Foi incrível, desde o atendimento (que fiz no mesmo dia da massagem de última hora), até o momento em que o profissional chegou. Tudo muito limpo, impecável, pontual, foi uma experiência ótima que pre... Voir plus
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Desde o início do atendimento fui bem atendida, começando pela conversa onde definimos a minha massagista e a todo momento tive suporte total. A massagem em si foi muito boa e relaxante, com toque de... Voir plus
Minha primeira experiência com a In Good Hands foi bastante positiva, desde o agendamento da terapia, onde recebi todo suporte necessario via whatsapp rapidamente e com bastante cordialidade, até a ma... Voir plus
Gostei bastante do site, do atendimento por whatsapp e do serviço prestado pela terapeuta. É muito cômodo e pretendo continuar utilizando. Como pontos a melhorar: a terapeuta não teve acesso à anamne... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Um spa só seu | Massagens de spa 5 estrelas | Para curtir no conforto e segurança de casa | Massoterapeutas das principais clínicas e spas de SP e RJ.
Coordonnées de contact
São Paulo, Brésil
- +5511999991283
- atendimento@ingoodhands.com.br
- ingoodhands.com.br
Excelente experiência
Fui atendido pelo Danilo para uma sessão de drenagem linfática. Excelente profissional. Simpático, pontual e muito atencioso.
7 août 2022
Excelente
Fiz Shiatsu com o Vitor. Foi excelente. Extremamente respeitoso e colocou tudo no lugar. Fiquei novo.
15 juillet 2022
Experiência boa!!!
7 juillet 2022
Ótimo atendimento e excelente…
Ótimo atendimento e excelente profissional selecionado.
Rapidez e clareza nas respostas . PARABENS
15 juin 2022
Super experiente!!!!
26 mai 2022
nao veio nenhum profissional agendado
2 mai 2022
Réponse de In Good Hands
Oi Veronica! Sentimos muito mesmo que não foi possível realizar o seu atendimento. Uma pena, pois queríamos muito te atender e até sugerimos algumas alternativas de horário, mas infelizmente não foi possível conciliarmos agendas para o seu atendimento.😢
Infelizmente em algumas épocas, como na promo do Dia das Mães, a alta demanda pode deixar a nossa disponibilidade limitada, em especial para agendamentos com pouca antecedência, o que foi o caso. É similar ao que acontece com outros apps de serviço como o Uber por exemplo.
Nestas datas comemorativas, é interessante agendar com uma antecedência maior quando for possível - fique a vontade para sempre consultar o nosso concierge sobre dicas para garantirmos a disponibilidade de um(a) terapeuta de acordo com o perfil solicitado, tá? 🤗
Ah, e sempre que não for possível confirmar um(a) terapeuta de acordo com as suas preferências o reembolso é efetivado integralmente - não tem nenhum custo para você, como foi o seu caso.
E se você ainda continuar com qualquer dúvida sobre este assunto, fique a vontade para nos responder aqui ou entrar em contato conosco no email ou whatsapp.
Central de ajuda: https://spa.ingoodhands.com.br/ajuda
In Good Hands
Um Spa só seu
Experiência muito positiva
Gostei muito tanto da massagem com a Thais A, foi pontual, muito capacitada e gentil; bem como do atendimento do concierge, sempre prestativo, esclarecendo todas as dúvidas. Experiência super positiva. Recomendo.
16 avril 2022
Avis spontané
Muito bom ótimo spa
12 avril 2022
Avis spontané
É cômodo e confiável
Gostei bastante do site, do atendimento por whatsapp e do serviço prestado pela terapeuta. É muito cômodo e pretendo continuar utilizando.
Como pontos a melhorar: a terapeuta não teve acesso à anamnese preenchida antes e o horário precisou ser alterado porque não houve match no horário pretendido inicialmente. Isto pode ficar mais claro no fluxo de check-out (de que o horário é uma tentativa).
31 mars 2022
2 cancelamentos em 48 horas
2 cancelamentos em 48 horas
Entraram em contato acerca de 1:30 do atendimento para cancelar no primeiro dia e também no reagendamento que eles mesmos propuseram no dia seguinte
A política de cancelamento é unilateral
Se o cliente cancela é penalizado já a empresa não cumpre com o propósito a que se destina.
Contratei o serviço 5 estrelas e recebi nenhum serviço
30 mars 2022
Avis spontané
Réponse de In Good Hands
Oi Rômulo! Sentimos muito mesmo que não foi possível realizar o seu atendimento.
Infelizmente algumas situações fogem do nosso controle, como o imprevisto pessoal que a massoterapeuta que estava confirmada para o seu atendimento teve. Assim que soubemos da situação, entramos em contato para te avisar e oferecer alternativas para o seu atendimento ainda no mesmo dia, mas infelizmente foi optado pelo reembolso integral dos valores pagos e cancelamento do agendamento.. 😢
Sabemos que é muito chato mesmo esta situação faltando apenas 1h30 para o seu atendimento e sentimos muito mesmo pelo inconveniente. 🙏
Ah, e sempre que não for possível efetivar o seu atendimento, como infelizmente foi o seu caso, o seu reembolso é efetivado integralmente - não tem nenhum custo para você, como foi o seu caso.
E se você ainda continuar com qualquer dúvida sobre este assunto, fique a vontade para nos responder aqui ou entrar em contato conosco no email ou whatsapp.
Central de ajuda: https://spa.ingoodhands.com.br/ajuda
In Good Hands
Um Spa só seu
Melhor massagem que ja fiz na vida
Melhor massagem que ja fiz na vida
Mega completa
Terapeuta incrível , perfeito.
21 mars 2022
Avis spontané
O atendimento e a comunicação foram…
O atendimento e a comunicação foram excelentes desde o primeiro contato por whatsapp até a profissional que fez a massagem. Recomendo muito.
18 mars 2022
Melhor massagem que ja fiz na vida
Melhor massagem que ja fiz na vida
Mega completa
Terapeuta incrível
2 mars 2022
Super atenciosa e amei a massagem dela!
14 février 2022
Plataforma de bem estar excelente
Serviço de apoio ao Terapeuta excelente, ajudando a levar mais qualidade de vida as pessoas ❤️
11 février 2022
Avis spontané
O atendimento foi muito bom e…
O atendimento foi muito bom e profissional. Houve apenas um pequeno problema que o apoio da cabeça da maca ficou faltando, mas sem maiores consequências.
Por outro lado, fui cobrado em dobro, devido a um erro no sistema, mas fiquei de receber o estorno do valor, o qual estou aguardando.
8 février 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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