Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Wir haben ein zweiteiliges Couchtischset bestellt.
Bestes Angebot in Preis/Leistung.
Super Service. Pünktliche Lieferung.
Sehr gute Kommunikation.
Perfektes Reklamationsmanagement.
Teile mit offensichtlichem Transportschaden wurden nach meiner Meldung umgehend ersetzt. Keine Rücklieferung der beschädigten Teile nötig. Das spart viel Zeit und Arbeit. Wir können idohome weiterempfehlen.
Absolut nicht empfehlenswert.
Auf Emails wird zu spät geantwortet.
Die Lieferung wurde nicht zugestellt, der Lieferant behaupt, dass die Dpd die Ware zugestellt habe. Die Dpd findet unter der Nummer keine Lieferung- Finger weg- Betrüger!!!
Ich habe Anfang Februar ein lowboard bestellt und mit Kreditkarte bezahlt, auf Nachfrage, wann geliefert wird, wurde mir nach 2 Wochen mitgeteilt, dass die Zahlung gesucht wird. Der Betrag wurde direkt gebucht. Daraufhin habe ich storniert. Nach über 5 Wochen ist nun immer noch keine Rückzahlung erfolgt und auf Nachrichten wird nicht mehr reagiert. Ich muss nun rechtliche Schritte gehen.
Eine derart problematische und belastende Abwicklung habe ich bisher noch nicht erlebt. Auf Ihrer Webseite werben Sie ausdrücklich mit einer kostenlosen Rücksendung. Bereits am Tag des Warenerhalts habe ich Sie schriftlich darüber informiert, dass ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware zurücksenden möchte. Damit habe ich alle erforderlichen Schritte fristgerecht eingeleitet.
Trotzdem wird meine Rücksendung bis heute nicht akzeptiert. Die Ware wurde zu keinem Zeitpunkt montiert und befindet sich weiterhin im unmontierten Zustand. Auf Ihre mehrfachen Aufforderungen hin habe ich bereits zahlreiche Fotos übermittelt.
Der gesamte Schriftverkehr zieht sich inzwischen seit Monaten hin und ist für mich äußerst belastend. Gleichzeitig erhalte ich Drohungen bezüglich rechtlicher Schritte, obwohl ich meinerseits alle erforderlichen Schritte ordnungsgemäß und fristgerecht vorgenommen habe.
Idohome.de gibt eine Lieferzeit von einer Woche an. Ich warte mittlerweile seit drei Wochen auf meine Couch. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Auf schriftliche Anfragen erhält man immer wieder dieselbe automatisierte Antwort, dass die Lieferung „aktuell geplant wird“. Konkrete Informationen bekommt man nicht.
Zudem werden keine gängigen Zahlungsmethoden wie Klarna oder PayPal angeboten, sondern nur Vorkasse oder Nachnahme. Zum Glück habe ich Nachnahme gewählt und noch nichts bezahlt.
Sehr enttäuschend.
Absolut nicht zu empfehlen, keine Ware, keine Rückerstattung.... Der Fall ging zum Anwalt
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
