Unzuverlässige Öffnungszeiten
Leider kann man sich nicht auf die Oeffnungszeiten verlassen. Bin schon das zweite Mal ins Leere gelaufen. Das erste Mal war ein Zettel an der Türe "bin gleich zurück"; was ein sehr weiter Begriff ist. Und heute; laut Beschriftung am Geschäft sollte ab 13.45 Uhr geöffnet sein. War 13.50 Uhr vor Ort und vor verschlossener Türe. Gemäss Internet sollte sogar ab 13.30 offen sein. Sorry, aber ein Geschäft im Aufbau funktioniert so nicht.
Réponse de Inspo Home Design GmbH
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie haben recht: Auf die angegebenen Öffnungszeiten sollte man sich verlassen können. Dass Sie bereits zweimal vor verschlossener Tür standen, tut uns sehr leid – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Da wir neben unserem Ladengeschäft auch einen Onlineshop betreiben, müssen wir gelegentlich Pakete zur Post bringen. Bei einem Hinweis wie „Bin gleich zurück“ handelt es sich zwar nur um eine kurze Abwesenheit, jedoch sollte künftig eine konkrete Rückkehrzeit angegeben sein. Auch dass Sie um 13.50 Uhr noch vor verschlossener Tür standen, obwohl das Geschäft ab 13.45 Uhr geöffnet sein sollte, hätte nicht passieren dürfen.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden Abweichungen sowie spezielle Öffnungszeiten künftig rechtzeitig bei Google aktualisieren. Bei kurzen Abwesenheiten werden wir zusätzlich eine genaue Rückkehrzeit an der Tür angebengeben.
Als Entschuldigung möchten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch gerne 15 % Rabatt anbieten. Sprechen Sie uns einfach auf Ihre Bewertung an.
Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen und Sie dann von unserem Geschäft überzeugen zu können.
Freundliche Grüsse
INSPOHOME
