKO-TEX Standard 100 bomulls- och bambufibrer, som bearbetas lokalt i sin ursprungliga miljö i vår ansvarsfulla och specialiserade verkstad i Shantou, Kina. Verkstaden har tilldelats Ecocert-märket, som certifierar miljövänlig produktion och socialt medvetna metoder 🌍.

Den oberoende Ecocert-märkningen kontrollerar på plats om en produkt uppfyller de krav som beskrivs i en standard. Förutom certifierade och kontrollerade material uppmärksammar vår verkstad också etiska och ekologiska kvalitetsstandarder, adekvata löner och etiska arbetsförhållanden.

Som en ursäkt för din negativa upplevelse kommer vi att kompensera dig med en stor gåva 🎁. För att få den, vänligen kontakta contact@iconicawear.com med dina orderuppgifter och detta meddelande.

Tack för din feedback! 💜

Från Iconica-teamet.