Inspecteur Gadget Avis 

Ze hebben mij netjes op de hoogte gehouden per mail dat het pakket vertraging had. helaas is er iets fout gegaan vanaf het punt dat het pakket bij post nl lag. ik heb contact opgezocht per mail en mijn pakket word opnieuw verstuurd. wat ik fijn vond is dat ze snel reageren op de mailtjes en mij een nieuwe opsturen.

Ik had een stitch knuffel besteld
Had er 2 nachten mee kunnen slapen, en toen deed de ademhaling niet meer

Meteen een mailtje gestuurd, en gingen mij een nieuwe knuffel opsturen!

Wel fijne service

Goede service. Word goed op de hoogte gehouden en bij problemen word je snel geholpen

Bedrijf voldoet niet aan de leveringstijd die zij zelf aangeven. Pakket komt maar niet binnen en ze zijn niet bereikbaar voor commentaar.
Ik heb meerdere mails gestuurd maar krijg een standaard bericht terug.
Ineens stond de status op geleverd terwijl ik niets heb ontvangen, ook niet bij buren of bij een pakketpunt.
Aangegeven dat ik mijn geld terug wil maar in plaats van een oplossing zoeken en in gesprek te gaan krijg ik ineens bericht dat er opnieuw een pakket is verzonden.

15-09-2024 heb ik 3 artikelen besteld echter heb ik na 4x mailen (waar je steeds een standaard antwoord op krijgt) 1 artikel ontvangen op 03-10-2024. Vandaag de dag (08-10-2024) wacht ik Nog steeds op de overige 2 artikelen.

Ik heb zelfs apart extra betaald voor verzend garantie. Wanneer je naar hun tracking website gaat is het een vage website en staat er dat allen vanuit China komt.

Al met al heel erg ontevreden zou graag de overige 2 artikelen alsnog zelf ontvangen.

Begin vorige maand deed ik een bestelling van 4 platte schijven als tuinverlichting op zonne-energie. 1 ervan werkte niet. Ik stuurde een mailtje om het te laten weten. Mijn mail werd beantwoord, ik zou een andere
krijgen. En ja.....enkele dagen later vond ik deze in mijn brievenbus. Heel goede service!!!

Voor Moederdag had ik Camping lichtsnoer besteld. Deed het aanvankelijk prima, maar na een tijdje werkte de schakelaar niet meer goed...

Na een mailtje naar de klantenservice keer ik gratis een nieuwe!

Dat is nog eens een goede service.

Artikel (solar lampje) voor in de tuin wat niet naar wens is teruggestuurd daar moest ik € 7,95 voor betalen bij het postkantoor terwijl het een klein pakketje was. Dus retourbeleid kan veel beter. Nu heb ik niks maar ben wel 7,95 kwijt.

De Jellyfish-lamp werkte enkele dagen heel goed en dan plots geen beweging meer. Ik krijg een nieuwe toegestuurd. Service is alvast top en hopelijk doet de nieuwe lamp het beter.

De lampjes besteld en één ervan was vlug stuk. Maar prima opgelost na een mailtje en er wordt een nieuwe opgestuurd. De overige branden mooi en lang.

Levering niet ontvangen doordat de postbezorger het in onze papierbak heeft gegooid, wij hebben dit niet gezien en is het weg gegooid. Na dit gemaild t hebben sturen ze de lampjes opnieuwe op. Hele goede service.

Ik was heel blij met met mijn lichtsnoer, maar bij de eerste maal opladen werd de accu niet opgeladen.
Bij het melden hiervan werd mij direct een nieuw exemplaar aangeboden.
Bij mijn vraag of dit euvel bekend was, kreeg ik het antwoord dat dit de eerste maal was. Daarom vertrouw ik ook volledig op vervanging.
Prima service!

Levering kwam er eerst niet door. Maar na een mailtje was alles opgelost en enkele dagen later dan ook de lamp ontvangen

Eén lamp was bij ontvangst defect.
Meteen een mail gestuurd, binnen 24u een reactie en het probleem opgelost!
Eén nieuwe lamp word opgestuurd.

Goede service na het te weinig levering bestelling maar super snel via de mail opgelost

Bij de bestelling was sprake van een levertermijn van
2 à 3 dagen. Ik wacht intussen wacht ik al 14 dagen en heb zonet een mailtje gekregen dat het nog even kan duren.

Een van de 2 bestelde buiten wandlamp op zonne-energie was kapot gekeverd. Inspector Gadget heeft een nieuwe opgestuurd. Prima service. De kwaliteit van de wandlamp valt erg tegen. Hij blijft hooguit 4 uurtjes branden. Dat vind ik erg tegen vallen. De tuinfakkels die ik ook besteld en ontvangen heb, zijn erg leuk en branden langer.

2 leuke lampjes besteld en ook netjes afgeleverd. Wij merkte dat 1 lampje niet goed werkte, hierover mail gestuurd naar Team inspecteur Gadget . Na wat mail verkeer heen en weer hebben wij een nieuw lampje thuis gekregen. Heel netjes opgelost 👍👍👍Tjeu

Snelle reactie , bij een klein probleem , super service om het probleem op te lossen , absoluut top

Omdat ze binnen een dag hebben gereageerd op mijn vraag, en dar ze gelijk actie hebben ondernomen, toppie