Bestilte en vare fra en ukjent nettside, burde leste andmeleelsene ført! Ingen oppdateringer på produktet i det hele tatt. Det stod 3-10 dager, venta 16 før jeg fikk svar på mail. Kontaktnummert på ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
dette er tull! Nettsiden ser norsk ut, leveringstid fra 1-5 dager sier at den leveres fra Norge! Jeg ville sende varene tilbake siden det var dårlig kvalitet og for små i størrelsen .. returadresse ?... Voir plus
Ikke som forventet. Samme kvalitet som på Temu, men til annen pris.
L'entreprise a répondu
Helt forferdelig firma 🤢 trodde jeg hadde bestilt fra et firma som sendte varene fra Norge, som det sto på siden deres. Pakken ble aldri levert, og posten.no bekreftet at den var mistet. Ihht til lov... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,4
Mauvais
47 avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Dette er tull, skam og lureri!!!
dette er tull! Nettsiden ser norsk ut, leveringstid fra 1-5 dager sier at den leveres fra Norge! Jeg ville sende varene tilbake siden det var dårlig kvalitet og for små i størrelsen .. returadresse ? KINA! Betalte for frakt 350kr .. etter 6 måneder så blir pakken returnert til meg fordi adressen ikke eksisterer!!!! Måtte i tillegg betale 400kr for å hente den j*vlige pakken... Dette skal anmeldes og jeg lar dere ikke slippe unna.. dere har fått så mange meldinger fra meg om retur og penger at nå har jeg fått nok...
24 juillet 2025
Avis spontané
Helt forferdelig firma 🤢 trodde jeg…
Helt forferdelig firma 🤢 trodde jeg hadde bestilt fra et firma som sendte varene fra Norge, som det sto på siden deres. Pakken ble aldri levert, og posten.no bekreftet at den var mistet. Ihht til lov så er det selger som er kunde og må rette kravet til fraktselskap. Det nektet de å gjøre🥵 Etter 3 uker med mailkrav fra meg og benektelser fra firmaet så tok jeg opp saken med kredittkortselskap mitt som håndterte saken- og jeg fikk refundert pengene mine.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Siri,
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager oppriktig at bestillingen din ikke ble levert som forventet, og at kommunikasjonen rundt saken har vært utilfredsstillende. Dette er selvsagt ikke den opplevelsen vi ønsker å gi kundene våre.
Vi vil gjerne se nærmere på dette for å forstå hva som gikk galt og hvordan vi kan forhindre at det skjer igjen. Vennligst ta kontakt med oss på support@ingensgatebutikk.com med ordrenummeret ditt, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg videre.
Kind regards,
Olivia, Customer Service Representative at Ingens Gate Butikk
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Heidi,
Takk for at du deler din tilbakemelding. Vi beklager at leveringstiden ble lengre enn forventet og at kvaliteten ikke møtte dine ønsker. Vi ønsker gjerne å undersøke bestillingen din nærmere for å se hvordan vi kan rette opp i dette.
Vennligst kontakt oss på support@ingensgatebutikk.com med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg videre.
Kind regards,
Olivia, Customer Service Representative at Ingens Gate Butikk
Må ikke bruke denne butikken
Må ikke bruke denne butikken. Ingen kontakt info stemmer, og ingen varer kom. SVINDEL!!!!!
1 août 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Trude,
Vi er oppriktig lei oss for at du opplever det slik. Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi tar anklager som dette svært alvorlig.
Vennligst send oss ordrenummeret ditt på e-post til support@ingensgatebutikk.com, så vil vi undersøke saken umiddelbart og sørge for at du får den hjelpen du trenger.
Takk for at du sier ifra – vi ønsker å rette opp i dette.
Vennlig hilsen,
Astrid, Kundeservice hos Ingens Gate Butikk
Burde ha lest anmeldelser før jeg…
Burde ha lest anmeldelser før jeg kjøpte vare herfra! Bestilte og fikk en maxikjole som så veldig fin ut, men den var kort, i beste fall midi, og fasongen var også helt annerledes! Fikk returskjema, og som nevnt av andre her, skulle returen til Kina! Det kostet omtrent like mye som kjolen! Så styr langt unna denne nettbutikken, skikkelig lureri!
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Ingrid,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – vi beklager virkelig at kjolen du mottok ikke svarte til forventningene dine. Dette er på ingen måte slik det skal være.
Vi forstår frustrasjonen over returprosessen og kostnadene knyttet til den. Vi ønsker å se nærmere på saken din og finne en god løsning. Kan du være så snill å sende oss ordrenummeret ditt til support@ingensgatebutikk.com?
Vi vil gjøre vårt beste for å rette opp i dette.
Vennlig hilsen,
Astrid, Kundeservice hos Ingens Gate Butikk
Jeg ventet 3 uker på min bestilling av…
Jeg ventet 3 uker på min bestilling av tre kjoler, der jeg aldri fikk hentekode. Nå har jeg ventet i nesten 2 mnd. Burde ha sjekket at dette ble shippet helt fra Kina. Jeg tok kontakt via e-post flere ganger for å gjøre mitt for at pakken skulle komme riktig, og der var responsen egentlig veldig behjelpelig, men kom jo ingen vei med å bare «vente» som jeg fikk beskjed om. Jeg fikk som sagt aldri hentekode hvilket jeg skrev etter flere ganger, og plutselig ble pakken returnert til Kina. De skrev så at jeg ikke kunne få refundert pengene, fordi det ble feil med posten som skulle levere det - hvilke post de brukte kom frem helt på slutten. Angrer veldig på at jeg bestilte derfra, siden etter jeg takket nei til å få penger tilgode i nettbutikk (ville ikke risikere enda en forvikling i sommerferien), svarer de meg ikke. Hva har dere andre gjort?
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Tine,
Vi forstår veldig godt frustrasjonen din og beklager så mye for alle problemene du har opplevd med bestillingen. Vi ser at det har oppstått en feil med hentekoden og at pakken dessverre ble returnert til Kina – dette skulle selvfølgelig ikke skjedd.
Vi vil gjerne se nærmere på saken for å finne en løsning som kan gjøre deg fornøyd. Vennligst send oss ordrenummeret ditt til support@ingensgatebutikk.com, så vil vi prioritere saken din og se på muligheten for refusjon eller annen kompensasjon.
Takk for at du sier ifra – vi setter pris på ærlige tilbakemeldinger som hjelper oss å bli bedre.
Vennlig hilsen,
Astrid, Kundeservice hos Ingens Gate Butikk
STYR UNNA DENNE NETTBUTKKEN.
STYR UNNA DENNE NETTBUTKKEN.
Etter jeg skrev negativ omtale om denne useriøse nettbutikken lovet de umiddelbart å ordne opp. De ba meg sende ordre nr så skulle de umiddelbart ordne opp. Noe jeg gjorde men jeg hørte ikke noe.
De svarene de sender alle som skriver negativt ser veldig bra ut ,men de holder ikke hva de lover.
Angrer meg ihjel på at jeg ikke leste omtalene før jeg bestilte. Da hadde jeg styrt unna.
Denne saken er ikke over.
Aldri mer bestiller jeg noe herifra.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Unni,
Vi forstår godt at du er frustrert, og vi beklager virkelig at du føler at vi ikke har fulgt opp saken din slik vi har lovet. Det er absolutt ikke slik det skal være, og vi ønsker å ordne opp for deg så raskt som mulig.
Vennligst send oss ordrenummeret ditt på nytt til support@ingensgatebutikk.com, så skal vi sørge for at saken din får høyeste prioritet. Vi ønsker å finne en løsning du kan være fornøyd med.
Takk for at du sier ifra – vi tar dette på største alvor og vil bruke tilbakemeldingen din til å forbedre oss.
Vennlig hilsen,
Astrid, Kundeservice hos Ingens Gate Butikk
OBS! OBS! Styr unna denne 'nettbutikken'!
Jeg bestilte en kjole i dag, og da bestillingsbekreftelsen kom, fikk jeg en dårlig magefølelse og sendte med en gang en mail til support@ingensgatebutikk og ba dem kansellere ordenen. Svar kom etter ti minutter, med beskjed om at jeg dessverre ikke fikk kansellert da det hadde gått mer enn fire timer siden bestillingen. Det gikk vel ca 20 minutter fra jeg bestilte til jeg kansellerte, så dette er bare tull og jeg sendte ny mail hvor jeg gjorde dem oppmerksom på det, men det har de selvsagt ikke besvart. Når jeg nå gikk inn på Trustpilot (note to self; sjekk alltid her før man bestiller på ukjente nettsider), ser jeg jo at dette er et totalt useriøst nettsted. Og kjolen jeg bestilte selges nå plutselig på andre scam-nettsteder (samme bilde etc) under andre navn, bl.a 'Bellanorge'.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Nina,
Takk for at du deler opplevelsen din – vi forstår at dette har skapt frustrasjon. Vi beklager at kanselleringen ikke ble gjennomført som du ønsket. Vi har som rutine at ordrer kan avbestilles inntil de er behandlet og sendt, og vi prøver alltid å svare raskt. Vi ser gjerne nærmere på saken for å finne en løsning. Vennligst send oss ordrenummeret ditt til support@ingensgatebutikk.com, så hjelper vi deg videre.
Vi setter pris på ærlige tilbakemeldinger slik at vi kan forbedre oss.
Med vennlig hilsen,
Astrid, Kundeservice hos Ingens Gate Butikk
IKKE kjøp noe fra denne nettbutikken
IKKE kjøp noe fra denne nettbutikken!
Det står ingenting om hvor man må returnere varen til før man sender en e-post for å få informasjonen. Da viser det seg at man må betale selv for å få sendt den MED SPORING til Kina. Det koster omtrent like mye som kjolen man har kjøpt. Det burde være forbudt, men nå har jeg i hvert fall lært å gå innom Trustpilot før jeg handler noe sted....
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Mari,
Vi er lei oss for at du sitter igjen med en slik opplevelse av returen. Vi har full forståelse for at returkostnader til Kina kan virke urimelige – vi jobber med å forbedre våre rutiner for retur og informasjon. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss, og vi vil gjerne hjelpe deg videre. Send oss gjerne ordrenummeret ditt på support@ingensgatebutikk.com, så ser vi hva vi kan gjøre.
Tusen takk for at du gir oss en sjanse til å rette opp inntrykket!
Vennlig hilsen,
Astrid, Kundeservice hos Ingens Gate Butikk
Lureri
Har sendt varene i retur, de nekter å betale meg pengene tilbake. Nå har de også blokkert meg på mail slik at jeg ikke kan få kontakt med de.
Dette er juks å fanteri fra et Kina nettsted.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Kari,
Vi er oppriktig lei oss for situasjonen du beskriver – slik skal det selvsagt ikke være! Vi blokkerer ikke kunder fra å kontakte oss, og vi ønsker å hjelpe deg med å løse dette så raskt som mulig. Kan du sende oss detaljer om returen og ordrenummeret ditt til support@ingensgatebutikk.com? Da kan vi finne ut hva som har skjedd og sørge for at du får hjelpen du trenger.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar den på alvor.
Med vennlig hilsen,
Astrid, Kundeservice hos Ingens Gate Butikk
Aldri handle her
Aldri handle her. Umulig å returnere, dårlig service, OG dårlig kvalitet på klærene. OBS OBS
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Malin,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring – vi forstår godt frustrasjonen din, og vi er oppriktig lei oss for at du opplever problemer med retur og kvalitet. Vi ønsker å se nærmere på saken for å finne en god løsning for deg. Vårt kundeserviceteam hjelper deg gjerne med retur eller refusjon dersom du sender ordrenummeret ditt til support@ingensgatebutikk.com.
Vi tar alle tilbakemeldinger seriøst og bruker dem for å bli bedre.
Vi håper vi kan rette opp inntrykket ditt!
Med vennlig hilsen,
Astrid, Kundeservice hos Ingens Gate Butikk
«Out of stock»
Bestilte en vare fra en ukjent nettside, burde leste andmeleelsene ført! Ingen oppdateringer på produktet i det hele tatt. Det stod 3-10 dager, venta 16 før jeg fikk svar på mail. Kontaktnummert på nettsiden var ugyldig i tillegg. Etter disse 16 dagene jeg hadde venta fikk jeg vite at produktet var «out og stock», etter jeg selv tok kontakt og maste på mail. Det eneste positive var en rask og enkel refusjon, styr unna!
22 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å skrive. Vi beklager at varen var utsolgt og at du opplevde dårlig kommunikasjon rundt dette. Vi forstår at det skaper usikkerhet. Vennligst kontakt oss på support@ingensgatebutikk.com, så skal vi undersøke saken og gjøre opp for ulempene.
Vennlig hilsen,
Astrid, Kundeservice Ingens Gate Butikk
Bestilte en kjole
Bestilte en kjole. Trodde den kom fra en norsk butikk. Nettsiden ga inntrykk av det. Skulle returnere kjolen, da jeg ikke ønsket å beholde den, men det viste seg da at den måtte sendes til Kina. Frakten ville koste omtrent det samme som kjolen, og den måtte jeg betale. Kommer aldri til å kjøpe noe herfra igjen. Føler jeg ble lurt.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Kristin,
Vi forstår godt skuffelsen din, og vi beklager at informasjonen om retur og frakt ikke kom tydelig nok frem. Det er aldri vår intensjon at noen skal føle seg lurt. Vi ønsker å gjøre dette riktig for deg – send oss gjerne en e-post på support@ingensgatebutikk.com, så ser vi nærmere på det.
Vennlig hilsen,
Astrid, Kundeservice
Styr unna
Bestilte en kjole. Trodde den kom fra en norsk butikk. Nettsiden ga inntrykk av det. Elendig kvalitet. Skulle returnere kjolen, men det viste seg da at den måtte sendes til Kina. Frakten ville koste omtrent det samme som kjolen, og den måtte jeg betale.
Kommer aldri til å kjøpe noe herfra igjen. Føler jeg ble lurt. Styr unna
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Kathrine,
Takk for at du deler din ærlige tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste at du opplevde produktet og returprosessen som misvisende. Dette tar vi svært alvorlig. Vennligst kontakt oss på support@ingensgatebutikk.com, så ser vi hva vi kan gjøre for å rette opp i dette.
Med vennlig hilsen,
Astrid, Kundeserviceteamet hos Ingens Gate Butikk
Jeg kjøpte en kjole som ikke sto til…
Jeg kjøpte en kjole som ikke sto til forventningene. Da jeg skulle returnere den måtte jeg sende den til Kina!!! Det ble jo nesten like dyrt om kjolen. Kommer ikke til å handle her igjen i fall jeg må bytte eller returnere varen!
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Nina,
Tusen takk for at du deler din opplevelse. Vi forstår godt at det er frustrerende når en vare ikke lever opp til forventningene og returprosessen føles kostbar. Dette er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal sitte igjen med. Vi vil veldig gjerne hjelpe deg – send oss en e-post på support@ingensgatebutikk.com, så ser vi nærmere på saken og finner en god løsning sammen.
Astrid, Kundeservicerepresentant hos Ingens Gate Butikk
I rarely write bad reviews
I rarely write bad reviews, but people need to be aware of this company. Purchasing is easy, customer service is fine, but the quality of the products you are ordering is so bad....cheap and unwearable items. You buy with the reassurance of being able to return the item, BUT at your own cost. The estimated cost of me returning the item was 2/3rds of what I paid, so it’s not worth me returning the item with the uncertainty that I will actually receive any money back. I wish I had read the previous negative reviews as they represent the poor quality and standards of this company.
Update: I got back in contact with the company after their reply said that they would ‘resolve the situation’ but they said nothing could be done….. Plus I have just received an import tax bill for an addition Nok 300. DO NOT BUY FROM THIS COMPANY
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hi Eloise,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re truly sorry to hear that the product did not meet your expectations and that the return cost felt unreasonable. We understand how frustrating that must be. Please reach out to us at support@ingensgatebutikk.com so we can take a closer look at your case and try to make things right.
Astrid, Customer Service Representative at Ingens Gate Butikk
Skygg unna denne nettbutikken
Skygg unna denne nettbutikken. Bestilte og betalte for et skjørt. Fikk en kjole. Lageret er i Kina. Tlf nr på support siden er ikke i bruk. Kontakt via mail er håpløst, de svarer masse visvas, lover å ordne opp. Har purret på de flere ganger, ingenting skjer. Samtidig annonseres det ivrig med gode tilbud.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Gerd,
Vi beklager så mye at du har hatt en så dårlig opplevelse. Dette er ikke slik vi ønsker at noen av våre kunder skal føle seg etter et kjøp. Vi ønsker gjerne å hjelpe deg og undersøke hva som har skjedd. Vennligst send oss en e-post på support@ingensgatebutikk.com, så følger vi opp saken din umiddelbart.
Astrid, Kundeservicerepresentant hos Ingens Gate Butikk
The clothes smelled awful
The clothes smelled awful, the quality was terrible, and the seems was poorly done. I tried canceling the order 30 sencund after I placed it and the already told me it was too late because it already was sent. I couldn’t get a refund because the item was on sale??? I do not recommend this store, its humbug😡
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Anett,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager sterkt at produktet du mottok ikke svarte til forventningene dine. Vi forstår også at det er frustrerende med kansellering og returvilkår. Vi vil gjerne undersøke saken nærmere og se hva vi kan gjøre for å hjelpe deg. Vennligst kontakt oss på support@ingensgatebutikk.com, så skal vi følge deg opp så raskt vi kan.
Astrid, Kundeservicerepresentant hos Ingens Gate Butikk
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Kari,
Vi er lei oss for at du opplevde dårlig kvalitet på produktet. Det er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal føle det etter en bestilling. Vennligst kontakt oss på support@ingensgatebutikk.com så vi kan se nærmere på saken og prøve å finne en løsning for deg.
Astrid, Kundeservicerepresentant hos Ingens Gate Butikk
Bestilte en kjole
Bestilte en kjole, fikk en kjole med "kostyme" kvalitet. Ser ut som den er hjemmesydd av ett lite barn. Treg levering. Bildene lyger. Det finnes ikke returlapp. Ingen form for angrefristlapp. Sendte klage. Skulle få rabatt kode eller pengene tilbake. Hørte aldri noe mer. Styr unna denne butikken.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Ingensgatebutikk
Hei Leni,
Tusen takk for at du delte opplevelsen din. Vi er lei oss for at kjolen ikke møtte dine forventninger, og for forvirringen rundt returer. Vennligst kontakt oss på support@ingensgatebutikk.com, så ser vi nærmere på hva vi kan gjøre for å rette opp dette.
Astrid, Kundeservicerepresentant hos Ingens Gate Butikk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.