Ilovecupcakes Avis 

Omdat ik een bruidstaart wil bestellen, heb ik al verschillende keren gebeld/ Voicemail ingesproken, mails verzonden. Er wordt helemaal nergens op gereageerd. De verdere reviews hier lezend is dat maar goed ook. Nu maar fijn bij Aloha bakery bestellen. Zeker omdat ik een vegan variant wil.

Ik heb een Swirly cake besteld voor een Koekiemonster cakesmash. Ik moest de kleur uitkiezen, wat uiteraard weer een toeslag was, en heb voor de felle kleur blauw van Koekiemonster gekozen. Ik krijg vanmorgen de taart binnen en hij is baby blauw! Nu staat er dat de kleuren wat kunnen afwijken maar dit is totaal anders! En de kleur zou van donker beneden naar licht oplopen naar boven. Nu zijn de 2 bovenste lagen bijna exact dezelfde tint!

Klacht ingediend maar zij vinden hem er prima uitzien! Ik mag hem retour sturen maar de shoot is morgen al. Ik heb hem vandaag laten leveren zodat hij zo vers mogelijk zou zijn. Dus eerst retour sturen en dan pas een nieuwe taart is gewoon geen optie. Als ze nou hadden gezegd we maken meteen een nieuwe voor je en die wordt vanavond of morgenochtend geleverd... maar nee, ik had moeten aangeven waar het voor was werd er geschreven. En dat heb ik juist WEL gewoon in de opmerkingen gezet! Dus leg de schuld niet bij mij! En laat klanten geen kleur kiezen als je niet eens in de buurt kan komen bij die kleur met je producten!

Hier heb ik bijna 60 euro voor betaald en ook nog verzendkosten!

Lieve mensen, bestel je taart ergens anders! Want klantenservice neemt je niet serieus!

Vorig jaar een glutenvrije taart besteld. Werd netjes geleverd, prima taart hierdoor voor afgelopen week nogmaals een glutenvrije unicorn taart besteld. Deze kwam beschadigd aan en was niet afgemaakt. Geen unicorn te bekennen! Direct contact proberen te leggen, echter pas na 5 dagen een reactie ontvangen na meerdere emails en telefoontjes. Ik kreeg de volgende opties: een nieuwe taart ontvangen, maar wederom zelf weer de bezorgkosten betalen (verjaardag is inmiddels al lang voorbij dus hebben niks meer aan die taart) of 35% restitutie (85 euro betaald!!!) of als je de taart retour stuurt op eigen kosten dan krijg je volledige restitutie. Die taart ligt inmiddels al in de prullenbak dus kan niet retour. Wat een ontzettend slechte service, gewoon 85 euro zo in de prullenbak gegooid en mijn 5 jarige dochter met coeliakie die geen gluten mag had op haar verjaardag geen unicorn taart.

Helaas kan ik hier geen foto's van de taart posten... Echt mensen... Ik heb snel maar een taart voor 13 euro bij de Albert Heijn gehaald die met de unicorn erop. Dit is echt he-le-maal niks voor je taart, cupcakes prima maar die die kun je zo bij de Hema bestellen. Niet Kopen. 2 ster vanwege de cupcakes. Maar vooral niet doen!!

De ene dag bedacht ik me dat ik een (glutenvrije!!) taart moest hebben en de volgende dag zitten we van een heerlijke taart te genieten.

Ik was bang dat hij niet op tijd zou zijn, maar toen ik belde hebben ze helemaal voor me uitgezocht waar de chauffeur was. En dat was heel dicht in de buurt.

De taart is super om te zien en smaakt goed! Een glutenvrije taart is a snel droog of saai. Deze niet. Zou hier zó weer bestellen! 👍🏻👍🏻

Hier nooit een taart bestellen. Het schrijven van een tekst op een taart kunnen ze al niet. Daarnaast betaal je extra verzendkosten en komt het niet aan op de afgesproken tijdstip. Daarnaast ontvang je voor een taart van €100 een diepvries taart. Nooit bestellen is zonde van je geld want reageren op de mail en app doen ze niet. Ze moeten echt hun zaak gaan sluiten, want dit is pure oplichterij.

Slechte zaak. Geen goede service
Leveren slechte taart. En geven altijd niet thuis

Ik had een taart besteld en daarna pas de reviews gelezen, STOM! Binnen drie uur na het plaatsen van de bestelling (week voor de levering) heb ik geprobeerd deze te annuleren, volgens de algemene voorwaarden van dit bedrijf zou dit mogelijk zijn (tegen betaling). Helaas kreeg ik al snel te horen dat dit niet mogelijk was omdat hun processen 24 uur per dag actief zijn en de bestelling hierdoor al was verwerkt. Daarna nogmaals geprobeerd (4 dagen voor de levering), nu was het excuus dat het te kort van te voren was en ik het te laat heb doorgegeven. Hierop geantwoord met de eerdere berichten waarna ik zeker niet vriendelijk te woord werd gestaan. Afin, de nutella oreo taart ontvangen die zag er leuk uit. Maar voor een taart van deze prijscategorie zou ik wel een lekkere smaak verwachten. Over smaak valt te twisten, maar sommige basiszaken niet. De cake was droog en de witte oreo creme was botercreme zonder oreo smaak. De taart week af van de foto, dus verwacht geen 1 op 1. Maar als ik eerlijk mag zijn: ga naar je lokale bakker en kies daar wat lekkers uit! Dit is geldverspilling en een smakeloze ervaring.

Spijt dat ik niet eerder reviews had gelezen.
Taart is veel te klein voor een 8-12 persoons taart.
Het lijkt verder of alles erop is gegooid, het door een kind is gemaakt. De afbeelding zoals het op internet staat afgebeeld komt totaal niet overeen met hetgeen wat is geleverd. Ik had een foto taart besteld, hier ook een stuk meer voor betaald. Er zat aan de voorzijde een kleine foto op, meer niet. Nee nooit meer!
Mensen ben gewaarschuwd, voor dit geld kun je bij een bakker een veel mooiere taart laten maken!!

Ordered a unicorn cake and cupcakes for my daughter's birthday. The cupcakes were flipped over on delivery and the cake had been put in a box too small for the base so was crushed. I tried to call them repeatedly but couldn't get a response and the delivery driver does not work for them so would not get involved or take the ruined items back. I had to get a new cake 30mins before guests arrived, daughter distraught. They emailed me that day to offer me a new cake, but never bothered to call so I did not see it till later in the evening after the party. I had to chase them for 4 days for a response regarding a refund and was told I had to return the cake for a refund. I am digging the cake out the bin after 4 days and driving an hour to give them it back out of principle, but this is what they want! Do not buy from them, it will be a mess and you will be expected to travel it back to them even if you have paid for delivery from over an hour away.

Ik heb spijt dat ik niet eerder de reviews heb gelezen!! Enorm spijt! Ik had een taart besteld voor een verjaardag en uiteindelijk heb ik de verjaardag moeten vieren zonder taart. Ik kreeg op de dag zelf een 'appje' dat de taart niet meer geleverd kon worden, omdat de taart 'per ongeluk' verkeerd gelabeld is en naar een andere klant is verstuurd. Het bedrijf reageerde alleen maar dat ze de taart de volgende dag wilden opsturen, terwijl ik daar helemaal niks aan heb. Totaal niet meedenkend of inlevend in de situatie toen ik vroeg om een andere oplossing. Ik zou hier niet bestellen, want je weet niet of je de taart wel zult ontvangen. Daarnaast hebben zij echt de verjaardag verpest!

Levering slecht
Betaald voor levering tussen 9-12 leveren ze om 14 uur
16 eu voor een taart te leveren
Laatste keer voor mij
Mijn 50e verjaardag verpest want ik ging om 13 uur naar m’n feest (zou met de taart zijn) helaas die kon de prullenbak in
Chanteren ze me: als ik de reviews verwijder dan krijg ik een gedeelte van m’n geld terug

The cake i requested was a blue birthday cake which was delivered quickly and on time, the cake was beautiful, however the inside of the cake was dry and old. The guests did not like it… additionally, the blue coloring was so intense it stained everyone blue, my boyfriend even pooped blue the next day!!! I also woke up with a rash which won’t go away two days now… we felt poisoned and we paid 100 euro

Zeer teleurgesteld, bestelde taart is nooit aangekomen. Bedrijf was op aflever dag onbereikbaar.
Dit bedrijf is geen winkel maar staat op een industriepand, check het adres maar.
Hopelijk gaan ze maar snel wat anders doen, mensen van dit bedrijf; breng wat goeds aan de wereld, in plaats van al het verdriet wat jullie mensen nu aan doen.

Vorig jaar een prachtige regenboogtaart mogen ontvangen voor mij dochters verjaardag. Dit jaar weer besteld en erg benieuwd naar deze taart!

"Ik kan niet genoeg benadrukken hoe geweldig mijn ervaring was met deze taartenservice! Voor een verjaardag wilde ik iets bijzonders, en deze taart heeft al mijn verwachtingen overtroffen. Het design was absoluut prachtig – elk detail was met zoveel zorg en precisie afgewerkt, waardoor de taart echt een kunstwerk op zich was. De kleuren, decoraties en het thema sloten perfect aan bij wat ik in gedachten had, en het resultaat was zelfs nog mooier dan ik had durven dromen.

Wat de smaak betreft, was het net zo indrukwekkend. De taart was niet alleen een lust voor het oog, maar ook voor de smaakpapillen. De lagen waren perfect gebakken en de vulling was heerlijk romig en vol van smaak. Iedereen op het feest was onder de indruk van hoe lekker en vers de taart was, en er werd volop over gepraat.

Daarnaast wil ik de uitstekende klantenservice benadrukken. Vanaf het eerste contact via e-mail verliep alles heel soepel. Ik kreeg snel antwoord op mijn vragen en er werd goed geluisterd naar mijn wensen. De communicatie was duidelijk, vriendelijk en professioneel, waardoor ik me tijdens het hele proces op mijn gemak voelde. Ook de levering was perfect geregeld; de taart kwam netjes en op tijd aan, precies zoals afgesproken.

Al met al ben ik meer dan tevreden en kan ik deze taartenservice van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een prachtige, smaakvolle taart met een vlekkeloze service. Het heeft mijn verjaardag echt onvergetelijk gemaakt!"

Kind erg ziek geworden na eten allergenen terwijl er expliciiet allergeenvrij besteld was!
Heel erg gevaarlijk om hier te bestellen.
Ook zou er tekst op de taart gezet worden ( wel voor betaald ) dit werd er niet opgezet.
Geen gehoor op WhatsApp op de mail reageren ze niet maar ze blokkeren je wel meteen op Facebook.
Heel erg SLECHT bedrijf en zelfs gevaarlijk als je een voedselallergie hebt.
Ik hoop andere mensen te behoeden voor letsel en leed.

We gaan kijken of we juridische stappen tegen dit bedrijf kunnen ondernemen.

We hadden een vegan unicorn taart gesteld omdat mijn dochter en koemelkallergie heeft en het anders zonder echte verjaardagstaart moest doen. De taart was netjes bezorgd, dat wel. Helaas zaten de hoorn, oren en ogen er niet bij. Op de site stond aangegeven dat deze er los bij zitten om zelf erop te zetten, prima, maar ze waren er dus niet. We waren nogal teleurgesteld met een taart die er half uit ziet als een unicorn. Eerst via WhatsApp een berichtje gestuurd, wordt niet op gereageerd. Na ruim een week een mail gestuurd, ook geen reactie. De smaak van de taart was ook niet erg denderend, de vulling zou aardbei/bosvruchten zijn, maar die smaak was ver te zoeken. Driekwart van de taart is helaas in de kliko belandt

De taart zelf was prima alleen contact hebben met dit bedrijf is soort van onmogelijk. Ik had per mail gevraagd op het bezorgadres aangepast kon worden. Zouden ze naar kijken maar nooit meer wat gehoord. Nog een keer gemaild, gebeld en een bericht achter gelaten maar geen reactie meer. Maar ook geen info over de bezorgtijd. Weer gebeld maar werd niet opgenomen en op mail werd niet gereageerd. Toen maar een andere taart gekocht voor de verjaardag van mn dochter voor de zekerheid. Uiteindelijk werd er wel geleverd maar ja, je gaat toch geen risico nemen. Klantenservice formulier ingevuld met een klacht waarop je als reactie krijgt dat je je heb aangemeld voor de nieuwsbrief. Ik bestel hier niet meer.

Vervolg: toch reactie op mijn klacht. Eerst konden ze in hun systeem niet vinden dat ik contact had gezocht, na bewijs gestuurd te hebben wel maar was het mijn eigen schuld want uit de site had ik moeten opmaken dat ik niks meer kon wijzigen. Dit terwijl ik een mail van ze heb dat ze zouden kijken wat ze konden doen. Tsja….