Har netop optaget et lån hos Ikano da renten var bedre end på mit tidligere lån og super fin service men har nu ventet 5 dage på svar fra kundeservice på hvorfor der hæves 150 kr. mere om måneden end... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Først, langt svartid, desuden deres tlf nummer ved indfrielse, er altid lukket uanset om du ringer i de oplyst tider. Og ved indfrielse, er der normalt lidt pengestrømme spare, men ikke for de gråd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kære Ikano Bank Tusind tak for at vise tillid og yde lån 💐 I gør en kæmpe forskel i forhold til traditionelle banker, som trods bankpakker og dundrende overskud ikke er til at samarbejde med, selvo... Voir plus
L'entreprise a répondu
ikano bank er meget imødekommende, jeg har fået hjælp flere gange, det er nemt at komme igennem på telefon, ingen lang kø. Hjemmesiden og ansøgningen er super nem. Særligt ikea shopping card lånet, so... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ikano Bank er et online pengeinstitut stiftet af IKEA grundlæggeren Ingvar Kamprad. Ikano Bank har eksisteret i Danmark siden 1978, og hjælper i dag både privatkunder med opsparing, lån og kreditkort samt erhvervskunder med leasing. Ikano Bank Danmark er en filial af Ikano Bank AB (publ), Sverige.
Coordonnées de contact
Stationsparken 24, 2600, Glostrup, Danemark
- 43 55 66 00
- kundeservice@ikano.dk
- ikanobank.dk
3,4
Moyen
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Grådighed har ingen grænse
Først, langt svartid, desuden deres tlf nummer ved indfrielse, er altid lukket uanset om du ringer i de oplyst tider.
Og ved indfrielse, er der normalt lidt pengestrømme spare, men ikke for de grådig Ikano.
Hold jer lang væk fra. Det gælder også med ikea kort.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej Stefan,
Vi er kede af at læse om din oplevelse med vores kundeservice og vi beklager du har haft problemer med at komme igennem på telefonen.
Ved indfrielse kan du også udfylde nedenstående formular, hvor du herefter vil modtage en mail omkring klokken 11.00 eller 15.00 med oplysningerne til indfrielse: https://ikanobank.dk/hjaelp-og-kontakt/kundeservice/indfri-konto
Vi tilbyder ikke dekort ved indfrielse.
Venlig hilsen
Ikano Bank
Réponse : Ikano Bank Danmark
Dear Daniel,
Thank you very much for your review and kind words 😊
We really appreciate your feedback.
Best regards
Ikano Bank
5 dage efter at min opsparingskonto er…
5 dage efter at min opsparingskonto er ophørt, har jeg ikke fået mine penge retur til min NemKonto.!!
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej Peder,
Tak for din anmeldelse 😊
Når du har en opsparing med bindning hos os, vil pengene ved udløb overføres til din Sparkonto Fri og ikke til Nemkonto. Du kan så herefter flytte pengene fra din Sparkonto Fri til en ønsket konto.
God dag
Venlig hilsen
Ikano Bank
Har netop optaget et lån hos Ikano da…
Har netop optaget et lån hos Ikano da renten var bedre end på mit tidligere lån og super fin service men har nu ventet 5 dage på svar fra kundeservice på hvorfor der hæves 150 kr. mere om måneden end aftalt og har forgæves rykket for svar.
Så kundeservicen efter at man har optaget lån kunne være bedre.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej Chrisina,
Vi er kede af at læse om din oplevelse med vores kundeservice.
Vi har desværre lidt længere svartid på mail og det er derfor du ikke har hørt fra os endnu. Du kan dog altid kontakte os telefonisk på 43 55 66 00 og få svar med det samme.
Venlig hilsen
Ikano Bank
Hvor svært skal det være at afmelde…
Hvor svært skal det være at afmelde nyhedsbrevet?? Man SKAL give dit kontonummer? Øh... Måske er man ikke kunde mere, så kan man kontakte jer og man SKAL igen give dit kontonummer? Og hvor er telefon nummer, Mage til bureaukrati skal man lede længe efter
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej Helle,
Vi er kede af at læse om din oplevelse, men da vi ikke har mulighed for at identificere dig i vores system, er det svært at hjælpe dig.
Du er derfor velkommen til at kontakte os, så vi sammen kan kigge på det. Du kan enten ringe på telefon 43 55 66 00 eller skrive på mail til kundeservice@ikano.dk
Venlig hilsen
Ikano Bank
Absurd bondefangeri
Jeg har haft et ikano 0 rente nul som jeg har vedligeholdt præcis som aftalt. Da jeg her efter 18 måneder vil ind og se hvornår det er fuldt tilbagebetalt opdager jeg til min STORE overraskelse at de har smidt gebyr på hver eneste måned og at jeg nu har betalt over 5000kr i forsikringsgebyr for en service jeg aldrig har bedt om. Helt vildt at have en forretningsmodel der tager udgangspunkt i at ville snyde folk!
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej Nick,
Tak for din anmeldelse 😊
Det er beklageligt at du ikke har været opmærksom på at du har tilvalgt økonomisikring og underskrevet betingelserne, da du optog lånet.
I forbindelse med at man tegner forsikringen bliver der sendt en police på enten brev eller i E-boks. Man kan også til hver en tid kigge på sit kontoudtog, så man er opmærksom på bevægelserne på aftalen.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på mail Kundeservice@ikano.dk hvis du ønsker at opsige forsikringen.
God dag ☀️
Venlig hilsen
Ikano Bank
Kan anbefales
Rar kundeservice, fair rente og hurtig behandling.
Kan klart anbefale Ikano Bank.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Kære Mette,
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord. Det glæder os meget at høre, at du har oplevet en hurtig og smidig ansøgningsproces😊
Vi sætter stor pris på din feedback.
Venlig hilsen
Ikano Bank
Réponse : Ikano Bank Danmark
Kære Christian
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord 😊
Vi sætter stor pris på din feedback.
Venlig hilsen
Ikano Bank
Jeg har et samlelån hos Ikano bank
Jeg har et samlelån hos Ikano bank, og fik i dag en hilsen på mail, tillykke med fødselsdagen det varmede mit hjerte, vil gerne lave et endeligt samlelån igen hos jer, hvor jeg får mine lån og muligvis også mine tænder lavet, det er det sidste der mangler, så i maj ansøger jeg igen hos Ikano bank
8 février 2026
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Kære Ian,
Tusind tak for den fine anmeldelse 😊
Vi er super glade for at have dig som kunde og håber inderligt at igen kan hjælpe dig i fremtiden!
Ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Ikano Bank
Dårlig oplevelse
Rigtig skuffende oplevelse med banken i forbindelse med min ansøgning om finansiering. Vurderingen virkede usaglig og manglede en ordentlig forklaring,
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej Omar,
Vi er kede af at læse om din oplevelse.
Vi kan desværre ikke give individuelle tilbagemeldinger af hensyn til vores kreditpolitik.
Selvom vi ikke kan tilbyde dig et lån/kort lige nu, er du altid velkommen til at ansøge hos os på et senere tidspunkt, hvor vi håber at kunne give dig en god oplevelse.
Håber på din forståelse.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Falske forudsætninger...Underskrev en aftale om indlån til 3% …
Underskrev en aftale om indlån til 3% 16-01-2025 og her den 25-01-2026 har de så ikke udbetalt 3% der er i den grad noget svineri !!!
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej Preben,
Tak for din anmeldelse.
Som tidligere oplyst gælder rente beregning fra den dag kontoen bliver oprettet og et år frem.
Den 1.årige bindings periode gælder derfor ikke først fra den dag du indsætter dit indskud.
Håber på din forståelse.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Hurtig og smidig ansøgningsproces og…
Hurtig og smidig ansøgningsproces og rigtig gode platforme.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Kære Ritta,
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord. Det glæder os meget at høre, at du har oplevet en hurtig og smidig ansøgningsproces😊
Vi sætter stor pris på din feedback.
Venlig hilsen
Ikano Bank
Manglende kommunikation
Jeg har skrevet til jer 2 gange for at få de informationer jeg skal bruge, for at kunne indfri mit lån. Selv om dette er den måde, i ønsker man skal gøre det på, har jeg intet hørt fra jer. Vil i venligst besvare min mail, så jeg kan få lov at betale mit lån ud.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej Janne,
Vi er kede af at læse om din oplevelse med vores kundeservice og manglende svar.
Det er vigtigt for os at tage alle henvendelser alvorligt og stræbe efter at forbedre vores service. Vi kan se, at vi har besvaret din mail i går og beklager du har oplevet lang svartid.
Til en anden gang er du altid velkommen til at kontakte os telefonisk og få svar med det samme.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Ubehøvlet kundeservice jeg betaler tænk…
Ubehøvlet kundeservice jeg betaler tænk sig brokke sig over man betaler små frivvilge beløb ind. Er da bare glad for jeg kan finde pengene til det. Men de mister selvfølgelig rente indtægter
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej Dennis,
Vi beklager, hvis du har følt dig mødt på en ubehøvlet eller utilfredsstillende måde og det er naturligvis ikke vores intention.
Da vi løbende har haft en dialog omkring din sag vælger vi derfor ikke at gå dybere ind i det.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
God Bank.
Har været kunde her i mange år. Bedste bank til opsparing. Kan anbefales meget.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej A.N,
Tak for den fine anmeldelse.
Skønt du er glad og tilfreds med os. Vi er glade for, at du har glæde af dit indlån ☺️
Du ønskes en dejlig dag herfra.
Venlig hilsen
Ikano Bank
Da jeg har ventet i 5 dag uden svar
Da jeg har ventet i 5 dag uden svar. Jeg har ikke kun kom på betale på netbank opsparing det er for lang tid for retten en fejl.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej Søren,
Tak for din henvendelse.
Da vi allerede har været i kontakt med dig, vælger vi at afslutte sagen herfra.
Håber selvfølgelig at du vil ændre din rating 😊
Godt nytår.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Tæt og hurtig samarbejde
Tæt og hurtig samarbejde. Ikano medarbejder proaktiv.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Kære Jan,
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord. Det glæder os meget at høre, at du har oplevet et tæt og hurtigt samarbejde, og at vores medarbejder har været proaktiv 😊
Vi sætter stor pris på din feedback.
Glædelig jul🎄
Venlig hilsen
Ikano Bank
Samlelån
God vejledning og hurtig tilbagemelding. Meget transparente og lige til. De oplyser alle betingelser i forhold med lån og de orienterer dig i forhold med hvilken lån er bedst.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej Rene,
Tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har så positiv en oplevelse med vores kundeservice 😊
Du ønskes en god jul 🎄
De varmeste hilsner
Ikano Bank
7 stjernet service
ikano bank er meget imødekommende, jeg har fået hjælp flere gange, det er nemt at komme igennem på telefon, ingen lang kø. Hjemmesiden og ansøgningen er super nem. Særligt ikea shopping card lånet, som er rentefrit ved gennemført køb inden for bestemt tid. Super deal, jeg er super glad og tilfreds kunde. Særligt tak til Ali, som gav sig tid til at lytte og var forstående for vores situation og den hjælp jeg fik gjorde mit liv nemmere. 7 stjernet service. Tak
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej Yasmin,
Tusind tak for den fine anmeldelse. Skønt du er glad og tilfreds med den service vi yder og dejligt at høre, at du er glad for proccessen med vores IKEA Shopping Kort.
Vi sætter stor pris på ros fra vores kunder. Det varmer, og vi vil bringe rosen videre 😊
Hav en dejlig dag.
Mange hilsner
Ikano Bank
Man kan stole på denne bank
Det var bedste oplevelse for os og vi kunne få uden problemer vores lån af denne gode bank, når vi var nødt til at have noget penge hurtigt som muligt.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ikano Bank Danmark
Hej Mitra,
Tak for den fine anmeldelse😊
Vi er super glade for at høre, at servicen har været tilfredsstillende og I kunne få lånet uden problemer😊
Du ønskes en dejlig dag herfra.
Kærlig hilsen
Ikano Bank
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.