Inkee Avis 

Arrivati ieri sera i cataloghi: spettacolari.

Sicuramente farò altri ordini

Libri appena arrivati.
Ottima qualità e servizio super, grazie

Ho effettuato l’ordine INK-2026-001608 pagando la tariffa per avere la consegna il 15/10. Non solo la data non è stata rispettata, ma l'ordine risulta ad oggi ancora 'In lavorazione'. L'azienda non è stata proattiva nel comunicarmi il ritardo. Dal loro documento ufficiale di Termini e Condizioni, la clausola 6.1 stabilisce chiaramente che:
"I tempi di consegna sono quelli indicati nella Conferma d'Ordine, ma possono variare ed in tal caso The Factory S.P.A. provvederà ad avvisare il Cliente tramite mail ed a comunicare la nuova data di consegna."
Dopo mia reiterata richiesta, in chat mi era stato assicurato che il pacco sarebbe partito il giorno stesso, e guarda caso, mentre protestavo, mi è stata prontamente emessa la fattura elettronica. Subito dopo aver incassato, l'azienda non ha più risposto ai messaggi. Se entro domani non riceverò un tracking con consegna il giorno stesso, avvierò le pratiche di contestazione formale tramite PayPal per riavere il mio denaro. Non li consiglio.

Ho affidato la stampa del mio libro illustrato a quest’azienda e il risultato, a parte tre copie rovinate a lato nel trasporto, è stato eccellente. Ma non mi sento di dare 5 stelle per una delle due persone che comunicava con me su whatsapp, una delle due un ragazzo era gentilissimo ma l’altra persona era davvero scortese, nonostante abbia cercato sempre di pormi in modo educato e gentile.
Rispondere che non danno il servizio di anteprima di stampa perché non sono una copisteria, è stato disarmante per una persona che ha speso circa 800€ al primo ordine.
Tra l’altro faccio presente che sul loro sito ho caricato i parametri del file da stampare (compreso il risguardo) e mi è uscito un prezzo. Sono stata poi avvisata di dover aggiungere 120€ per la stampa aggiuntiva dell’altro risguardo. Mi dispiace ma questo non l’ho trovato corretto perché quanto viene fatto un conteggio, quello deve essere. Oramai io avevo avviato la stampa da loro e fatto il bonifico quindi ho dovuto accettare per forza.
Gentilissima la ragazza che ha chiamato per la consegna e per prendere i dati relativi alla spedizione.
Consiglio di curare di più l’imballaggio e se si può anche la comunicazione con il cliente nel canale whatsapp. A volte una persona gentile può invogliare il cliente a tornare e fare una recensione di cinque stelle che erano meritate per la stampa.

Fumetti stampati benissimo.

Sono rimasta contenta del lavoro ordinato.
Colori perfetti e nero di CMYK.

Li consiglio.

Ho stampato da loro tre copie di un libro illustrato, devo dire che hanno un'ottima qualità di stampa, copertina ok e anche le illustrazioni dentro rendono bene.
Spedizione veloce e servizio clienti disponibile a togliere ogni dubbio.
Consigliatissimi

Ho stampato dei cataloghi approfittando di uno sconto via Whatsapp.
Sono rimasta soddisfatta. Bravi

Trovato su internet, ho deciso di affidare loro la stampa di alcuni fumetti.
È andato tutto alla grande.

Tutto perfetto dall'assistenza al prodotto!