Délai de livraison de 4 semaines
Délai de livraison de 4 semaines
frais de douane pas prévus
pantalon qui ne va pas
service client qui répond pas.
bref je conseille pas.
désolé/
13 juillet 2024
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Online business, create your online website
Coordonnées de contact
105 rue du théatre, 75015, Paris, France
- hello@koko.com
- insakura.com
1,7
Mauvais
63 avis
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Les gens ont aussi consulté
Tout est parfait le produit sa matière…
Tout est parfait le produit sa matière son confort tout est bien mais je mets un 4 juste parce que la livraison était longue mais le produit en soit est un gros 5
28 juin 2024
Pour les gens patients.
La livraison et le manque de communication du vendeur m'ont fait penser à un scam, et j'ai regretté mon achat assez rapidement.
Un mois après la commande (environ), mes achats sont arrivés, et je suis plutôt satisfait. Un des pantalons (sekino) possède néanmoins un tissu synthétique horrible dans les poches.
Les produits sont arrivés de Chine, même si le site annonce livraison gratuite en Europe. C'est du bon vieux dropshipping à l'arrache.
J'attends toujours une facture, mais je pense que je ne l'aurai jamais.
18 avril 2024
Réponse de Online Web Designer
Hello Fabien,
Tom's here
Sorry for your bad experience, can you please send me your order number at support@insakura.com
I'll make sure you receive your invoice and a discount!
Hope this will make your experience a little better, we're improving every aspect of the business and increased our quality exigeance on all our products.
Thanks!
Bien trop petit
Bien trop petit. J'ai pris un M ça taille S.
Livraison très très longue . Procédure de retour introuvable.
24 avril 2024
Réponse de Online Web Designer
Hello Sinou
Tom here, Very sorry for your bad experience, can you please send us your order number, I'll send you the process for a return!
Here's the email so you can contact us: support@insakura.com
Plus d'1 mois avant d'avoir une réponse…
Plus d'1 mois avant d'avoir une réponse concernant ma commande, dont je n'avais aucune information.
Et 1,5 mois pour que la commande soit expédié.
Qualité des produits médiocre, on peut voir à travers
18 avril 2024
Réponse de Online Web Designer
Hello Valentin,
Sorry for your bad experience, please let me know your order number, I'll initiate a return process.
Here's our email to start: support@insakura.com
Thanks
A eviter absolument
delais de livraison plus d'1 mois (en fait cela vient de chine)
Qualité déplorable, des coutures faites à la main,qui ne tiennent pas, avec des files qui depassent
pas de service client...
Bref a eviter
26 décembre 2023
Les produits reçu sont bien j’aime…
Les produits reçu sont bien j’aime beaucoup.
Cependant j’ai eu plus de 2 mois d’attente concernant la livraison sans nouvelles et aucune infos du service client malgré plusieurs relances. Pour au final avoir une commande incomplète.
2 novembre 2023
Réponse de Online Web Designer
Bonjour Alexandre,
Pouvez vous m'envoyer votre numéro de commande à hello@insakura.com?
Nous allons régler ceci rapidement!
Ou est ma commande ,
Commande passée, et pas de nouvelle. Il n’y a pas moyen de savoir si ma commande est en cours de préparation, ou d’acheminement. La page contact est introuvable « error404, page not found ». Je suis a 2 doigts de me dire que ce site est une arnaque.
7 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Online Web Designer
Bonjour Sylvie,
Ici le support, vraiment désolé de la gêne occasionnée.
Votre produit est resté bloquer dans notre entrepôt à cause d'un controle qualité qui n'était pas à la hauteur, nous l'avons donc annulé, il aurait du être automatiquement relancé.
Je procède à un remboursement immédiatement, vous allez recevoir un email
Merci et encore navré
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